IT-Support (1st - 2nd Lvl Support) / Onsite-Support / MDM
Aktualisiert am 05.06.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 06.06.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
iOS
MacOS
Microsoft Intune
JavaScript
1st Level Support
2nd Level Support
Mobile Device Management
Asset Management System
Windows 10
Staging
Zertifizierungen
Englisch
C1

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+100km) Basel (+50km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2023-07 - heute

Onsite-Support

Onsite-Supporter iOS MacOS Microsoft Intune ...
Onsite-Supporter

  • Staging
  • Empirum
  • Netzlaufwerke verbinden
  • Datensicherung und Rückspiegelung (IOS)
  • Mobile Device Management
  • IOS/MACOS Support
  • Einrichtung von IOS / MACOS Geräten
  • Unterstützung diverser Software
  • Microsoft Azure Authentifizierungen
  • Microsoft Intune

iPhone iPad Apple iMac Windows 10
iOS MacOS Microsoft Intune Mobile Device Management Staging Empirum Active Directory Zertifizierungen
Industrie
Mainz
1 Jahr 4 Monate
2022-03 - 2023-06

Support beim End-User

On-Site Supporttechniker
On-Site Supporttechniker
  • Betanken
  • Netzlaufwerke verbinden
  • Ticketbearbeitung
  • MDM Mobile Device Management
Industrie
7 Monate
2021-08 - 2022-02

Netzlaufwerke verbinden

1st-Level-Support
1st-Level-Support
  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Remote Support
  • Bearbeitung von Tickets
  • Active Directory
Industrie
7 Monate
2021-08 - 2022-02

1st Level Support

  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Remote Support
  • Bearbeitung von Tickets (Incident / Service Request)
  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Win 10 und O365
  • Active Directory
Industrie
1 Jahr 8 Monate
2020-01 - 2021-08

Rollout

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Smartphone Reparatur
  • Kundenbetreuung und Marketing
  • Fehleranalyse
  • IOS & MacOs
  • Geräteeinrichtungen
Einzelhandel

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Informatik

Position

Position

1st / 2nd Level Supporter, Rollout, MDM

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

iOS MacOS Microsoft Intune JavaScript 1st Level Support 2nd Level Support Mobile Device Management Asset Management System Windows 10 Staging Zertifizierungen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Microsoft Office 365
Open Office
gaHD
Fachwissen aus dem Informatikstudium
Linux Grundkenntnisse
  • Verzeichnisbaum und zugehörige Operationen (pwd, cd, ls, chmod, mkdir, rmdir, cat, head, tail, less, more, cp, mv, rm) relative und absolute Pfadnamen, spezielle Dateinamen
  • Metasymbole (wildcards), deren Maskierung und Expansion
  • Umgang mit Shells - Umlenken der Ein- und Ausgabe, Pipes, Variable, Aliase
  • Umgang mit Filterprogrammen (sort, grep, sed) und Suchfunktion (find)
  • Verteiltes Arbeiten mit ssh, ftp, scp, tar, gzip und gunziP
  • Prozesse und typische Operationen (top, ps, kill, jobs)
  • Shell-Programmierung (Bash)


Hardwarekenntnisse

  • Grundlagen der Rechnertechnik
  • Aufbau eines PCs: CPU, RAM, ROM, Bussysteme
  • Interner Aufbau einer CPU
  • Aufbau eines Mainboards: Chipsatz, Komponenten, Anschlüsse
  • Arbeitsspeicher-Bauformen
  • Parallele und serielle Bussysteme
  • Massenspeicher
  • Aufbau von Festplatten und Solid State Drives
  • RAID-Systeme
  • Logische Verknüpfungen


Datenbanken Grundkenntnisse (kein sql) 

  • Datenmodelle (Relationales Modell, Entity-Relationship-Modell)
  • Grundkonzept und Aufbau von Datenbanksystemen
  • Regeln für die Konstruktionen von Datenbankstrukturen

