Interim IT Management, Program & Project Management, Digital Transformation: Cloud, ServiceNow, IT Infrastructure, Process Management, SAFe, PRINCE2
Aktualisiert am 09.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 09.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 60%
Projektmanagement/Projektleitung
Stakeholdermanagement
Programmmanagement
agiles Projektmanagement
BPMN
ITIL V3
Scrum Product Owner
Projektmanagement
ITIL Zertifizierung
Projektleitung
Product Management
Scrum Master
Programmmanagement
IT-Infrastruktur
Cloud
Service-Management
PRINCE2
Geschäftsprozess
BPM
Lieferantenmanagement
servicenow
Prozessmanagement
PMP
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2024-01 - 2024-10

Planung, Implementierung & Umsetzung des Rollouts

IT Programm Manager & Geschäftsführer
IT Programm Manager & Geschäftsführer
IT-Projektmanager für einen int. Logistikdienstleister
  • Planung, Implementierung & Umsetzung des Rollouts für Ladehilfsmittel > ? 2 Mio
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Interne Koordination des Projektteams und externe Steuerung von 2 IT-Providern

auf Anfrage
Oberhaching
1 Jahr 2 Monate
2023-09 - 2024-10

Planung & Umsetzung der IT-Infrastruktur

IT-Infrastruktur Projektmanager
IT-Infrastruktur Projektmanager
  • Planung & Umsetzung der IT-Infrastruktur für Produktion- und Teststraßen nach GMP-Vorgaben
  • Mehrere zeitlich versetzte Infra-Projekte mit einem durchschnittlichen Volumen von ~ ? 300k
  • Aufbau von spezifischem Pharma-Wissen & externe Serviceprovidersteuerung
internationales Pharmaunternehmen
7 Monate
2024-02 - 2024-08

Europaweite ServiceNow Transformation für alle Märkte

ServiceNow Projektmanager
ServiceNow Projektmanager
  • Europaweite ServiceNow Transformation für alle Märkte >?2 Mio
  • IT-Service-Management, ITOM, Virtual Agent, CMDB und Al-lmplementierungen
  • Koordination der internen Teams, externen Beratung und Implementierungsleistungen im agilen Setup (> 20 MA

internationales Handelsunternehmen
8 Monate
2023-01 - 2023-08

Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern

ServiceNow Knowledge Management Projektmanager
ServiceNow Knowledge Management Projektmanager
  • Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern & Budget (auf Anfrage)
  • Implementierung von ServiceNow Knowledge Management für den IT Service Desk für alle weltweiten Regionen des Konzerns
  • Zentralisierung, Optimierung und Migration von bestehenden Knowledge Management Artikeln
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Projektplanung der Workstreams mit entsprechenden Arbeitspaketen
  • Koordination der ext. Dienstleister: Architekten & Entwicklerteams im agilen Serum Umfeld
  • Abstimmung mit weiteren Projektteams bzgl. vorliegender Abhängigkeiten
int. Logistikdienstleister
Oberhaching bei München
1 Jahr 5 Monate
2022-03 - 2023-07

Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation

IT Programm Manager IT-Service Management Programmmanagement ServiceNow ...
IT Programm Manager
  • ServiceNow Migration als Programm mit > 30 Teammitgliedern und Budget (auf Anfrage)
  • Rollout & Release Management
  • Anbindung von Landesbanken und weiteren IT-Dienstleistern an die bestehende ITSM-Suite via API
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Koordination der externen & internen Projektleiter für ITIL-Prozesse und das SW-Entwicklerteam
  • ITI L-Standardisierung der bestehenden Prozesslandschaft
  • Management Alignments mit den entsprechenden Banken als Kunde


Cloud Migration von Kreisverwaltungen

  • Pilotmigration von Kreisverwaltungen für die Private Cloud
  • Angebotserstellung und Durchführung der Pilotierung mit anschließender Hypercarephase
ServiceNow
IT-Service Management Programmmanagement ServiceNow Stakeholdermanagement Agile Softwareentwicklung
Finanzdienstleister
München
5 Monate
2023-01 - 2023-05

ServiceNow Knowledge Management

IT Projektmanager Knowledge Management PRINCE2 IT-Projektmanagement ...
IT Projektmanager
  • Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern & Budget (auf Anfrage)
  • Implementierung von ServiceNow Knowledge Management für den IT Service Desk für alle weltweiten Regionen des Konzerns
  • Zentralisierung, Optimierung und Migration von bestehenden Knowledge Management Artikeln
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Projektplanung der Workstreams mit entsprechenden Arbeitspaketen
  • Koordination der Entwicklerteams im agilen Umfeld
  • Abstimmung mit weiteren Projektteams bzgl. vorliegender Abhängigkeiten
ServiceNow
Knowledge Management PRINCE2 IT-Projektmanagement Projektmanagement/Projektleitung
international tätigen Logistikdienstleister
Essen
5 Jahre
2017-03 - 2022-02

