• Changed the operating model in the merged Process Engineering, Process Analytical Lifecycle Management and Execution Systems divisions.
• Drove business, operational and cultural transformation.
• Defined the change management plan and conducted 5 pre-workshops, 18 internal and 14 stakeholder workshops in 3 different time zones.
• Defined 8 overarching global workstreams and led 35 different work packages in 4 sites and 4 global units.
• Developed 12 Org Design principles and Implemented a strategy-led operating model.
• Improved the technical functions withing the E2E space - people and culture implication, innovation, reliability, growth, operational efficiency and digital transformation.
• Increased agility, time to market, capacity and standardization.
• Set up talent, leadership and skillset gaps improvement.
• Improved the technical and scientific support within the value streams from unclear roles and responsibilities to true value-based collaboration and new ways of working.
• Enabled 30 Change Ambassadors and drove cultural and operational transformation including behavioral change.

Aufgaben

• Led business and HR transitions in Europa and Asia to a new business model.
• Collaborated with key stakeholders and translated strategic goals into effective operating models.
• Led teams of 13 direct and 16 indirect reports through the entire projects, from the analysis to the stabilization, and served as 1st point of contact to support them during the transformation.
• Acted as an internal consultant on strategy/deliverables for global change initiatives.

Resultat

• Analyzed, designed and outsourced 100+ processes from local organizations to the Global Business Services (GBS) for Office, Retail and Production based on best practices and change management methodologies.
• Planned, prepared and executed knowledge transfer, delivery of documentation (i.e. fit gap, blue prints, procedures, Workday enhancements, SLA’s, risk evaluation, service excellence panels and KPI’s).
• Made 61% cost savings as a result of program implementation.
• Strengthen alignment between global process owners, transformation program, local stakeholders and GBS and Spokes which were able to operate 100% by providing excellent customer service with the company.

Software
Workday, SAP

Aufgaben

• Transformed and restructured 7 strategic MI & Analytics and 1 Group Program.
• Led 3 business units including internal and 2 external partners in the implementation of the new business strategy and innovative change programs.

Resultat

• Moved institutional client project to low cost model by achieving 68% cost savings in 1st and 81% in 3rd year.
• Restored credible relationship with senior management and team members by succeeding as 1st project manager after 7 dismissed predecessors left the program.

Software
Eigenentwicklung auf Basis Java, Oracle Database und Oracle Middleware, HP Quality Center, Jira und Snow

Aufgaben

• Durchführung von Funktionalen Workflow Workshops in den Bereichen Human Resources, Finanz, Kostenrechnung, Logistik und Einkauf. Interviews mit den Fachexperten für die Aufnahme der zukünftigen Prozesse. Analyse der kritischen Punkte und Bestimmung der Messgrössen.
• Erstellen der Business Prozess Engineering Dokumente mit den 33 Kernprozessen und dem Ergebnis der Workshops. Aufzeigen jedes einzelnen Prozesses nach detaillierter Beschreibung, Annahmen, Inputs, Outputs, Prozessdiagram und Verantwortungsmatrix. Review und Abnahme durch die Fachexperten und der Geschäftsleitung.
• Festlegen der wichtigsten Prozesse für die Anbieterpräsentation mit den Fachexperten. Erstellen von über 30 Testszenarien mit 200 Testfällen für die Software Demonstration der Anbieter.
• Evaluation der 10 wichtigsten Offerten der Anbieter. Erstellen eines Berichts mit Befunden, Schlussfolgerungen und Empfehlungen.
• Analyse und Anforderungen an die ein- und ausgehenden Schnittstellen zu verschiedenen Anbindungssystemen wie EMR, PAS/HIS, POS, HMS, DMS, PMS, TAS, FMC sowie Bankenanbindung

Resultat
Erfolgreiche Auswahl des ERP Systems mit den zukünftigen Prozessen und Anbindungen.

Software
Oracle E-Business Suite 12.2.4, SAP ECC 6.0, Infor 10x

Aufgaben

• Funktionaler Business Change Consultant für die Technische Migration der Oracle E-Business Suite.
• Setup der neuen Release 12 Funktionalitäten und Module wie EBTax, Payments, und Banken.
• Funktionale Anpassung der Customizations und Custom Programs an den neuen Release.
• Aufbau und Durchführung der verschiedenen Testzyklen wie Sanity, Unit Testing, CRP, Custom Testing, Regression Testing, SIT und UAT.
• Reverse Engineering der bestehenden Businessprozesse.
• Datenanalyse und Verbesserung der Datenintegrität des Upgrades.
• Durchführung von Workshops für die spezifischen Länderanforderungen.
• Einführung von SEPA.

