Senior UX Manager, Human-Centered Designer & Design Mentor | Lead of ?This is HCD? Berlin Chapter
Aktualisiert am 09.07.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.07.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 20%
UX Management
User Experience Design
Design Thinking
Agile Methodologies
DesignOps
Innovation Management
Service Design
Concept Entwicklung
UX Leading
Information Architecture
UX Research
Team Leading
Design Systems
Design Sprints
Mentoring
Agile Entwicklung
Stakeholder Management
Deutsch
fliessend
Englisch
fliessend
Griechisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Hamburg (+50km) Stuttgart (+50km) Leipzig (+50km) München (+50km)
Deutschland
Alle Projekte sollen einen Remote Anteil ausweisen.
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-02 - heute

UX Lead und Senior Usability and Accessibility Consultant (extern)

UX Lead bei Tabiya User Research Quantitative Research Qualitative Research ...
UX Lead bei Tabiya
  • Leitung der Forschung und des Designs fu?r ein GenAITool zur Unterstu?tzung unterversorgter Arbeitssuchender in Frankreich, Indien, Kenia und Su?dafrika.

  • Durchfu?hrung von generativem und evaluativem Research (einschließlich Stakeholders und KMU Interviews, Diary Studien, UX Audits, Usability Tests usw.)

  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und Partnern in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Indien, Kenia, Su?dafrika und den USA, um den Gesamtumfang der Initiative und die Lokalisierungsanpassungen festzulegen.

  • Fo?rderung von Initiativen fu?r Barrierefreiheit und Inklusion.

  • Ideenfindung, Gestaltung und Testen von Verbesserungen und neuen Funktionen 

Codens Figma Google Cloud
User Research Quantitative Research Qualitative Research UX-Design Stakeholdermanagement
Tabiya
Remote
7 Monate
2023-12 - heute

Dozentin bei IU

Dozentin Design-Konzept Design Pattern Design Principles ...
Dozentin
Design System
Design-Konzept Design Pattern Design Principles UX Design UX-Design User Research Mobile Design Mobile Apps Portfoliomanagement Betriebswirtschaft
International University of Applied Sciences (IU)
Leipzig, Berlin und Remote
2 Jahre 4 Monate
2022-03 - heute

Design Domain Expertin bei MVP Match

Design Expertin Design Management Design Leadership Talentmanagement ...
Design Expertin
  • Bewertung der Fähigkeiten und des Senioritätsniveaus von Bewerbenden in den Bereichen UX Design und User Research
  • Beratung von Bewerbenden im Hinblick auf mögliche Verbesserungen des Portfolios und des Lebenslaufs
  • Bewertung der Kundenanforderungen und fachkundige Beratung bei Design Positionen
  • Unterstu?tzung von Talentarchitekten, um die richtigen Kandidaten fu?r offene Stellen zu finden
Notion Google Cloud
Design Management Design Leadership Talentmanagement Portfolio Reviews Kundenbetreuung
MVP Match
Berlin und Remote
4 Jahre 6 Monate
2020-01 - heute

Berlin Chapter Lead bei HCD Network

Chapter Lead Teamleading Projektleitung Stakeholdermanagement ...
Chapter Lead

  • Zusammenarbeit mit dem internationalen Team und anderen lokalen Sektionen und Vertretung der lokalen This is HCD-Gemeinschaft in Berlin
  • Erweiterung unseres Netzwerks und aktive Mitglieder in der lokalen Gemeinschaft von This is HCD in Berlin
  • Organisation und Moderation von Online- und Offline-Veranstaltungen, Workshops und Treffen für die lokale Gemeinschaft Organisation und Moderation von Online- und Offline-Veranstaltungen, Workshops und Treffen für die lokale Gemeinschaft

Notion Webflow Social Media
Teamleading Projektleitung Stakeholdermanagement Event Management
This is Human Centred Design Network
Berlin
8 Jahre 6 Monate
2016-01 - heute

Partner & Head of User Experience bei notallbad

Head of User Experience Team Lead UX Lead Business Reporting
Head of User Experience

Bei notallbad habe ich das Glück, ein Team von Beratern, Designern und Forschern zu leiten, das unsere internen Prozesse bei der Einstellung und Einarbeitung neuer interner Mitglieder und externer Partner sowie die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams verbessert und eine Kultur des offenen Feedbacks, der Transparenz und des Vertrauens fördert. Indem ich mein Team in die Lage versetze, ihre beste Arbeit zu leisten, helfe ich unseren Kunden, wertvolle, machbare und erfreuliche Erfahrungen für ihre Kunden zu gestalten.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Leitung, Betreuung und Ausbau eines Teams von internen und externen Designern und Forschern
  • Konzeption und Validierung neuer Prozesse für Onboarding, Zusammenarbeit und Kommunikation
  • Einrichtung und Verbesserung interner Prozessen
  • Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von Workshops und Teamaktivitäten
Team Lead UX Lead Business Reporting
notallbad
Berlin
4 Jahre 5 Monate
2019-12 - 2024-04

UX Design & Research Mentorin bei IFD

UX Design & Research Mentorin Tutoring Mentoring Curriculum Writer ...
UX Design & Research Mentorin

  • Als UX Design Mentorin bei der Interaction Design Foundation unterrichte und unterstütze ich im Rahmen des UX Bootcamps der Interaction Design Foundation junge Designer und Interessenten an einer Karriere im Bereich User Experience
  • Fokussiert auf die Ziele und das Fachwissen jedes Studenten überprüfe ich seine Aufgaben, gebe Feedback zu seinen Entwürfen und schlage zusätzliche Schritte vor, die er unternehmen könnte, um seine Ziele zu erreichen
  • Ich unterstütze meine Studenten über den Abschluss des Kurses hinaus mit Portfolio-Reviews und Aufholjagden bezüglich ihrer Karriereentwicklung
  • Bis heute ist es mir eine Freude und Ehre, dass alle meine Studenten kurz nach Abschluss ihres Studiums einen UX-bezogenen Job gefunden haben

Tutoring Mentoring Curriculum Writer Coaching Leadership Soft Skills Design Thinking Workshop Moderation Training UX Design UX Research
Interaction Design Foundation
Remote
7 Jahre 10 Monate
2016-07 - 2024-04

Design Mentorin bei DesignLab

Design Mentorin Tutoring Mentoring Coaching ...
Design Mentorin

Als Design-Mentorin im DesignLab betreue ich junge Profis mit unterschiedlichen Designkenntnissen - von Design-Enthusiasten bis hin zu jungen Designern, die ihren Horizont erweitern und zusätzliche Kenntnisse, Erfahrungen und Insights gewinnen wollen.

Fokussiert auf die Ziele und das Fachwissen jedes Studenten überprüfe ich seine Aufgaben, gebe Feedback zu seinen Entwürfen und schlage zusätzliche Schritte vor, die er unternehmen könnte, um seine Ziele zu erreichen. Ich unterstütze meine Studenten über den Abschluss des Kurses hinaus mit Portfolio-Reviews und Aufholjagden bezüglich ihrer Karriereentwicklung. Bis heute ist es mir eine Freude und Ehre, dass alle meine Studenten kurz nach Abschluss ihres Studiums einen UX-bezogenen Job gefunden haben.

Der Einstieg in das Mentoring war eine schwierige Entscheidung für mich, aber es stellte sich heraus, dass es auch für meine persönliche und berufliche Entwicklung eine große Chance war.

Da ich von Natur aus introvertiert, rückwärts gewandt und etwas schüchtern bin, um junge Fachleute erfolgreich zu betreuen, musste ich Mechanismen aufbauen und diese Kommunikationshemmnisse während der Interaktion mit meinen Schülern überwinden.

Mentoring hält mich auch mit einer frischen, neutralen Perspektive auf dem Laufenden, stellt Fragen zu grundlegenden Designentscheidungen, zwingt mich, in meiner Freizeit viel mehr über Design zu lesen und macht mich einfühlsamer, unterstützender und verständnisvoller in der täglichen Kommunikation mit meinen Teamkollegen und Kollegen.

