erfahrener Projektmanager (klassisch und agil), Interim Manager, Prozessmanagement, IT Controlling
Aktualisiert am 07.06.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 16.06.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Projektmanagement für herausfordernde Projekte
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher in Wort und Schrift
Französisch
verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2023-03 - 2023-12

Migration Notes Applikationen sowie Mailmigration Exchange zu Notes in den Eigenbetrieb

Projektleiter
Projektleiter
  • Konzeption des Migrationspfades für zentrale Notes-Applikation inkl. DB2 Datenbank (Nutzung als Kern CRM-Applikation) mit rund 200 aktiven Usern
  • Testmanagement
  • Planung der Migrationswochenenden
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Dokumentationen
  • Koordination mit allen Projektstakeholdern (IT und Fachbereich)
  • Technische Umsetzung der Migrationspfade für die Mailmigration Exchange zu Notes
Exchange Server Lotus Notes DB/2 VMware Netzwerk
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf, Halle (Saale)
1 Jahr 11 Monate
2021-04 - 2023-02

Migration IT-Basis und Anwendungen vom bisherigen Dienstleister in den Eigenbetrieb

Projektleiter
Projektleiter
  • Bestandaufnahme der IT-Leistungen für 150 Mitarbeiter
  • Konzeption von Migrationspfaden mit Fokus auf Hardware, Mail und Filesysteme
  • Technische Umsetzung der Migrationspfade
  • Durchführung von Einzelmigrationen (User, einzelne Applikationen)
  • Kontext Lotus Notes, Webservices, diverse weitere DB-lastige Applikationen, VMWare
  • Abstimmungen mit der IT-Leitung
VMware Lotus Notes Clientmanagement FileNet Active Directory
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf, Halle (Saale)
9 Monate
2020-07 - 2021-03

Projektleiter für den Standort-Umzug Düsseldorf

Projektleiter
Projektleiter
  • Konzeption der IT-Standards, Netzanbindungen am neuen Standort
  • mit 100 Arbeitsplätzen inkl. Call Center
  • Abstimmungen mit der IT-Abteilungen sowie Dienstleistern
  • Planung und Begleitung konkreter Umzug
  • Rückbau am alten Standort
  • Managementreporting
Netzwerk Netzwerkarchitektur Clientmanagement Telefonie
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf
1 Jahr
2019-05 - 2020-04

Billing Projekt BITel Billing (Umstellung neue Abrechnungssoftware)

Projektleiter Agile Entwicklung Projektleiter ...
Projektleiter
  • Restrukturierung und Trouble-Shooting des laufenden Projektes „Billing“ zur Umstellung der Billing-Software
  • Priorisierung der Projektziele und Zeithorizont, Klärung vorliegender Fehlerbilder
  • Aufbau einer neuen angepassten agilen Arbeitsweise des Projektteams mit BITel Mitarbeitern und Mitarbeitern der IT der Stadtwerke Bielefeld
  • Begleitung und Führung des Projektteams
  • Coaching der und Konfliktlösungen mit den Projektmitarbeitern
  • Unterstützung des Finanzbereiches im Rahmen der Jahresabschlussprüfung mit den Wirtschaftsprüfern
  • Aufbau und Etablierung eines zielgerichteten Projektreporting
  • Abschluss des Projektes und Überführung notwendiger Tätigkeiten in die Linienfunktionen
Agile Entwicklung Projektleiter agiles Projektmanagement Billing Billingprozess Telecommunication Branche
BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Bielefeld
1 Jahr 3 Monate
2018-05 - 2019-07

IT-Revisionen und IT-Sicherheitsaudits bei Krankenhäusern und Non-Profit-Organisationen

  • Durchführung von IT-Revisionen im Rahmen der Innenrevision
  • Empfehlungen und Handlungsoptionen auf Ebene Vorstand bzw. Geschäftsführung
Kanzlei Siebel, Steuerberatung, Essen
1 Jahr 1 Monat
2018-03 - 2019-03

agile Transformation im Bereich Digital

Coach und Berater im agilen Transformationsprojekt Change Management Agil Training ...
Coach und Berater im agilen Transformationsprojekt
  • Coaching und Führung des Managementteams
  • Moderation der Workshops
  • Aufsetzen neuer Entscheidungsgremien sowie neuer
    Priorisierungsprozesse
  • Konzeption des Changemanagements und Kommunikation
  • Steuerung der Toolanpassungen
  • Konzeption und Implementierung eines Onboarding- und
    Trainingskonzeptes für agile Arbeitsweise
  • Durchführung von Trainings
  • Sicherstellung der notwendigen Operationsprozesse (nach ITIL) im agilen Kontext
JIRA Confluence
Change Management Agil Training Moderation Coaching Moderation
Vodafone GmbH
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2016-04 - 2017-11

Projekt DO IT

Projektleiter Projektleitung Budgetplanung Budgetkontrolle ...
Projektleiter

Aufbau Serverinfrastruktur und Applikationsmigration aller Entwicklungsapplikationen für vodafone.de (JIRA, GitLab, Opentext CMS) für Digital

