- Ablösung des MDM IVANTI durch MS Intune
- Einrichten der Profile und Policies für Apple-Geräte und Android-Geräte
- Rollout der Geräte auf ca 600 User
- Sicherstellen der Funktionalität diverser Applikationen
- 3rd Level Support
- Administration und Rechtevergabe in SAP
- Administration Teamcenter
- Serververwaltung im Azure und On Prem
- Support von unter Power BI erstellten WorkFlows
- Automatisierung unter MS Dynamics 365
- Userverwaltung in SAP
- Citrix-Administration
- Teams-Administration
- SAP-GUI/Client-Betreuungsbereich
- Analyse & Umsetzung von SAP-GUI-Einstellungen
- Durchführung der Agenten betr. Client-Verteilung (z.B. Anforderungsdefinition für die Software-Paketierung)
- Durchführung & Koordination von Tests
- Analyse und Behebung von SAP-GUI-Tickets (Incidents, Problems) - v.a. auch in Zusammenspiel mit bspw. Browser-, Windows-, und Adobe-Einstellungen
- Zertifikatsverwaltung
- Umstrukturierung des Service Desks
- Schnittstelle Externer Service Desk - Interner Service Desks
- Sicherstellen der SLA-Einhaltung
- Planung und teilweise Durchführung einer Pilot-Migration von Win10 auf Win11
- 2nd Level Support für SAP-Anwendungen in den Modulen
o HIT
o S4/HANA
o R3
- SAP-GUI
- Berechtigungsvergabe
- Userneuanlage
weitere Projekte auf Anfrage
Aus- und Weiterbildungen
2022
- Ablösung des MDM IVANTI durch MS Intune
- Einrichten der Profile und Policies für Apple-Geräte und Android-Geräte
- Rollout der Geräte auf ca 600 User
- Sicherstellen der Funktionalität diverser Applikationen
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