Beratung-Prozesswesen-Qualitätswesen-IT-Rollout
Aktualisiert am 13.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 26.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Rollout
Projektmanagement/Projektleitung
Trainer
Verkaufsschulung
POS
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Business level
Französisch
fortgeschritten
Italienisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+150km) Mindelheim (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2023-11 - 2024-10

POS (B2C/B2B)

  • Inventarisierung von Arbeitsplätzen (1st Level Support)
  • Durchführung von IT ? Rollouts / Organisation /Teamführung
  • komplette Organisation und Durchführung Bsp. (Auf und Abbau von Arbeitsplätzen (SCM))
  • Schulung am POS Produkt /Verkauf /KVP /Qualität (Lean Six Sigma)
Industrie/ Handel (B2C)
4 Monate
2023-02 - 2023-05

Turnusmäßige Systemumstellung

  • Schulung IT ? Arbeitsplatz
  • Durchführung von IT ? Rollouts / Organisation /Teamführung
  • Abnahme mit dem Anwender
  • Hardware ( SCM/ Tausch/ Installierung/ Initiierung)
Luftfahrt
1 Monat
2023-01 - 2023-01

IT - operativ-strategischer Service? Organisation ? Projektmanagement

IT (operativ-strategischer Service? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PCDA- itel 4 - Scrum)
  • 1 Level Support
  • Installation von Hard- u. Software
  • Betreuung von Workstations und Laptops am Arbeitsplatz des Anwenders
  • Windows 10 Migration
Versicherung
9 Monate
2022-03 - 2022-11

Warenhaus Filiale-Schließung

  • stellvert. Projektleitung
  • Abbau und Zurückführung in den Grundzustand/ tech. Rückbau es Gebäudes
  • Organisation der Mitarbeiter (Teambildung/ Kontrolle/ Steuerung)
  • Planung - Umsetzung der mir anvertrauten Aufgaben
  • Organisation des Waren- Möbeltransport von Haus ?A? zu Haus ?B?
  • Handwerkliche Arbeit
Einzelhandel
6 Monate
2021-09 - 2022-02

Rollout

IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projekt-Prozess Management- CRM- itel 4- Scrum -Kaizen Stakeholder Management))
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Datensicherung
  • Coaching/Training (Einweisung)
  • betanken
  • Tausch von Peripheriegeräten
  • Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
  • Inventarisierung
  • Softwareverteilung
  • Druckeraufbau
  • Kabelmanagement
  • Hard- und Softwarekonfiguration nach Vorgabe
  • Client-Rolloutservice
  • Einrichtung von Outlook
  • Austausch defekter Hardware wir Ram-Speicher, Festplatten, Displays
  • Physikalischer Anschluss der Komponenten
Industrie
1 Jahr 9 Monate
2020-01 - 2021-09

Rollout

IT (Rollout, NEO-Kassensystem POS B2C) SCRUM, PDCA, KAIZEN, Lean (Six Sigma))
  • Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
  • Schulung und Coaching der Mitarbeiter (top down) Tageseinsatz/ Nutzung/ Tagesabschluss/ Zahlungsverkehr (Bar/ Bargeldlos/ Internetdienstleister)
  • Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Einzelhandel
3 Jahre 1 Monat
2016-12 - 2019-12

User Einweisung

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- Scrum -PDCA- Lean Six Sigma))
  • Druckerkonfiguration
  • Installation
  • Datensicherung
  • Rechner betanken
  • Image erstellen
  • Druckeraufbau
  • Troubleshooting
  • Anwender Terminierung für Übergabe
  • Tägliches Reporting
  • Hardware Anlieferung und Abholung
  • WIN7 und Office 2010
  • Hardwaretausch (ThinClient, Drucker, Notebook, Desktop PC)
Industrie
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

diverse Projekte

  • Google (Pixel Mobile)

Erreichte Ziele
  • Absatz und - Umsatzsteigerung
  • Kundenbindung
  • Business Development

TMS (POS-B2C-Bewertung-Verkauf-Beratung)
8 Jahre
2009-01 - 2016-12

Parfume´-Beratung- Schulung (Produkt-Abverkauf)

  • POS-Management Effizienz-Steigerung/Sales-Performance, Prozess-Projekt-Management, POS- Laden angew.
  • Analyse: bspw.:. ?Laden Verbesserung/ ABC-Analyse, Scrum, Kaizen, Lean, PDCA, DMAIC,Ist-Soll-SWOT, Gab, Continious Improvment, 5s?
Coty-P&G, Nobilis Group, LVMH, Dior, Chanel, L?Oréal
10 Monate
2016-02 - 2016-11