  • Federführende Planung und Kontrolle der Aktivitäten
  • Durchführung Budgetplanung und Budgetkontrolle
  • Erstellung aller notwendigen Entscheidungsvorlagen
  • Erstellen der Betriebskonzepte, Sicherstellung der Operations-, Incident und Request-Prozesse, Verzahnung mit dem Service Desk
  • Einführung und Go-Live Setzung der Server sowie Applikationen
  • Applikationsmigration: Planung und Koordination sowie Steuerung der Durchführung mit allen Stakeholdern
  • Management-Support und Reporting
JIRA Confluence GitLab Opentext
Projektleitung Budgetplanung Budgetkontrolle Managementreporting Betriebskonzepte Migration Go-Live
Vodafone GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2017-02 - 2017-10

Coaching und Begleitung beim Wechsel des IT-Dienstleisters

Coaching Auswahl Anforderungen ...
  • Coaching und Begleitung zur Verifikation des bestehenden IT-Dienstleisters, Herstellung von Transparenz über Leistungsspektrum, Qualität und Kosten
  • Begleitung des Vorstandes
  • Aufsetzen und Begleiten des Auswahlprozesses für einen neuen Anbieter
Coaching Auswahl Anforderungen Lastenheft Ausschreibung IT-Bewertung
Sozialunternehmen und Bildungsträger, NRW
10 Monate
2016-07 - 2017-04

Projektsteuerung zur Einführung einer operativen Software im Bereich Leben im Alter

Projektsteuerer Projektplanung Projektsteuerung Managementreporting
Projektsteuerer
  • Rolle eines Projektsteuerers für Softwareauswahl, Aufsetzen des Projektes sowie Durchführung
  • Projektplanung
  • Reporting
Projektplanung Projektsteuerung Managementreporting
Diakonie Düsseldorf e.V
Düsseldorf
3 Jahre 11 Monate
2013-02 - 2016-12

IT-Revisionen und IT-Sicherheitsaudits bei Krankenhäusern und Non-Profit-Organisationen

IT-Revision IT-Sicherheitsaudit Audit
  • Durchführung von IT-Revisionen im Rahmen der Innenrevision
  • Kritische Begutachtung der jeweiligen IT-Abteilungen im Hinblick auf Systeme, Software, Betriebsmodelle, Organisation, Prozesse, Qualität und Strategien
  • Herausarbeitung von Schwachpunkten und Defiziten
  • Empfehlungen und Handlungsoptionen auf Ebene Vorstand bzw. Geschäftsführung
IT-Revision IT-Sicherheitsaudit Audit
1 Jahr 1 Monat
2015-05 - 2016-05

Service Set-Up und Integration des Bereiches Global Cloud and Hosting in einheitliche globale Strukturen und Tools

Projektleiter Service ITIL KPI ...
Projektleiter
  • Entwurf eines ganzheitlichen Servicekonzeptes für alle Cloud and Hosting Services nach ITIL
  • Design eines Service Modells sowie eines Standard Sets an KPIs
  • Integration und Implementation des Konzeptes, der KPIs sowie aller Bestandsservices für alle Firmenkunden in globale Toollandschaft
  • Sicherstellen der Support-Readyness
  • Training und Know-How Aufbau auf allen Ebenen des Bereiches
  • Managementreporting
Remedy
Service ITIL KPI SLA Supportprozesse Training CMDB Cloud Reporting
Vodafone Technology Network
Düsseldorf
8 Monate
2014-08 - 2015-03

Service-Strukturierung und Prozessintegration der globalen Citrix Services

Designer Design Service Servicekonzept ...
Designer
  • Design und Implementation stringenter Serviceprozesse für die globale Citrix-Plattform und den globalen virtuellen Client Desktop (Citrix XenApp basierend), Einsatz in 8 Kernmärkten
  • Entwicklung des Servicekonzeptes, Toolimplementation
  • Abstimmungen mit den Landesgesellschaften
  • Know How Aufbau in den operativen Supporteinheiten
  • Trouble-Shooting
  • Managementsupport
Citrix
Design Service Servicekonzept Training
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
5 Monate
2014-10 - 2015-02

Projekt Alpha

Projektmanager Projektmanagement Training Konzeption ...
Projektmanager

Management der Verlagerung der Abteilung Service Level Management in ein Shared Service Center nach Rumänien

  • Federführende Planung der Aktivitäten
  • Support bei Vorbereitung der Trainings
  • Durchführung von Trainings (Onsite und Remote)
  • Nachhalten von Quantität und Qualität der übergehenden Aufgaben
  • Reporting
  • Definition und Implementation von KPIs zur Messung der zukünftigen Arbeiten des Shared Service Center
  • Management-Support
Projektmanagement Training Konzeption KPI Shared Service Center Management-Support Outsourcing
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
1 Jahr 2 Monate
2014-01 - 2015-02

Service Set-Up und Integration des Bereiches Network in die einheitlichen globalen Strukturen und Tools

