bis 10/2008 Festanstellungen  ? Details nachfolgend
Outsourcing Executive (IBM, Accenture); Leiter IT Operations (adidas)

seit 11/2008 smc hartmann (selbständig) ? diverse Kundenprojekte ? Details

nachfolgend

 

Mehrfach begleitete als auch eigenständig geleitete Projekte bzw. Festanstellung mit Fokus auf....

• IT Outsourcing/Cloud:
  Ausschreibung, Contracting, Betrieb (IT-Operations)
  Scope Definition, Service-Katalog, KPIs/SLAs, Ausschreibung, Verhandlung & Providerauswahl, Vertragserstellung, Transition, IT-Betrieb
• Provider Management
  Verträge umsetzen; SLA-Management; Service-Transparenz, Cost-Controlling
• Vertragsrahmen
  • oInfrastruktur Outsourcing, Cloud bzw. IT-Service Verträge
  • Outsourcing-Verträge von 1 bis mehrere 100 Millionen ?
  • National, international
  • Branchen Schwerpunkt ? Finanzinstitute, IT Service Provider, Handel, Industrie, Autmobilzulieferer

 

 

Verschiedene Kundenprojekte:

• Bank - Konzern, Frankfurt (01/2015 bis 12/2018)
  

  Service Manager / Provider Manager
  
  

  Operative und taktische Steuerung des IT Providers und Outsourcing-Partners; Definition/Optimierung des Service Reportings; Aufbau Service- und Vertragscontrolling; Vertragserweiterungen / Contract Changes - Definition, Bewertung, Beauftragung, Implementierung; Finalisierung der Transition

 

• Finanzdienstleister, München (06/2014 bis 11/2014)
  IT Outsourcing ? Angebotsmanager: Ausschreibung und Vertrag für das ?Managed Hosting? (Rechenzentrum, Infrastrukturbetrieb, Web-Applikationsbetrieb, Netzwerk, etc.). 
  
  Ermittlung und Dokumentation der aktuellen Systemumgebung; Definition der Auswahlkriterien möglicher Provider; Vorgespräche mit möglichen Providern  inkl. Longlist-Selektion; Definition und Beschreibung des Target-Operation-Models und des Service-Katalogs; Erstellung der Ausschreibungsunterlagen und der Bewertungskriterien für die Angebotsbewertung; Erstellung der Leistungsbeschreibungen und Vertragsdokumente; Projektmanagement; Beratung des Kunden (Analyse bis zur Umsetzung), etc. 

 

• Bank - Konzern, Frankfurt (04/2013 bis 12/2013)
  Senior Sourcing Consultant - Ausschreibung und Vertrag für das ?Managed Hosting und den Betrieb der SAP- und non-SAP-Anwendungen? für den Konzern. 
  
  Ermittlung und Dokumentation der derzeitigen komplexen Systemumgebung; Definition des Target-Operation-Models; Erstellung der Ausschreibungs-unterlagen und der Auswahlkriterien für die Providerauswahl; Erstellung der Servicebeschreibungen und Vertragsdokumente; Projektmanagement; Beratung des Kunden (Analyse bis zur Umsetzung), etc. 

 

• Tochterunternehmen Industriekonzern, München (11/2012 bis 04/2013)
  Project Manager & Senior Consultant  (Vertragsneugestaltung IT Sourcing mit bestehenden Provider)
  
  Fit-Gap Analyse derzeitiger Serviceerbringung versus Vertragsdefinition; Tracking der Leistungen auf Basis eines abgestimmten Reportings; Definition des zukünftigen Sourcing Scopes; Service Reorganisation inkl. Definition (Servicebeschreibungen/Servicescheine, Governance Struktur, Reporting, etc.); Business Case Erstellung; Vertragsgestaltung und -verhandlung

 

Zeitraum 2007 - 2008 - adidas Group, Herzogenaurach

Festanstellung: Bereichsleitung Global IT Operation - adidas Group (Head if Global IT Operation)

Inhalt:

• Leitung des IT-Betriebes der adidas Gruppe.
• Globale Betriebsverantwortung für die Bereiche Data Center, Systemadministration, Server Operation, SAP Betrieb, Messaging (MS Exchange), Client Management (Global Client, PC Rollout), Global data network (WAN, LAN), Service Management (ITIL - Incident-, Problem- & Changemangenet; CMDB), IT Service Continuity Management (ITSCM) - Disaster Recovery
• Führung von ca. 80 Mitarbeitern

Projektauszug:

• Definition & Transition eines Business Transformation Outsourcing Vertrages mit einer deutschen Großbank (Prozesse und Betrieb der Finanzmarktdatenbank)
• Scope Definition - Angebotserstellung - Vertragsverhandlungen - Planung und
• Vorbereitung der Mitarbeiterübernahme

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Zeitraum:         05.2002 - 09.2005      IBM Deutschland GmbH, Stuttgart

Festanstellung: Project Executive - IT Outsourcing Operation / IBM Deutschland GmbH
Kunde: Maschinenbau / Automobilzulieferer

Beschreibung:
Project Executive (Account-/Operations-Executive IT Outsourcing) für einen FULL-Outsourcing Vertrag mit dem FAG Konzern (14.000 Mitarbeiter, ca. 3 Mrd. EUR Umsatz) heute Bestandteil der   Schaeffler Gruppe - INA/FAG/LuK/Continental

• IT Servicevolumen > 400 Mio. EUR 
• ca. 150 Mitarbeiter (FTE)
• Scope - Betrieb der nachfolgenden IT-Umgebung: Anwendungsentwicklung mit Schwerpunkt SAP, Projekte, Applikations- und Systembetrieb (SAP, Windows-Applikationen, etc.), Rechenzentrum, WAN, LAN, Client Services, User Help Desk, Service Management (ITIL)
• Angebotserstellung - Vertragsgestaltung und Vertragsverhandlungen (neu/veränderte IT Services)

Zeitraum:         05.1999 - 04.2002   IBM Deutschland GmbH, Stuttgart
Festanstellung: Project Executive - IT Outsourcing Management / IBM Deutschland GmbH
Kunde: Banking/Finance

Beschreibung
Project Executive - (Account-/Operations-Executive für ein Outsourcingvertrag) für einen IT-Dienstleistungsvertrag mit der Deutschen Bank AG

• IT-Volumen ca. 60 Mio. EUR - jährliches  Servicevolumen ca. 12 Mio. EUR
• ca. 75 Mitarbeitern (FTE)
• Scope - Betrieb der nachfolgenden IT-Umgebung: Messaging Infrastruktur, Datenbankapplikationen, Applikations- und Systembetrieb, User Help Desk, 1st - 2nd und 3rd Levelsupport, service management
• Angebotserstellung - Vertragsgestaltung und Vertragsverhandlungen (neu/veränderte IT Services)