? Unterstützung im Bereich Verwaltung und Betrieb von Cisco Firepower und Cisco ACI

? Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -Protokollen

? Planung und Implementierung von Firewall-Lösungen

? Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Lösungen

? Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur schnellen und effizienten Lösung technischer Probleme

? Unterstützung bei der Implementierung neuer Policy Operations Management Lösungen

? Sicherstellung, dass die Firewall-Lösungen den aktuellen Sicherheitsanforderungen entsprechen

? Unterstützung in der Automatisierung der Firewall mit Ansible

? Erstellung von Testverfahren mit Python, um die Automatisierungsfunktionen zu überprüfen

? Dokumentation von Prozessen und Verfahren

? Allgemeine Unterstützung des Projektmanagements

? Erstellung von Betriebshandbüchern zur Unterstützung des IT-Teams und zur Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices

• Aufgabe in diesem Projekt war die Migration von Sophos Firewalls an 24 Standorten
• Durchführung IST Analysen 
• Terminplanung der Installationstermine 
• Aufbau und Installation der Firewall direkt vor Ort ? Erstellung von DynDNS-Adressen
• Basis Konfiguration über Sophos SUM / ACC / Central
• Basis Konfiguration der Firewalls: Sophos SG / XG 
• Firewall Konfiguration: Paket-, Web- und Applicationfilter, WiFi, IP-sec, SSL-VPN, etc. 
• Dokumentation des Netzwerks und der Firewalls pro Standort

• Einrichtung und Administration von MS Windows Server 2003 bis 2022
• Einrichtung und Administration virtueller Maschinen mit MS Hyper-V und VMware ESXi
• Einrichtung und Administration MS Exchange Server und MS Exchange Server Online
• Migration von MS Office 365
• Administration von MS Office 365, MS Teams und MS Azure
• Installation, Einrichtung und Wartung von Linux-Systemen im Client- und Serverbereich mit Linux Debian und Ubuntu
• Benutzer- und Gruppenrichtlinienverwaltung mit MS Active Directory und MS Azure AD
• Installation und Konfiguration von MS Windows 10 Clientsystemen
• Automatisierung von Vorgängen mit MS PowerShell und Bash
• Erweiterung und Erneuerung einer bestehenden Netzwerkinfrastruktur
• Erstellung von Netzwerkplänen mit MS Visio
• Installation und Konfiguration von Routern, Switchen und anderen Netzwerkkomponenten
• Einrichtung von Access Points
• Installation und Konfiguration von Sophos Firewalls SG/ XG
• Einrichtung von WLAN, V-LAN und VPN-Verbindungen
• Konfiguration von VoIP PBX
• Konfiguration, Installation und Wartung von neuen Netzwerkkomponenten
• Aufbau, Administration, Pflege sowie Weiterentwicklung der Netzwerkumgebung
• Durchführung von Optimierungen für Kunden
• Monitoring der Infrastruktur mit Autotask und Solarwinds
• Problemlösung im Rechenzentrum
• Konfiguration und Betreuung der 3CX-Telefonanlagen
• Unterstützung im 2nd Level Support
• Ticketbearbeitung mit dem Ticketsystem Datto Autotask
• Anwenderunterstützung direkt per Remoteaufschaltung
• Mobile Device Management von Android- und iOS-Geräte
• Umsetzung komplexer Projekte:

- Durchführung IST Analysen

- Serverraumumzüge

- Umstellung von ISDN- auf VoIP-Anlage inklusive Schulung der User

- Erstellung und Testen von Websites mit Wordpress

• Reparatur und Konfiguration von Smartphones, Notebooks und PCs
• Installation und Konfiguration von Windows 10 Clientsystemen
• Einrichtung von Tablets
• Fehlersuche und Fehlerbehebung an Hard- und Software
• Ausgabe und Rücknahme von Hardware
• Dokumentation der erbrachten Tätigkeit
• Einweisung der User

• Einrichtung und Verwaltung von MS Windows Server 2012 R2
• Administration virtueller Maschinen mit MS Hyper-V und VMware ESXi
• Administration MS Exchange Server
• Migration von MS Office 365
• Installation, Einrichtung und Wartung von Linux-Systemen im Client- und Serverbereich mit Linux Debian
• Benutzer- und Gruppenrichtlinienverwaltung mit MS Active Directory
• Installation und Konfiguration von Windows 7 und Windows 10 Clientsystemen
• Automatisierung von Vorgängen mit MS PowerShell
• Auslieferung von Hardware
• Aufbau von Arbeitsplätzen
• Konfiguration von Router, Switche, Firewalls mit WatchGuard, WLAN und VPN-Verbindungen
• Einrichtung von Access Points
• Durchführung von Netzwerkverkabelungen
• Annehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungen und Serviceanfragen
• Anwenderunterstützung direkt vor Ort, per Telefon oder durch Remoteaufschaltung
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen im Windows Server- und Clientbereich Ticketbearbeitung über ein internes Ticketsystem

• Annehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungen und Serviceanfragen
• Ticketbearbeitung mit einem internen Ticketsystem gemäß ITIL
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen im Windows Client- und Serverbereich
• Unterstützung der User direkt vor Ort oder per Remotezugriff
• Installation und Konfiguration von Windows 10 Clientsystemen
• Benutzer- und Gruppenrichtlinienverwaltung mit MS Active Directory
• Einrichtung von Postfächern mit Microsoft Exchange Server
• Auslieferung von Hardware an die Anwender
• Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen
• Konfiguration von Netzwerkdruckern
• Verwaltung mobiler Endgeräte (Android, iOS)

• 2nd Level Support für ca. 25.000 Anwender
  
• Annehmen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
• Unterstützung der User direkt vor Ort oder per Remotezugriff
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen im Windows Client- und Serverbereich
• Installation und Konfiguration von MS Windows 7 Clientsystemen
• Benutzer- und Gruppenrichtlinienverwaltung mit MS Active Directory
• Postfachverwaltung mit MS Exchange Server 2007
• Einrichtung und Verwaltung von MS Windows Server 2003 und MS Windows Server 2008
• Erkennen und Beheben von Netzwerkfehlern
• Dokumentation der erbrachten Arbeiten
  

• Annehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungen und Serviceanfragen
• Ticketbearbeitung mit einem internen Ticketsystem
• Fehlersuche und Fehlerbehebung an Hard- und Software im Windows-Umfeld
• Anwenderunterstützung durch Remoteaufschaltung
• Benutzerverwaltung mit MS Active Directory
• Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Einheiten
• Support für Vodafone POS Software
• Übernahme des Asset-Managements
• Umgebung: MS Active Directory Domain Service