• Detaillierte Überprüfung und Aufzeichnung der bestehenden Verfahrensweise (CMO) sämtlicher von der Allianz Risk Transfer Business genutzten IT-Anwendungen und -Infrastruktur.
• Analyse der Versicherungs-, Schaden-, Risikomodellierungs- und Berichterstattungsanwendungen zum Verständnis ihrer Kompatibilität mit höheren Windows- und SQL-Versionen, die von der Allianz Technology Hybrid Cloud angeboten werden.
• Erstellung eines Konzepts für die zukünftige Verfahrensweise (FMO) von IT-Anwendungen und -Infrastruktur innerhalb der Hybrid-Cloud von Allianz Technology, einschließlich deren Aufzeichnung.
• Erarbeitung eines detaillierten Projektplans für die Installation, den Test und die Migration aller ART-Anwendungen von CMO zu FMO.
• Entwicklung eines detaillierten Cutover-Plans für die gesamte Aktivität sowie dessen erfolgreiche Umsetzung.
• Im Zuge dieser Migration wurde die RMS Risk Link-Anwendung von v18.2 auf v21 aktualisiert.
• Dies erfolgte als Out-of-Place-Upgrade unter Einrichtung von neu beschafften Windows- und SQL-Servern.
• Durchführung umfangreicher Funktions- und Integrationstests mit den bestehenden ART-Anwendungen.
• Durchführung von Leistungstests für die aktualisierte Risk Link-Anwendung.
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• Überprüfung hinsichtlich Upgrade-Kompatibilität der ART-internen Anwendungen in den Bereichen Versicherung, Schadensanforderung und Berichterstattung.
• Die SICS-Anwendung sowie SAP BO fielen ebenfalls unter den Migrationsrahmen.
• Beschaffung und Einrichtung von Test- und Produktionsumgebungen im FMO.
• Durchführung von Funktionalitäts-, Regressions- und Leistungstests für alle genannten Anwendungen.
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• Ermittlung der Notfallwiederherstellungsklassen für die ausgewählten ART-relevanten Anwendungen.
• Erstellung eines Betriebshandbuchs für die detaillierte Simulation des Notfallwiederherstellungsablaufs.
• Ausführung des Notfallwiederherstellungsplans zur Überprüfung, ob die Produktionssysteme unter Einhaltung der festgesetzten Dienstleistungsvereinbarung wiederhergestellt und betriebsbereit gemacht werden können.
• Erstellung von End-of-End-Prozessen für den Anwendungszugriff sowie für das Incident- und Change-Management im FMO.
• Ausarbeitung von Testplänen unter Einbeziehung von Anwendungseigner-, Endbenutzer- und Benutzerakzeptanztests sowie Leistungstests.
• Leitung von täglichen Lagebesprechungen mit den Anwendungsteams sowie von wöchentlichen Telefonkonferenzen mit den relevanten Interessenvertretern.
• Leitung des Lenkungsausschusses und Berichterstattung über den Status an das Management.
• Einsatz von Jira zur Erstellung von Epic, User Stories und Tasks; Microsoft Project für die Erstellung von Plänen; Service Now für die ITIL-Prozesse.

• Durchführung einer umfassenden Studie der Front-Office-, Mid-Office- und Back-Office-Anwendungen in AGCS, die in älteren Oracle-Versionen laufen
• Veranstaltung eines Workshops in Bezug auf die Kostenvorteile einer Verlagerung von älteren physischen Oracle 11c-Servern zur Oracle Private Cloud Appliance Architecture mit Container Databases (CDBs) und Pluggable Databases (PDBs)
• Gestaltung, Entwicklung und Verwaltung einer detaillierten Arbeitsaufschlüsselung von Projektmeilensteinen, Leistungen und Aufgaben im Rahmen der Initiative sowie Sicherstellung, dass die Aufgaben fristgerecht und innerhalb des Budgets für das Oracle Private Cloud Transformation-Projekt erfüllt werden
• Leitung und Handhabung von Programmrisiken, Problemen, Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und kontinuierlichen Verbesserung
• Überwachung und Berichterstattung bezüglich Budgets, Zeitplänen, Fortschritten und Ressourcenzuweisungen nach Bedarf
• Beschaffung und Einrichtung der Oracle PCA-Infrastruktur für die Oracle DB-Transformation
• Migration von insgesamt 150 Oracle DB-Instanzen von Oracle 11g auf Oracle 19c, einschließlich Entwicklung, Integrationstests, Geschäftsbenutzertests und Produktionsphasen
• Erledigung eines Unterprojektes als Teil dieses Projektes zur Aufrüstung von 10 Exadata-Instanzen auf 12c
• Leitung wöchentlicher Besprechungen mit verschiedenen Interessenvertretern der Anwendung zur Durchführung von Endbenutzer- und Benutzerakzeptanztests sowie Leistungstests
• Leitung von Sitzungen mit dem Lenkungsausschuss und dem Management, um über den Projektfortschritt zu informieren

