Beratung CRM Prozesse
Aktualisiert am 02.09.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2024
Verfügbar zu: 20%
davon vor Ort: 25%
Consulting
Training
Coaching
JavaScript
SQL-Abfragen
CRM
Dänisch
Muttersprache
Englisch verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 2 Monate
2016-07 - heute

Consultant & Trainer für CRM-System

Selbständiger Trainer und Consultant JavaScript
Selbständiger Trainer und Consultant
CustomerOne CustomerOne Sales
JavaScript
T-Systems
Deutschland
1 Jahr 1 Monat
2015-01 - 2016-01

Retail Template Blueprint im Projekt DMSi (SAMBA)

Berater
Berater

Prozessdefinition / Entwicklung im Bereich Sales (New Car / Used Car) sowie CRM
CRM Integrationsthemen - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
Integration zwischen den Ebenen Retail- und Wholesale
Erstellung von Lastenheften zur Integration von IT-Systemen in bestehende und neue DMS-Systeme

CRM@VWG CROSS2
Volkswagen AG
Wolfsburg
5 Monate
2014-11 - 2015-03

Business Consulting für Integrations-Projekte

Selbständiger Berater
Selbständiger Berater
  • Business Consulting für Integrations- und Template Projekte (Retail Template Blueprint im Projekt DMSi)
  • Prozessdefinition / Entwicklung / Schulung im Bereich Sales (New Car / Used Car) sowie CRM
  • CRM Integration - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
  • Integration zwischen den Ebenen Retail- und Wholesale
  • Erstellung von Lastenheften zur Integration von IT-Systemen in bestehende und neue DMS-Systeme
Norddeutscher Automobilhersteller
Wolfsburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2014

Führungsseminar, Marketing Management Institut GmbH

Volkswageninterne Weiterbildung
Schwerpunkte:

  • Selbstführung und Reflektion

2011

Coaching-Kompetenz für Fach- und Führungskräfte

COATRAIN - coaching & personal training GmbH


2010

Marketing Excelence und Demand Planning, Newell Rubbermaid

Interne Seminare


2004

Powermanagement für Akademiker

Bildungsinstitut für Beruf und Kommunikation
Schwerpunkte:

  • Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb, Kundenorientierung
  • Rhetorik und Kommunikation
  • Teamentwicklung und Teamsteuerung

1998 - 1999

Hanseatische Akademie für Marketing und Medien

Marketing/Kommunikation ? Abendschule
Schwerpunkte:

  • Werbekonzeption
  • Media
  • PR
  • Event-Management

1994 - 1996

Ausbildung Werbekaufmann

Eichenherr Werbung + Marketing, Hamburg


1991 - 1994

Studium Psychologie/Pädagogik, Sport
Darmstadt

Position

Position

  • Unternehmer mit selbständiger, ziel-/ und aufgabenorientierter Arbeitsweise
  • Begeisterungsfähiger Teamplayer mit Coaching-Erfahrung in den Bereichen Changemanagement und Mitarbeiter Entwicklung
  • Mehrsprachiger Berater mit analytischem, konzeptionellem und kreativem Denkvermögen
  • Erfolgreiches internationales Projektmanagement
  • Fundiertes Know-how aus über 20 Jahren Berufspraxis in Werbeagenturen und Unternehmen

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Consulting Training Coaching JavaScript SQL-Abfragen CRM

Schwerpunkte

  • CRM Integrationsthemen - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
  • Projektführung und Coaching in den Bereichen Changemanagement und Mitarbeiter Entwicklung
  • Planung und Umsetzung nationaler und internationaler Produkteinführungen
  • Konzeption und Implementierung von Marketingaktivitäten auf strategischem, taktischem und operativem Niveau (national und international)
  • Auswahl und Führen von externen Kooperationspartnern
  • Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und /-design
  • Aufbereitung und Präsentation marketingrelevanter Produktinformationen für die nationalen Vertriebsgesellschaften

