Europaweiter Rollout von Digitalen Elementen in den Verkaufsfilialen der Opel Vertragshändler. Digital-Signage Lösungen am ?Point of Sale ?(PoS)

• Gesamt-Kommunikation und Planung des Digitalisierungsprozesses
• Supply-Chain-Management
• Changemanagement
• Erstellung von länderspezifischen Projektplänen
• Eskalations- und Regelmeetings inkl. proaktives Monitoring der Ergebnisse; Berichterstattung an die Geschäftsführung sowie die länderübergreifenden Kunden

Weltweiter Hardware-Rollout von Digital-Signage Lösungen am ?Point of Sale ?(PoS)

• Schwachstellen-Analyse der gesamten Rollout-Prozesse

• Ermittlung der involvierten Schnittstellen, Definition der Teilprozess und deren Abhängigkeiten
• Klärung der Zuständigkeiten inkl. Vertreterregelungen
• Erstellen von dedizierten Projektplänen für die Regionen DACH, Europa, APAC, MEA, Nord- und Süd-Amerika
• Absicherung der Prozessfortschritte für alle Prozessschritte durch proaktives Monitoring
• Darauf aufbauend Erstellen eines globalen Projektplans
• Erstellen einer Kommunikationsmatrix (RASCI) zur Festlegung der internen- und externen Kommunikationskanäle
• Risk- and Stakeholder-Management
• Forderungsmanagement
• Regelmäßige Meetings und Berichterstattungen innerhalb der Teams, mit der Geschäftsführung sowie mit dem Kunden
• Die oben definierten Maßnahmen sorgen dafür, dass
• Engpässe sehr schnell und vor allem rechtzeitig erkannt und lokalisiert werden (welcher Teilprozess ist betroffen)
• Maßnahmen zur Vermeidung/Behebung von auftretenden/aufgetretenen Probleme getroffen werden können
• Das ermöglicht wiederum eine rechtzeitige Kommunikation Richtung intern Abteilungen, Lieferanten, Kunden

Bereitstellung unternehmesweiter Applikationen auf das bevorstehende Betriebssystem-Upgrade auf Windows 10 und O365 2016

• Auswahl und Organisation der Projekt-Teams
• Aufbau eines globalen Projekt-Kommunikationsplan
• Erstellung ausführlicher Projektgliederung und Herleitung der Aufgaben und Lieferkreterien für die beteligten Abteilungen
• Steuerung einzelner Teilprojektleiter zur Fertigstellung der Aufgaben gemäß den Projekt-Vorgaben (Zeit und Qualität)
• Kostensteurung zur Sicherstellung des Projekt-Buget
• Indentifizierung unternehmensweiter Applikationen, die ein Upgrade oder Remediation benötigten mit anschließendenr Konsolidierung
• Erfassen der Drucklandschaft und ermitteln der Druckermodelle
• Koordination der Kompatibilitätstest und Upgrade-Aktivitäten
• Steuerung externer Dienstleister

• WAN (MPLS and VPN), LAN and WLAN
• Active Directory und weitere Anmelde- und Zugriffsdientse
• PC-Account und PC-Management ( Antivirus, SCCM, patching services)
• IP-Telephonie inkl. Audio- und Video-Konferenz
• Domänen-Wechsel für alle betroffenen Clients und Server und Produktions-PCs (ca. 9000) inkl. Dateien und Printer
• Streurung und Kommunikation der Migrationstermine für beide Regionen
• Erstellung und Durchsetzung von individuellen Projektplänen für alle 28 Standorte
• Vorzeitige Erkennung von potentiellen Hindernissen und Einleitung von Gegnmaßnahmen zur Vermeidung von Verzögerungen oder Verschiebung von Migrationen
• Gesamtprojektdokumentation und Reporting an alle Beteiligten (Stake Holder, Third-Party und Standort-Verantwortliche)

Bereinigung und Neuvergabe der Berechtigungen im Active Directory Windows Server 2008 R2