Projektleiter Servicekonzept ITIL Network-Services ...
Projektleiter
  • Entwurf eines ganzheitlichen Servicekonzeptes für alle Network-Services (Connectivity, Roaming, Applikationen) nach ITIL
  • Design eines Sets an KPIs
  • Integration und Implementation des Konzeptes, der KPIs sowie der einzelnen 20 Services in die globale Toollandschaft
  • Sicherstellen der Support-Readyness
  • Training und Know-How Aufbau im Bereich Network
  • Support bei der Migration auf die globale Toolumgebung
  • Managementreporting
Remedy
Servicekonzept ITIL Network-Services KPI Training Know-How Aufbau Managementreporting
Vodafone Technology Network
Düsseldorf
3 Monate
2013-10 - 2013-12

Ermittlung des Funktionsumfanges der Abrechnungssoftware CoSach für Leistungen und Zuschüsse

Function Point funktionale Vermessung Ermittlung Produktivitäten
  • Leitung und Durchführung einer funktionalen Vermessung der Abrechnungssoftware CoSach mittels der Function Point Methode
  • Ableitung von qualitativen Aussagen zu Entwicklungs- und Betriebs­pro­duktivitäten im Vergleich mit anderen betriebenen Softwarelösungen
  • Ergebnisaufbereitung, Ableitung weitere Nutzungsmöglichkeiten
Function Point funktionale Vermessung Ermittlung Produktivitäten
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
9 Monate
2013-04 - 2013-12

Projektleitung Service Review und CMDB Konsolidierung für alle Consumer Services

CMDB Service Review Training
  • Durchführung einer kompletten Service Review für alle Consumer Services, die seitens der Group für alle Landesgesellschaften und Partnermärkte bereitgestellt werden
  • Initiierung und Durchführung aller notwendigen Anpassungen
  • CMDB Review der genutzten Infrastruktur
  • CMDB-Korrekturen sowie Start Decommissioning Prozess für obsolete Hardware
  • Trainings und Schulungen zum Know How Aufbau
  • Sicherung der Kosteneinsparungen im 7-stelligen €-Bereich
Remedy
CMDB Service Review Training
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
3 Monate
2013-02 - 2013-04

Ermittlung des Transformationsfortschrittes der CRMKernapplikation VERBIS

Function Point Vorstandspräsentation Managementsupport ...
  • Leitung und Durchführung einer funktionalen Vermessung der Kernsoftware VERBIS im Rahmen der architektonischen Transformation mittels der Function Point Methode
  • Aufbau der notwendigen Strukturen
  • Ergebnisaufbereitung, Zulieferung zur Vorstandspräsentation, Ableitung weiterer Nutzungsmöglichkeiten
  • Managementsupport
Function Point Vorstandspräsentation Managementsupport Projektleitung Projektreporting
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
2 Jahre 3 Monate
2010-12 - 2013-02

Service Level Management für alle Service Lines Projekte

Service Level Management ITIL Prozesse ...
  • Service Level Management und Service Implementation für die Bereiche Data Center und Global Application Consumer
  • Projekte zur Bereinigung und Erhöhung der Datenqualität bei bestehenden Service- und Datenstrukturen
  • Serviceeinführung für diverse neue Services und Dienste
  • Aufbau einer Struktur der internen Service und SLA-Beschreibungen sowie deren Umsetzung
  • Integration der kompletten Rechenzentren von Arcor in die Vodafone Group Strukturen und Prozesse
  • Design der Schnittstellen und Prozesse zwischen VF Group Services und den Ländergesellschaften
  • Projektunterstützung bei der Integration weiterer Länder
  • Managementsupport
  • Anmerkung zur Dauer: in 2010 und 2011 Part-Time, seit 2012 Full-Time
Service Level Management ITIL Prozesse Projektmanagement CMDB
Vodafone Technology Information Services
Ratingen / Düsseldorf
2 Jahre 5 Monate
2009-08 - 2011-12

Übernahme der Abteilungsführung IT

Leitung der IT-Abteilung IT-Leitung Betriebsprozesse IT-Architektur ...
Leitung der IT-Abteilung
  • Übernahme der Abteilungsführung IT
  • Sicherstellung des Betriebes
  • Identifikation, Initiierung und Durchführung aller notwendigen Projekte zur Modernisierung der kompletten IT-Landschaft (Technik, Prozesse, Know How) sowie der Standortvernetzung
  • Modernisierung eigenes Rechenzentrum mit ~80 Servern
  • Modernisierung des Betriebs für 3 Kernapplikationen (SAP)
  • Aufbau und Rollout neue Citrix-Umgebung inkl. Versionswechsel
  • Umstellung der Standortvernetzung auf MPLS für 80 Standorte
  • Wechsel des Dienstleister für den SAP R/3 Betrieb (outgesourced) inkl. Vorstandsentscheidung, Vertragsverhandlungen (Neuvertrag und Auflösungsvertrag), operativer Wechsel
  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Aktiver und kontinuierlicher Know How Aufbau bei den Mitarbeitern auf Basis aktuell genutzter Technologien
  • Entwicklung der Mitarbeitereinstellungen hin zum Servicegedanken
  • Aufbau der notwendigen Prozesse (in Anlehnung an ITIL) sowie einer CMDB
  • Aufbau Schnittstellen zu den Fachbereichen und User-Kommunikation
  • Aufbau eines Lieferanten- und Servicemanagements
SAP Citrix
IT-Leitung Betriebsprozesse IT-Architektur Vernetzung Rechenzentrum IT-Outsourcing Outsourcer Management CMDB Mitarbeiterentwicklung Kommunikation Lieferantenmanagement Servicemanagement
Diakonie Düsseldorf e.V.
Düsseldorf
6 Monate
2008-12 - 2009-05

