2011 ? 2018: Application Operations, Unterstützung des Produktionsbetrieb

Kunde: IB Finance, Berichtswesen (Deutsche Großbank)

Aufgaben:

• Application-Support Locations Deutschland, London, Singapur, New York

• Stellvertretende Teamleitung über mehrere Jahre

• Sicherstellung des Produktionsbetriebs für das P&L Reporting (>500 Anwender)

• Einhaltung Deadlines der Bankenaufsichten in Frankfurt, New York und Singapore

• Incident-, Problem- und Change-Management (Ticketbearbeitung mit HP Service Manager)

• Qualitätssicherung, Monitoring, Performance-Überwachung

• Entwicklung technischer Komponenten für Unix, Shellscript, SQL

• Support im Datenbankbereich, Unix-Server und Windows-Clients

• Datentransfer eingehend von 50 Systemen (Mainframe, Unix, Windows Server)

Plattformen:

• Sybase IQ 16, Oracle

• Täglich bis zu 1 TB Datenanlieferung für Transformations- und Ladeprozesse in DB

• Support Sybase ASE Organisation, Performance, ODBC-Anbindung

• Monitoring u. Fehlerbehebung der Lade- und Entladeprozesse unter Sun Unix

• UC4 / Automic - Steuerung der Job-Abläufe, Einrichtung und Monitoring des Scheduling

• Netzwerkanbindung, LDAP, Active Directory, User Rechteverwaltung

• Connectivity mit dealbus und Open Adaptor

• ETL-Tools, Connect Direct , scp , sftp

• Microsoft Outlook, Lync, SharePoint, Office-Anwendungen, HP Service Manager

2008 ? 2010: Application Support

Kunde: DKIB

Aufgaben:

Application Support für Bereich IB Finance

• Support für Fachbereiche in Deutschland, London, Singapore

• Service Management, insbesondere Incident- und Problem Management

• Qualitätssicherung, Unterstützung von internen und externen Audits

• Unterstützung beim Übergang der DKIB-Prozesse zur Commerzbank

• Datenbanksupport, Performance Analysen, Monitoring

• Entwicklung technischer Komponenten für Unix, Shellscript und SQL

Plattformen:

• Unix, Linux, Websphere, Windows Server

• Informix Dynamic Server, Terabyte Bereich

• ETL-Tools, ARS Remedy, autosys

• MS Outlook, Grapevine, MS Office

2004 - 2008: Operations Support

Kunde: T-Systems, Active Billing, Deutsche Telekom

Aufgaben:

• Operations Support für Erzeugung von täglich bis zu 2 Mio. Rechnungen

• Support des nächtlichen Batchbetriebs unter z/OS und Unix

• Support des Online-Betriebs für ausgesteuerte Rechnungen unter Informix und Linux

• Prozessanalyse Billing, Rating, Prebilling, Rechnungsformatierung

• Problemmanagement und Incidentmanagement

• Entwicklung von SQL-Scripts und Unix-Shellscripts (Auswertungen, Daten-Bereinigungen)

• Technisches Design, Unterstützung des Funktionalen Designs

• Migration der shellscripts und Datenbankprozesse von SUN auf z/Linux

Plattformen:

z/Linux, Informix 9.4, SUN Solaris 10, MVS, z/OS, DB2, CICS