Aufgabenbereiche

CRM@VWG
CROSS2

Branchen

Branchen

Automotive, Hörakustik

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 2 Monate
2016-07 - heute

Consultant & Trainer für CRM-System

Selbständiger Trainer und Consultant JavaScript
Selbständiger Trainer und Consultant
CustomerOne CustomerOne Sales
JavaScript
T-Systems
Deutschland
1 Jahr 1 Monat
2015-01 - 2016-01

Retail Template Blueprint im Projekt DMSi (SAMBA)

Berater
Berater

Prozessdefinition / Entwicklung im Bereich Sales (New Car / Used Car) sowie CRM
CRM Integrationsthemen - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
Integration zwischen den Ebenen Retail- und Wholesale
Erstellung von Lastenheften zur Integration von IT-Systemen in bestehende und neue DMS-Systeme

CRM@VWG CROSS2
Volkswagen AG
Wolfsburg
5 Monate
2014-11 - 2015-03

Business Consulting für Integrations-Projekte

Selbständiger Berater
Selbständiger Berater
  • Business Consulting für Integrations- und Template Projekte (Retail Template Blueprint im Projekt DMSi)
  • Prozessdefinition / Entwicklung / Schulung im Bereich Sales (New Car / Used Car) sowie CRM
  • CRM Integration - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
  • Integration zwischen den Ebenen Retail- und Wholesale
  • Erstellung von Lastenheften zur Integration von IT-Systemen in bestehende und neue DMS-Systeme
Norddeutscher Automobilhersteller
Wolfsburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2014

Führungsseminar, Marketing Management Institut GmbH

Volkswageninterne Weiterbildung
Schwerpunkte:

  • Selbstführung und Reflektion

2011

Coaching-Kompetenz für Fach- und Führungskräfte

COATRAIN - coaching & personal training GmbH


2010

Marketing Excelence und Demand Planning, Newell Rubbermaid

Interne Seminare


2004

Powermanagement für Akademiker

Bildungsinstitut für Beruf und Kommunikation
Schwerpunkte:

  • Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb, Kundenorientierung
  • Rhetorik und Kommunikation
  • Teamentwicklung und Teamsteuerung

1998 - 1999

Hanseatische Akademie für Marketing und Medien

Marketing/Kommunikation ? Abendschule
Schwerpunkte:

  • Werbekonzeption
  • Media
  • PR
  • Event-Management

1994 - 1996

Ausbildung Werbekaufmann

Eichenherr Werbung + Marketing, Hamburg


1991 - 1994

Studium Psychologie/Pädagogik, Sport
Darmstadt

Position

Position

  • Unternehmer mit selbständiger, ziel-/ und aufgabenorientierter Arbeitsweise
  • Begeisterungsfähiger Teamplayer mit Coaching-Erfahrung in den Bereichen Changemanagement und Mitarbeiter Entwicklung
  • Mehrsprachiger Berater mit analytischem, konzeptionellem und kreativem Denkvermögen
  • Erfolgreiches internationales Projektmanagement
  • Fundiertes Know-how aus über 20 Jahren Berufspraxis in Werbeagenturen und Unternehmen

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Consulting Training Coaching JavaScript SQL-Abfragen CRM

Schwerpunkte

  • CRM Integrationsthemen - Leadmanagement, Request & Complaints und Campaign Management
  • Projektführung und Coaching in den Bereichen Changemanagement und Mitarbeiter Entwicklung
  • Planung und Umsetzung nationaler und internationaler Produkteinführungen
  • Konzeption und Implementierung von Marketingaktivitäten auf strategischem, taktischem und operativem Niveau (national und international)
  • Auswahl und Führen von externen Kooperationspartnern
  • Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und /-design
  • Aufbereitung und Präsentation marketingrelevanter Produktinformationen für die nationalen Vertriebsgesellschaften

Aufgabenbereiche

CRM@VWG
CROSS2

Branchen

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Automotive, Hörakustik

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