Managementberatung

IT-Projektmanager, Unternehmensberater
IT-Projektmanager, Unternehmensberater

IT-Security Beratung in einem int. Versicherungsunternehmen (15 Monate)

  • Globale Service Zentralisierung & Harmonisierung von Security Services in Identity- and Access Management (IAM)
  • Erstellung von Strategiekonzepten mit Handlungsempfehlungen für das Steering Board
  • Projektleitung eines globalen Full Managed Services für Active Directories in der Private Cloud
  • Koordination von externen Dienstleistern

Cloud-Beratung für einen Finanzdienstleister (16 Monate)

  • Private Cloud Migrationskoordination für mehrere Finanzinstitute
  • Standardisierung der Cloud Prozesse für alle Finanzinstitute der Migration
  • Applikationsmigration und Unterstützung in der Erstellung von neuen Cloud-Produkten
  • Koordination des Security Information and Event Management Solution Teams
  • Unterstützung von BaFin Audits in der entsprechenden Bereitstellung von Informationen
  • Test & Vertragsmanagement

Strategische ITSM-Studie für einen Finanzdienstleister (2 Monate)

  • Projektleitung des ServiceNow Experten Teams
  • Assessment der bestehenden Organisationstruktur und Ihren Anforderungen
  • Erstellung eines Lösungskonzepts mit dem Aufbau der Anwendungslandschaft und Organisationsstruktur basierend auf den Umfrageergebnissen der Studie.

IT-Service-Management-Beratung in einem weltweiten Handelsunternehmen (13 Monate)

  • Customer Interaction Services ? Leitung des Onboardings der ITSM Services & Prozesse
  • Internationale Rollout-Koordination in Phasen
  • Konzeptionierung und Durchführung von ITSM & ServiceNow Schulungen
  • Optimierung von ITSM Prozessen, Stakeholder Management mit den Process Ownern
  • ServiceNow Reporting & Monitoring Dashboard Konzeptionierung für die entsprechenden Service Abteilungen mit anschließender Implementierung
  • Automatisierung und Harmonisierung von Service Prozessen
  • Steuerung von globalen Hypercare Implementierungsphasen mit anschließendem Handover

Infrastrukturberatung in einem internationalen Versicherungsunternehmen (14 Monate)

  • Leitung & Planung von IT-Infrastruktur-Restrukturierungsprojekten
  • Unterstützende Planungsaktivitäten in einer Rechenzentrumkonsolidierung
  • Planung und Durchführung von physischen Migrationen zentraler Netzwerkkomponenten
  • Configuration Management (Datenerhebung, -analyse und -validierung)
  • Dokumentation der Netzwerkarchitektur

verschiedene
München
1 Jahr 10 Monate
2015-05 - 2017-02

Projektmanagement

Werkstudent
Werkstudent
Projektmanagement in einem internationalen Versicherungsunternehmen (10 Monate)
  • Projektmanagement: Teamleitung PMO Offshore Support, Organisation von Programmmanagement Meetings, Stakeholder Management, Reporting
  • Fachliche Tätigkeiten: Durchführen von Anforderungsanalysen, Erstellung von Geschäftsprozesskonzepten, Datenüberprüfung bzgl. Sicherstellung der Einhaltung von Compliance

Projektbasierende Beratungstätigkeiten als Werkstudent (6 Monate)
  • Projekte in den Bereichen Business Process Model and Notation (BPMN), Marketing, Hochschulkooperation und Recruiting

Verfassen einer Master-Studienabschlussarbeit im Unternehmen (6 Monate)
  • Titel: auf Anfrage

Versicherungsunternehmen
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2014-03 - 2016-03

Business Information Systems

Master of Science - Wirtschaftsinformatik (Note: 1,9), Hochschule Augsburg
Master of Science - Wirtschaftsinformatik (Note: 1,9)
Hochschule Augsburg
4 Monate
2013-12 - 2014-03

Masterstudiengang - Informatik

Universität Koblenz
Universität Koblenz
3 Jahre 6 Monate
2009-10 - 2013-03

Interaktive Medien

Bachelor of Arts (Note 2,4), Hochschule Augsburg
Bachelor of Arts (Note 2,4)
Hochschule Augsburg
4 Monate
2012-09 - 2012-12