Implementierung eines IT-Anforderungsmanagements

Versatel AG
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2007-04 - 2008-11

Integrations- und Service Level Management Vodafone Global Office IT

Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
7 Monate
2006-06 - 2006-12

Web-Traffic der größten deutschen Portale

Projektmanager Data Warehouse
Projektmanager Data Warehouse
  • Aufbau
  • Stabilisierung
  • Betriebsübergabe
United Internet AG
Karlsruhe (Baden)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1995
Studium der BWL an den Universitäten Bayreuth, Colorado (USA) und Saarbrücken
Abschluss: Diplom-Kaufmann an der Universität Saarbrücken 
 
Qualifikation
  • Senior Berater, Projektleiter, Interim Manager im IT-Bereich
  • Projektleitung, Agilität, Changemanagement, Coach und Berater
  • PMP-zertifiziert
  • Weitere Themen: IT-Bewertung, IT-Revision, Softwareauswahl, Produktivitätsbetrachtungen, funktionale Bewertung (Function Points), Anforderungsmanagement, Service Management, ITIL
    Change Management, Kommunikation
 

Position

Position

  • Geschäftsführer
  • Senior Berater 
  • Projektleiter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement für herausfordernde Projekte

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
Projektleiter

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agil
Agile
Agilität
Anforderungsmanagement
Audit
Ausschreibung
Auswahl
Betrieb
Betriebskonzepte
Betriebsprozesse
Billing
Billingprozess
Budgetkontrolle
Budgetplanung
Change Management
Citrix
Cloud
CMDB
Coach
Coaching
Confluence
Design
DWH
Entwicklung
Ermittlung Produktivitäten
Function Point
funktionale Vermessung
GitLab
Go-Live
Großprojektleitung
Integration
IT-Architektur
IT-Bewertung
IT-Controlling
IT-Kosten
IT-Outsourcing
IT-Revision
IT-Sicherheitsaudit
ITIL
JIRA
Know-How Aufbau
Kommunikation
Konzeption
KPI
Lastenheft
Lieferantenmanagement
Management-Support
Messung von IT-Produktivitäten
Migration
Moderation
Network-Services
Opentext
Outsourcer Management
Outsourcing
PMO
PMP-zertifiziert
Priorisierungsboard
Produktkatalog
Projektleitung
Projektplanung
Projektreporting
Projektsteuerung
Prozesse
Qualitätssicherung
Recharging
Rechenzentrum
Remedy
Reporting
SAP
Schnittstellen
Service
Service Level Management
Service Review
Servicekonzept
Servicemanagement
Shared Service Center
SLA
Softwareauswahl
Softwarevergleich
Strategieentwicklung
Supportprozesse
Telecommunication Branche
Training
Vernetzung
Vorstandspräsentation
Webanalytics

Projektmanagement

  • Projektmanagement PMP, Programm-Management
  • Agile Methoden

IT-Bewertung

  • Funktionale IT- und Software-Bewertung
  • Softwareauswahl und Evaluation, Softwarevergleich
  • Messung von IT-Produktivitäten
  • Nutzung eigenentwickelter Spezialtools zur IT-Bewertung

Methoden und Prozesse

  • Function Point Methode
  • IT-Bewertung, Softwareevaluierung und Softwareauswahl
  • Anforderungsanalyse und -management
  • Service Management, ITIL
  • Strategieentwicklung
  • Change-Management
  • IT-Controlling

Beruflicher Werdegang

05/2013 - heute

Firmenname auf Anfrage

Geschäftsführer; Senior Projektmanager für IT-Projekt- und Interimsmanagement

10/2005 - 04/2013

Firmenname auf Anfrage
Geschäftsführer

09/2003 - 09/2005
Bach Consulting GmbH, Bonn
Seniorberater und Projektleiter für kennzahlenbasierte strategische und operative IT-Bewertungen sowie Projektmanagement

05/2002 - 11/2002
Quam GmbH, München
Leiter der Abteilung Operational Improvement Customer Management

07/2001 - 04/2002
PricewaterhouseCoopers Unternehmensberatung GmbH, Stuttgart
Berater und Projektleiter für CRM Lösungen

01/1999 - 06/2001
Mummert + Partner Unternehmensberatung AG, Hamburg
Berater, Projektleiter und Line Manager für CRM und BI Lösungen

02/1996 - 12/1998
SAP Labs GmbH Mannheim (vormals Kiefer & Veittinger GmbH Unternehmensberatung EDV), Mannheim
Berater und Projektleiter für Sales Force Automation, CRM Lösungen

Managementerfahrung in Unternehmen

Budgetverantwortung
IT-Leitung
Managementreporting

Personalverantwortung

Auswahl
Führung
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeitergespräche

