• CEO: Name auf Anfrage
• Ablösung (Name auf Anfrage)

• Kommunikation von Changes, Abstimmungen mit Servicebereichen.
• Jira: Erstellen von Epic und Story
• Schnittstelle zu den Fachbereichen, Projektleitung, Entwickler und Support
• Business Analyse
• Agile Methoden nach Scrum
• Mehrere Audis der EGS inkl. deren Prüfung durch die KPMG
• I-Test und PEN-Test Unterstützung
• Verwaltung aller service-relevanten Komponenten (z.B. Ressourcen, Infrastruktur und Lizenzen) sowie deren Anbieter (interne IT-Teams, externe Partner).
• Sicherstellung der kontinuierlichen Erbringung von Dienstleistungen und Erbringung der gemeinsam vereinbarten Anforderungen der Stakeholder und E.ON-Standards (z.B. Service Level Agreement).
• Verantwortung für Ticketabwicklung, Eskalation, Abstimmung zu Umprojekten, Incidentmanagement, Störfallmanagement.
• Aufbau des First-Level-Support inkl. Schulungen.
• Kommerzielle Planung der IT-Service Kosten (MTP, Forecast), dessen Abstimmung mit allen beteiligten Parteien und Überwachung der Einhaltung der Plankosten.
• Regelmäßiger Austausch mit Gesamt-Projektcontrolling.
• Abstimmung mit allen relevanten involvierten Parteien, wie Umprojekten, anderen IT Service Ownern.
• Dokumentation und Aktualisierung / Pflege in entsprechenden Systemen für den ServiceLebenszyklus inkl. Nachhaltung IT-Richtlinien, Sicherheitskonzept, PEN Test, Privileged User Monitoring und Assessment.
• Entwickeln und implementieren der IT-Services, die den Anforderungen des Unternehmens und unserer Kunden (DSO?s) gerecht werden.
• Überwachung des gesamten Lebenszyklus der IT-Services.
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden.
• Identifizieren und analysieren der Service-Verbesserungsmöglichkeiten, um die Effizienz und Qualität der IT-Services kontinuierlich zu steigern.
• Verantwortung für das Risikomanagement im Zusammenhang mit den IT Services und Umsetzung entsprechender Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Risiken.
• Stellerstellen der Dokumentationen und Richtlinien, dass diese auf dem neuesten Stand sind.
• Fungieren als Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder in Bezug auf IT-Service-Fragen inkl. effektive Kommunikation.

• Koordination und Durchführung von IT-Projekten mit Schwerpunkt Order2Cash im Umfeld SD-Faktura und Debitoren/Schwerpunkt Order2Cash im Umfeld Debitoren/Schwerpunkt Report2Record im Umfeld Hauptbuch, Bilanzierung und Steuern
• Sicherstellung der Planung und Umsetzung der IT-Projekte gemäß SLA`s in Zeit, Budget inkl. Forecast und Freigaben, Ressourcen und Qualität auf Basis standardisierter und agiler Vorgehensmodelle
• Jira: Erstellen von Epic und Story
• Business Analyse
• Schnittstelle zu den Fachbereichen, Projektleitung, Entwickler und Support
• Agile Methoden nach Scrum
• I-Test und PEN-Test Unterstützung
• Anforderungsmanagement und Analyse inkl. Risikomanagement.
• Fachkonzepterstellung
• Einhaltung der Porsche Compliance in allen Bereichen
• Durchführung des IT-Applikationsmanagements nach ITIL
• Changemanagement, Incident- und Problemmanagement
• Agile SAFe Methoden und Meetings mit der Projektleitung und Service Owner
• Stakeholdermanagement und Schnittstellen Ansprechpartner
• Lizenzmanagement SAM VW
• Mitarbeit bei der Ausarbeitung optimaler Umsetzungskonzepte auf Basis bestehender ITStandards
• Unterstützung der Fachbereiche in Prozess- und IT-Themen, proaktives Handeln
• Spezifikation, Ausschreibung und Koordination von externen Projektleistungen
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Gremienterminen
• Dokumentation nach Porsche Compliance in Confluence
• Demand-Management
• Release-Management

In meiner Zeit bei Porsche konnte ich bis heute folgende Projekte erfolgreich umsetzten:

Projekte erfolgreich abgeschlossen:

• VKOrg0004 Formularmanagement und Steuerthemen in P01 (R3)
• Mahnverfahren D003 in P01 (R3)

Projekt bereit zum GoLive, I-Test fehlerfrei bestanden in PACE:

• DIS (S4)
• Debitorisches Cockpit (S4)

SD- Faktura: I-Test und PEN-Test Unterstützung:

• Mehrerer VKOrg?s der PAG

Mein Bereich kann unter Service Delivery Management/Product Owner zusammengefasst werden:

• Erfolgreiches Consulting intern und extern
• Fachkonzepterstellung
• Business Analyse
• Sicherstellung der Planung und Umsetzung der IT-Projekte gemäß SLA`s in Zeit, Budget inkl. Forecast und Freigaben, Ressourcen und Qualität auf Basis standardisierter und agiler Vorgehensmodelle
• Führende Position der Teams bis zum Vertragsabschluss
• Anforderungsmanagement und Analyse inkl. Risikomanagement.
• Mitarbeit bei der Ausarbeitung optimaler Umsetzungskonzepte auf Basis bestehender ITStandards
• Unterstützung der Fachbereiche in Prozess- und IT-Themen, proaktives Handeln
• Changemanagement, Incident- und Problemmanagement
• Agile Methoden und Meetings mit der Projektleitung und Service Owner
• Stakeholdermanagement und Schnittstellen Ansprechpartner
• Unterstützung der Fachbereiche in Prozess- und IT-Themen, proaktives Handeln
• Lizenzmanagement in Absprache mit der Vertriebsabteilung als Schnittstelle
• Führende Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen Vertrieb, Technik/Entwicklung und Projektmanagement
• Vertretung des GF bei Kundengesprächen
• Demand-Management
• Vertrags- und Angebotsmanagement
• Release-Management

Projekte: Gesamtübernahme von IT-Landschaften

• Mehrere Projekte in meiner Zeit erfolgreich zum Vertragsabschluss gebracht.