Bachelor-Studienabschlussarbeit

IAV GmbH, München
IAV GmbH, München
Titel auf Anfrage
2 Jahre 4 Monate
2007-04 - 2009-07

Ausbildung zum Mediengestalter

asset new media GmbH, München
asset new media GmbH, München

  • Webseitengestaltung

  • Newsletter

  • Printgestaltung

  • CMS-Verwaltung

2 Jahre 11 Monate
2006-09 - 2009-07

Berufsausbildung

Mediengestalter für Digital- und Printmenden (Note 2,0), Berufliches Schulzentrum Alois Senefelder München
Mediengestalter für Digital- und Printmenden (Note 2,0)
Berufliches Schulzentrum Alois Senefelder München

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Programmmanagement agiles Projektmanagement BPMN ITIL V3 Scrum Product Owner Projektmanagement ITIL Zertifizierung Projektleitung Product Management Scrum Master Programmmanagement IT-Infrastruktur Cloud Service-Management PRINCE2 Geschäftsprozess BPM Lieferantenmanagement servicenow Prozessmanagement PMP

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Prince2
Experte
SAFe
Fortgeschritten
Projektmanagement
Experte
PMP Project Management Professional
Experte
ServiceNow Certified System Administrator
Experte
CompTIA Security+
Experte
Certificate 27001
Experte
ITIL v4
Experte
ScrumMaster
Experte
BPM
Experte
Programmmanagement
ITSM - IT Service Management

Profil
Communicative IT project & program manager with 10 years? experience within the international consulting industry. Proactive team-player who is able to prioritize effectively, work under pressure and complete assignments to ensure complete customer satisfaction. Enthusiastic about digital transformations, project work and IT infrastructure planning.

Fachkompetenzen

  • Projektmanagement Methoden ? Wasserfall und agil 
  • Business Process Management 
  • IT-Service-Management Fachwissen 
  • IT-Infrastruktur Fachwissen 
  • IT-Security Fachwissen   

Software Fähigkeiten
  • ServiceNow
  • Cloud
  • OneTrust
  • Business Process Management Notation (BPMN 2.0) in Signavio
  • Atlassian - Jira & Confluence
  • Java Development, SQL Administration, HTML, CSS
  • MS Office 365 & Thinkcell
  • MS Projects
  • PowerBI

Hochschulpraktikum (5 Monate)
09/2011 ? 01/2012 
Entwicklung von Infotainment-Systeme für einen weltweit agierenden Premium Autohersteller

Branchen

Branchen

  • Versicherungen
  • Banken
  • Unternehmensberatung
  • Logistik
  • Industrie

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2024-01 - 2024-10

Planung, Implementierung & Umsetzung des Rollouts

IT Programm Manager & Geschäftsführer
IT Programm Manager & Geschäftsführer
IT-Projektmanager für einen int. Logistikdienstleister
  • Planung, Implementierung & Umsetzung des Rollouts für Ladehilfsmittel > ? 2 Mio
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Interne Koordination des Projektteams und externe Steuerung von 2 IT-Providern

auf Anfrage
Oberhaching
1 Jahr 2 Monate
2023-09 - 2024-10

Planung & Umsetzung der IT-Infrastruktur

IT-Infrastruktur Projektmanager
IT-Infrastruktur Projektmanager
  • Planung & Umsetzung der IT-Infrastruktur für Produktion- und Teststraßen nach GMP-Vorgaben
  • Mehrere zeitlich versetzte Infra-Projekte mit einem durchschnittlichen Volumen von ~ ? 300k
  • Aufbau von spezifischem Pharma-Wissen & externe Serviceprovidersteuerung
internationales Pharmaunternehmen
7 Monate
2024-02 - 2024-08

Europaweite ServiceNow Transformation für alle Märkte

ServiceNow Projektmanager
ServiceNow Projektmanager
  • Europaweite ServiceNow Transformation für alle Märkte >?2 Mio
  • IT-Service-Management, ITOM, Virtual Agent, CMDB und Al-lmplementierungen
  • Koordination der internen Teams, externen Beratung und Implementierungsleistungen im agilen Setup (> 20 MA

internationales Handelsunternehmen
8 Monate
2023-01 - 2023-08

Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern

ServiceNow Knowledge Management Projektmanager
ServiceNow Knowledge Management Projektmanager
  • Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern & Budget (auf Anfrage)
  • Implementierung von ServiceNow Knowledge Management für den IT Service Desk für alle weltweiten Regionen des Konzerns
  • Zentralisierung, Optimierung und Migration von bestehenden Knowledge Management Artikeln
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Projektplanung der Workstreams mit entsprechenden Arbeitspaketen
  • Koordination der ext. Dienstleister: Architekten & Entwicklerteams im agilen Serum Umfeld
  • Abstimmung mit weiteren Projektteams bzgl. vorliegender Abhängigkeiten
int. Logistikdienstleister
Oberhaching bei München
1 Jahr 5 Monate
2022-03 - 2023-07

Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation

IT Programm Manager IT-Service Management Programmmanagement ServiceNow ...
IT Programm Manager
  • ServiceNow Migration als Programm mit > 30 Teammitgliedern und Budget (auf Anfrage)
  • Rollout & Release Management
  • Anbindung von Landesbanken und weiteren IT-Dienstleistern an die bestehende ITSM-Suite via API
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Koordination der externen & internen Projektleiter für ITIL-Prozesse und das SW-Entwicklerteam
  • ITI L-Standardisierung der bestehenden Prozesslandschaft
  • Management Alignments mit den entsprechenden Banken als Kunde


Cloud Migration von Kreisverwaltungen

  • Pilotmigration von Kreisverwaltungen für die Private Cloud
  • Angebotserstellung und Durchführung der Pilotierung mit anschließender Hypercarephase
ServiceNow
IT-Service Management Programmmanagement ServiceNow Stakeholdermanagement Agile Softwareentwicklung
Finanzdienstleister
München
5 Monate
2023-01 - 2023-05

ServiceNow Knowledge Management

IT Projektmanager Knowledge Management PRINCE2 IT-Projektmanagement ...
IT Projektmanager
  • Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern & Budget (auf Anfrage)
  • Implementierung von ServiceNow Knowledge Management für den IT Service Desk für alle weltweiten Regionen des Konzerns
  • Zentralisierung, Optimierung und Migration von bestehenden Knowledge Management Artikeln
  • Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
  • Projektplanung der Workstreams mit entsprechenden Arbeitspaketen
  • Koordination der Entwicklerteams im agilen Umfeld
  • Abstimmung mit weiteren Projektteams bzgl. vorliegender Abhängigkeiten
ServiceNow
Knowledge Management PRINCE2 IT-Projektmanagement Projektmanagement/Projektleitung
international tätigen Logistikdienstleister
Essen
5 Jahre
2017-03 - 2022-02

Managementberatung

IT-Projektmanager, Unternehmensberater
IT-Projektmanager, Unternehmensberater

IT-Security Beratung in einem int. Versicherungsunternehmen (15 Monate)

  • Globale Service Zentralisierung & Harmonisierung von Security Services in Identity- and Access Management (IAM)
  • Erstellung von Strategiekonzepten mit Handlungsempfehlungen für das Steering Board
  • Projektleitung eines globalen Full Managed Services für Active Directories in der Private Cloud
  • Koordination von externen Dienstleistern

Cloud-Beratung für einen Finanzdienstleister (16 Monate)

  • Private Cloud Migrationskoordination für mehrere Finanzinstitute
  • Standardisierung der Cloud Prozesse für alle Finanzinstitute der Migration
  • Applikationsmigration und Unterstützung in der Erstellung von neuen Cloud-Produkten
  • Koordination des Security Information and Event Management Solution Teams
  • Unterstützung von BaFin Audits in der entsprechenden Bereitstellung von Informationen
  • Test & Vertragsmanagement

Strategische ITSM-Studie für einen Finanzdienstleister (2 Monate)

  • Projektleitung des ServiceNow Experten Teams
  • Assessment der bestehenden Organisationstruktur und Ihren Anforderungen
  • Erstellung eines Lösungskonzepts mit dem Aufbau der Anwendungslandschaft und Organisationsstruktur basierend auf den Umfrageergebnissen der Studie.

IT-Service-Management-Beratung in einem weltweiten Handelsunternehmen (13 Monate)

  • Customer Interaction Services ? Leitung des Onboardings der ITSM Services & Prozesse
  • Internationale Rollout-Koordination in Phasen
  • Konzeptionierung und Durchführung von ITSM & ServiceNow Schulungen
  • Optimierung von ITSM Prozessen, Stakeholder Management mit den Process Ownern
  • ServiceNow Reporting & Monitoring Dashboard Konzeptionierung für die entsprechenden Service Abteilungen mit anschließender Implementierung
  • Automatisierung und Harmonisierung von Service Prozessen
  • Steuerung von globalen Hypercare Implementierungsphasen mit anschließendem Handover

Infrastrukturberatung in einem internationalen Versicherungsunternehmen (14 Monate)