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Banken
  • Handel
  • Gesundheitssektor
  • Sozialsektor
  • Public Sector
  • IT- und Software-Unternehmen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2023-03 - 2023-12

Migration Notes Applikationen sowie Mailmigration Exchange zu Notes in den Eigenbetrieb

Projektleiter
Projektleiter
  • Konzeption des Migrationspfades für zentrale Notes-Applikation inkl. DB2 Datenbank (Nutzung als Kern CRM-Applikation) mit rund 200 aktiven Usern
  • Testmanagement
  • Planung der Migrationswochenenden
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Dokumentationen
  • Koordination mit allen Projektstakeholdern (IT und Fachbereich)
  • Technische Umsetzung der Migrationspfade für die Mailmigration Exchange zu Notes
Exchange Server Lotus Notes DB/2 VMware Netzwerk
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf, Halle (Saale)
1 Jahr 11 Monate
2021-04 - 2023-02

Migration IT-Basis und Anwendungen vom bisherigen Dienstleister in den Eigenbetrieb

Projektleiter
Projektleiter
  • Bestandaufnahme der IT-Leistungen für 150 Mitarbeiter
  • Konzeption von Migrationspfaden mit Fokus auf Hardware, Mail und Filesysteme
  • Technische Umsetzung der Migrationspfade
  • Durchführung von Einzelmigrationen (User, einzelne Applikationen)
  • Kontext Lotus Notes, Webservices, diverse weitere DB-lastige Applikationen, VMWare
  • Abstimmungen mit der IT-Leitung
VMware Lotus Notes Clientmanagement FileNet Active Directory
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf, Halle (Saale)
9 Monate
2020-07 - 2021-03

Projektleiter für den Standort-Umzug Düsseldorf

Projektleiter
Projektleiter
  • Konzeption der IT-Standards, Netzanbindungen am neuen Standort
  • mit 100 Arbeitsplätzen inkl. Call Center
  • Abstimmungen mit der IT-Abteilungen sowie Dienstleistern
  • Planung und Begleitung konkreter Umzug
  • Rückbau am alten Standort
  • Managementreporting
Netzwerk Netzwerkarchitektur Clientmanagement Telefonie
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG,
Düsseldorf
1 Jahr
2019-05 - 2020-04

Billing Projekt BITel Billing (Umstellung neue Abrechnungssoftware)

Projektleiter Agile Entwicklung Projektleiter ...
Projektleiter
  • Restrukturierung und Trouble-Shooting des laufenden Projektes „Billing“ zur Umstellung der Billing-Software
  • Priorisierung der Projektziele und Zeithorizont, Klärung vorliegender Fehlerbilder
  • Aufbau einer neuen angepassten agilen Arbeitsweise des Projektteams mit BITel Mitarbeitern und Mitarbeitern der IT der Stadtwerke Bielefeld
  • Begleitung und Führung des Projektteams
  • Coaching der und Konfliktlösungen mit den Projektmitarbeitern
  • Unterstützung des Finanzbereiches im Rahmen der Jahresabschlussprüfung mit den Wirtschaftsprüfern
  • Aufbau und Etablierung eines zielgerichteten Projektreporting
  • Abschluss des Projektes und Überführung notwendiger Tätigkeiten in die Linienfunktionen
Agile Entwicklung Projektleiter agiles Projektmanagement Billing Billingprozess Telecommunication Branche
BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Bielefeld
1 Jahr 3 Monate
2018-05 - 2019-07

IT-Revisionen und IT-Sicherheitsaudits bei Krankenhäusern und Non-Profit-Organisationen

  • Durchführung von IT-Revisionen im Rahmen der Innenrevision
  • Empfehlungen und Handlungsoptionen auf Ebene Vorstand bzw. Geschäftsführung
Kanzlei Siebel, Steuerberatung, Essen
1 Jahr 1 Monat
2018-03 - 2019-03

agile Transformation im Bereich Digital

Coach und Berater im agilen Transformationsprojekt Change Management Agil Training ...
Coach und Berater im agilen Transformationsprojekt
  • Coaching und Führung des Managementteams
  • Moderation der Workshops
  • Aufsetzen neuer Entscheidungsgremien sowie neuer
    Priorisierungsprozesse
  • Konzeption des Changemanagements und Kommunikation
  • Steuerung der Toolanpassungen
  • Konzeption und Implementierung eines Onboarding- und
    Trainingskonzeptes für agile Arbeitsweise
  • Durchführung von Trainings
  • Sicherstellung der notwendigen Operationsprozesse (nach ITIL) im agilen Kontext
JIRA Confluence
Change Management Agil Training Moderation Coaching Moderation
Vodafone GmbH
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2016-04 - 2017-11

Projekt DO IT

Projektleiter Projektleitung Budgetplanung Budgetkontrolle ...
Projektleiter

Aufbau Serverinfrastruktur und Applikationsmigration aller Entwicklungsapplikationen für vodafone.de (JIRA, GitLab, Opentext CMS) für Digital