• Durchführung einer umfassenden Studie der Front-Office-, Mid-Office- und Back-Office-Anwendungen in AGCS, die in älteren Oracle-Versionen laufen.
• Veranstaltung eines Workshops in Bezug auf die Kostenvorteile einer Verlagerung von älteren physischen Oracle 11c-Servern zur Oracle Private Cloud Appliance Architecture mit Container Databases (CDBs) und Pluggable Databases (PDBs).
• Gestaltung, Entwicklung und Verwaltung einer detaillierten Arbeitsaufschlüsselung von Projektmeilensteinen, Leistungen und Aufgaben im Rahmen der Initiative sowie Sicherstellung, dass die Aufgaben fristgerecht und innerhalb des Budgets für das Oracle Private Cloud Transformation-Projekt erfüllt werden.
• Leitung und Handhabung von Programmrisiken, Problemen, Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und kontinuierlichen Verbesserung.
• Überwachung und Berichterstattung bezüglich Budgets, Zeitplänen, Fortschritten und Ressourcenzuweisungen nach Bedarf.
• Beschaffung und Einrichtung der Oracle PCA-Infrastruktur für die Oracle DB-Transformation.
• Migration von insgesamt 150 Oracle DB-Instanzen von Oracle 11g auf Oracle 19c, einschließlich Entwicklung, Integrationstests, Geschäftsbenutzertests und Produktionsphasen.
• Erledigung eines Unterprojektes als Teil dieses Projektes zur Aufrüstung von 10 Exadata-Instanzen auf 12c.
• Leitung von Sitzungen mit dem Lenkungsausschuss und dem Management, um über den Projektfortschritt zu informieren.

• Tätigkeit als Product Owner für die Entwicklung von Pega-Anwendungen einschließlich der MS Azure Cloud-Integration für externe Nutzer.
• Ermöglichte PI-Planungssitzungen (Program Increment), um Features zu priorisieren, Ziele zu definieren und eine klare Roadmap für die Pega-Anwendungsentwicklung zu erstellen.
• Durchführung von Workshops, um Anforderungen sowohl von internen Teams als auch von externen Benutzern zu sammeln und so ein umfassendes Verständnis ihrer Bedürfnisse sicherzustellen.
• Leitung funktionsübergreifender Entwicklungsteams bei der Implementierung von Pega-Anwendungen und Überwachung des gesamten Produktlebenszyklus von der Idee bis zur Bereitstellung.
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsinteressenten, einschließlich Underwritern, Schadensabwicklern und Versicherungsmathematikern, um branchenspezifische Bedürfnisse und regulatorische Anforderungen zu verstehen.
• Übersetzte Business Epics in klar definierte Funktionen und User Stories und sorgte so für einen priorisierten Rückstand für Entwicklungsteams.
• Enge Zusammenarbeit mit Pega-Entwicklern zur Implementierung benutzerdefinierter Arbeitsabläufe, Entscheidungsstrategien und Integrationen sowie Optimierung der Prozesse für die Schadensbearbeitung und Policenverwaltung.
• Orchestrierte die Integration von Pega-Anwendungen mit Microsoft Azure Cloud-Diensten, wobei der Schwerpunkt auf Skalierbarkeit, Sicherheit und der Nutzung von Azure AI-Funktionen zur Verbesserung von Entscheidungsprozessen lag.
• Enge Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern zur Verbesserung der Benutzeroberfläche und des gesamten Benutzererlebnisses der Pega-Anwendungen, was zu einer höheren Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit führte.
• Sicherstellung, dass alle Pega-Anwendungen branchenspezifische regulatorische Anforderungen erfüllen, Zusammenarbeit mit Rechts- und Compliance-Teams, um potenzielle Probleme anzugehen und reibungslose Audits zu ermöglichen.
• Durchführung regelmäßiger Inspect & Adapt-Workshops, um Feedback von Stakeholdern und Teams zu sammeln und Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Produktfunktionen zu identifizieren.
• Durchführung regelmäßiger Feedback-Sitzungen, um Benutzervorschläge einzubeziehen und Funktionen basierend auf dem Geschäftswert zu priorisieren.
• Implementierung von Anpassungen basierend auf retrospektiven Erkenntnissen, um die Effizienz und Wertschöpfung der Pega-Anwendungen kontinuierlich zu verbessern.
• Enge Zusammenarbeit mit externen Kunden und Versicherungsnehmern, um deren sich entwickelnde Bedürfnisse zu verstehen, deren Feedback in den Produktentwicklungsprozess einzubeziehen und einen kundenorientierten Ansatz sicherzustellen.
• Proaktiv identifizierte Bereiche für Verbesserungen in Prozessen und Arbeitsabläufen, Implementierung von Änderungen zur Verbesserung der Gesamteffizienz und Effektivität in der Produktentwicklung.