MURAL DesignLab Sketch Adobe Creative Suite Medium
Tutoring Mentoring Coaching Leadership Soft Skills UX Design UX Research Usability
DesignLab
Remote
1 Jahr 4 Monate
2022-07 - 2023-10

UX Lead Consultant bei Telefonica

UX Lead Consultant Design Management UX Management Teamleading ...
UX Lead Consultant
  • Sparring Partner von UX Lead im Buy Tribe fu?r ein Whitelabel Designsystem

  • Zusammenarbeit mit Product Ownern, Business-Analysten, Solution-Architekten, Entwicklern und Designern 

Figma Miro Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Design Management UX Management Teamleading Projektmanagement/Projektleitung UX Leadership Design Leadership
Telefonica via Raysono AG
München, Frankfurt und Remote
8 Monate
2021-11 - 2022-06

UX Lead/ Senior Service Designerin und UX Strategin für VISA BNPL Produkt

UX Lead UX Leadership UX Strategie User Research ...
UX Lead
UX Leadership UX Strategie User Research Product Proposition Kundenbetreuung Kundendatenmanagement Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading
VISA via Spielfeld Innovation Lab
Berlin und Remote
1 Jahr 6 Monate
2020-11 - 2022-04

Product Ownerin bei Tafel macht Zukunft (Digitalisierung)

Product Owner Agile Entwicklung Product Management Product Owner ...
Product Owner

Als Product Owner der Initiative "Tafel macht Zukunft" arbeite ich eng mit anderen Product Ownern und Digital Coaches zusammen und leite die Umsetzung der digitalen Transformation für den Tafel-Zentralverband, die verschiedenen Landesverbände und die einzelnen Ortsvereine.

Hauptverantwortlichkeiten:

Führung der Diskussionen mit internen und externen Stakeholdern und proaktive Kommunikation mit den Stakeholdern, um alle auf dem Laufenden zu halten
Repräsentieren des Scrum-Teams gegenüber dem Rest der Organisation und agieren als erster Ansprechpartner
Kontaktaufnahme mit Nutzern, Durchführung von Recherchen und Sammeln von Feedback
Vision und Richtung für iterative Wertschöpfung für mein Team vorgeben
Abgleich der Teamziele mit den Unternehmenszielen
Übersetzung von Geschäfts- und Workflow-Anforderungen in klare und vollständig definierte User-Stories
Verwaltung der Sprint-Planung, Release-Planung und Terminkoordination

GitLab Trello Aha
Agile Entwicklung Product Management Product Owner Sprint Planning Digitalisierung User Research User Stories
Tafel Deutschland
Berlin / Remote
9 Monate
2021-04 - 2021-12

Senior UX Consultant bei Aerdata (Boeing)

Senior UX Consultant UX Leadership UX Strategy UX Consulting ...
Senior UX Consultant
UX Leadership UX Strategy UX Consulting User Research User Testing Agile Softwareentwicklung Kundenbetreuung Projektleitung Stakeholdermanagement Teamleading
Aerdata BV (Boeing)
Amsterdam und Remote
4 Monate
2020-08 - 2020-11

UX Lead / Senior UX Strategin bei TaxFix

Senior UX Strategin UX Strategy User Research User Testing ...
Senior UX Strategin

Als Senior UX-Strategin bei Taxfix arbeite ich mit einem interdisziplinären Team mit Kollegen aus der Geschäftsführung, Produktsmanagement und Implementierung für die neuen Dienstleistungen des Produkts, Unterstützung bei der Umsetzung der Strategie und Vision
für neue Dienstleistungen im Taxfix-Ökosystem.

Hauptverantwortlichkeiten:
Zusammenarbeit mit internen und externen Interessenvertretern, um die aktuelle Situation und Status quo bei Taxfix zu verstehen und abzubilden
Erleichterung der Diskussionen über die UX-Strategie und Vision
Vorbereitung, Durchführung und Analyse qualitativer Forschung (Benutzerinterviews, Feldstudien, Umfragen),
Tagebuchstudien, Usability-Tests), um die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Benutzer zu verstehen und abzubilden
Idee, Entwurf und Erprobung neuer Dienste
Vorbereitung, Durchführung und Analyse verschiedener Experimente (A/B-Tests, Fake Door-Experimente, usw.), um quantitative Daten zu sammeln

UX Strategy User Research User Testing AB Testing Fake Door Experiments PoC Proof of Concept Vision
TaxFix
4 Monate
2020-01 - 2020-04

Analyse der aktuellen Designkapazitäten

DesignOps Consultant (External) DesignOps team leadership design management ...
DesignOps Consultant (External)

Als DesignOps-Beraterin habe ich mit dem UX Lead zusammengearbeitet, um eine Kultur der Zusammenarbeit, Kommunikation und des Vertrauens innerhalb des interdisziplinären Teams von ERGO Digital IT in Berlin und Warschau aufzubauen. Unser Ziel war es, Lösungen zu finden, um die Kommunikation, Zusammenarbeit und das Engagement sowie die Einstellungs- und Onboarding-Prozesse zu verbessern. Durch das Verständnis des Status quo und die Analyse der aktuellen Designkapazitäten, Stärken und Schwächen des Teams sowie der Rolle des Teams in der Organisation konnten wir erfolgreich die nächsten Schritte planen und feststellen, worauf das Team seine Anstrengungen konzentrieren sollte und welche Fähigkeiten fehlten.

  • Untersuchung und Verständnis des Status quo
  • Ermittlung der Stärken und Schwächen des Teams und Aufstellung von Zielen für künftige Leistungen
  • Einrichtung eines DesignOps-Kits zur zukünftigen Verwendung durch das Team
  • Einrichtung und Verbesserung interner Prozessen
  • Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von Workshops und Teamaktivitäten

DesignOps team leadership design management design process
ERGO Digital IT
9 Monate
2019-05 - 2020-01

UX Lead / Senior UX & Service Designerin bei NEO von ERGO DIT

UX Lead / Senior UX & Service Designer Service Design UX Design Information Architecture ...
UX Lead / Senior UX & Service Designer

Markt: Deutschland

Als UX Lead für NEO bei ERGO Digital IT habe ich die Möglichkeit, in einem entfernten, zweisprachigen, multidisziplinären Team in zwei Ländern (Deutschland & Polen) und drei Städten (Berlin, Warschau, Düsseldorf) an der digitalen Transformation des straffen Agenten-Workflows zu arbeiten, und in enger Zusammenarbeit mit dem Program Manager und dem UX Researcher, um den UX-Prozess zu leiten, der für die gesamte UX-bezogene Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie für unsere Lieferungen an das Senior Management, die Product Owner, das Implementierungsteam, externe Interessengruppen usw.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Service Design, UX und Informationsarchitektur Optimierung
  • Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung von User Research & User Testing Sessions
  • Datenanalyse
  • Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei Anforderungen und Abnahmekriterien
  • Koordination der UX-Lieferungen durch die Erstellung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation und visuelle Assets zur Fertigstellung neuer Features und Übergabe an das Implementierungsteam.
  • Verantwortlich für die Qualität, Quantität und pünktliche Lieferung aller UX- und Visual-Design-Artefakte.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Programm-Manager
  • Organisation, Moderation und Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management in Zusammenarbeit mit dem Program Manager
  • Unterstützung bei der Implementierung

Projektsprache: Englisch / Deutsch

Atlassian Confluence Atlassian JIRA Microsoft Office Sketch Webflow Axure InVision
Service Design UX Design Information Architecture Team Lead Team Management Stakeholder Management User Research Prototyping Design Sprint Workshops Agile Entwicklung MVP Scrum UX Management Design Management agiles Projektmanagement Workshop Moderation Design Thinking
ERGO Digital IT
Berlin, Düsseldorf, Warschau
3 Monate
2019-02 - 2019-04

Senior UX Designerin bei NEO PoC von ERGO DIT

Senior UX Designer Proof of Concept Service Design Stakeholders Management ...
Senior UX Designer

Markt: Deutschland

Als Senior UX Designer bei ERGO digital IT hatte ich die Möglichkeit, am Proof of Concept von NEO zur digitalen Transformation des Arbeitsablaufs des Agenten zu arbeiten und eine aktive Rolle im gesamten Prozess zu übernehmen.