Resultat
Erfolgreiche Migration auf den neusten Release.

Software
Oracle E-Business Suite 12.2.4 & Suite 11.5.10
HP Quality Center

Aufgaben

• Change Lead für die Integration der Schweizer Niederlassung in das US Headoffice.
• Ausarbeitung von Empfehlungen aufgrund der globalen Migration von Release 11.5.10 auf Release 12.1.3. Insbesondere im Rahmen von Payroll, eBTax, Ledger Struktur, Reporting, Anlagen und Operations.
• Einhalten der SOX Auflagen.
• Map / Gap der lokalen Geschäftsanforderungen, Empfehlungen der globalen Prozesse, CRP’s, SIT, Datenumwandung und UAT im Bereich Hire to Retire (HR, Payroll, SSHR), Procure to Pay (iProcurement, Purchasing, Payables), Quote to Cash (Order Management,Receivables), Record to Report (General Ledger, Subledger Accounting, eBTax, Multiple Ledger Best Practice, Reporting), Acquire to Retire, Demand to Build und Inventory to Fulfil.
• Umsetzung von General Ledger, Subledger Accounting, eBTax, Payables, Receivables, Assets, Purchasing, iProcurement, Internet Expenses, Order Management, Pricing, Shipping, Inventory, Costing, WIP, BOM, Routings, Supply Chain, Human Resources und Business Objects.

Resultat
Erfolgreiche Eingliederung in das US Mutterhaus.

Software
Oracle E-Business Suite 12.1.3 (GL, SLA, ZX, AP, AR, FA, PO, CE, OIE, FSG, Web ADI, INV, ICX, HR, SA, OM, AME, BOM, WIP, WSH, CLE, CST, AGIS) und Business Objects

Aufgaben

• Neues Enterprise Data Warehouse (basierend auf Teradatas FS-LDM) und MIS (basierend auf OFSAA) auf Gesamtbankebene.
• Analyse der Geschäftsfälle für Auslagen, Einlagen, Wertpapiere, Derivate, Fremdwährungsprodukte, Garantien, Repogeschäfte, Gebühren und Kommissionen und ausserbilanzielle Produkte.
• Umsetzung der Outbound Schnittstelle in die neuen Oracle Financial Services Analytical Applications (OFSAA 5.6), die Teil des neuen MIS Headoffice Projektes und vollständig in das Enterprise Data Warehouse Gruppenprogramm integriert sind.
• Business Change Analyse für Business Intelligence und Data Warehouse Komponenten in bezug auf OFSAA. Bearbeitung der neuen Geschäftsanforderungen und Änderungen an OFSAA, Einhaltung der Data Governance und Abgleich mit den Geschäftseinheiten. Unterstützung von inhaltsbezogenen Business Intelligence und Data Warehouse Fragestellungen.
• Stellt sicher, dass alle Geschäftsanforderungen erfasst und die Daten in genügender Qualität und Vollständigkeit für OFSAA bereit erstellt sind. Gemeinsame Herangehensweise mit den relevanten Geschäftseinheiten vom Rechnungswesen, Controlling und Risk. Repräsentiert das MIS im RIC (Requirements Implementation Coordination) Team. Zusammenarbeit mit den projektübergreifenden Einheiten wie Core, Source, Implementation, Test und Operations.
• Analyse der Geschäftsdatenmodellierung, der Geschäftsanforderungen und Segmentierung aus den Quellsystemen zu den 15 OFSAA Zieldimensionen. Sicherstellen der Datenqualität, Geschäftslogik und Vollständigkeit in bezug auf die OFSAA Schnittstellen und Layer.
• Auffinden von Daten- und Geschäftsdifferenzen zum OFSAA Layer. Definition der zusätzlich gebrauchten OFSAA Funktionen auf Group Bank Level.
• Umwandlung der MIS OFSAA Datenanforderungen in den Geschäftsdaten. Modellierungsprozess auf Ebene Geschäftsdatenstrukturen, Geschäftsdatenbezeichnungen und Geschäftsdatenelemente basierend auf dem FS-LDM (logisches Finanzindustrie Datenmodell).
• Analyse der konsolidierten Resultate aus dem Datenfluss. Inhalt gemäss Datenanforderungen gruppieren und priorisieren.
• Datenqualitätskontrolle in bezug auf Geschäftsanforderungen, Datengruppen, logisches und physisches OFSAA Datenmodell und die Funktionalität der zukünftigen Lösung.
• Definition der OFSAA Akzeptanzkriterien im Hinblick auf Granularität, Häufigkeit, Aktualität und Informationsbedürfnisse.
• Erstellen von High Level Präsentationen um die OFSAA Funktionen und Prozesse zu erklären. Diese beinhalten: Stammdaten, monatlicher Prozess, Verrechnungspreise, Kostenrechnung, Stückkostenrechnung und das Profitabilitätsmodell. Dieser Knowhow Transfer gewährleistet das Verständnis eines echten Beitrages jeder Business Unit, Produkt- und Kundenbeziehung im Verhältnis zur insgesamt risikobasierten Ertragskraft. Dies stellt eine Vergleichsbasis dar, die für die Bank die Effizienz der verschiedenen Zweigstellen, Geschäftseinheiten und des Betriebs sichtbar macht. Aufzeigen der Mechanismen für die Kostenkontrolle.
  Funktionaler Support in der OFSA 4.5 auf die OFSAA 5.2 Migration.

