Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch Muttersprache
Englisch (fließend)
Französisch
Gute Kenntnisse
Schwedisch
Fließend
Spanisch
Gute Kenntnisse
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich
Projekte
Projekte
8 Monate
2019-08 - 2020-03
ITSM Manager / IT Service Consultant
ITSM Manager / IT Service ConsultantITSMIT Service ManagementDemand Management...
ITSM Manager / IT Service Consultant
Unterstützung des IT Service Managements
Vorbereitung und Durchführung eines “Round Robin” Ansatzes im Bereich unternehmensinterne IT Services zur Steigerung der Zufriedenheit der (internen) Kunden
Übernahme des Demand Managements
Konzeption und Erstellung von Dashboards zur Auswertung von Projekt-Planungsdaten für das Management
Begleitung und Sicherstellung der Umsetzung beschlossener Maßnahmen zur Verbesserung interner Prozesse mit dem Reifegradmodell CMMI
Schaffung von Synergieeffekten und Vermeidung von Reibungsverlusten durch Vernetzung und Verknüpfung unterschiedlicher Abteilungen in den Bereichen Major Incident Management und Store/Support Communication
ITSMIT Service ManagementDemand ManagementProzessoptimierungProzessmanagementCMMIIncidentmanagement
Adidas AG
2 Jahre 8 Monate
2017-01 - 2019-08
Projektmanager / Anforderungsmanager
ScrumProjektkoordinationProvidermanagement...
Koordination von technischen Teilprojekten
Steuerung externer Provider / Dienstleister
Projektmanagement: Abbildung Statusreport, Budgetüberwachung, Meilensteinplanung, Workshopdurchführung, Excelreporting, Projektleitung und Projektunterstützung verschiedener Kunden bei der Umsetzung von digitalen Lösungen in Transformationsprojekten
Projektplanung für die Einführung neuer Mobilitätslösungen / Apps
Konzeption des Rolloutkonzept für die App-Lösungen
Umsetzung der Mobilitätslösung für den Zugverkehr
Qualitätssicherung
Mobile AppsQuality Management
Berlin
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung
2012 ? 2014 Master of Business Administration mit Schwerpunkt General Management, Steinbeis Universität Berlin
2004 ?2008 Master of Science in Engineering mit Schwerpunkt Verkehrsinfrastruktur, Modellierung und Optimierung des Verkehrs, Royal Institute of Technology Stockholm
2001 ? 2004 Vordiplom im Studiengang Verkehrswesen, Technische Universität Berlin
Kompetenzen
Kompetenzen
Aufgabenbereiche
agiles Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Budgetcontrolling
Budgetmanagement
PMO Assistenz
PMO Support
Projektkoordination
Quality Management
Teilprojektleiter
Delivery Management
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Anforderungsmanagement
Sehr gute Kenntnisse
Apache Java Webserver
Programmiersprache
Atlassian Confluence
Sehr gute Kenntnisse
Atlassian JIRA
Sehr gute Kenntnisse
CMMI
Demand Management
Digital Transformation
Sehr gute Kenntnisse
Incidentmanagement
IT Service Management
ITIL V3
Gute Kenntnisse
ITSM
KPI
Gute Kenntnisse
Management Reporting
Sehr gute Kenntnisse
Mobile Apps
MS Excel
Sehr gute Kenntnisse
MS Office 2013
Sehr gute Kenntnisse
MS Powerpoint
Sehr gute Kenntnisse
MS Visio 2010
Sehr gute Kenntnisse
Providermanagement
Sehr gute Kenntnisse
Providersteuerung
Sehr gute Kenntnisse
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Python
Programmiersprachen
Scrum
Gute Kenntnisse
SPoC
Gute Kenntnisse
Use Case Modelling
Gute Kenntnisse
Workshop Moderation
Gute Kenntnisse
Managementerfahrung in Unternehmen
Teilprojektleitung
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich
Projekte
Projekte
8 Monate
2019-08 - 2020-03
ITSM Manager / IT Service Consultant
ITSM Manager / IT Service ConsultantITSMIT Service ManagementDemand Management...
ITSM Manager / IT Service Consultant
Unterstützung des IT Service Managements
Vorbereitung und Durchführung eines “Round Robin” Ansatzes im Bereich unternehmensinterne IT Services zur Steigerung der Zufriedenheit der (internen) Kunden
Übernahme des Demand Managements
Konzeption und Erstellung von Dashboards zur Auswertung von Projekt-Planungsdaten für das Management
Begleitung und Sicherstellung der Umsetzung beschlossener Maßnahmen zur Verbesserung interner Prozesse mit dem Reifegradmodell CMMI
Schaffung von Synergieeffekten und Vermeidung von Reibungsverlusten durch Vernetzung und Verknüpfung unterschiedlicher Abteilungen in den Bereichen Major Incident Management und Store/Support Communication
ITSMIT Service ManagementDemand ManagementProzessoptimierungProzessmanagementCMMIIncidentmanagement
Adidas AG
2 Jahre 8 Monate
2017-01 - 2019-08
Projektmanager / Anforderungsmanager
ScrumProjektkoordinationProvidermanagement...
Koordination von technischen Teilprojekten
Steuerung externer Provider / Dienstleister
Projektmanagement: Abbildung Statusreport, Budgetüberwachung, Meilensteinplanung, Workshopdurchführung, Excelreporting, Projektleitung und Projektunterstützung verschiedener Kunden bei der Umsetzung von digitalen Lösungen in Transformationsprojekten
Projektplanung für die Einführung neuer Mobilitätslösungen / Apps
Konzeption des Rolloutkonzept für die App-Lösungen
Umsetzung der Mobilitätslösung für den Zugverkehr
Qualitätssicherung
Mobile AppsQuality Management
Berlin
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung
2012 ? 2014 Master of Business Administration mit Schwerpunkt General Management, Steinbeis Universität Berlin
2004 ?2008 Master of Science in Engineering mit Schwerpunkt Verkehrsinfrastruktur, Modellierung und Optimierung des Verkehrs, Royal Institute of Technology Stockholm
2001 ? 2004 Vordiplom im Studiengang Verkehrswesen, Technische Universität Berlin
Kompetenzen
Kompetenzen
Aufgabenbereiche
agiles Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Budgetcontrolling
Budgetmanagement
PMO Assistenz
PMO Support
Projektkoordination
Quality Management
Teilprojektleiter
Delivery Management
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Anforderungsmanagement
Sehr gute Kenntnisse
Apache Java Webserver
Programmiersprache
Atlassian Confluence
Sehr gute Kenntnisse
Atlassian JIRA
Sehr gute Kenntnisse
CMMI
Demand Management
Digital Transformation
Sehr gute Kenntnisse
Incidentmanagement
IT Service Management
ITIL V3
Gute Kenntnisse
ITSM
KPI
Gute Kenntnisse
Management Reporting
Sehr gute Kenntnisse
Mobile Apps
MS Excel
Sehr gute Kenntnisse
MS Office 2013
Sehr gute Kenntnisse
MS Powerpoint
Sehr gute Kenntnisse
MS Visio 2010
Sehr gute Kenntnisse
Providermanagement
Sehr gute Kenntnisse
Providersteuerung
Sehr gute Kenntnisse
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Python
Programmiersprachen
Scrum
Gute Kenntnisse
SPoC
Gute Kenntnisse
Use Case Modelling
Gute Kenntnisse
Workshop Moderation
Gute Kenntnisse
Managementerfahrung in Unternehmen
Teilprojektleitung
Vertrauen Sie auf GULP
Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung