Projektleitung, Interimsmanagement und Consulting im IT- und Organisationsumfeld
Aktualisiert am 02.04.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.04.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Knowledge Management
Projektmanagement/Projektleitung
Beratung
ITSCM
ServiceNow
Rollout
Organisationsberatung
Prozessberatung
Englisch verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 1 Monat
2021-07 - 2023-07

Knowledge Management - Projektleitung und Global Process Ownership

Projektleitung und Global Process Owner IT Service Management (ITSM) Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) ...
Projektleitung und Global Process Owner
Einbindung in das Knowledge Management in ServiceNow
Onboarding von verschiedenen Dienstleistungen und Organisationseinheiten der Allianz Gruppe, einschließlich:
- Aufbau und Einrichtung von ServiceNow, Prozessen und Teams
- Schulung der Mitarbeiter
- Übertragung von Daten in ServiceNow
- Einrichtung von Qualitätssystemen
ServiceNow Microsoft Sharepoint
IT Service Management (ITSM) Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) SCRUM PMBOK Guide
Allianz Technology SE
München
3 Jahre 6 Monate
2018-01 - 2021-06

Einführung Knowledge Management

Projektleitung ServicNow Knowledge Management IT Service Management (ITSM) ...
Projektleitung
Implementierung von Knowledge Management in ServiceNow
nachdem mehrere Alternativen getestet und bewertet worden waren. Dieses Projekt wurde mit agilen Methoden durchgeführt und umfasste
- Ersteinrichtung des KM-Moduls in ServiceNow
- Entwicklung von zusätzlichen Funktionen
- Einrichtung und Etablierung von Prozessen
- Einrichtung und Durchführung von Schulungen
- Abstimmung mit den Stakeholdern
- Implementierung und Schulung eines Redaktionsteams
- Einführung eines Qualitätssystems
- Management des Projektteams, der Ressourcen und des Budgets
- Onboarding von Allianz Technology zu KM sowie Allianz Deutschland, dem größten Unternehmen der Gruppe
ServiceNow
ServicNow Knowledge Management IT Service Management (ITSM) PMBOK Guide Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) SCRUM Microsoft Sharepoint
Allianz Technology SE
München
2 Jahre 7 Monate
2015-06 - 2017-12

Projektleiter (Festanstellung)

Projektleiter PMP Scrum Support ...
Projektleiter
Unterstützungs- und Infrastrukturprojekte
Verschiedene Projekte für Support und Infrastruktur wie
- Transformationen von Support-Einheiten
- Umstrukturierung von Organisationen und Lösungen
- Modernisierung und Anpassung von Kommunikationssystemen
- Implementierung eines Chatbots
Diese Projekte wurden sowohl mit PMP-Methoden als auch in Scrum durchgeführt und dauerten zwischen 2 und 6 Monaten. Die Projekte liefen parallel zum Tagesgeschäft.
Microsoft Sharepoint Atlassian JIRA BMC Remedy ARS
PMP Scrum Support Künstliche Intelligenz Microsoft Sharepoint BMC Remedy ARS
Allianz Technology SE
München
3 Monate
2014-09 - 2014-11

Einführung von Prince 2

Consultant Prince 2
Consultant
Prince 2
Nürnberg
5 Monate
2014-07 - 2014-11

Drucker Rollout

Projektleiter und Consultant
Projektleiter und Consultant
Implementierung Projektmethode für IT-Rollouts und Durchführung Drucker-Rollout Deutschland, 450 Geräte
Deutschlandweit
2 Monate
2014-08 - 2014-09

Consulting Prozessoptimierung und Lean Production

Consultant Lean Production, Balanced Score Card
Consultant
Beratung zu Prozessoptimierung und Einführung Lean Production im Catering
Lean Production, Balanced Score Card
Gastronomischer Betrieb
Bayern
5 Monate
2014-02 - 2014-06

Senior Project Manager Cloud Solutions

Project Manager Prince 2
Project Manager
Aufbau des Projektmanagements Leitung von Projekten Betreuung der externen Projektmanager
Prince 2
ASG GmbH & Co KG
Bayern und Hessen
1 Jahr 8 Monate
2012-02 - 2013-09

Aufbau IT-Service für Bundesbehörde

Projektleiter Prince 2, Lean Project Management, GPM, SCRUM,
Projektleiter
Projekt Aufbau IT-Service Bundesbehörde IT-Service Workplace für die Ämter in Deutschland inklusive Pickup (Austausch), IT-Umzüge und Rollouts für 180.000 Arbeitsplätze - Pickup-Service: ca. 5.000 Tickets pro Monat - Umzüge: ca. 6.000 Arbeitsplätze pro Monat - Rollouts: ca. 15.000 Assets pro Monat Durch neues Konzept und dessen konsequente Umsetzung Erreichung eines neuen Niveaus von Preis-/Leistungs-Verhältnis Mitarbeiter: 75 inkl. Dienstleister
Prince 2, Lean Project Management, GPM, SCRUM,
Deutschlandweit

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

- Industriefachwirt

- ITIL V2 zertifiziert

 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Knowledge Management Projektmanagement/Projektleitung Beratung ITSCM ServiceNow Rollout Organisationsberatung Prozessberatung

Aufgabenbereiche

Controlling
IT Service
Organisation
Projektmanagement
strategische Umorientierung (Neuorganisation, neue Geschäftszweige)

Managementerfahrung in Unternehmen

Reorganisation
Transition

Personalverantwortung

Führungserfahrung
Transition

Branchen

Branchen

Versicherungen, Banken, Health Care, Maschinenbau, Textilverarbeitung, Gastronomie