Resultat

• Multidimensionales Management Informationssystem auf oberster Geschäftsleitungsebene.
• Die Bank erreicht ein schnelleres und genaueres Berichtwesen, das robuste Geschäftsentscheidungen anhand eines umfassenden und mit Risk abgestimmten Verständnisses des wahren Profits ermöglicht. Neue und harmonische Verrechnungspreisregeln, aussagekräftige Granularität bezüglich Eigengeschäft, mehrdimensionale Profitmessung auf den Ebenen Produkt, Kunden, Preisgestaltung und Verantwortlichkeit der Manager.

Software
Oracle Financial Services Analytical Applications OFSAA 5.6, OFSA 4.5, Oracle Funds Transfer Pricing (TP), Oracle Risk Manager (RM), Oracle Budgeting & Planning (BP), Oracle Performance Analyzer (PA), Oracle Financial Data Manager (FDM) und Teradata FS-LDM.

Aufgaben

• Ausarbeiten von Auswirkungen der Re-implementierung des Release 11.5 auf 12.1 auf die Trainings-Lieferobjekte, insbesondere auf die neuen Funktionen wie Zahlungen, Subledger Accounting, Netting, eBTax, Banken und Hauptbuchstrukturen.
• 2 Phasen Konzept und Entwicklung der Schulungsunterlagen auf UPK.
• Analyse der Datenmigration.
• Funktionale Beratung für die Umsetzung.
• Ausarbeitung von Empfehlungen für den weltweiten Rollout bezüglich des auslaufenden R11 Supports.

Resultat
Nachweisbar erfolgreich geschulte Mitarbeiter.
Skalierbares Training Tool.

Software
Oracle User Productivity Kit 3.6.1 (UPK) und Oracle E-Business Suite 12.1. (GL, AP, AR, OPM Costing, FA, EAM, PO, CE, OIE, FSG, ADI, iRec, Subledger Accounting, eBTax und Netting).

Aufgaben

• Analyse der erforderlichen Veränderungen der Geschäftsprozesse bezüglich der Migration von R11.5.10 auf R12 inklusive Definition der zukünftigen und globalen Procure to Pay Prozesse auf R12.
• Umsetzung der Procurement Change Strategie für Zentraleuropa.
• Übergabe der Prozesse in ein Shared Service Center in Osteuropa.
• Datenmigration von Oracle in ein Fremdsystem aufgrund Firmenverkauf.

Resultat
Erfolgreich umgesetzte Strategie, inklusive Ausgliederung.

