Wohnort 13xxx, Deutschland EDV-Erfahrung seit 1995 Verfügbar ab 15.06.12 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich
| Deutsch | Muttersprache |
| Englisch | Verhandlungssicher |
| Französisch | Kommunikation (Projektgeeignet) |
| Drucker | |
| PC |
| Windows |
IC Web, Internet Sales, ICSS, Mobile Anwendungen (zusätzlich: Kennnisse
bei der Anbindung von Portalen, BW und APO)
mySAP Netweaver XI 3.0, Enterprise Portal 5, EP 6 (Teilbereiche)
mySAP ERP/ R/3 PM und CS, Release 4.0, 4.5, 4.6, 4.7 Enterprise,
ECC 5.0
mySAP CRM on Demand
SAP PP, Release 3.1
(Modulübergreifende Kenntnisse der schnittstellenrelevanten Themen zu
SD, MM, PS, CO, CATS)
Auftragserfassung im IC Web, Bearbeitung im Backoffice, Disposition
mit FLS. Down-/ Upload auf Notebooks, Rückmeldung und Faktura in SAP.
Prozessberatung, Blue Print, Customizing und Test für Field Service-, Workshop Order-, Refurbishment-, Exchange-, Spare Part
Sales Prozess. Rolle Teilprojektleiter.
CR700 CRM Service, CR300 CRM Sales, PLM 330, PLM335 (Customer Service)
Service Schulungen: Geschäftspartner, Aktivitäten, Opportunities,
Auftrag, Angebot, Integration R/3 PP
von Funktionsbeschreibungen für CRM: Erweiterungen und die Anbindung
von Fremdsystemen. Durchführung von Integrationstests für Preisfindung
und Fakturierung. Going Live Unterstützung für Implementierung in
Holland und Schweiz.
3.1. 4.0, 5.0, 5.1). Aufbau (Customizing), Wartung und Erweiterung
der Demo- und Schulungssysteme (IDES) in den Bereichen:
-Marketing, Lead und Opportunity Management
-Telesales, Internetsales (einschl. konfigurierbare Produkte)
-Logistics Management, Credit Management, Billing
-Service and Help Desk, Contracts and Installed Base Management,
Enterprise Intelligence, E-Service, Field Service, PDA und Mobile
Auftragserfassung erfolgt über CIC, PCC, CRM Online und IC Web. Alle
Belege sind integriert mit den SD/ MM Funktionalitäten in R/3
(Lieferung, Fakturierung etc.)
Zusätzlich: Betreuung von CS Szenarien in R/3 Release 4.7,
Enterprise, ECC 5.0
Reparaturabwicklung in mySAP CRM (Release 4.0)
Integrationscontent für Logistik Module im Rahmen von SafePassage
Migraton von salesforce.com nach mySAP CRM on demand
Einsatz von XI 3.0 und diversen Migrationstools der SAP
Modellierung der Prozesse:
- Neukundenabwicklung
- Einbau, Austausch von Zählern.
- Ablesung von Zählern
Anschließend Abbildung der Prozesse in R/3 CS Rel. 4.7.
Aufträge für Techniker werden mit Bezug zu Kontrakten in R/3 angelegt
und disponiert. Über Handhelds werden Aufträge abgerufen und
rückgemeldet. Zur Verbuchung des gewaltigen Datenvolumens werden
zahlreiche Entwicklungen realisiert.
Prozessmodellierung über Requirement Management (Use Cases) und UML
Geschäftsprozess Interessentenmanagement in mySAP CRM 4.0.
Ramp Up Projekt mit Portal (EP5), People Centric CRM, IC Web und BW.
Anbindung von Altsystemen, IXOS etc. über XI.
Center mit Anbindung an ein externes Dispositionssystem von Clicksoft
und Mobile Service. Integration von CRM in die bestehenden R/3
Backendprozesse (Ablösung von R/3 CS). Folgende Geschäftsprozesse
wurden implementiert:
-Verwaltung technischer Geräte als IBASES
-Serviceaufträge mit Download auf Notebooks
-Upload der Rückmeldung und Fakturierung
-Beschwerdemanagement mit Gutschriften und Retouren
-Technische Hotline und Wartungsverträge
Durchführung von Schulungen für SAP R/3 PM und CS (SM) auf Release 4.6.
Release 4.0): Teilprojektleitung bei der Einführung des Moduls CS für
die Ablesung und Abrechnung von Zählern sowie der Wartung und
Instandhaltung von haustechnischen Anlagen.
Projektsprache: Französisch
Business Re-engineering zur Vereinheitlichung und Optimierung der
Prozesse in fünf Unternehmensbereichen. Anschließend Konzeptionierung
und Einführung von CS.
Verwendete Tools waren EPN-Electronic Project Notebook und Live Model
zur Prozessmodellierung. Implementierungsmethode FAST TRACK von Deloitte & Touche.
3.1H):
- Anwenderschulung und Support nach Produktivstart
- Fehlerbehebung und Feincustomizing
- Integration von CS und Profitcenterrechnung
- Soll-Konzeption, Customizing und Integrationstest
- Altdatenübernahme
- Anwendertraining und Produktivsetzung
(Equipments, Partner, Serialnummernverwaltung, Meldung-/ Service- und
Kundenauftragsverwaltung, Gutschriftsabwicklung)
Erstellung eines Sollkonzeptes für das Modul PP- Fertigungssteuerung
Teilprojektleitung beim Aufbau eines Prototypen für PM.
- Ist-Analyse, Soll-Konzeption (Geschäftsprozessoptimierung)
- Organisation und Durchführung von Projektteamschulungen (LO100)
- Customizing
(Technische Objekte, Arbeitsplätze, Meldungs- und Auftragsverwaltung,
Wartungsplanung, Klassifizierung,
Schnittstelle Dokumentenverwaltung, Schnittstelle Modul PS)
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung für den Bereich Instandhaltung.
der Einführung des Moduls PM
- Ist-Analyse und Soll-Konzeption
- Organisation und Durchführung von Projektteamschulungen (LO100)
- Customizing, Integrationstest und Produktivsetzung
- Anwenderbetreuung
(Technische Objekte, Arbeitsplätze, Arbeitspläne, Meldungs-/
Auftragsverwaltung, Wartungsplanung)
Konzeption und Customizing folgender Themen
- Stammdaten des Moduls PP und MM
- Fertigungsauftragsverwaltung
- Klassifizierung und Variantenkonfiguration
- Materialbedarfsplanung
- Altdatenübernahme
(SAP Release 2.1): Bearbeitung folgender Themen bei
- Formulargestaltung und Belegdruck, aus den Modulen PP und MM mit
SAPscript
- Customizing der Drucksteuerung
- Anwenderunterstützung und Feintuning nach Produktivstart
Mehr als 3.000 Kunden, 75.000 eingetragene IT-Experten, davon 10.500 mit Schwerpunkt Engineering, und über 1.000.000 abgewickelte Projektanfragen: GULP Information Services ist die wichtigste Quelle für die Besetzung von IT-/Engineering-Projekten mit externen Spezialisten im deutschsprachigen Raum.
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