• Erfassung und Analyse der Anforderungen und Abhängigkeiten verschiedener Interessenvertreter für das DB-Verschlüsselungsprojekt.
• Erstellung eines Proof-of-Concept-Plans (PoC) sowie dessen Abstimmung und Optimierung mit drei abhängigen Projekten für eine reibungslose Umsetzung.
• Koordinierung mit allen relevanten Interessenvertretern zur Entwicklung der funktionalen Spezifikation für den PoC der Data-at-Rest- und Data-in-Motion-Verschlüsselung.
• Einigung mit den relevanten Interessenvertretern über die Auswirkungen des Verschlüsselungs-PoCs sowie dessen erfolgreiche Umsetzung.
• Weiterentwicklung der Verschlüsselung zu höheren Test- und Produktionsbereichen in Übereinstimmung mit den Projekten nach erfolgreichem Abschluss des PoC.
• Analyse der Anforderungen kritischer Anwendungen in Bezug auf die Leistungsgrundlage.
• Beteiligung an der Beschaffung und Einrichtung der Leistungsumgebungen für wichtige Versicherungs- und Schadensfallanwendungen.
• Einrichtung von Leistungsumgebungen zur Simulation von Produktionsumgebungen der ausgewählten Anwendungen.
• Koordinierung der Testdurchführung in Zusammenarbeit mit dem Leistungsteam. Diese dienten als Grundlage für weitere Tests vor allen größeren Veröffentlichungen und Upgrades.
• Analyse der Anforderungen kritischer Anwendungen für Penetrationstests.
• Übereinstimmung mit den Projektteams bezüglich der Umgebung und des Zeitplans für die Durchführung der Penetrationstests.
• Koordinierung zwischen der Abteilung für Informationssicherheit und den Projektteams zum besseren Verständnis hinsichtlich der Bedeutung der Testresultate.
• Enge Zusammenarbeit mit den Infrastruktur- und Anwendungsteams, um die Ergebnisse der Penetrationstests zu mildern.

• Erfassung und Analyse der Anforderungen und Abhängigkeiten verschiedener Interessenvertreter für das PEGA- & Jboss- Aufrüstungsprojekt
• Die PEGA-Anwendung wurde von Version 7.2.1 auf 8.2.7 aktualisiert. Die Anwendungsserver wurden von Jboss- auf AWS Tomcat-Technologie verlagert. Die Datenbanken wurden von Oracle- auf AWS Postgre-Technologie verlagert
• Erfolgreiche Konzeption und Planung für eine reibungslose Umsetzung der Tests in verschiedenen aufgerüsteten PEGA- und AWS-Umgebungen
• Erstellung eines Betriebshandbuchs auf Grundlage des Projektplans und dessen Optimierung unter Berücksichtigung der jeweiligen Abhängigkeiten
• Tägliche Übermittlung des Projektstatus an den Kunden. Im Rahmen von wöchentlichen Besprechungen zum Projektstatus wurden auch KPIs sowie Projektfortschritte kommuniziert
• Koordinierung mit verschiedenen Geschäftsbereichen, Supportmitarbeitern und Technologiebereichen zur Entwicklung einer PEGA-Aufrüstungsstrategie auf Grundlage der bestehenden Standards und Prozesse, um die strategischen Unternehmensanforderungen des Kunden zu erfüllen