Software
Oracle E-Business Suite 11.5.10 und Oracle E-Business Suite Release 12 (GL, AP, AR, FA, PO, CE, OIE, FSG, ADI, INV, iProc, iSupp, HR, SA, OM)

Aufgaben

• Business System Engineering, Business Process Change Management und Business Intelligence im Bereich Finance & Accounting innerhalb von Consumer Finance.
• Passte die Infrastruktur der Business Strategie in einem Rahmen von strategischem Change Management an.
• Integrierte Host, Oracle Data Warehouse und Oracle Financial Systems durch Verbesserung der Geschäftsprozesse, Reports und der Funktionalität.
• Verbesserte den Entscheidungsprozess durch Integration der Daten und der Reporting Tools anhand von kompletten, genauen und zeitkonformen Informationen innerhalb der Bank.
• Abstimmung und Eliminierung von Kontodifferenzen in den Umgebungen Host, Oracle Data Warehouse und Oracle Applications. Verbesserte die Oracle Data Mart Mapping Regeln (über 7'000 Regeln).
• Verbesserte den Ablauf der Change Requests und Issue Resolutions zwischen den Geschäftseinheiten und der IT durch Definition von neuen Deliverables, Rollen, Verantwortungen und Prozessen.
• Aufnahme von neuen Geschäftsanforderungen und Erstellung von funktionalen Spezifikationen. Verbesserte die Zusammenarbeit mit der IT. Testen und Durchführung der Anforderungen.
• Definierte, spezifizierte, erstellte und dokumentierte die Abstimmungsprozesse, Schnittstellen, Reports und Funktionalität.
• Einführung eines neuen Test-Konzeptes. Verbesserte die Testqualität, Geschwindigkeit und Genauigkeit. Erstellte ein Monitoring.
• Spezifizierte und setzte neue Reports um. Aufbau des Reporting Knowhows für das Finance & Accounting Team.
• Verbesserte die Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche wie lokale Informatik (Host), Service Center in UK (Oracle Applications und Oracle Data Warehouse), Accounting und Controlling Abteilungen sowie andere operative Abteilungen der Bank (Collections, Inkasso, Zahlungsverkehr, Risk und Marketing).

Resultat
Informationsintegrität durch umfassende, genaue und leicht zugängliche Daten.

Software
Oracle Data Warehouse, Oracle E-Business Suite 11.5.8 (GL, AP, PO, FA, IE), Oracle Discoverer, Oracle ADI, Oracle FSG, Host Legacy Application und Data Warehouse.

Aufgabe
Gastvorträge für CRM und E-Business Nachdiplomstudium.
Resultat
Erfolgreiche Abschlussprüfungen der Studenten.
Software
Verschiedene CRM & E-Business Software Pakete

Aufgaben

• Implementierte erfolgreich das neue Oracle Global Finance System in 13 verschiedenen Ländern.
• Ersetzte viele verschiedene Systeme und brachte den Kunden auf eine globale Oracle E-Business Suite Platform.
• Verbesserte die Zuverlässigkeit, Performance und Benutzerakzeptanz von Oracle’s Hauptbuch, Kreditoren, Einkauf, Inventar, Anlagen und Reisekosten.

Resultat
Der Kunde bekommt aktuelle und genaue Informationen aus seiner neuen Oracle E-Business Suite.

Software
Oracle E-Business Suite 11i

Aufgaben

• Ausführung des osteuropäischen Rollouts der Oracle E-Business Suite innerhalb des globalen Transformation Projektes.
• Erreichte termingerechte Lieferung des Rollouts.
• Überprüfung und Sicherstellung der gesetzlichen Auflagen und Rechtsvorschriften für Polen, Ungarn, Tschechien und der Slowakei.
• Abgleich und Änderungen des globalen Prozesses um die Bedingungen zu erfüllen. Definition und Umsetzung von lokalen Prozessen und Reports.
• Aufnahme der Geschäftsanforderungen, Erstellung der zukünftigen Systemspezifikationen und entsprechende Implementierung von General Ledger, Payables, Receivables, Cash Management, Assets, Procurement, iExpenses und Project Accounting.

Resultat
Erfolgreiches Go-Live der osteuropäischen Länder.