Rollout

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- PDCA- Scrum))
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Datensicherung
  • betanken
  • Tausch von Peripheriegeräten
  • Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
  • Inventarisierung
  • Softwareverteilung
  • Druckeraufbau
  • Kabelmanagement
  • Hard- und Softwarekonfiguration nach Vorgabe
  • Client-Rolloutservice
  • Einrichtung von Outlook
  • Austausch defekter Hardware wir Ram-Speicher, Festplatten, Displays
  • Physikalischer Anschluss der Komponenten
Industrie
8 Monate
2015-06 - 2016-01

Hardwareaustausch

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PCDA- itel 4 - Scrum))
  • Unterstützung des Onsite Support Teams
  • Installation von Hard- u. Software
  • Installation von Druckern, Scannern, Card-Readern
  • Betreuung Datenbank
  • Betreuung von Workstations und Laptops am Arbeitsplatz des Anwenders
  • Windows 10 Migration
Versicherung
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Hardwareumsetzungen nach Vorgabe

Service Techniker iPad iPhone Blackberry ...
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM-Scrum- Lean))
  • Arbeitsplatz Auf- und Abbau
  • Abnahme von Clients und Test
  • Inventarisierung/Dokumentation der Hardware
iPad iPhone Blackberry Drucker Dockingstation Monitor Thinclient PC Laptop
Öffentlicher Sektor
3 Monate
2014-12 - 2015-02

Austausch, Installation, Konfiguration und Test von Kassensystemen

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM-Scrum- Stakeholder Management))
  • Thin Client/ Fat Client Abbau und Aufbau
  • Dokumentation
  • Test und Abnahme
  • Hardwarereparatur
Einzelhandel
4 Monate
2014-09 - 2014-12

Hardwareumsetzungen nach Vorgabe

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PDCA- KAIZEN))
  • Inventarisierung und Dokumentation
  • Prüfung Wareneingang/ Warenausgang
  • Installation und Konfiguration von Hardware
Öffentlicher Sektor

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Wirtschaftsingenieur (HS)
  • Fachkaufmann für Marketing (IHK)


Zusatzqualifikationen in den Bereichen:

  • Personalentwicklung
  • Projekt- Prozessmanagement
  • Management-Retail
  • Management Consulting (FMCG/POS)B2C)
  • Schulung- train the Trainer (Verkauf- Produkt)
  • Organisation
  • Psychologie
  • Konfliktmanagement


Weiterbildungen:

  • Scrum Master (PSM I)
  • Lean ? Six Sigma (Green Belt)
  • Projektmanager (PMO)
  • PDCA-Trainer (Sales-Retail)
  • Transaction
  • Change
  • Kaizen ? Berater
  • agil
  • itel 4

Position

Position

  • Projekt-Teamleitung Koordination, Organisation, Prozessberatung,
  • Rollouttechniker
  • Servicetechniker
  • IT Servicetechniker
  • Geschäftsentw.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Rollout Projektmanagement/Projektleitung Trainer Verkaufsschulung POS

Aufgabenbereiche

  • Leiten von Beratungsprojekte beim Kunden
  • Übernehmen von fachlicher Führungsverantwortung der Projektmitglieder und Verantwortung
  • Steuerung und Umsetzung der Projektinhalte
  • Beraten von Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und dem Handel zu Fragen der Unternehmenssteuerung und Performanceoptimierung insbesondere in den Bereichen
  • Operations, Organisation & Prozesse
  • Übernehmen von Verantwortung in der Akquisition neuer Kunden und Projekte
  • Einbringen von Beratungsansätze zur (Weiter-)Entwicklung
  • Personalverantwortung als Mentor
  • Zeitlich begrenzt aktiver Verkauf/Beratung /Ist-Bewertung des POS
  • Tagesgeschäfts(B2C))<=>langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung
  • Projekt- Prozess- Management (Retail -B2C-B2B /Dienstleistungen) FMCG- Investitionsgüter
  • Mit und ohne Personalverantwortung (? 2-Pers - ? 100 Pers.)
  • Verkauf (direkt-indirekt) Handel- intern
  • Messen
  • (Management)Beratung
  • Organisation Strukturierungsberatung, Revision
  • Schulung (Verkauf-Produkt)
  • Weisungsbefugnis (Aus-u. Weiterbildung v- Mitarbeitern)
  • Produktpräsentation

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Netzwerk:

  • LAN 
  • WLAN 
  • ADSL 
  • Switcher 
  • Router


Software:

  • Office 2003 ? 365 
  • Outlook 
  • Teamviewer

Betriebssysteme

Windows
XP, 7, 8, 10
IOS
Android
NEO POS Kassensystem

Programmiersprachen

C++
Java
HTML
PHP

Datenbanken

Clarify
CRM

Hardware

PC
Notebook
Handheld/Smartphone
Server
Drucker
Monitor
Scanner
HP
Dell
Asus
Compaq
Samsung
Lenovo
Apple
Blackberry

