• Beratung 
• Strategie 
• Implementierung
• Interim Management & Freelance
• Fokus Branchen: Energie, Automotive, Pharma
• Expertisefelder
• • Digital Transformation
  • Marketing & Digitale Kommunikation
  • Marketing Automation
  • Customer Centricity
  • eBusiness (eCommerce, eRetail)

Kunde: AstorMueller AG
Rolle: SAP Signavio Process Manager

• Status Quo Analyse & Modellierung der Geschäftsprozesse mit BPMN 2.0
• Ableitung & Ausarbeitung von Optimierungsvorschlägen im internationalen eRetail & eCommerce Business

• Erstellung einer gesamthaften Customer Journey
• Mapping einzelner Touchpoints entlang der jeweiligen Customer Steps
• Entwicklung eines Customer Recording Verfahrens um Erwartungen und Erfahrungen von Kunden über geführte Interviews zu identifizieren
• Identifikation von Critical Issues entlang der Customer Journey
• Ausarbeitung von Optimierungsvorschlägen

• Produkt: One Stop Shop (B2B)
• Digitale & agile Produktentwicklung
• Interne Beratung für eCommerce Prozesse & Lösungen
• Stakeholder Management
• Impact & User Journey Mapping
• Team & Personal-Verantwortung

• Product: App
• Produktentwicklung
• Stakeholder Management
• Agentursteuerung
• Media-Verantwortung
• Sprint- & Releasemanagement

• Marken: JEEP, Alfa Romeo, Fiat, Fist Professional, Abarth
• Schnittstellenmanagement
• strategische Beratung Projektmanagement

• Betreuung des eCommerce Launch & Konfiguratoren-Erweiterung sowie Sicherstellung von Timings
• Stakeholdermanagement
• Beratung
• Customer Journey Mapping
• Analysen
• A/B-Testings
• Schnittstellenmanagement
• Content Management

• Awareness Maßnahmen & Öffentlichkeitsarbeit
• Lead Management
• Website & Content Optimierung
• Wettbewerbsanalyse
• strategische Herleitung von KPIs für den deutschen Markt
• Dashboard Erstellung
• Erstellung von Presse- und Blog Texten

• Holistisches Marketing & Branding Maßnahmen für OTC Produkte
• Content Erstellung
• Performance Marketing
• Influencer Marketing
• Website Management
• Steuerung von externen Mitarbeitern

• Strategieentwicklung & laufende Betreuung
• PPC-Lead-Generierung & Performance Marketing (Medien: Google & Meta)
• Social Media Management & CRM Management
• Print & OOH Marketing Beratung

• Strategieentwicklung & laufende Betreuung
• Auf- und Ausbau der Marke ICEFOX
• PPC-Lead-Generierung & Performance Marketing in den gängigen Werbe-Kanälen
• Influencer, WhatsApp & Newsletter Marketing
• Community Management

• Internationale Gesamtverantwortung im Bereich Digital (Corporate & Brands)
• Aufbau eines Digital Teams (Units: Performance, Social, Commerce, Plattform & CRM)
• Implementierung neuer Strukturen und digitalen Prozessen
• Strategische Führung aller Protina Marken in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Produktmanager/In
• Schaffung neuer Vertriebsstukturen (eCommerce, Amazon)
• Corporate Venturing & StartUps (Learn, Match & Partner)

• Europ. Gesamtverantwortung im Bereich Digital für die Marken PowerBar, Dymatize, Premier Protein sowie Personalverantwortung
• Markteinführung der Marken Dymatize und Premier Protein
• Repositionierung der Marke PowerBar
• Definition, Tracking, Reporting sowie Optimierung von KPIs (owned, earned, paid)
• Strategisches Influencer Management, Kampagnensteuerung auf internationaler Ebene

• Launch Management & Öffentlichkeitsarbeit
• B2B Akquise
• Kooperationsmanagement
• Planung und Umsetzung lokaler Marketingaktivitäten