In einem Remote-Team in zwei Ländern (Deutschland & Polen) und drei Städten (Berlin, Warschau, Düsseldorf) und in enger Zusammenarbeit mit dem Programm-Manager, den Product Ownern und den Business Analysten haben wir die Kernwerte und die Vision von NEO für die Workflow-Transformation des Agenten festgelegt und eine Reihe von Designprinzipien festgelegt, die bei einer möglichen Umsetzung des Konzepts zu beachten sind.

Nach Abschluss des PoC lieferten wir unter anderem Ergebnisse der Anwenderforschung in verschiedenen Phasen der PoC-Implementierung, einen Prototypen in der Frühphase, der teilweise von engen Agenten validiert wurde, und ein ausführliches WhitePaper über die NEO-Mission sowie unsere Bemühungen und Ergebnisse, das in deutscher und englischer Sprache veröffentlicht wurde.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Service Design, UX und Informationsarchitektur
  • Vorbereitung & Moderation von Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management
  • Festlegung der während des gesamten Prozesses zu befolgenden Gestaltungsgrundsätze
  • Koordination und Veröffentlichung des Whitepapers in Deutsch und Englisch
  • Prototyping

Projektsprache: Deutsch / Englisch

Axure Adobe Creative Suite Atlassian JIRA Atlassian Confluence Sketch InVision
Proof of Concept Service Design Stakeholders Management Workshop Moderation Prototyping Information Architecture Design Principles White Paper UX Design User Research
ERGO Digital IT
Berlin, Düsseldorf, Warschau
7 Monate
2018-08 - 2019-02

UX Lead / Senior UX Designerin & Researcherin bei MLP Finanzpilot

UX Lead | Senior UX Designer & Researcher Team Lead UX Design User Research ...
UX Lead | Senior UX Designer & Researcher

Markt: Deutschland

Als Senior UX Designer & Researcher bei MLP Finance Pilot hatte ich die Möglichkeit, am PoC für das interne Finanzmanagement-Tool von MLP zu arbeiten und war aktiv am Ideen-, Forschungs- und frühen Umsetzungsprozess beteiligt.

Da es dem Unternehmen an interner Erfahrung zu User Experience-Themen fehlte, war es das erste Ziel unserer Zusammenarbeit, Kollegen des internen Marketing-Teams zu führen, auszubilden, zu betreuen und zu unterstützen, um Erfahrungen zu sammeln und ihr Wissen im Bereich User Experience zu erweitern, so dass sie das Projekt in kurzer Zeit übernehmen können.

Mit dem Teaching by doing und der Bereitstellung ausreichender Einblicke in das Team haben wir unser Ziel erreicht, innerhalb der ersten Wochen die Neugierde von UX im Team zu wecken. In enger Zusammenarbeit mit dem Tech Lead, dem Product Owner und dem Scrum-Team habe ich eine Vielzahl von Workshops vorbereitet, moderiert und daran teilgenommen, den Workflow für das Entwerfen, Testen, Bewerten und Implementieren einer Vielzahl von Konzepten von Anfang an gestrafft und das Team bei der gesamten Umsetzung unterstützt.

Realistische Ziele zu setzen und Aufgaben auf der Grundlage der Stärken des Designers zu delegieren, Ressourcen zu teilen und Feedback und Erkenntnisse über den Umgang mit kritischen Entscheidungen zu liefern, ist es mir gelungen, mich in kürzerer Zeit als erwartet zu entlassen und den gesamten Designprozess innerhalb von sieben Monaten an das Team und den Leiter Marketing zu übergeben.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Führung und Betreuung von Designerkollegen in allen UX-Angelegenheiten
  • Service Design, UX und Informationsarchitektur
  • Konzeption und Validierung neuer Konzepte in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung, Moderation und Auswertung des User Research
  • Vorbereitung & Moderation von Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management
  • Weiterentwicklung von User Stories und Features

Projektsprache: Deutsch

Atlassian Confluence Atlassian JIRA Microsoft Office Sketch Axure Optimal Workshop MURAL Evernote Figma InVision
Team Lead UX Design User Research Proof of Concept Information Architecture Service Design Concept Entwicklung Stakeholders Management User Stories Agile Scrum Design System User Research Usability Testing Diary Studies Design Management UX Management Mentoring agiles Projektmanagement User Research Management Workshop Moderation Design Thinking
MLP Finanzberatung SE
Wiesloch, Remote
1 Jahr 2 Monate
2017-07 - 2018-08

Senior UX Designerin bei Vodafone Rewards PoC

Senior UX Designer Proof of Concept Prototyping MVP ...
Senior UX Designer

Pilot-Markt: UK

Als Mitglied des Vodafone Rewards UX-Teams hatte ich die Gelegenheit, an der neuen Vertikale für My Vodafone App zu arbeiten, die darauf abzielt, die Loyalität der bestehenden Vodafone Kunden zu erhöhen.

In enger Zusammenarbeit mit dem UX Lead arbeitete ich an einer Vielzahl von Konzepten zur Unterstützung der MVP-Präsentation und des Prototyping für die PoC-Phase dieses Features.

Projektsprache: Englisch

Adobe Creative Suite Proto.io Trello Board Atlassian JIRA Atlassian Confluence Evernote Microsoft Office Aha! Adobe XD
Proof of Concept Prototyping MVP User Experience Design Information Architecture Agile Entwicklung Scrum User Research Kanban Usability Testing Stakeholder Management Workshop Moderation
Vodafone Group
Düsseldorf
3 Jahre 1 Monat
2014-07 - 2017-07

Senior UX Designerin / Information Architektin bei Vodafone Wallet

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant Konzeption User Experience Design Information Architektur ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Märkte: Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Deutschland, Spanien

Als Mitglied des Vodafone Wallet UX Teams hatte ich die Möglichkeit, mich an allen m-Commerce-Branchen von Vodafone zu engagieren.

In enger Zusammenarbeit mit dem UX-Lead und den Product Ownern arbeitete ich an einer Vielzahl von Konzepten sowie an der Umsetzungsunterstützung für das Kern-Framework Vodafone Wallet, die Loyalty (Mitgliedskarten, Offers & Rewards, Ticketing (Bordkarten, Eintrittskarten, etc.), Transport (NFC Mifare Classic), Campus Access (NFC Mifare Classic und DESFIRE) Branchen von Vodafone Wallet.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • UX- und Informationsarchitektur-Optimierung
  • Konzeption und Validierung von neuen Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung der User-Testsitzungen
  • Datenauswertung
  • Unterstützung des UX Lead- und Produktteams durch Anforderungsanalyse
  • Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
  • Zusammenarbeit mit den visuellen Designern bei der Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
  • Implementierungssupport
  • Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Senior Management

Projektsprache: Englisch

UX-Pin Omnigraffle Adobe Creative Suite Proto.io Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Sketch InVision MURAL Aha Trello
Konzeption User Experience Design Information Architektur Scrum Kanban Design Sprints Design Thinking Agile Entwicklung Transition zu Agile Kanban User Research Usability Testing
Vodafone Group
Düsseldorf
2 Jahre
2015-07 - 2017-06

UX Lead / Senior UX und Service Designerin bei Vodafone Pay

UX Lead agiles Projektmanagement Delivery Management Scrum ...
UX Lead

Märkte: Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Deutschland, Spanien

Als UX Lead für Zahlungen hatte ich die Möglichkeit, das Vodafone Pay Designteam zu leiten und für die gesamte Kommunikation und Zusammenarbeit sowie die Lieferungen des Teams an das Implementierungsteam, das Senior Management und externe Interessengruppen verantwortlich zu sein.

In enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern, dem Entwicklerteam, den Solution Designern, den Business Analysten usw. war ich verantwortlich für die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Vodafone Pay und dem Designteam von Vodafone Wallet sowie externen Partnern wie PayPal, TfL, Western Union usw. zu UX-Themen. Dabei sammelte ich wertvolles Wissen und Erfahrung über die AML (Anti-Geldwäsche)-Vorschriften der EU und deren Anforderungen auf den verschiedenen Ebenen der KYC (Know your customer)-Verifizierung für Finanzdienstleistungen sowie andere Themen des Finanzsektors.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei Anforderungen und Abnahmekriterien
  • Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern wie TfL und PayPal zur UX-Optimierung
  • Koordination des UX-Teams durch die Erstellung von User Flows, User Journeys und Wireframes für interne Prozesse.
  • Koordination der visuellen Designer für die Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
  • Koordination von Textern für Mikro-Copy und andere Aktivitäten
  • Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung von User Testing, Datenanalyse
  • Teilnahme an täglichen agilen Aktivitäten, die das UX-Team repräsentieren.
  • Als SPOC für alle UX- und Service-Design-Angelegenheiten fungieren.
  • Organisation, Leitung und Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Senior Management
  • Leitung der Zusammenarbeit mit externen Designagenturen
  • Verantwortlich für die Qualität, Quantität und pünktliche Lieferung aller UX- und Visual-Design-Dokumente.