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 1 Monat
2021-07 - 2023-07

Knowledge Management - Projektleitung und Global Process Ownership

Projektleitung und Global Process Owner IT Service Management (ITSM) Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) ...
Projektleitung und Global Process Owner
Einbindung in das Knowledge Management in ServiceNow
Onboarding von verschiedenen Dienstleistungen und Organisationseinheiten der Allianz Gruppe, einschließlich:
- Aufbau und Einrichtung von ServiceNow, Prozessen und Teams
- Schulung der Mitarbeiter
- Übertragung von Daten in ServiceNow
- Einrichtung von Qualitätssystemen
ServiceNow Microsoft Sharepoint
IT Service Management (ITSM) Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) SCRUM PMBOK Guide
Allianz Technology SE
München
3 Jahre 6 Monate
2018-01 - 2021-06

Einführung Knowledge Management

Projektleitung ServicNow Knowledge Management IT Service Management (ITSM) ...
Projektleitung
Implementierung von Knowledge Management in ServiceNow
nachdem mehrere Alternativen getestet und bewertet worden waren. Dieses Projekt wurde mit agilen Methoden durchgeführt und umfasste
- Ersteinrichtung des KM-Moduls in ServiceNow
- Entwicklung von zusätzlichen Funktionen
- Einrichtung und Etablierung von Prozessen
- Einrichtung und Durchführung von Schulungen
- Abstimmung mit den Stakeholdern
- Implementierung und Schulung eines Redaktionsteams
- Einführung eines Qualitätssystems
- Management des Projektteams, der Ressourcen und des Budgets
- Onboarding von Allianz Technology zu KM sowie Allianz Deutschland, dem größten Unternehmen der Gruppe
ServiceNow
ServicNow Knowledge Management IT Service Management (ITSM) PMBOK Guide Projektleitung / Teamleitung (IT) Projektmanagement (IT) SCRUM Microsoft Sharepoint
Allianz Technology SE
München
2 Jahre 7 Monate
2015-06 - 2017-12

Projektleiter (Festanstellung)

Projektleiter PMP Scrum Support ...
Projektleiter
Unterstützungs- und Infrastrukturprojekte
Verschiedene Projekte für Support und Infrastruktur wie
- Transformationen von Support-Einheiten
- Umstrukturierung von Organisationen und Lösungen
- Modernisierung und Anpassung von Kommunikationssystemen
- Implementierung eines Chatbots
Diese Projekte wurden sowohl mit PMP-Methoden als auch in Scrum durchgeführt und dauerten zwischen 2 und 6 Monaten. Die Projekte liefen parallel zum Tagesgeschäft.
Microsoft Sharepoint Atlassian JIRA BMC Remedy ARS
PMP Scrum Support Künstliche Intelligenz Microsoft Sharepoint BMC Remedy ARS
Allianz Technology SE
München
3 Monate
2014-09 - 2014-11

Einführung von Prince 2

Consultant Prince 2
Consultant
Prince 2
Nürnberg
5 Monate
2014-07 - 2014-11

Drucker Rollout

Projektleiter und Consultant
Projektleiter und Consultant
Implementierung Projektmethode für IT-Rollouts und Durchführung Drucker-Rollout Deutschland, 450 Geräte
Deutschlandweit
2 Monate
2014-08 - 2014-09

Consulting Prozessoptimierung und Lean Production

Consultant Lean Production, Balanced Score Card
Consultant
Beratung zu Prozessoptimierung und Einführung Lean Production im Catering
Lean Production, Balanced Score Card
Gastronomischer Betrieb
Bayern
5 Monate
2014-02 - 2014-06

Senior Project Manager Cloud Solutions

Project Manager Prince 2
Project Manager
Aufbau des Projektmanagements Leitung von Projekten Betreuung der externen Projektmanager
Prince 2
ASG GmbH & Co KG
Bayern und Hessen
1 Jahr 8 Monate
2012-02 - 2013-09

Aufbau IT-Service für Bundesbehörde

Projektleiter Prince 2, Lean Project Management, GPM, SCRUM,
Projektleiter
Projekt Aufbau IT-Service Bundesbehörde IT-Service Workplace für die Ämter in Deutschland inklusive Pickup (Austausch), IT-Umzüge und Rollouts für 180.000 Arbeitsplätze - Pickup-Service: ca. 5.000 Tickets pro Monat - Umzüge: ca. 6.000 Arbeitsplätze pro Monat - Rollouts: ca. 15.000 Assets pro Monat Durch neues Konzept und dessen konsequente Umsetzung Erreichung eines neuen Niveaus von Preis-/Leistungs-Verhältnis Mitarbeiter: 75 inkl. Dienstleister
Prince 2, Lean Project Management, GPM, SCRUM,
Deutschlandweit

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

- Industriefachwirt

- ITIL V2 zertifiziert

 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Knowledge Management Projektmanagement/Projektleitung Beratung ITSCM ServiceNow Rollout Organisationsberatung Prozessberatung

Aufgabenbereiche

Controlling
IT Service
Organisation
Projektmanagement
strategische Umorientierung (Neuorganisation, neue Geschäftszweige)

Managementerfahrung in Unternehmen

Reorganisation
Transition

Personalverantwortung

Führungserfahrung
Transition

Branchen

Branchen

Versicherungen, Banken, Health Care, Maschinenbau, Textilverarbeitung, Gastronomie

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