Seit 09/2019

Beratung und Unterstützung des Fachbereichs BCM bezügl. ITSCM bei einem IT-Service Dienstleister

• Erstellung GAP-Analyse CMS und BCM-Anforderungen

• Unterstützung bei der Etablierung eines ITSCM Prozesses und bei ITSCM Projekten

• §Herstellung und laufende Aktualisierung von Wiederanlaufplänen für das Notfallmanagement

• Business Impact Analyse, Risk Assessment, Notfallpläne

• Unterstützung bei der Überarbeitung von Notfallhandbüchern

• Mitarbeit bei Planung und Durchführung von Notfallübungen

Systemumgebung:

ARS Remedy für Changes, Incidents und Anforderungen, Service Now , FNT Command, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Project, Visio)

• 01/2019-08/2019

Teilprojektleiter Omega Helaba im Bereich BCM für einen IT-Service Dienstleister

• Planung und Steuerung der erforderlichen IT-Ressourcen in Abstimmung mit den Fachbereichen und der Gesamtprojektleitung

• Koordination, Fortschrittsverfolgung und Reporting bezgl. Der verantworteten Arbeitspakete

• Sicherstellung der Meilensteine und Ergebnisse in Time, Budget und Quality

• Einholung der Abnahme je verantwortetem Arbeitspaket vom Endkunden Helaba

  Systemumgebung:

  ARS Remedy für Changes, Incidents und Anforderungen, Service Now , FNT Command, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Project, Visio)

07/2016-08/2018

Teilprojektleiter Rollout Berechtigungsmanagement auf die Unix-Plattform für einen IT-Service-Diensteister

• Rollout einer Lösung zum MA-Risk-konformen Berechtigungsmanagement auf die Systeme einer Großbank. Einher ging die technische Anbindung der gesamten Infrastruktur an ein zentrales IDM-System, mit dem Ziel der Bereitstellung von einheitlichen und plattformübergreifenden User-, Berechtigungs- und Rollenverwaltungsworkflows

• Planung und Steuerung der erforderlichen IT-Ressourcen in Abstimmung mit dem Gesamtprojektleiter

• Koordination, Fortschrittsverfolgung und Reporting bzgl. der verantworteten Arbeitspakete

• Sicherstellung der Meilensteine und Ergebnisse in Time, Budget und Quality

• Erarbeitung einer Rolloutplanung aller Unix-basierten Anwendungen und Abstimmung mit dem Endkunden

• Rollout- und Testkoordination als Schnittstelle zwischen IT-Services und Kunde

• Compliance Audits zur Sicherstellung projektübergreifenden Anforderungen (Sicherheitsrichtlinien IT-Security, EZB Findings etc.)

  Systemumgebung: GARANCY IAM Suite (Beta Systems), ARS Remedy für Changes, Incidents und Anforderungen, FNT Command, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Project, Visio), RedHat Linux, Solaris

11/2014-06/2016

Sabbatical: Auszeit aus privaten Gründen

01/2011 bis 11/2014

Kontinuierliches IT-Anforderungsmanagement für die permanente Weiterentwicklung von SAP Business Warehouse im IT-Systemhaus einer Bundesbehörde

• Koordinierung der Änderungsaufträge (AFM-RfCs), sowie Unterstützung bei der Bewertung und Priorisierung der RfCs

• Planung und Monitoring der Änderungsanforderungen, d.h. Überwachung des Entwicklungsfortschritts und der Termineinhaltung aller für das IT-Verfahren relevanten Anforderungen

• Kapazitätsplanung der Mitarbeiter

• Prozessberatung (IT-AFM-Prozess der BA) und methodische Unterstützung des Produktverantwortlichen und des Entwicklungsteams

• Koordinationsaufgaben im Incident-, Problem- und Change Management

Systemumgebung: AFM-Tool ARS Remedy, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio), SAP BW, Solution Manager, Individual Software

10/2009-12/2010
Anforderungsmanagement im SAP ERP Einführungsprojekt im Public Sector

Das ERP-Einführungsprojekt (ERP = Einheitliches Ressourcen Planungssystem) hat das Ziel, bisher eingesetzte 48 Fachverfahren in den Bereichen Personal und Finanzen durch die Standard-Software der SAP Deutschland AG & Co. KG zu ersetzen. Die IT-gestützten Geschäftsprozesse dieser Bereiche werden auf allen Ebenen durch die Standardsoftware mit integrierter Datenbasis auf einer einheitlichen Software-Plattform optimiert.