Projektsprache: Englisch

Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Omnigraffle Adobe Creative Suite Trello Proto.io Axure Sketch InVision
agiles Projektmanagement Delivery Management Scrum Kanban User Experience Design Konzeption Information Architektur Implementierung Support Spezifikation User Research Team Leadership Stakeholders Management Usability Testing User Research Agile Design Management UX Management Workshop Moderation Design Thinking
Vodafone Group Commercial
Düsseldorf
5 Monate
2016-08 - 2016-12

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin / Service Designerin bei Friendsurance

Senior UX Designer | Informationsarchitekt | Service Designer Konzeption User Experience Design Service Design ...
Senior UX Designer | Informationsarchitekt | Service Designer

Märkte: Deutschland, Australien

In einem interdisziplinäreren Team arbeitete ich mit dem Produktteam und anderenen Stakeholdern eng zusammen, um das UX und Service zu optimieren, verbessern und weiterentwickeln, so daß das Produkt erfolgreich im Market eingeführt und weiterentwickelt werden kann. 

Hauptverantwortlichkeiten:
Optimierung von Service, UX und Informationsarchitekturen
Konzeption und Validierung neuer Features in einem interdisziplinären Team
Vorbereitung und Unterstützung der User-Testsitzungen
Datenanalyse
Unterstützung des Produktteams durch Anforderungsanalyse
Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
Zusammenarbeit mit den visuellen Designern bei der Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
Implementierungsunterstützung

Projektsprache: Englisch/ Deutsch

UX-Pin Omnigraffle Adobe Creative Suite Proto.io Atlassian JIRA Atlassian Confluence Trello Sketch Invision Flinto Optimal Workshop
Konzeption User Experience Design Service Design Information Architektur Scrum Kanban User Research Usability Testing Team Lead Design Management UX Management Workshop Moderation
Alecto GmbH
Berlin
1 Jahr
2013-08 - 2014-07

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin/ Beraterin für Medical Apps bei Momedica

Senior UX Designer / Information Architekt/ Consultant User Experience Design Information Architektur User Testing ...
Senior UX Designer / Information Architekt/ Consultant

Als Senior UX Designer / Information Architekt bei Momedica GmbH arbeitete ich eng mit den Stakeholders um hochwertige, benutzerfreundliche medical Anwendungen für verschiedenen Kunden (zB Krankenhäuser) zu gestalten. 

Dazu unterstützte ich die Implementierung und vorbereitete die User Testings.

Hauptverantwortlichkeiten:


UX- und Informationsarchitektur-Optimierung
Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
Vorbereitung und Unterstützung von User-Testsitzungen
Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
Unterstützung für visuelles Design
Implementierungsunterstützung

Projektsprache: Englisch

Adobe Creative Suite Microsoft Office Balsamiq Axure
User Experience Design Information Architektur User Testing Design Management
Momedica GmbH
Berlin, Remote
4 Monate
2014-03 - 2014-06

Senior UX Designerin/ Informationsarchitektin für KfZ Teile Web app

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant Konzeption User Experience Design Information Architektur ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Keine Angaben wegen NDA

Axure Adobe Creative Suite Microsoft Office
Konzeption User Experience Design Information Architektur Implementierung Support Spezifikation User Research Usability Testing
kfz-teile GmbH
Berlin (remote)
4 Monate
2013-12 - 2014-03

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin für BAUHAUS Toolbox-kit für Heimwerker

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant User Experience Design Information Architektur Usability ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Keine Angaben wegen NDA

Adobe Creative Suite Axure
User Experience Design Information Architektur Usability Prototyping
Hamburg
6 Monate
2013-07 - 2013-12

UX/ UI Designerin für Fin-tech apps von Virtual Identity AG

UX/ UI Designer User Experience Design User Interface Design Konzeption ...
UX/ UI Designer

Wegen NDA darf ich leider keine Angaben machen.

Omnigraffle Adobe Creative Suite
User Experience Design User Interface Design Konzeption Implementierung Support Dokumentation GUI Design Visual Design
Freiburg
1 Jahr
2012-08 - 2013-07

UX Designerin/ Informationsarchitektin für Medical apps bei Momedica

UX Designer/ Information Architekt User Experience Design Information Architektur Konzeption ...
UX Designer/ Information Architekt

Als UX Designer/ Information Architekt bei Momedica GmbH arbeitete ich eng mit dem UX team um hochwertige Anwendungen zu gestalten.

Axure Adobe Creative Suite
User Experience Design Information Architektur Konzeption GUI-Design Dokumentation
Momedica GmbH
Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 6 Monate
2022-01 - heute

Psychologie

BSc Hons, Arden University (online)
BSc Hons
Arden University (online)
  • Human Computer Interaktion und Human Centered Design Research
3 Jahre 11 Monate
2005-09 - 2009-07

Visual Communication & Graphic Design

BA Hons, Middlesex University of London
BA Hons
Middlesex University of London

Interaction Design

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

UX Management User Experience Design Design Thinking Agile Methodologies DesignOps Innovation Management Service Design Concept Entwicklung UX Leading Information Architecture UX Research Team Leading Design Systems Design Sprints Mentoring Agile Entwicklung Stakeholder Management

Schwerpunkte

Design Management
Konzeption
Stakeholder Management
Team Leadership
Usability Testing
User Experience Design
User Research
User Research Management
UX Design
UX Management
UX Research

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
Design Dokumentation
Design Management
Design Sprint
Design Sprints
Design Thinking
Design Workshops
DesignOps
Diary Studies
GUI Design
Implementierung Support
Information Architektur
Mentoring Design
PoC
Product Owner
Proof of Concept
Service Design
Spezifikation
Spezifikation von UX & Interaktion Anforderungen
Stakeholder Management
Teamleitung
Tutoring
UI Design
Usability Testing
User Experience Design
User Interface Design
User Research
User Stories
User Testing
User Testing Support
UX Design
UX Management
UX Strategy
Vision
Visual Design

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Creative Suite
Agile
Agile Entwicklung
Aha
Aha!
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Atlassian JIRA Agile
Axure
Business Reporting
Concept Entwicklung
DesignLab
Dokumentation
Evernote
Flinto
GitLab
GUI-Design
Information Architecture
Invision
Kanban
Medium
Microsoft Office
MURAL
MVP
Omnigraffle
Optimal Workshop
Product Management
Proto.io
Scrum
Sketch
Sketck
Soft Skills
Trello
Trello Board
Usability
User Research
UX-Pin
Workshop Moderation
Workshops

Betriebssysteme

Android
iOs
MacOS

Programmiersprachen

PROGRESS-4GL

Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

White Paper

Design / Entwicklung / Konstruktion

AB Testing
Adobe XD
Balsamiq
Bibliographie
Coaching
Curriculum Writer
Design Principles
Design System
Entwicklung Support
Fake Door Experiments
Figma
Leadership
Mentoring
Produktdesign (digital)
Prototyping
Prototyping / Prototyping Support
Spezifikation von UX Anforderungen
Stakeholders Management
Team Lead
Team Management
User Testing Analysis
User Testing Vorbereitung/ Support
UX Design
UX Documentation
Webflow
Wireframing

 

Managementerfahrung in Unternehmen

Design Management
design process
Research Management
Stakeholder Management
Team Lead
Transition zu Agile
UX Lead
UX Management

Personalverantwortung

Delivery Management
Design Management
Projekt Management
Research Management
Teamleitung
Training
UX Management

Branchen

Branchen

Versicherungen, Telekommunikation, Finanz, Healthcare, m-Commerce, e-Commerce, Automotiv, Game-App, Business Administration, Immobilien, Startup, Non Profit

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Hamburg (+50km) Stuttgart (+50km) Leipzig (+50km) München (+50km)
Deutschland
Alle Projekte sollen einen Remote Anteil ausweisen.
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-02 - heute

UX Lead und Senior Usability and Accessibility Consultant (extern)

UX Lead bei Tabiya User Research Quantitative Research Qualitative Research ...
UX Lead bei Tabiya
  • Leitung der Forschung und des Designs fu?r ein GenAITool zur Unterstu?tzung unterversorgter Arbeitssuchender in Frankreich, Indien, Kenia und Su?dafrika.