• Erstellung von Ist-Aufnahmen der vorhandenen Berechtigungen im Active Directory
• Konzeptionelle Beratung bei der Neuverteilung gemäß Rollenkonzepte
• Prozessmanagement und Optimierung
• Erstellen von Workflows
• Monitoring technischer Umsetzung
• Reporting und Dokumentation

• Projektmanager Reporting
  • Internationale Anforderungsanalyse
  • Abstimmung der technischen Realisierung und internationale Kommunikation
  • Erstellung von MS Projekt-Plänen, High- und Low-Level
  • Projekt Status Reports
• Projektmanager Rollout DE
  • Programmübergreifende Ermittlung von Abhängigkeiten und Deliverables zum Projekt Rollout
  • Erstellung von MS Projekt-Plänen, High- und Low-Level
  • Erarbeitung von internationalen Kommunikationsplänen

Beratung im Bereich Prozess- und Servicemanagement sowie Verbesserung der etablierten ITSM-Prozesse

• Untersuchung der Prozesse in den Bereichen Installation- und Softwareverteilung, Bestellung von Service-Requests und Drucker-Installation und Verwaltung, Complaint-Management
• Analyse der Druckerlandschaft mit dem Ziel Konsolidierung der vorhandenen Modelle und Kosten
• Ermittlung von Optimierungs- und Einsparpotentialen

• Erarbeitung von ITIL basierenden Lösungsvorschlägen zur Stabilisierung der Arbeitsabläufe in den genannten Bereichen
• Auswertung der Help Desk-Auslastung und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für internes- und Offshore-Team
• Auswertung des Hardware-Lieferanten und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
• Koordination der Aufgaben und Aktivitäten zur Vorbereitung des Cutover von ServiceNow Phase1 zur Phase2
• Präsentation der Analysen und gewonnenen Einsparpotentiale an Senior-Management

Unternehmensweiter Windows 7 und Office 2010 Client-Rollout von ca. 2500 PCs im Ringtausch-Verfahren

• Konsolidierung des Softwareportfolios auf einen Windows 7 fähigen Software Release-Stand unter Berücksichtigung der
  Bestandlizenzen; Bereitstellung der Applikationen zur Erstellung von Software-Paketen
• Erstellung von Rolloutplänen, Konsolidierung der Datenbestände
• Ist-Analyse zur Ermittlung von Maßnahmen als Vorbereitung für den Rollout von Bereichen und entfernten Standorten innerhalb der Edeka-Zentrale
• Erfassung und Kategorisierung der Entwicklerarbeitsplätze,
  Entwicklung von besonderen Maßnahmen zur Umstellung von diesen Arbeitsplätzen; technische Dokumentation der gesamten Abläufe
• Beratung zur Implementierung von sicherheitsrelevanten
  Richtlinien, wie z.B. Anwenderberechtigung für den Windows 7 Client
• Steuerung des externen Dienstleisters
• Erstellung von Reporting-Tools zur Ermittlung des
  Projektfortschritts und Berichten der Status an die Gesamtprojektleitung und Bereichsleitung

Unternehmensweiter Windows 7 und Office 2007 Client-
Rollout von ca. 6000 PCs

• Konsolidierung des Softwareportfolios
• Steuerung der Testumgebung in Bezug auf Windows7-Kompabilität des Software-Portfolios
• Steuerung des externen Providers und dessen Fachteams
• Entwicklung eines Komplexen, Excel-Reporting-Tool für den Status Report von konsolidierten Applikationen und deren Packaging Prozesse
• Entwerfen von Quality Gates zur Visualisierung des Packaging Prozesses zwecks Qualitätssicherung

Unternehmensweiter Windows 7 und Office 2010 Client-Rollout von ca. 95.000 PCs

• Steuerung des Rollout-Providers
• Erstellen von Sicherheitschecks zur Überprüfung der
  Vorbereitungen (Site- and Country Readiness Check)
• Überwachung der Projektprozesse und Sicherstellung der
  Einhaltung durch die beteiligten Stellen
• Führen von Länder Kickoff-Meetings (EMEA)
• Überwachen des termingerechten Rollouts in EMEA
• Führen von Projekt Meetings
• Reporting