• Koordinierung der Änderungsaufträge (RfC) zur Einführung von SAP-ERP, d.h. Anforderungen an abzulösende IT-Systeme (Migrationsmaßnahmen, Fallback-Szenarien, etc.) sowie Anbindung der nicht abzulösenden IT-Verfahren (anzupassende Schnittstellen)

• Monitoring der Änderungsanforderungen (RfC), d.h. Überwachung des Entwicklungsfortschritts und der Termineinhaltung aller für das Projekt relevanten Anforderungen

• Unterstützung der Zentralkasse bei der Erhebung der Anforderungen zur Einführung von SEPA für die Vorsysteme von ERP als zahlungsanweisende IT-Verfahren

• Prozessberatung und fachlich-methodische Unterstützung der Fachbereiche und Projektgruppen bei der Anforderungserhebung und -dokumentation

• Konsolidierung der Anforderungen, d.h. qualitätssichernde formale Prüfung und ggf. inhaltliche Detaillierung

• Konfliktmanagement bei konkurrierenden Anforderungen unterschiedlicher Bedarfsträger

Systemumgebung: AFM-Tool ARS Remedy, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio), Individual-Software für die Verwaltungsbereiche Controlling, Finanzen und Infrastruktur-Management, SAP ERP

01/2008-09/2010
Anforderungsmanagement im Public Sector

• Koordination des IT-Anforderungsmanagements für spezifische IT-Verfahren des Finanz- und Controlling-Bereichs

• Verantwortung für die wirtschaftliche Realisierung der fachlichen Anforderungen

• Detaillierung der fachlichen Anforderungen an die IT-Systeme und IT-Verfahren

• Feststellung und Eliminierung von Aufwandstreibern (Kosten-Nutzen-Analysen)

• Strategische Analyse hinsichtlich der mittelfristig geplanten Einführung von SAP ERP

• Kontrolle der Integrationsfähigkeit in die gesamte IT-Systemlandschaft sowie in die IT-Architektur des spezifischen IT-Verfahrens

• Abstimmung der Anforderungen hinsichtlich IT-Sicherheit und Datenschutz

• Release- und Ressourcenplanung inkl. Koordination von Tests und Abnahmen

• Beratung und fachliche Unterstützung der Fachbereiche und Projektgruppen

• Konfliktmanagement bei konkurrierenden Anforderungen und Abstimmungsproblemen zwischen den beteiligten Fachbereichen, verschiedenen Projektgruppen und Entwicklerteams

• Schulung und Coaching der Fachbereiche im ITIL-konformen Anforderungsmanagement-Prozess (AFM-Prozess) und in der Anwendung des eingesetzten AFM-Tools

Systemumgebung: AFM-Tool ARS Remedy, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio), Individual-Software für die Verwaltungsbereiche Controlling, Finanzen und Infrastruktur-Management

06/2007-10/2007
Qualitätssicherung in einem SW-Integrationsprojekt bei einer Leasingbank

• Testkoordination und operative Testunterstützung

• Nachspezifikation fehlender, ungenauer oder falscher Anforderungen

• Erstellung von Schulungsunterlagen für Berater- und Verkäuferschulungen

• Erstellen der Systemdokumentation

• Informations- und Kommunikationsmanagement

• "Schnittstelle" zwischen Fachbereich und DV-Abteilung

Systemumgebung: Telelogic Change Synergy, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio), winLEAS21, CWcalc21

09/2006 - 03/2007
Requirements Management und Engineering im IT-Systemhaus einer Bundesbehörde

• Erhebung der Anforderungen aus dem Fachbereich zur Umsetzung des SGB II und der damit verbundenen Erweiterung eines spezifischen IT-Verfahrens

• Vorbereitung und Durchführen von Workshops mit repräsentativen Vertretern des Endanwenderkreises

• Analyse der aktuellen Software und des Datenmodells

• Abstimmung der Umsetzbarkeit der Anforderungen mit der Entwicklung und dem Fachbereich

• Fachliche Feinkonzeption der Anforderungen

• Modellierung (OOA/OOD) der architektonischen Erweiterungen in den Modellen in Innovator (UML, SERM, physisches Datenmodell)

• Spezifikation der GUI-Anpassungen

• Koordination und Definition der Schnittstellen zwischen den verschiedenen Systemen zur Erhebung von Dienststellendaten gemäß den Anforderungen verschiedener Projekte