• Enge Zusammenarbeit mit globalen Funktionen unseres Kunden und dessen Partnern zur Definition aktueller Prozesse, Systeme und Organisationsstrukturen sowie der wichtigsten Probleme und Möglichkeiten
• Erfassung und Analyse großer Datenmengen, zur Ermittlung von Trends und Geschäftsmöglichkeiten sowie zur konsequenten Entwicklung der Anforderungen und Sprints für die Entwicklung der Anwendung
• Koordinierung von Design, Implementierung und Qualitätssicherung sowie Funktion als zentraler Ansprechpartner für die erfolgreiche Projektabwicklung
• Erstellung von Projekt- und Zeitplänen sowie Aufgabenverteilung an die Teammitglieder
• Leitung von täglichen Scrums, Stand-Ups und Besprechungen zur Überwachung des Projektfortschritts sowie Klärung von Problemen, die im Team auftraten

Technische Kompetenzen:

Qualitätssicherung, Erfassung von Geschäftsanforderungen

• Zuständig für die Leitung und Betreuung mehrerer Projekte (mit Kosten von 50.000 ? bis 500.000 ?) und deren erfolgreiche Umsetzung
• Leitung von Projekten wie Exchange-Migration, Server-Pack-Updates für Kundenserver weltweit
• Release und Deployment Management von Server und Security Patches
• Funktion als wichtige Schnittstelle zwischen dem technischen CGI-Team und den Kundenteams in Brasilien, Chile, USA, Australien, Hongkong und Indien
• Leitung von Change-Management-Aktivitäten sowie Ermittlung von deren Auswirkungen
• Tätig als Proposal-Manager für die Projekte im Rahmen meiner Verantwortung
• Neugestaltung der Service Management Prozesse wie Incident, Problem und Change Management, Service Level Management, IT Service Continuity Management und Supplier Management
• Schnittstelle zwischen Kunde und Software Service Providern
• Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Programm Managern
• Erstellung Berichtswesen bzgl. Servicequalität und Aufbereitung für das Management anhand von definierten KPIs
• Planung und Durchführung von Trainings von Anwendern und Dienstleistern im Zusammenhang mit IT Service Management Prozessen und Tools
• Einführung JIRA
• Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen unter Verwendung von JIRA

• Leitung mehrerer paralleler Softwaretestprojekte für 3 Produktlinien. Die Projekte umfassten sowohl Funktions- als auch Wartungsversionen. Die Produktlinien konzentrierten sich auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und nutzten Client/Server-, Web- und Mobiltechnologien (iPhone und iPad)
• Kreative Zusammenarbeit mit Interessenvertretern aus den Bereichen Produktmarketing, Entwicklung, Veröffentlichungstechnik und Dokumentation zur Bereitstellung mehrerer Versionen
• Vorbereitung der Teststrategie, des Plans und des Zeitplans für jede Version sowie Teamleitung beim Durchlaufen mehrerer Testphasen, darunter: Feature/Funktion, Integration, Rückschritt, Installation/Deinstallation/Upgrade und Kompatibilität
• Bewertung von Releases über einen längeren Zeitraum zur Ermittlung von Trends hinsichtlich der Softwarequalität, wodurch die Priorisierung von Verbesserungsinitiativen erleichtert wurde
• Anpassung und Umsetzung agiler Testprozesse, die zur frühzeitigen Identifizierung von Fehlern im SDLC führten, wo sie in der Regel kostengünstiger zu beheben waren

• Erstellung von kurz- und mittelfristigen Plänen zur Bereitstellung von Umgebungen zur Unterstützung von Entwicklungs- und produktionsfernen Aktivitäten
• Definition und Vereinbarung von Bereitstellungsplänen mit Projekt- und Anwendungsteams sowie Release-Management und Testteams
• Koordinierung von Aktivitäten zur Automatisierung der Einrichtung und Konfiguration von Testumgebungen sowie der Nachverfolgung von Veröffentlichungen, Upgrades und Änderungen an den Testumgebungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen
• Überwachung und Gewährleistung der Betriebszeit und Verfügbarkeit der Test- und Entwicklungsumgebungen sowie Bereitstellung von kontinuierlichem Support für diese