Software
Oracle E-Business Suite 11.5.8 (GL, AP, AR, PO, FA, IE, CE, PA)

Aufgaben

• Verantwortlich für die Umsetzung der Change Acceptance Plan Aktivitäten der europäischen Länder, die Oracle Projektkostenrechnung einführen.Six Sigma Projekt für Italien.
• Analyse, Entwicklung und Umsetzung des Country Change Acceptance Planes zusammen mit dem EMEA Change Manager und des Business Solution Group Engagement Managers.
• Fokus auf Business Process Re-engineering mit dem Ziel, Projekte erfolgreicher, profitabler und effizienter zu liefern.
  Aufnahme der lokalen Professional Services Geschäftsprozessen und Verantwortlichkeiten sowie Abgleich mit Soll-Zustand.
• Empfehlungen anhand der Gap Analyse.
• Erstellung des Übergangsplanes um Endzustand zu erreichen mittels Change Acceptance Plan Methodologie.
• Mapping der Prozesse und Rollen auf Zielvorgaben.
• Dokumentieren der veränderten Geschäftsprozessen, Organisationseinheiten, Rollen und Verantwortungen.

Resultat
Korrekte Anwendung der Projektkostenrechnung bei Dienstleistungen.

Software
Oracle Projects 11i

Aufgabe
Aufnehmen der Geschäftsanforderungen.
Resultat
Online Konzept für Restaurantkette.
Software
Oracle E-Business Suite 11.5.9 (iStore, iPayment, OM, PO, INV, GL, AP, AR)

Aufgaben

• Veränderte und verbesserte den Geschäftsprozess mit entsprechenden Systemanpassungen durch die Anwendung von Six Sigma.
• Erschaffung eines skalierbaren Prozesses um Standardisierung und Zentralisierung innerhalb der EMEA Region voranzutreiben.
• Business Process Improvement im Bereich Prepaid Orders innerhalb der EMEA Region. Führte Interviews, Datenaufnahme, Analyse und Empfehlungen an die Geschäftsleitung auf Grund der Messkriterien.
• Aufnahme von spezifischen Anforderungen der einzelnen Business Units in über 10 europäischen Ländern.
• Entwicklung von 12 verschiedenen Szenarien um europaweiten Prozess zu implementieren.
• Führte 7 verschiedene funktionale Spezifizierungen im Bereich Order Processing durch. Einführung der neuen Prozesse.

Resultat

• Erreichte schnellere Bestellabwicklung um 115% für Account Orders und 296% für Credit Card Orders, erhöhte Genauigkeit und Qualität durch 85% Reduktion der Rejection Rate.
• Reduktion der jährlichen Kosten um USD 3.8 Millionen im Bereich Order Processing, Erhöhung der Produktivität im Verkauf und Visibilität der Order Pipeline.
• Jährliche Einsparungen von USD 1.5 Millionen im Bereich Prozessverbesserung.

Software
Oracle e-Business Suite 11.5.9, Oracle DB Server 9i (+10g), Oracle RAC 9i (+10g) auf Plattform IBM xSeries (Windows 2000 und Linux), pSeries AIX 5L, HACMP und GPFS. Brio Enterprise Version 6 und TOAD.

Aufgaben

• Als Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung verantwortlich für das eBusiness Geschäft der Schweizer Niederlassung.
  Führen, Auf- und Ausbau der eBusiness Gruppe um 25%, Business Development in den Bereichen CRM, eBusiness Strategien, eProcurement, Softwarepaket-Evaluationen, Consulting sowie Programm Management für Internetprojekte (Portale, Content Management, Off Shore Development) und Entwicklungsprojekte.
• Steigerte die Qualität, das Delivery, die Mitarbeiterentwicklung und die Kundenzufriedenheit. Straffung des Portfolios, konsequente Ausrichtung auf Zielkunden und Zielmärkte.
• Überwachung der monatlichen Business Performance und Sicherstellung des Delivery.
• Evaluieren von Geschäftsmöglichkeiten, Aushandeln von Verträgen sowie Durchführung von Workshops. Delegieren von Projektaufgaben inklusive Consulting und Systemintegration an eSolutions Mitarbeiter.
• Coaching von 8 eBusiness Consultants und Projektleitern.

Resultat

• Verbesserte den Umsatz und die Auslastung des Teams um 93%.
• Erhöhte den Backlog um 70%.

Software
ERP: Oracle Applications, JD Edwards und Baan.
CRM: SAP CRM, Siebel, Peoplesoft, Saratoga Systems, Update, Coheris, Applix und Blue Martini.

CMS: Tridion, Interwoven, Vignette, RedDot und Obtree.
eBusiness: Ariba, Commerce One, SAP EBP, Broadvision und Intershop, Documentum, Hummingbird, Bea WebLogic, Inktomi, Lotus Notes, Silverstream, Business Objects, Cognos und Matrix One.