Betriebssysteme

Win XP
Win 7
Win 8
Win 10
MAC OSX
iOS
Android

Datenkommunikation

LAN
TCP/IP
WAN
Tools
ITIL
DSL
Wlan
Fritzbox
UMTS
Bluetooth
VoIP

Hardware

Notebooks
PC?s
Drucker
Router
Switches
iOS
Dell
Lenovo Scanner
Hub
MacOS

Branchen

Branchen

Industrie

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+100km) Basel (+50km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

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11 Monate
2023-07 - heute

Onsite-Support

Onsite-Supporter iOS MacOS Microsoft Intune ...
Onsite-Supporter

  • Staging
  • Empirum
  • Netzlaufwerke verbinden
  • Datensicherung und Rückspiegelung (IOS)
  • Mobile Device Management
  • IOS/MACOS Support
  • Einrichtung von IOS / MACOS Geräten
  • Unterstützung diverser Software
  • Microsoft Azure Authentifizierungen
  • Microsoft Intune

iPhone iPad Apple iMac Windows 10
iOS MacOS Microsoft Intune Mobile Device Management Staging Empirum Active Directory Zertifizierungen
Industrie
Mainz
1 Jahr 4 Monate
2022-03 - 2023-06

Support beim End-User

On-Site Supporttechniker
On-Site Supporttechniker
  • Betanken
  • Netzlaufwerke verbinden
  • Ticketbearbeitung
  • MDM Mobile Device Management
Industrie
7 Monate
2021-08 - 2022-02

Netzlaufwerke verbinden

1st-Level-Support
1st-Level-Support
  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Remote Support
  • Bearbeitung von Tickets
  • Active Directory
Industrie
7 Monate
2021-08 - 2022-02

1st Level Support

  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Remote Support
  • Bearbeitung von Tickets (Incident / Service Request)
  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Win 10 und O365
  • Active Directory
Industrie
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2020-01 - 2021-08

Rollout

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Smartphone Reparatur
  • Kundenbetreuung und Marketing
  • Fehleranalyse
  • IOS & MacOs
  • Geräteeinrichtungen
Einzelhandel

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Informatik

Position

Position

1st / 2nd Level Supporter, Rollout, MDM

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

iOS MacOS Microsoft Intune JavaScript 1st Level Support 2nd Level Support Mobile Device Management Asset Management System Windows 10 Staging Zertifizierungen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Microsoft Office 365
Open Office
gaHD
Fachwissen aus dem Informatikstudium
Linux Grundkenntnisse
  • Verzeichnisbaum und zugehörige Operationen (pwd, cd, ls, chmod, mkdir, rmdir, cat, head, tail, less, more, cp, mv, rm) relative und absolute Pfadnamen, spezielle Dateinamen
  • Metasymbole (wildcards), deren Maskierung und Expansion
  • Umgang mit Shells - Umlenken der Ein- und Ausgabe, Pipes, Variable, Aliase
  • Umgang mit Filterprogrammen (sort, grep, sed) und Suchfunktion (find)
  • Verteiltes Arbeiten mit ssh, ftp, scp, tar, gzip und gunziP
  • Prozesse und typische Operationen (top, ps, kill, jobs)
  • Shell-Programmierung (Bash)


Hardwarekenntnisse

  • Grundlagen der Rechnertechnik
  • Aufbau eines PCs: CPU, RAM, ROM, Bussysteme
  • Interner Aufbau einer CPU
  • Aufbau eines Mainboards: Chipsatz, Komponenten, Anschlüsse
  • Arbeitsspeicher-Bauformen
  • Parallele und serielle Bussysteme
  • Massenspeicher
  • Aufbau von Festplatten und Solid State Drives
  • RAID-Systeme
  • Logische Verknüpfungen


Datenbanken Grundkenntnisse (kein sql) 

  • Datenmodelle (Relationales Modell, Entity-Relationship-Modell)
  • Grundkonzept und Aufbau von Datenbanksystemen
  • Regeln für die Konstruktionen von Datenbankstrukturen

Betriebssysteme

Win XP
Win 7
Win 8
Win 10
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Datenkommunikation

LAN
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WAN
Tools
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DSL
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Hardware

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