  • Federführende Planung und Kontrolle der Aktivitäten
  • Durchführung Budgetplanung und Budgetkontrolle
  • Erstellung aller notwendigen Entscheidungsvorlagen
  • Erstellen der Betriebskonzepte, Sicherstellung der Operations-, Incident und Request-Prozesse, Verzahnung mit dem Service Desk
  • Einführung und Go-Live Setzung der Server sowie Applikationen
  • Applikationsmigration: Planung und Koordination sowie Steuerung der Durchführung mit allen Stakeholdern
  • Management-Support und Reporting
JIRA Confluence GitLab Opentext
Projektleitung Budgetplanung Budgetkontrolle Managementreporting Betriebskonzepte Migration Go-Live
Vodafone GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2017-02 - 2017-10

Coaching und Begleitung beim Wechsel des IT-Dienstleisters

Coaching Auswahl Anforderungen ...
  • Coaching und Begleitung zur Verifikation des bestehenden IT-Dienstleisters, Herstellung von Transparenz über Leistungsspektrum, Qualität und Kosten
  • Begleitung des Vorstandes
  • Aufsetzen und Begleiten des Auswahlprozesses für einen neuen Anbieter
Coaching Auswahl Anforderungen Lastenheft Ausschreibung IT-Bewertung
Sozialunternehmen und Bildungsträger, NRW
10 Monate
2016-07 - 2017-04

Projektsteuerung zur Einführung einer operativen Software im Bereich Leben im Alter

Projektsteuerer Projektplanung Projektsteuerung Managementreporting
Projektsteuerer
  • Rolle eines Projektsteuerers für Softwareauswahl, Aufsetzen des Projektes sowie Durchführung
  • Projektplanung
  • Reporting
Projektplanung Projektsteuerung Managementreporting
Diakonie Düsseldorf e.V
Düsseldorf
3 Jahre 11 Monate
2013-02 - 2016-12

IT-Revisionen und IT-Sicherheitsaudits bei Krankenhäusern und Non-Profit-Organisationen

IT-Revision IT-Sicherheitsaudit Audit
  • Durchführung von IT-Revisionen im Rahmen der Innenrevision
  • Kritische Begutachtung der jeweiligen IT-Abteilungen im Hinblick auf Systeme, Software, Betriebsmodelle, Organisation, Prozesse, Qualität und Strategien
  • Herausarbeitung von Schwachpunkten und Defiziten
  • Empfehlungen und Handlungsoptionen auf Ebene Vorstand bzw. Geschäftsführung
IT-Revision IT-Sicherheitsaudit Audit
1 Jahr 1 Monat
2015-05 - 2016-05

Service Set-Up und Integration des Bereiches Global Cloud and Hosting in einheitliche globale Strukturen und Tools

Projektleiter Service ITIL KPI ...
Projektleiter
  • Entwurf eines ganzheitlichen Servicekonzeptes für alle Cloud and Hosting Services nach ITIL
  • Design eines Service Modells sowie eines Standard Sets an KPIs
  • Integration und Implementation des Konzeptes, der KPIs sowie aller Bestandsservices für alle Firmenkunden in globale Toollandschaft
  • Sicherstellen der Support-Readyness
  • Training und Know-How Aufbau auf allen Ebenen des Bereiches
  • Managementreporting
Remedy
Service ITIL KPI SLA Supportprozesse Training CMDB Cloud Reporting
Vodafone Technology Network
Düsseldorf
8 Monate
2014-08 - 2015-03

Service-Strukturierung und Prozessintegration der globalen Citrix Services

Designer Design Service Servicekonzept ...
Designer
  • Design und Implementation stringenter Serviceprozesse für die globale Citrix-Plattform und den globalen virtuellen Client Desktop (Citrix XenApp basierend), Einsatz in 8 Kernmärkten
  • Entwicklung des Servicekonzeptes, Toolimplementation
  • Abstimmungen mit den Landesgesellschaften
  • Know How Aufbau in den operativen Supporteinheiten
  • Trouble-Shooting
  • Managementsupport
Citrix
Design Service Servicekonzept Training
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
5 Monate
2014-10 - 2015-02

Projekt Alpha

Projektmanager Projektmanagement Training Konzeption ...
Projektmanager

Management der Verlagerung der Abteilung Service Level Management in ein Shared Service Center nach Rumänien

  • Federführende Planung der Aktivitäten
  • Support bei Vorbereitung der Trainings
  • Durchführung von Trainings (Onsite und Remote)
  • Nachhalten von Quantität und Qualität der übergehenden Aufgaben
  • Reporting
  • Definition und Implementation von KPIs zur Messung der zukünftigen Arbeiten des Shared Service Center
  • Management-Support
Projektmanagement Training Konzeption KPI Shared Service Center Management-Support Outsourcing
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
1 Jahr 2 Monate
2014-01 - 2015-02

Service Set-Up und Integration des Bereiches Network in die einheitlichen globalen Strukturen und Tools

Projektleiter Servicekonzept ITIL Network-Services ...
Projektleiter
  • Entwurf eines ganzheitlichen Servicekonzeptes für alle Network-Services (Connectivity, Roaming, Applikationen) nach ITIL
  • Design eines Sets an KPIs
  • Integration und Implementation des Konzeptes, der KPIs sowie der einzelnen 20 Services in die globale Toollandschaft
  • Sicherstellen der Support-Readyness
  • Training und Know-How Aufbau im Bereich Network
  • Support bei der Migration auf die globale Toolumgebung
  • Managementreporting
Remedy
Servicekonzept ITIL Network-Services KPI Training Know-How Aufbau Managementreporting
Vodafone Technology Network
Düsseldorf
3 Monate
2013-10 - 2013-12