• Anforderungsanalyse und Aufstellen von bedarfsorientierten
  Migrationsschritte
• Business-Case Erstellung und Überwachung
• Erstellung von Projektplänen und Überwachung der Projektphasen
• Kommunikative Schnittstelle zwischen Anbieter und Provider
• Steuerung von Schnittstellen und externen Dienstleister
• Erstellung von spezifischen Reports an das Management
• Dokumentation der gesamten Abläufe

• Verifikation der beschafften Software-Lizenzen für die bevorstehende Integration und Asset Transfer der Konzernzweige in die Konzernzentrale

• Freiberufliche fachliche Beratung bei der Konzeption, Design, Präsentation, Software-Konsolidierung
• Erstellen des Projektplans und Realisierung von 630 vom Austausch betroffenen PCs

• Projektleitung Software Konsolidierung
  • Bundesweite Ermittlung des tatsächlichen Softwarebedarfs des Unternehmens nach einem Client-Betriebssystem Rollout
  •  Anschließende Vorbereitung und Bereitstellung der konsolidierten Software für eine auf ITIL basierte Service-Support- und Service Delivery-Management geführte Umgebung
• Projektleitung Tablet-PC Rollout
  • Konzeption, Planung, Koordination und Überwachung des Gesamtprozesses zur Umstellung von Tablet-PCs der ca. 800 Außendienstler und Rest-User auf Win XP SP2 und Office 2003
• Betriebssystem Upgrade auf XP Sp2; Office 2003- und Hardware Rollout
  • Vorbereitung, Planung, Projektierung des von einem externen Anbieter durchgeführten Rollout
  • Ermittlung und Konsolidierung der nationalen Software und deren Zusammenfassung in einer DSL (Definitive Software Library) inkl. Pflege der DSL Datenbank
  • Testen der Einsatzbereitschaft von Unilever Software-Portfolio unter Win XP Sp2 mit aktivierter XP Firewall
  • Koordination von Fachkräften zum Test von spezieller Software und Aufbereitung der Testergebnisse zur Erstellung von Gruppenrichtlinien (GPO?s) für Active Directory und Installationsanleitungen
  • Unterstützung des externen Rollout-Teams bei Company spezifischen Problemen
• User-Assessment (Aufnahme und Dokumentation der Anwenderdaten)
  • Koordination und Unterstützung von ?Key-User? in ihren Bereichen zur Überprüfung von anwenderbezogenen Daten (Software, Hardware, IT-Anforderungen und Aufbereitung der erhobenen Daten in eine Access Datenbank, die als Basis für den Rollout diente
• Softwarekonsolidierung
  • Ermittlung des tatsächlichen Bedarfs an bereits installierter Software, Nacharbeitung von Softwarepaketen und deren Verteilung
  • Aufbau einer Testumgebung zur Ermittlung von Realisierbarkeit neuer Software bzw. Servicepacks
  • Entwicklung einer Excel-Tabelle zur Analyse und Erfassung von bereits installieren Software-Lizenzen und Ermittlung des tatsächlichen Bedarfs an Lizenzen, basierend auf Active Directory-Export und Castelware-Report (Inventory-Software)

• Rollout Leitung bei der Umstellung der bundesweiten Unilever Client Infrastruktur auf Windows XP Professional SP1 (ca. 6000 PCs)

  • Überwachung und Koordination des gesamten Rollout-Ablaufes als verantwortlicher Rollout-Leiter, fachliche Leitung des Teams
  • Erstellung von Installationsanleitungen, Automatisieren der Abläufe mittels Batch-Programmierung
  • Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen nach der Umstellung
  • Freiberufliche Mitarbeit bei der Administration, Installation und 2nd und 3rh Level-Support der kundenspezifischen NT-Netzwerkinfrastruktur in einem Remedy-Umfeld

• Freiberufliche Mitarbeit bei der Installation und Kundensupport von europaweiter Migration von Windows NT 4.0 auf Windows 2000. (Ca. 23000 Clients)