  • Durchfu?hrung von generativem und evaluativem Research (einschließlich Stakeholders und KMU Interviews, Diary Studien, UX Audits, Usability Tests usw.)

  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und Partnern in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Indien, Kenia, Su?dafrika und den USA, um den Gesamtumfang der Initiative und die Lokalisierungsanpassungen festzulegen.

  • Fo?rderung von Initiativen fu?r Barrierefreiheit und Inklusion.

  • Ideenfindung, Gestaltung und Testen von Verbesserungen und neuen Funktionen 

Codens Figma Google Cloud
User Research Quantitative Research Qualitative Research UX-Design Stakeholdermanagement
Tabiya
Remote
7 Monate
2023-12 - heute

Dozentin bei IU

Dozentin Design-Konzept Design Pattern Design Principles ...
Dozentin
Design System
Design-Konzept Design Pattern Design Principles UX Design UX-Design User Research Mobile Design Mobile Apps Portfoliomanagement Betriebswirtschaft
International University of Applied Sciences (IU)
Leipzig, Berlin und Remote
2 Jahre 4 Monate
2022-03 - heute

Design Domain Expertin bei MVP Match

Design Expertin Design Management Design Leadership Talentmanagement ...
Design Expertin
  • Bewertung der Fähigkeiten und des Senioritätsniveaus von Bewerbenden in den Bereichen UX Design und User Research
  • Beratung von Bewerbenden im Hinblick auf mögliche Verbesserungen des Portfolios und des Lebenslaufs
  • Bewertung der Kundenanforderungen und fachkundige Beratung bei Design Positionen
  • Unterstu?tzung von Talentarchitekten, um die richtigen Kandidaten fu?r offene Stellen zu finden
Notion Google Cloud
Design Management Design Leadership Talentmanagement Portfolio Reviews Kundenbetreuung
MVP Match
Berlin und Remote
4 Jahre 6 Monate
2020-01 - heute

Berlin Chapter Lead bei HCD Network

Chapter Lead Teamleading Projektleitung Stakeholdermanagement ...
Chapter Lead

  • Zusammenarbeit mit dem internationalen Team und anderen lokalen Sektionen und Vertretung der lokalen This is HCD-Gemeinschaft in Berlin
  • Erweiterung unseres Netzwerks und aktive Mitglieder in der lokalen Gemeinschaft von This is HCD in Berlin
  • Organisation und Moderation von Online- und Offline-Veranstaltungen, Workshops und Treffen für die lokale Gemeinschaft Organisation und Moderation von Online- und Offline-Veranstaltungen, Workshops und Treffen für die lokale Gemeinschaft

Notion Webflow Social Media
Teamleading Projektleitung Stakeholdermanagement Event Management
This is Human Centred Design Network
Berlin
8 Jahre 6 Monate
2016-01 - heute

Partner & Head of User Experience bei notallbad

Head of User Experience Team Lead UX Lead Business Reporting
Head of User Experience

Bei notallbad habe ich das Glück, ein Team von Beratern, Designern und Forschern zu leiten, das unsere internen Prozesse bei der Einstellung und Einarbeitung neuer interner Mitglieder und externer Partner sowie die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams verbessert und eine Kultur des offenen Feedbacks, der Transparenz und des Vertrauens fördert. Indem ich mein Team in die Lage versetze, ihre beste Arbeit zu leisten, helfe ich unseren Kunden, wertvolle, machbare und erfreuliche Erfahrungen für ihre Kunden zu gestalten.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Leitung, Betreuung und Ausbau eines Teams von internen und externen Designern und Forschern
  • Konzeption und Validierung neuer Prozesse für Onboarding, Zusammenarbeit und Kommunikation
  • Einrichtung und Verbesserung interner Prozessen
  • Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von Workshops und Teamaktivitäten
Team Lead UX Lead Business Reporting
notallbad
Berlin
4 Jahre 5 Monate
2019-12 - 2024-04

UX Design & Research Mentorin bei IFD

UX Design & Research Mentorin Tutoring Mentoring Curriculum Writer ...
UX Design & Research Mentorin

  • Als UX Design Mentorin bei der Interaction Design Foundation unterrichte und unterstütze ich im Rahmen des UX Bootcamps der Interaction Design Foundation junge Designer und Interessenten an einer Karriere im Bereich User Experience
  • Fokussiert auf die Ziele und das Fachwissen jedes Studenten überprüfe ich seine Aufgaben, gebe Feedback zu seinen Entwürfen und schlage zusätzliche Schritte vor, die er unternehmen könnte, um seine Ziele zu erreichen
  • Ich unterstütze meine Studenten über den Abschluss des Kurses hinaus mit Portfolio-Reviews und Aufholjagden bezüglich ihrer Karriereentwicklung
  • Bis heute ist es mir eine Freude und Ehre, dass alle meine Studenten kurz nach Abschluss ihres Studiums einen UX-bezogenen Job gefunden haben

Tutoring Mentoring Curriculum Writer Coaching Leadership Soft Skills Design Thinking Workshop Moderation Training UX Design UX Research
Interaction Design Foundation
Remote
7 Jahre 10 Monate
2016-07 - 2024-04

Design Mentorin bei DesignLab

Design Mentorin Tutoring Mentoring Coaching ...
Design Mentorin

Als Design-Mentorin im DesignLab betreue ich junge Profis mit unterschiedlichen Designkenntnissen - von Design-Enthusiasten bis hin zu jungen Designern, die ihren Horizont erweitern und zusätzliche Kenntnisse, Erfahrungen und Insights gewinnen wollen.

Fokussiert auf die Ziele und das Fachwissen jedes Studenten überprüfe ich seine Aufgaben, gebe Feedback zu seinen Entwürfen und schlage zusätzliche Schritte vor, die er unternehmen könnte, um seine Ziele zu erreichen. Ich unterstütze meine Studenten über den Abschluss des Kurses hinaus mit Portfolio-Reviews und Aufholjagden bezüglich ihrer Karriereentwicklung. Bis heute ist es mir eine Freude und Ehre, dass alle meine Studenten kurz nach Abschluss ihres Studiums einen UX-bezogenen Job gefunden haben.

Der Einstieg in das Mentoring war eine schwierige Entscheidung für mich, aber es stellte sich heraus, dass es auch für meine persönliche und berufliche Entwicklung eine große Chance war.

Da ich von Natur aus introvertiert, rückwärts gewandt und etwas schüchtern bin, um junge Fachleute erfolgreich zu betreuen, musste ich Mechanismen aufbauen und diese Kommunikationshemmnisse während der Interaktion mit meinen Schülern überwinden.

Mentoring hält mich auch mit einer frischen, neutralen Perspektive auf dem Laufenden, stellt Fragen zu grundlegenden Designentscheidungen, zwingt mich, in meiner Freizeit viel mehr über Design zu lesen und macht mich einfühlsamer, unterstützender und verständnisvoller in der täglichen Kommunikation mit meinen Teamkollegen und Kollegen.