Ermittlung des Funktionsumfanges der Abrechnungssoftware CoSach für Leistungen und Zuschüsse

Function Point funktionale Vermessung Ermittlung Produktivitäten
  • Leitung und Durchführung einer funktionalen Vermessung der Abrechnungssoftware CoSach mittels der Function Point Methode
  • Ableitung von qualitativen Aussagen zu Entwicklungs- und Betriebs­pro­duktivitäten im Vergleich mit anderen betriebenen Softwarelösungen
  • Ergebnisaufbereitung, Ableitung weitere Nutzungsmöglichkeiten
Function Point funktionale Vermessung Ermittlung Produktivitäten
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
9 Monate
2013-04 - 2013-12

Projektleitung Service Review und CMDB Konsolidierung für alle Consumer Services

CMDB Service Review Training
  • Durchführung einer kompletten Service Review für alle Consumer Services, die seitens der Group für alle Landesgesellschaften und Partnermärkte bereitgestellt werden
  • Initiierung und Durchführung aller notwendigen Anpassungen
  • CMDB Review der genutzten Infrastruktur
  • CMDB-Korrekturen sowie Start Decommissioning Prozess für obsolete Hardware
  • Trainings und Schulungen zum Know How Aufbau
  • Sicherung der Kosteneinsparungen im 7-stelligen €-Bereich
Remedy
CMDB Service Review Training
Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
3 Monate
2013-02 - 2013-04

Ermittlung des Transformationsfortschrittes der CRMKernapplikation VERBIS

Function Point Vorstandspräsentation Managementsupport ...
  • Leitung und Durchführung einer funktionalen Vermessung der Kernsoftware VERBIS im Rahmen der architektonischen Transformation mittels der Function Point Methode
  • Aufbau der notwendigen Strukturen
  • Ergebnisaufbereitung, Zulieferung zur Vorstandspräsentation, Ableitung weiterer Nutzungsmöglichkeiten
  • Managementsupport
Function Point Vorstandspräsentation Managementsupport Projektleitung Projektreporting
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
2 Jahre 3 Monate
2010-12 - 2013-02

Service Level Management für alle Service Lines Projekte

Service Level Management ITIL Prozesse ...
  • Service Level Management und Service Implementation für die Bereiche Data Center und Global Application Consumer
  • Projekte zur Bereinigung und Erhöhung der Datenqualität bei bestehenden Service- und Datenstrukturen
  • Serviceeinführung für diverse neue Services und Dienste
  • Aufbau einer Struktur der internen Service und SLA-Beschreibungen sowie deren Umsetzung
  • Integration der kompletten Rechenzentren von Arcor in die Vodafone Group Strukturen und Prozesse
  • Design der Schnittstellen und Prozesse zwischen VF Group Services und den Ländergesellschaften
  • Projektunterstützung bei der Integration weiterer Länder
  • Managementsupport
  • Anmerkung zur Dauer: in 2010 und 2011 Part-Time, seit 2012 Full-Time
Service Level Management ITIL Prozesse Projektmanagement CMDB
Vodafone Technology Information Services
Ratingen / Düsseldorf
2 Jahre 5 Monate
2009-08 - 2011-12

Übernahme der Abteilungsführung IT

Leitung der IT-Abteilung IT-Leitung Betriebsprozesse IT-Architektur ...
Leitung der IT-Abteilung
  • Übernahme der Abteilungsführung IT
  • Sicherstellung des Betriebes
  • Identifikation, Initiierung und Durchführung aller notwendigen Projekte zur Modernisierung der kompletten IT-Landschaft (Technik, Prozesse, Know How) sowie der Standortvernetzung
  • Modernisierung eigenes Rechenzentrum mit ~80 Servern
  • Modernisierung des Betriebs für 3 Kernapplikationen (SAP)
  • Aufbau und Rollout neue Citrix-Umgebung inkl. Versionswechsel
  • Umstellung der Standortvernetzung auf MPLS für 80 Standorte
  • Wechsel des Dienstleister für den SAP R/3 Betrieb (outgesourced) inkl. Vorstandsentscheidung, Vertragsverhandlungen (Neuvertrag und Auflösungsvertrag), operativer Wechsel
  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Aktiver und kontinuierlicher Know How Aufbau bei den Mitarbeitern auf Basis aktuell genutzter Technologien
  • Entwicklung der Mitarbeitereinstellungen hin zum Servicegedanken
  • Aufbau der notwendigen Prozesse (in Anlehnung an ITIL) sowie einer CMDB
  • Aufbau Schnittstellen zu den Fachbereichen und User-Kommunikation
  • Aufbau eines Lieferanten- und Servicemanagements
SAP Citrix
IT-Leitung Betriebsprozesse IT-Architektur Vernetzung Rechenzentrum IT-Outsourcing Outsourcer Management CMDB Mitarbeiterentwicklung Kommunikation Lieferantenmanagement Servicemanagement
Diakonie Düsseldorf e.V.
Düsseldorf
6 Monate
2008-12 - 2009-05

Implementierung eines IT-Anforderungsmanagements

Versatel AG
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2007-04 - 2008-11

Integrations- und Service Level Management Vodafone Global Office IT

Vodafone Technology Information Services
Düsseldorf
7 Monate
2006-06 - 2006-12

Web-Traffic der größten deutschen Portale

Projektmanager Data Warehouse
Projektmanager Data Warehouse
  • Aufbau
  • Stabilisierung
  • Betriebsübergabe
United Internet AG
Karlsruhe (Baden)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1995
Studium der BWL an den Universitäten Bayreuth, Colorado (USA) und Saarbrücken
Abschluss: Diplom-Kaufmann an der Universität Saarbrücken 
 
Qualifikation
  • Senior Berater, Projektleiter, Interim Manager im IT-Bereich
  • Projektleitung, Agilität, Changemanagement, Coach und Berater
  • PMP-zertifiziert
  • Weitere Themen: IT-Bewertung, IT-Revision, Softwareauswahl, Produktivitätsbetrachtungen, funktionale Bewertung (Function Points), Anforderungsmanagement, Service Management, ITIL
    Change Management, Kommunikation
 

Position

Position

  • Geschäftsführer
  • Senior Berater 
  • Projektleiter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement für herausfordernde Projekte

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
Projektleiter

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agil
Agile
Agilität
Anforderungsmanagement
Audit
Ausschreibung
Auswahl
Betrieb
Betriebskonzepte
Betriebsprozesse
Billing
Billingprozess
Budgetkontrolle
Budgetplanung
Change Management
Citrix
Cloud
CMDB
Coach
Coaching
Confluence
Design
DWH
Entwicklung
Ermittlung Produktivitäten
Function Point
funktionale Vermessung
GitLab
Go-Live
Großprojektleitung
Integration
IT-Architektur
IT-Bewertung
IT-Controlling
IT-Kosten
IT-Outsourcing
IT-Revision
IT-Sicherheitsaudit
ITIL
JIRA
Know-How Aufbau
Kommunikation
Konzeption
KPI
Lastenheft
Lieferantenmanagement
Management-Support
Messung von IT-Produktivitäten
Migration
Moderation
Network-Services
Opentext
Outsourcer Management
Outsourcing
PMO
PMP-zertifiziert
Priorisierungsboard
Produktkatalog
Projektleitung
Projektplanung
Projektreporting
Projektsteuerung
Prozesse
Qualitätssicherung
Recharging
Rechenzentrum
Remedy
Reporting
SAP
Schnittstellen
Service
Service Level Management
Service Review
Servicekonzept
Servicemanagement
Shared Service Center
SLA
Softwareauswahl
Softwarevergleich
Strategieentwicklung
Supportprozesse
Telecommunication Branche
Training
Vernetzung
Vorstandspräsentation
Webanalytics

Projektmanagement

  • Projektmanagement PMP, Programm-Management
  • Agile Methoden

IT-Bewertung

  • Funktionale IT- und Software-Bewertung
  • Softwareauswahl und Evaluation, Softwarevergleich
  • Messung von IT-Produktivitäten
  • Nutzung eigenentwickelter Spezialtools zur IT-Bewertung

Methoden und Prozesse

  • Function Point Methode
  • IT-Bewertung, Softwareevaluierung und Softwareauswahl
  • Anforderungsanalyse und -management
  • Service Management, ITIL
  • Strategieentwicklung
  • Change-Management
  • IT-Controlling

Beruflicher Werdegang

05/2013 - heute

Firmenname auf Anfrage

Geschäftsführer; Senior Projektmanager für IT-Projekt- und Interimsmanagement

10/2005 - 04/2013

Firmenname auf Anfrage
Geschäftsführer

09/2003 - 09/2005
Bach Consulting GmbH, Bonn
Seniorberater und Projektleiter für kennzahlenbasierte strategische und operative IT-Bewertungen sowie Projektmanagement

05/2002 - 11/2002
Quam GmbH, München
Leiter der Abteilung Operational Improvement Customer Management

07/2001 - 04/2002
PricewaterhouseCoopers Unternehmensberatung GmbH, Stuttgart
Berater und Projektleiter für CRM Lösungen

01/1999 - 06/2001
Mummert + Partner Unternehmensberatung AG, Hamburg
Berater, Projektleiter und Line Manager für CRM und BI Lösungen

02/1996 - 12/1998
SAP Labs GmbH Mannheim (vormals Kiefer & Veittinger GmbH Unternehmensberatung EDV), Mannheim
Berater und Projektleiter für Sales Force Automation, CRM Lösungen

Managementerfahrung in Unternehmen

Budgetverantwortung
IT-Leitung
Managementreporting

Personalverantwortung

Auswahl
Führung
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeitergespräche

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Banken
  • Handel
  • Gesundheitssektor
  • Sozialsektor
  • Public Sector
  • IT- und Software-Unternehmen

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