Branchen

Branchen

  • Handel
  • Industrie
  • Öffentlicher Sektor
  • Einzelhandel
  • Versicherung

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+150km) Mindelheim (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2023-11 - 2024-10

POS (B2C/B2B)

  • Inventarisierung von Arbeitsplätzen (1st Level Support)
  • Durchführung von IT ? Rollouts / Organisation /Teamführung
  • komplette Organisation und Durchführung Bsp. (Auf und Abbau von Arbeitsplätzen (SCM))
  • Schulung am POS Produkt /Verkauf /KVP /Qualität (Lean Six Sigma)
Industrie/ Handel (B2C)
4 Monate
2023-02 - 2023-05

Turnusmäßige Systemumstellung

  • Schulung IT ? Arbeitsplatz
  • Durchführung von IT ? Rollouts / Organisation /Teamführung
  • Abnahme mit dem Anwender
  • Hardware ( SCM/ Tausch/ Installierung/ Initiierung)
Luftfahrt
1 Monat
2023-01 - 2023-01

IT - operativ-strategischer Service? Organisation ? Projektmanagement

IT (operativ-strategischer Service? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PCDA- itel 4 - Scrum)
  • 1 Level Support
  • Installation von Hard- u. Software
  • Betreuung von Workstations und Laptops am Arbeitsplatz des Anwenders
  • Windows 10 Migration
Versicherung
9 Monate
2022-03 - 2022-11

Warenhaus Filiale-Schließung

  • stellvert. Projektleitung
  • Abbau und Zurückführung in den Grundzustand/ tech. Rückbau es Gebäudes
  • Organisation der Mitarbeiter (Teambildung/ Kontrolle/ Steuerung)
  • Planung - Umsetzung der mir anvertrauten Aufgaben
  • Organisation des Waren- Möbeltransport von Haus ?A? zu Haus ?B?
  • Handwerkliche Arbeit
Einzelhandel
6 Monate
2021-09 - 2022-02

Rollout

IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projekt-Prozess Management- CRM- itel 4- Scrum -Kaizen Stakeholder Management))
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Datensicherung
  • Coaching/Training (Einweisung)
  • betanken
  • Tausch von Peripheriegeräten
  • Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
  • Inventarisierung
  • Softwareverteilung
  • Druckeraufbau
  • Kabelmanagement
  • Hard- und Softwarekonfiguration nach Vorgabe
  • Client-Rolloutservice
  • Einrichtung von Outlook
  • Austausch defekter Hardware wir Ram-Speicher, Festplatten, Displays
  • Physikalischer Anschluss der Komponenten
Industrie
1 Jahr 9 Monate
2020-01 - 2021-09

Rollout

IT (Rollout, NEO-Kassensystem POS B2C) SCRUM, PDCA, KAIZEN, Lean (Six Sigma))
  • Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
  • Schulung und Coaching der Mitarbeiter (top down) Tageseinsatz/ Nutzung/ Tagesabschluss/ Zahlungsverkehr (Bar/ Bargeldlos/ Internetdienstleister)
  • Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Einzelhandel
3 Jahre 1 Monat
2016-12 - 2019-12

User Einweisung

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- Scrum -PDCA- Lean Six Sigma))
  • Druckerkonfiguration
  • Installation
  • Datensicherung
  • Rechner betanken
  • Image erstellen
  • Druckeraufbau
  • Troubleshooting
  • Anwender Terminierung für Übergabe
  • Tägliches Reporting
  • Hardware Anlieferung und Abholung
  • WIN7 und Office 2010
  • Hardwaretausch (ThinClient, Drucker, Notebook, Desktop PC)
Industrie
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

diverse Projekte

  • Google (Pixel Mobile)

Erreichte Ziele
  • Absatz und - Umsatzsteigerung
  • Kundenbindung
  • Business Development

TMS (POS-B2C-Bewertung-Verkauf-Beratung)
8 Jahre
2009-01 - 2016-12

Parfume´-Beratung- Schulung (Produkt-Abverkauf)

  • POS-Management Effizienz-Steigerung/Sales-Performance, Prozess-Projekt-Management, POS- Laden angew.
  • Analyse: bspw.:. ?Laden Verbesserung/ ABC-Analyse, Scrum, Kaizen, Lean, PDCA, DMAIC,Ist-Soll-SWOT, Gab, Continious Improvment, 5s?
Coty-P&G, Nobilis Group, LVMH, Dior, Chanel, L?Oréal
10 Monate
2016-02 - 2016-11

Rollout

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- PDCA- Scrum))
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Datensicherung
  • betanken
  • Tausch von Peripheriegeräten
  • Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
  • Inventarisierung
  • Softwareverteilung
  • Druckeraufbau
  • Kabelmanagement
  • Hard- und Softwarekonfiguration nach Vorgabe
  • Client-Rolloutservice
  • Einrichtung von Outlook
  • Austausch defekter Hardware wir Ram-Speicher, Festplatten, Displays
  • Physikalischer Anschluss der Komponenten
Industrie
8 Monate
2015-06 - 2016-01