MURAL DesignLab Sketch Adobe Creative Suite Medium
Tutoring Mentoring Coaching Leadership Soft Skills UX Design UX Research Usability
DesignLab
Remote
1 Jahr 4 Monate
2022-07 - 2023-10

UX Lead Consultant bei Telefonica

UX Lead Consultant Design Management UX Management Teamleading ...
UX Lead Consultant
  • Sparring Partner von UX Lead im Buy Tribe fu?r ein Whitelabel Designsystem

  • Zusammenarbeit mit Product Ownern, Business-Analysten, Solution-Architekten, Entwicklern und Designern 

Figma Miro Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Design Management UX Management Teamleading Projektmanagement/Projektleitung UX Leadership Design Leadership
Telefonica via Raysono AG
München, Frankfurt und Remote
8 Monate
2021-11 - 2022-06

UX Lead/ Senior Service Designerin und UX Strategin für VISA BNPL Produkt

UX Lead UX Leadership UX Strategie User Research ...
UX Lead
UX Leadership UX Strategie User Research Product Proposition Kundenbetreuung Kundendatenmanagement Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading
VISA via Spielfeld Innovation Lab
Berlin und Remote
1 Jahr 6 Monate
2020-11 - 2022-04

Product Ownerin bei Tafel macht Zukunft (Digitalisierung)

Product Owner Agile Entwicklung Product Management Product Owner ...
Product Owner

Als Product Owner der Initiative "Tafel macht Zukunft" arbeite ich eng mit anderen Product Ownern und Digital Coaches zusammen und leite die Umsetzung der digitalen Transformation für den Tafel-Zentralverband, die verschiedenen Landesverbände und die einzelnen Ortsvereine.

Hauptverantwortlichkeiten:

Führung der Diskussionen mit internen und externen Stakeholdern und proaktive Kommunikation mit den Stakeholdern, um alle auf dem Laufenden zu halten
Repräsentieren des Scrum-Teams gegenüber dem Rest der Organisation und agieren als erster Ansprechpartner
Kontaktaufnahme mit Nutzern, Durchführung von Recherchen und Sammeln von Feedback
Vision und Richtung für iterative Wertschöpfung für mein Team vorgeben
Abgleich der Teamziele mit den Unternehmenszielen
Übersetzung von Geschäfts- und Workflow-Anforderungen in klare und vollständig definierte User-Stories
Verwaltung der Sprint-Planung, Release-Planung und Terminkoordination

GitLab Trello Aha
Agile Entwicklung Product Management Product Owner Sprint Planning Digitalisierung User Research User Stories
Tafel Deutschland
Berlin / Remote
9 Monate
2021-04 - 2021-12

Senior UX Consultant bei Aerdata (Boeing)

Senior UX Consultant UX Leadership UX Strategy UX Consulting ...
Senior UX Consultant
UX Leadership UX Strategy UX Consulting User Research User Testing Agile Softwareentwicklung Kundenbetreuung Projektleitung Stakeholdermanagement Teamleading
Aerdata BV (Boeing)
Amsterdam und Remote
4 Monate
2020-08 - 2020-11

UX Lead / Senior UX Strategin bei TaxFix

Senior UX Strategin UX Strategy User Research User Testing ...
Senior UX Strategin

Als Senior UX-Strategin bei Taxfix arbeite ich mit einem interdisziplinären Team mit Kollegen aus der Geschäftsführung, Produktsmanagement und Implementierung für die neuen Dienstleistungen des Produkts, Unterstützung bei der Umsetzung der Strategie und Vision
für neue Dienstleistungen im Taxfix-Ökosystem.

Hauptverantwortlichkeiten:
Zusammenarbeit mit internen und externen Interessenvertretern, um die aktuelle Situation und Status quo bei Taxfix zu verstehen und abzubilden
Erleichterung der Diskussionen über die UX-Strategie und Vision
Vorbereitung, Durchführung und Analyse qualitativer Forschung (Benutzerinterviews, Feldstudien, Umfragen),
Tagebuchstudien, Usability-Tests), um die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Benutzer zu verstehen und abzubilden
Idee, Entwurf und Erprobung neuer Dienste
Vorbereitung, Durchführung und Analyse verschiedener Experimente (A/B-Tests, Fake Door-Experimente, usw.), um quantitative Daten zu sammeln

UX Strategy User Research User Testing AB Testing Fake Door Experiments PoC Proof of Concept Vision
TaxFix
4 Monate
2020-01 - 2020-04

Analyse der aktuellen Designkapazitäten

DesignOps Consultant (External) DesignOps team leadership design management ...
DesignOps Consultant (External)

Als DesignOps-Beraterin habe ich mit dem UX Lead zusammengearbeitet, um eine Kultur der Zusammenarbeit, Kommunikation und des Vertrauens innerhalb des interdisziplinären Teams von ERGO Digital IT in Berlin und Warschau aufzubauen. Unser Ziel war es, Lösungen zu finden, um die Kommunikation, Zusammenarbeit und das Engagement sowie die Einstellungs- und Onboarding-Prozesse zu verbessern. Durch das Verständnis des Status quo und die Analyse der aktuellen Designkapazitäten, Stärken und Schwächen des Teams sowie der Rolle des Teams in der Organisation konnten wir erfolgreich die nächsten Schritte planen und feststellen, worauf das Team seine Anstrengungen konzentrieren sollte und welche Fähigkeiten fehlten.

  • Untersuchung und Verständnis des Status quo
  • Ermittlung der Stärken und Schwächen des Teams und Aufstellung von Zielen für künftige Leistungen
  • Einrichtung eines DesignOps-Kits zur zukünftigen Verwendung durch das Team
  • Einrichtung und Verbesserung interner Prozessen
  • Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von Workshops und Teamaktivitäten

DesignOps team leadership design management design process
ERGO Digital IT
9 Monate
2019-05 - 2020-01

UX Lead / Senior UX & Service Designerin bei NEO von ERGO DIT

UX Lead / Senior UX & Service Designer Service Design UX Design Information Architecture ...
UX Lead / Senior UX & Service Designer

Markt: Deutschland

Als UX Lead für NEO bei ERGO Digital IT habe ich die Möglichkeit, in einem entfernten, zweisprachigen, multidisziplinären Team in zwei Ländern (Deutschland & Polen) und drei Städten (Berlin, Warschau, Düsseldorf) an der digitalen Transformation des straffen Agenten-Workflows zu arbeiten, und in enger Zusammenarbeit mit dem Program Manager und dem UX Researcher, um den UX-Prozess zu leiten, der für die gesamte UX-bezogene Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie für unsere Lieferungen an das Senior Management, die Product Owner, das Implementierungsteam, externe Interessengruppen usw.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Service Design, UX und Informationsarchitektur Optimierung
  • Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung von User Research & User Testing Sessions
  • Datenanalyse
  • Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei Anforderungen und Abnahmekriterien
  • Koordination der UX-Lieferungen durch die Erstellung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation und visuelle Assets zur Fertigstellung neuer Features und Übergabe an das Implementierungsteam.
  • Verantwortlich für die Qualität, Quantität und pünktliche Lieferung aller UX- und Visual-Design-Artefakte.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Programm-Manager
  • Organisation, Moderation und Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management in Zusammenarbeit mit dem Program Manager
  • Unterstützung bei der Implementierung

Projektsprache: Englisch / Deutsch

Atlassian Confluence Atlassian JIRA Microsoft Office Sketch Webflow Axure InVision
Service Design UX Design Information Architecture Team Lead Team Management Stakeholder Management User Research Prototyping Design Sprint Workshops Agile Entwicklung MVP Scrum UX Management Design Management agiles Projektmanagement Workshop Moderation Design Thinking
ERGO Digital IT
Berlin, Düsseldorf, Warschau
3 Monate
2019-02 - 2019-04

Senior UX Designerin bei NEO PoC von ERGO DIT

Senior UX Designer Proof of Concept Service Design Stakeholders Management ...
Senior UX Designer

Markt: Deutschland

Als Senior UX Designer bei ERGO digital IT hatte ich die Möglichkeit, am Proof of Concept von NEO zur digitalen Transformation des Arbeitsablaufs des Agenten zu arbeiten und eine aktive Rolle im gesamten Prozess zu übernehmen.

In einem Remote-Team in zwei Ländern (Deutschland & Polen) und drei Städten (Berlin, Warschau, Düsseldorf) und in enger Zusammenarbeit mit dem Programm-Manager, den Product Ownern und den Business Analysten haben wir die Kernwerte und die Vision von NEO für die Workflow-Transformation des Agenten festgelegt und eine Reihe von Designprinzipien festgelegt, die bei einer möglichen Umsetzung des Konzepts zu beachten sind.