• Konzeption der Datenmigration und des Änderungsdienstes

• Coaching eines internen Projektkollegen in Projektmethodik und Fachkonzeption

Systemumgebung: MID Innovator 8.1/ 2007, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access), Serena TeamTrack 6.5

06/2004 - 08/2006
Anforderungsanalyse und Softwarespezifikation für Lotterie-Terminals bei einem IT-Unternehmen

• Requirements Management: Analyse der Kundenanforderungen an die Software der neuen Lotterie-Terminals und Abstimmung mit der Systemabteilung

• Rapid Prototyping der GUI mit Paint Shop Pro

• Erstellen der Feinspezifikationsdokumente für die Terminalsoftware und diverser Umsysteme (z.B. Belegprüfungsprogramm, Gültigkeitsprüfprogramm für Quittungen, Simulationsserver, Redaktionssystem)

• Analyse und Spezifikation der Schnittstellen zwischen Lotterieterminal und verschiedenen Servern (z.B. Download-Server, Redaktionsserver, Hotline-Ferndiagnosesystem)

• Abstimmung und Spezifikation von Change Requests

• Qualitätssicherung: Testfalldefinition und Testdurchführung

• Erstellen von Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen

• Durchführen von Schulungen vor Ort bei der Lotteriegesellschaft

• Dokumentation von Lotterieapplikationen, Servern und System-Toolkits

• Pre-Sales-Unterstützung: Erstellung von Verkaufsunterlagen für Ausschreibungen

Systemumgebung: Linux Fedora, Linux RedHat 9, Windows XP, Microsoft Office (Word, Excel, Visio, Powerpoint), Jasc Paint Shop Pro, WinDream, Mercury TestDirector 8.0, Mercury Quality Center 9.0, Bugzilla, CVS

11/2003 - 05/2004
IT- und Organisations-Beratung für diverse Kleinunternehmen, Freiberufler, Existenzgründer

• Analyse der DV-Systeme und kundenspezifische Optimierung der Hardware und Software

• Beratung bei der Auswahl von Standard- und Spezial-Software für Freiberufler

• Installation, Konfiguration und Test von Software-Updates

• Prozessoptimierungen hinsichtlich Ergonomie, Effizienz und Qualität

• Design, Implementierung, Optimierung von Web-Auftritten

02/2003 - 10/2003
IT- und Organisations-Beratung IT-Beratungsnetzwerk:

• Design und Implementierung des Web-Auftritts

• Erstellen der Präsentationsunterlagen

• Moderation von Workshops

• Koordination der Akquise und des Marketings inkl. des Mitglieder-Profilings

• Unterstützung beim Erstellen einer Broschüre zur Unternehmenspräsentation

• Pre-Sales-Unterstützung: Erstellung von technischen Konzepten und Präsentationen für Angebote, z.B. Umstellung WKN - ISIN, Reorganisation Zahlungsverkehr, Wertpapier-Backoffice
  

07/2000 - 01/2003
Realisierung einer mandantenfähige E-Brokerage-Plattform für ein österreichisches Bankenrechenzentrum mit Onlineanbindung an Börsen und Back-Officesystem GEOS

• Abstimmung der fachlichen und technischen Anforderungen mit dem Hersteller des Systems NetTrading in Paris

• Analyse und Konzeption der Schnittstelle zum Datenprovider Reuters

• Konzeption des Rollouts für 75 Institute

• Unterstützung bei der Auswahl des Fondsdatenproviders

• Trouble Shooting: Unterstützung der Integrationstests, der Fehleranalyse und -behebung

• Projektleitung für Teilprojekt Frontend: Dieses Teilprojekt enthielt die Konzeption, Implementierung und Einführung der Clients für die teilnehmenden Banken.

• Layout-Design in Zusammenarbeit mit dem Kunden (Rapid Prototyping mit HTML)

• Analyse und Spezifikation der Kundenanforderungen der teilnehmenden Banken in Zusammenarbeit mit dem RZ

• Konzeption, Design und Entwicklung der Dialogmasken

• Moderation von Workshops und Reviews

• Implementierung und Integration der Frontend-Programm-Module (XSL/XML, JavaScript, Java, PL/SQL)

• DB-Architektur, -entwicklung und -administration für das Frontend-Package (Oracle)

• Testkoordination Frontend inkl. der Integrationstests zum Core System (Planung, Durchführung, Dokumentation)

• Dokumentation des gesamten Frontend-Moduls

• Parallel zum Projekt: Weiterqualifizierung zur Projektleiterin durch internationalen Lehrgang und Inhouse-Schulung