  • Leitung & Planung von IT-Infrastruktur-Restrukturierungsprojekten
  • Unterstützende Planungsaktivitäten in einer Rechenzentrumkonsolidierung
  • Planung und Durchführung von physischen Migrationen zentraler Netzwerkkomponenten
  • Configuration Management (Datenerhebung, -analyse und -validierung)
  • Dokumentation der Netzwerkarchitektur

verschiedene
München
1 Jahr 10 Monate
2015-05 - 2017-02

Projektmanagement

Werkstudent
Werkstudent
Projektmanagement in einem internationalen Versicherungsunternehmen (10 Monate)
  • Projektmanagement: Teamleitung PMO Offshore Support, Organisation von Programmmanagement Meetings, Stakeholder Management, Reporting
  • Fachliche Tätigkeiten: Durchführen von Anforderungsanalysen, Erstellung von Geschäftsprozesskonzepten, Datenüberprüfung bzgl. Sicherstellung der Einhaltung von Compliance

Projektbasierende Beratungstätigkeiten als Werkstudent (6 Monate)
  • Projekte in den Bereichen Business Process Model and Notation (BPMN), Marketing, Hochschulkooperation und Recruiting

Verfassen einer Master-Studienabschlussarbeit im Unternehmen (6 Monate)
  • Titel: auf Anfrage

Versicherungsunternehmen
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2014-03 - 2016-03

Business Information Systems

Master of Science - Wirtschaftsinformatik (Note: 1,9), Hochschule Augsburg
Master of Science - Wirtschaftsinformatik (Note: 1,9)
Hochschule Augsburg
4 Monate
2013-12 - 2014-03

Masterstudiengang - Informatik

Universität Koblenz
Universität Koblenz
3 Jahre 6 Monate
2009-10 - 2013-03

Interaktive Medien

Bachelor of Arts (Note 2,4), Hochschule Augsburg
Bachelor of Arts (Note 2,4)
Hochschule Augsburg
4 Monate
2012-09 - 2012-12

Bachelor-Studienabschlussarbeit

IAV GmbH, München
IAV GmbH, München
Titel auf Anfrage
2 Jahre 4 Monate
2007-04 - 2009-07

Ausbildung zum Mediengestalter

asset new media GmbH, München
asset new media GmbH, München

  • Webseitengestaltung

  • Newsletter

  • Printgestaltung

  • CMS-Verwaltung

2 Jahre 11 Monate
2006-09 - 2009-07

Berufsausbildung

Mediengestalter für Digital- und Printmenden (Note 2,0), Berufliches Schulzentrum Alois Senefelder München
Mediengestalter für Digital- und Printmenden (Note 2,0)
Berufliches Schulzentrum Alois Senefelder München

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Programmmanagement agiles Projektmanagement BPMN ITIL V3 Scrum Product Owner Projektmanagement ITIL Zertifizierung Projektleitung Product Management Scrum Master Programmmanagement IT-Infrastruktur Cloud Service-Management PRINCE2 Geschäftsprozess BPM Lieferantenmanagement servicenow Prozessmanagement PMP

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Prince2
Experte
SAFe
Fortgeschritten
Projektmanagement
Experte
PMP Project Management Professional
Experte
ServiceNow Certified System Administrator
Experte
CompTIA Security+
Experte
Certificate 27001
Experte
ITIL v4
Experte
ScrumMaster
Experte
BPM
Experte
Programmmanagement
ITSM - IT Service Management

Profil
Communicative IT project & program manager with 10 years? experience within the international consulting industry. Proactive team-player who is able to prioritize effectively, work under pressure and complete assignments to ensure complete customer satisfaction. Enthusiastic about digital transformations, project work and IT infrastructure planning.

Fachkompetenzen

  • Projektmanagement Methoden ? Wasserfall und agil 
  • Business Process Management 
  • IT-Service-Management Fachwissen 
  • IT-Infrastruktur Fachwissen 
  • IT-Security Fachwissen   

Software Fähigkeiten
  • ServiceNow
  • Cloud
  • OneTrust
  • Business Process Management Notation (BPMN 2.0) in Signavio
  • Atlassian - Jira & Confluence
  • Java Development, SQL Administration, HTML, CSS
  • MS Office 365 & Thinkcell
  • MS Projects
  • PowerBI

Hochschulpraktikum (5 Monate)
09/2011 ? 01/2012 
Entwicklung von Infotainment-Systeme für einen weltweit agierenden Premium Autohersteller

Branchen

Branchen

  • Versicherungen
  • Banken
  • Unternehmensberatung
  • Logistik
  • Industrie

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