Nach Abschluss des PoC lieferten wir unter anderem Ergebnisse der Anwenderforschung in verschiedenen Phasen der PoC-Implementierung, einen Prototypen in der Frühphase, der teilweise von engen Agenten validiert wurde, und ein ausführliches WhitePaper über die NEO-Mission sowie unsere Bemühungen und Ergebnisse, das in deutscher und englischer Sprache veröffentlicht wurde.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Service Design, UX und Informationsarchitektur
  • Vorbereitung & Moderation von Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management
  • Festlegung der während des gesamten Prozesses zu befolgenden Gestaltungsgrundsätze
  • Koordination und Veröffentlichung des Whitepapers in Deutsch und Englisch
  • Prototyping

Projektsprache: Deutsch / Englisch

Axure Adobe Creative Suite Atlassian JIRA Atlassian Confluence Sketch InVision
Proof of Concept Service Design Stakeholders Management Workshop Moderation Prototyping Information Architecture Design Principles White Paper UX Design User Research
ERGO Digital IT
Berlin, Düsseldorf, Warschau
7 Monate
2018-08 - 2019-02

UX Lead / Senior UX Designerin & Researcherin bei MLP Finanzpilot

UX Lead | Senior UX Designer & Researcher Team Lead UX Design User Research ...
UX Lead | Senior UX Designer & Researcher

Markt: Deutschland

Als Senior UX Designer & Researcher bei MLP Finance Pilot hatte ich die Möglichkeit, am PoC für das interne Finanzmanagement-Tool von MLP zu arbeiten und war aktiv am Ideen-, Forschungs- und frühen Umsetzungsprozess beteiligt.

Da es dem Unternehmen an interner Erfahrung zu User Experience-Themen fehlte, war es das erste Ziel unserer Zusammenarbeit, Kollegen des internen Marketing-Teams zu führen, auszubilden, zu betreuen und zu unterstützen, um Erfahrungen zu sammeln und ihr Wissen im Bereich User Experience zu erweitern, so dass sie das Projekt in kurzer Zeit übernehmen können.

Mit dem Teaching by doing und der Bereitstellung ausreichender Einblicke in das Team haben wir unser Ziel erreicht, innerhalb der ersten Wochen die Neugierde von UX im Team zu wecken. In enger Zusammenarbeit mit dem Tech Lead, dem Product Owner und dem Scrum-Team habe ich eine Vielzahl von Workshops vorbereitet, moderiert und daran teilgenommen, den Workflow für das Entwerfen, Testen, Bewerten und Implementieren einer Vielzahl von Konzepten von Anfang an gestrafft und das Team bei der gesamten Umsetzung unterstützt.

Realistische Ziele zu setzen und Aufgaben auf der Grundlage der Stärken des Designers zu delegieren, Ressourcen zu teilen und Feedback und Erkenntnisse über den Umgang mit kritischen Entscheidungen zu liefern, ist es mir gelungen, mich in kürzerer Zeit als erwartet zu entlassen und den gesamten Designprozess innerhalb von sieben Monaten an das Team und den Leiter Marketing zu übergeben.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Führung und Betreuung von Designerkollegen in allen UX-Angelegenheiten
  • Service Design, UX und Informationsarchitektur
  • Konzeption und Validierung neuer Konzepte in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung, Moderation und Auswertung des User Research
  • Vorbereitung & Moderation von Workshops mit Stakeholdern und dem Top-Management
  • Weiterentwicklung von User Stories und Features

Projektsprache: Deutsch

Atlassian Confluence Atlassian JIRA Microsoft Office Sketch Axure Optimal Workshop MURAL Evernote Figma InVision
Team Lead UX Design User Research Proof of Concept Information Architecture Service Design Concept Entwicklung Stakeholders Management User Stories Agile Scrum Design System User Research Usability Testing Diary Studies Design Management UX Management Mentoring agiles Projektmanagement User Research Management Workshop Moderation Design Thinking
MLP Finanzberatung SE
Wiesloch, Remote
1 Jahr 2 Monate
2017-07 - 2018-08

Senior UX Designerin bei Vodafone Rewards PoC

Senior UX Designer Proof of Concept Prototyping MVP ...
Senior UX Designer

Pilot-Markt: UK

Als Mitglied des Vodafone Rewards UX-Teams hatte ich die Gelegenheit, an der neuen Vertikale für My Vodafone App zu arbeiten, die darauf abzielt, die Loyalität der bestehenden Vodafone Kunden zu erhöhen.

In enger Zusammenarbeit mit dem UX Lead arbeitete ich an einer Vielzahl von Konzepten zur Unterstützung der MVP-Präsentation und des Prototyping für die PoC-Phase dieses Features.

Projektsprache: Englisch

Adobe Creative Suite Proto.io Trello Board Atlassian JIRA Atlassian Confluence Evernote Microsoft Office Aha! Adobe XD
Proof of Concept Prototyping MVP User Experience Design Information Architecture Agile Entwicklung Scrum User Research Kanban Usability Testing Stakeholder Management Workshop Moderation
Vodafone Group
Düsseldorf
3 Jahre 1 Monat
2014-07 - 2017-07

Senior UX Designerin / Information Architektin bei Vodafone Wallet

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant Konzeption User Experience Design Information Architektur ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Märkte: Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Deutschland, Spanien

Als Mitglied des Vodafone Wallet UX Teams hatte ich die Möglichkeit, mich an allen m-Commerce-Branchen von Vodafone zu engagieren.

In enger Zusammenarbeit mit dem UX-Lead und den Product Ownern arbeitete ich an einer Vielzahl von Konzepten sowie an der Umsetzungsunterstützung für das Kern-Framework Vodafone Wallet, die Loyalty (Mitgliedskarten, Offers & Rewards, Ticketing (Bordkarten, Eintrittskarten, etc.), Transport (NFC Mifare Classic), Campus Access (NFC Mifare Classic und DESFIRE) Branchen von Vodafone Wallet.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • UX- und Informationsarchitektur-Optimierung
  • Konzeption und Validierung von neuen Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung der User-Testsitzungen
  • Datenauswertung
  • Unterstützung des UX Lead- und Produktteams durch Anforderungsanalyse
  • Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
  • Zusammenarbeit mit den visuellen Designern bei der Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
  • Implementierungssupport
  • Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Senior Management

Projektsprache: Englisch

UX-Pin Omnigraffle Adobe Creative Suite Proto.io Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Sketch InVision MURAL Aha Trello
Konzeption User Experience Design Information Architektur Scrum Kanban Design Sprints Design Thinking Agile Entwicklung Transition zu Agile Kanban User Research Usability Testing
Vodafone Group
Düsseldorf
2 Jahre
2015-07 - 2017-06

UX Lead / Senior UX und Service Designerin bei Vodafone Pay

UX Lead agiles Projektmanagement Delivery Management Scrum ...
UX Lead

Märkte: Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Deutschland, Spanien

Als UX Lead für Zahlungen hatte ich die Möglichkeit, das Vodafone Pay Designteam zu leiten und für die gesamte Kommunikation und Zusammenarbeit sowie die Lieferungen des Teams an das Implementierungsteam, das Senior Management und externe Interessengruppen verantwortlich zu sein.

In enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern, dem Entwicklerteam, den Solution Designern, den Business Analysten usw. war ich verantwortlich für die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Vodafone Pay und dem Designteam von Vodafone Wallet sowie externen Partnern wie PayPal, TfL, Western Union usw. zu UX-Themen. Dabei sammelte ich wertvolles Wissen und Erfahrung über die AML (Anti-Geldwäsche)-Vorschriften der EU und deren Anforderungen auf den verschiedenen Ebenen der KYC (Know your customer)-Verifizierung für Finanzdienstleistungen sowie andere Themen des Finanzsektors.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei Anforderungen und Abnahmekriterien
  • Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern wie TfL und PayPal zur UX-Optimierung
  • Koordination des UX-Teams durch die Erstellung von User Flows, User Journeys und Wireframes für interne Prozesse.
  • Koordination der visuellen Designer für die Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
  • Koordination von Textern für Mikro-Copy und andere Aktivitäten
  • Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
  • Vorbereitung und Unterstützung von User Testing, Datenanalyse
  • Teilnahme an täglichen agilen Aktivitäten, die das UX-Team repräsentieren.
  • Als SPOC für alle UX- und Service-Design-Angelegenheiten fungieren.
  • Organisation, Leitung und Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern und dem Senior Management
  • Leitung der Zusammenarbeit mit externen Designagenturen
  • Verantwortlich für die Qualität, Quantität und pünktliche Lieferung aller UX- und Visual-Design-Dokumente.