Systemumgebung: IBM AIX, Apache, Oracle, XML/XSL, Java/JavaScript, HTML, Tib-RendezVous, GEOS

02/2000 - 06/2000
Software-Architektur für eine Online-Personalisierungsstelle für Geldkarten-Terminals für ein Banken-Konsortium

• Objektorientierte Analyse/Design/Programmierung (OOA/OOD/OOP)

• Systemarchitektur per Unified Modelling Language (UML) mit Tool Innovator

• Integration der Personalisierungsklassen in ein bestehendes Framework

Systemumgebung: IBM AIX, Exceed, Rogue Wave, C++, DB2, UML, Innovator

12/1998 - 12/1999
Clearing System (CLS), Belgien

• Konzeption und Implementierung der Schnittstellen des CLS-Systems(Continuous Link Settlement)zu den RTGS-Systemen S.W.I.F.T. Finance/MERVA, SICigt, MQSeries/FED PLU$, B-Gate/6000 der teilnehmenden Nationalbanken Bank of Canada, US Federal Bank, Schweizer Zentralbank, Europäische Zentralbank, Bank of Japan, Bank of England

• Konzeption und Implementierung der Schnittstelle CLS zu Reuters? Datafeed (Tibco)

• Planen und Durchführen der Integrationstests

• Dokumentation der Package Driver Modules

Systemumgebung: IBM AIX, IBM DB2, C, Middleware CTS

05/1998 - 11/1998
EWWU-Anpassung des Wertpapier-Backoffices einer Landesbank

• Fachkonzeption zur Euro-Einführung im Wertpapier-Backoffice-Bereich für folgende Geschäftsprozesse: Stammdaten, Erträgnisaufstellung, Vinkulierte Namensaktien, Kursliste, Zinsendienst

• Abstimmung der Geschäftsprozesse mit dem externen Dienstleister, der Fachabteilung und der Revision
  
  Systemumgebung: Host, Anwendungen bws Frankfurt, Eigenentwicklungen der Bank

12/1997 - 04/1998
Outsourcing des Wertpapier-Backoffices einer Landesbank

• Abstimmung des Wertpapiersystems des Outsourcers mit den Anforderungen der Landesbank

• Koordination des Trouble Shootings

• Supervising der Zugriffsberechtigungen

• Modellierung neuer Geschäftsprozesse sowie

• Analyse und Migration bestehender Geschäftsprozesse, z.B. Stammdaten, Zinsendienst, Kapitalmaßnahmen

• Abstimmung von Lösungen mit der Fachrevision der Bank

• Konsolidierung des Wirkbetriebes

• Support bei Projektplanung und Projektcontrolling

Systemumgebung: Host, Eigenanwendungen der Bank, System der bws Frankfurt

05/1997 - 11/1997
EWWU-Umstellung im Auslandsgeschäft einer Landesbank

• Systemanalyse

• Ist-Aufnahme der Geschäftsprozesse und Soll-Konzeption der anzupassenden Geschäftsprozesse

• Vorstudie und Fachkonzeption zur Euro-Einführung im Devisen- und Währungskonten-Bereich

• Planung des Release-Wechsels

• Support bei Projektplanung und Projektcontrolling

Systemumgebung: RIBS, B+S

01/1997 - 03/1997
Objektorientierte Analyse, Design und Prototyping zur Entwicklung eines Mitarbeiter-verwaltungssystems für eine Unternehmensberatung
Systemumgebung/Methodik: Unified Modelling Language (UML), CRC-Methode (Wirfs-Brock), IBM OS/2, MS-Windows 95, IBM Visual Age for Smalltalk

06/1995 - 12/1995
Forschungsprojekt im Bereich Angewandte Informatik für Blinde und Sehbehinderte (AIB)
Konzeption und Implementierung einer Dialogkomponente für die Erkundung
gedruckter Dokumente durch sensorisch Behinderte
Systemumgebung: MS-DOS, Borland C++

06/1991 - 08/1992
Am Institut für Parallele und Verteilte Höchstleistungsrechner (IPVR)
Entwicklung eines Verwaltungs- und Steuerungssystems für Backup- und Recovery-Aufgaben (Backup Management System)
Systemumgebung: DEC VAX 6420, VAX VMS, VAX Rdb/VMS, VAX Pascal, VAX C,
VAX SQL Module Language

Beratung BCM / ITSCM

Requirements Engineering & Management
Anforderungsmanagement

Projektleitung