Hardwareaustausch

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PCDA- itel 4 - Scrum))
  • Unterstützung des Onsite Support Teams
  • Installation von Hard- u. Software
  • Installation von Druckern, Scannern, Card-Readern
  • Betreuung Datenbank
  • Betreuung von Workstations und Laptops am Arbeitsplatz des Anwenders
  • Windows 10 Migration
Versicherung
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Hardwareumsetzungen nach Vorgabe

Service Techniker iPad iPhone Blackberry ...
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM-Scrum- Lean))
  • Arbeitsplatz Auf- und Abbau
  • Abnahme von Clients und Test
  • Inventarisierung/Dokumentation der Hardware
iPad iPhone Blackberry Drucker Dockingstation Monitor Thinclient PC Laptop
Öffentlicher Sektor
3 Monate
2014-12 - 2015-02

Austausch, Installation, Konfiguration und Test von Kassensystemen

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM-Scrum- Stakeholder Management))
  • Thin Client/ Fat Client Abbau und Aufbau
  • Dokumentation
  • Test und Abnahme
  • Hardwarereparatur
Einzelhandel
4 Monate
2014-09 - 2014-12

Hardwareumsetzungen nach Vorgabe

Service Techniker
Service Techniker
IT (operativ-strategischer Service (Techniker ? Organisation ? Projektmanagement- CRM- PDCA- KAIZEN))
  • Inventarisierung und Dokumentation
  • Prüfung Wareneingang/ Warenausgang
  • Installation und Konfiguration von Hardware
Öffentlicher Sektor

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Wirtschaftsingenieur (HS)
  • Fachkaufmann für Marketing (IHK)


Zusatzqualifikationen in den Bereichen:

  • Personalentwicklung
  • Projekt- Prozessmanagement
  • Management-Retail
  • Management Consulting (FMCG/POS)B2C)
  • Schulung- train the Trainer (Verkauf- Produkt)
  • Organisation
  • Psychologie
  • Konfliktmanagement


Weiterbildungen:

  • Scrum Master (PSM I)
  • Lean ? Six Sigma (Green Belt)
  • Projektmanager (PMO)
  • PDCA-Trainer (Sales-Retail)
  • Transaction
  • Change
  • Kaizen ? Berater
  • agil
  • itel 4

Position

Position

  • Projekt-Teamleitung Koordination, Organisation, Prozessberatung,
  • Rollouttechniker
  • Servicetechniker
  • IT Servicetechniker
  • Geschäftsentw.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Rollout Projektmanagement/Projektleitung Trainer Verkaufsschulung POS

Aufgabenbereiche

  • Leiten von Beratungsprojekte beim Kunden
  • Übernehmen von fachlicher Führungsverantwortung der Projektmitglieder und Verantwortung
  • Steuerung und Umsetzung der Projektinhalte
  • Beraten von Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und dem Handel zu Fragen der Unternehmenssteuerung und Performanceoptimierung insbesondere in den Bereichen
  • Operations, Organisation & Prozesse
  • Übernehmen von Verantwortung in der Akquisition neuer Kunden und Projekte
  • Einbringen von Beratungsansätze zur (Weiter-)Entwicklung
  • Personalverantwortung als Mentor
  • Zeitlich begrenzt aktiver Verkauf/Beratung /Ist-Bewertung des POS
  • Tagesgeschäfts(B2C))<=>langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung
  • Projekt- Prozess- Management (Retail -B2C-B2B /Dienstleistungen) FMCG- Investitionsgüter
  • Mit und ohne Personalverantwortung (? 2-Pers - ? 100 Pers.)
  • Verkauf (direkt-indirekt) Handel- intern
  • Messen
  • (Management)Beratung
  • Organisation Strukturierungsberatung, Revision
  • Schulung (Verkauf-Produkt)
  • Weisungsbefugnis (Aus-u. Weiterbildung v- Mitarbeitern)
  • Produktpräsentation

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Netzwerk:

  • LAN 
  • WLAN 
  • ADSL 
  • Switcher 
  • Router


Software:

  • Office 2003 ? 365 
  • Outlook 
  • Teamviewer

Betriebssysteme

Windows
XP, 7, 8, 10
IOS
Android
NEO POS Kassensystem

Programmiersprachen

C++
Java
HTML
PHP

Datenbanken

Clarify
CRM

Hardware

PC
Notebook
Handheld/Smartphone
Server
Drucker
Monitor
Scanner
HP
Dell
Asus
Compaq
Samsung
Lenovo
Apple
Blackberry

Branchen

Branchen

  • Handel
  • Industrie
  • Öffentlicher Sektor
  • Einzelhandel
  • Versicherung

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