Unterstützung der Prozessbeteiligten im Release-Zyklus, Auflösung von Konflikten und Abhängigkeiten sowie Bearbeitung von Anfragen zu Prozessen und Werkzeugen

Organisation und Durchführung von Gremiensitzungen (Release Board, Release Kontroll-Gremium)

Durchführung und Protokollierung von Kontrollen und Maßnahmen im Rahmen des internen Kontrollsystems

Durchführung von Lessons Learned im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Erstellung von Schulungsunterlagen; Durchführung von Prozessschulungen

Erstellung und Anpassung von Analysen und Statistiken für das Betriebsreporting und Analyse der KPIs (Werkzeuge: DBVisualizer, MDS, SQL etc.)

Prüfungsbegleitung sowohl der Internen Revision als auch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Konzeption und Test von Anpassungen der prozessunterstützenden Toolsuite HP Service Manager

Pflege der Prozessdokumentation (OHB, Adonis, Infoportal Sharepoint und Intranet)

Bigdata Analysen zur Ermittlung und Berechnung von Ausfallwahrscheinlichkeiten der verbauten Materialien (Werkzeuge: R Studio, Excel, Access) und Berechnung der weltweiten Servicekosten

Erstellung von Management Summarys und Reportings

Verantwortlich für die unternehmenseigene Applikation zur Berechnung und Erstellung von Service Verträgen für Händler (Use-Case-Analyse, Abstimmung mit Fachbereichen (länderübergreifend)

Erstellung von Anforderungen/ User Stories, Durchführung von funktionalen Test, etc.)

Großangelegte Händlerumfrage (weltweit) zur Verbesserung der unternehmenseigenen Applikation

Migration in die Azure Cloud; Aufbau neuer Reportings und Dashboards mittels Power BI

Spezialist Betrugsprävention (sonstige strafbare Handlungen / zentrale Stelle)

Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklerteam

Verantwortlich für die unternehmenseigene Fraud Prevention Software (Monitoring von Transaktionen, Gefährdungsanalyse, automatisierte Erstellung von mitigierende Maßnahmen und Kontrollen (Revisionskontrollen), Dashboad etc.)

Use-Case-Analyse, Anforderungsanalyse, User Stories

Verwendung von UML Techniken (Anwendungsfall-, Sequenz-, Aktivitätsdiagramme, etc.)

Datenbankmodellierung mittels ERM (Entity-Relationship-Modell)

Erstellen von Funktionstest, Testdokumentation

Softwaredokumentation

Prozessentwicklung, Prozessdokumentation, Prozessanalyse

Business Analysen, SWOT

Erstellen von verzahnten Projektplänen

Erstellung von Arbeitsanweisungen (OHB)