Projektsprache: Englisch

Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Omnigraffle Adobe Creative Suite Trello Proto.io Axure Sketch InVision
agiles Projektmanagement Delivery Management Scrum Kanban User Experience Design Konzeption Information Architektur Implementierung Support Spezifikation User Research Team Leadership Stakeholders Management Usability Testing User Research Agile Design Management UX Management Workshop Moderation Design Thinking
Vodafone Group Commercial
Düsseldorf
5 Monate
2016-08 - 2016-12

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin / Service Designerin bei Friendsurance

Senior UX Designer | Informationsarchitekt | Service Designer Konzeption User Experience Design Service Design ...
Senior UX Designer | Informationsarchitekt | Service Designer

Märkte: Deutschland, Australien

In einem interdisziplinäreren Team arbeitete ich mit dem Produktteam und anderenen Stakeholdern eng zusammen, um das UX und Service zu optimieren, verbessern und weiterentwickeln, so daß das Produkt erfolgreich im Market eingeführt und weiterentwickelt werden kann. 

Hauptverantwortlichkeiten:
Optimierung von Service, UX und Informationsarchitekturen
Konzeption und Validierung neuer Features in einem interdisziplinären Team
Vorbereitung und Unterstützung der User-Testsitzungen
Datenanalyse
Unterstützung des Produktteams durch Anforderungsanalyse
Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
Zusammenarbeit mit den visuellen Designern bei der Fertigstellung neuer Features und Übergabe an den Implementierungsteam
Implementierungsunterstützung

Projektsprache: Englisch/ Deutsch

UX-Pin Omnigraffle Adobe Creative Suite Proto.io Atlassian JIRA Atlassian Confluence Trello Sketch Invision Flinto Optimal Workshop
Konzeption User Experience Design Service Design Information Architektur Scrum Kanban User Research Usability Testing Team Lead Design Management UX Management Workshop Moderation
Alecto GmbH
Berlin
1 Jahr
2013-08 - 2014-07

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin/ Beraterin für Medical Apps bei Momedica

Senior UX Designer / Information Architekt/ Consultant User Experience Design Information Architektur User Testing ...
Senior UX Designer / Information Architekt/ Consultant

Als Senior UX Designer / Information Architekt bei Momedica GmbH arbeitete ich eng mit den Stakeholders um hochwertige, benutzerfreundliche medical Anwendungen für verschiedenen Kunden (zB Krankenhäuser) zu gestalten. 

Dazu unterstützte ich die Implementierung und vorbereitete die User Testings.

Hauptverantwortlichkeiten:


UX- und Informationsarchitektur-Optimierung
Konzeption und Validierung neuer Services und Features in einem interdisziplinären Team
Vorbereitung und Unterstützung von User-Testsitzungen
Schaffung von Benutzerflüssen, Benutzerreisen und Wireframes für die interne Kommunikation
Unterstützung für visuelles Design
Implementierungsunterstützung

Projektsprache: Englisch

Adobe Creative Suite Microsoft Office Balsamiq Axure
User Experience Design Information Architektur User Testing Design Management
Momedica GmbH
Berlin, Remote
4 Monate
2014-03 - 2014-06

Senior UX Designerin/ Informationsarchitektin für KfZ Teile Web app

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant Konzeption User Experience Design Information Architektur ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Keine Angaben wegen NDA

Axure Adobe Creative Suite Microsoft Office
Konzeption User Experience Design Information Architektur Implementierung Support Spezifikation User Research Usability Testing
kfz-teile GmbH
Berlin (remote)
4 Monate
2013-12 - 2014-03

Senior UX Designerin / Informationsarchitektin für BAUHAUS Toolbox-kit für Heimwerker

Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant User Experience Design Information Architektur Usability ...
Senior UX Designer/ Information Architekt Consultant

Keine Angaben wegen NDA

Adobe Creative Suite Axure
User Experience Design Information Architektur Usability Prototyping
Hamburg
6 Monate
2013-07 - 2013-12

UX/ UI Designerin für Fin-tech apps von Virtual Identity AG

UX/ UI Designer User Experience Design User Interface Design Konzeption ...
UX/ UI Designer

Wegen NDA darf ich leider keine Angaben machen.

Omnigraffle Adobe Creative Suite
User Experience Design User Interface Design Konzeption Implementierung Support Dokumentation GUI Design Visual Design
Freiburg
1 Jahr
2012-08 - 2013-07

UX Designerin/ Informationsarchitektin für Medical apps bei Momedica

UX Designer/ Information Architekt User Experience Design Information Architektur Konzeption ...
UX Designer/ Information Architekt

Als UX Designer/ Information Architekt bei Momedica GmbH arbeitete ich eng mit dem UX team um hochwertige Anwendungen zu gestalten.

Axure Adobe Creative Suite
User Experience Design Information Architektur Konzeption GUI-Design Dokumentation
Momedica GmbH
Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 6 Monate
2022-01 - heute

Psychologie

BSc Hons, Arden University (online)
BSc Hons
Arden University (online)
  • Human Computer Interaktion und Human Centered Design Research
3 Jahre 11 Monate
2005-09 - 2009-07

Visual Communication & Graphic Design

BA Hons, Middlesex University of London
BA Hons
Middlesex University of London

Interaction Design

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

UX Management User Experience Design Design Thinking Agile Methodologies DesignOps Innovation Management Service Design Concept Entwicklung UX Leading Information Architecture UX Research Team Leading Design Systems Design Sprints Mentoring Agile Entwicklung Stakeholder Management

Schwerpunkte

Design Management
Konzeption
Stakeholder Management
Team Leadership
Usability Testing
User Experience Design
User Research
User Research Management
UX Design
UX Management
UX Research

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
Design Dokumentation
Design Management
Design Sprint
Design Sprints
Design Thinking
Design Workshops
DesignOps
Diary Studies
GUI Design
Implementierung Support
Information Architektur
Mentoring Design
PoC
Product Owner
Proof of Concept
Service Design
Spezifikation
Spezifikation von UX & Interaktion Anforderungen
Stakeholder Management
Teamleitung
Tutoring
UI Design
Usability Testing
User Experience Design
User Interface Design
User Research
User Stories
User Testing
User Testing Support
UX Design
UX Management
UX Strategy
Vision
Visual Design

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Creative Suite
Agile
Agile Entwicklung
Aha
Aha!
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Atlassian JIRA Agile
Axure
Business Reporting
Concept Entwicklung
DesignLab
Dokumentation
Evernote
Flinto
GitLab
GUI-Design
Information Architecture
Invision
Kanban
Medium
Microsoft Office
MURAL
MVP
Omnigraffle
Optimal Workshop
Product Management
Proto.io
Scrum
Sketch
Sketck
Soft Skills
Trello
Trello Board
Usability
User Research
UX-Pin
Workshop Moderation
Workshops

Betriebssysteme

Android
iOs
MacOS

Programmiersprachen

PROGRESS-4GL

Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

White Paper

Design / Entwicklung / Konstruktion

AB Testing
Adobe XD
Balsamiq
Bibliographie
Coaching
Curriculum Writer
Design Principles
Design System
Entwicklung Support
Fake Door Experiments
Figma
Leadership
Mentoring
Produktdesign (digital)
Prototyping
Prototyping / Prototyping Support
Spezifikation von UX Anforderungen
Stakeholders Management
Team Lead
Team Management
User Testing Analysis
User Testing Vorbereitung/ Support
UX Design
UX Documentation
Webflow
Wireframing

 

Managementerfahrung in Unternehmen

Design Management
design process
Research Management
Stakeholder Management
Team Lead
Transition zu Agile
UX Lead
UX Management

Personalverantwortung

Delivery Management
Design Management
Projekt Management
Research Management
Teamleitung
Training
UX Management

Branchen

Branchen

Versicherungen, Telekommunikation, Finanz, Healthcare, m-Commerce, e-Commerce, Automotiv, Game-App, Business Administration, Immobilien, Startup, Non Profit

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.