1. Optimierung des Business Process Management Office (BPMO):

? Analyse der bestehenden BPMO-Prozesse und Strukturen

? Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur Steigerung der Effizienz und Automatisierung

2. Einbindung Künstlicher Intelligenz (KI):

? Entwicklung und Präsentation von Konzepten zur Integration von KI in bestehende Prozesse.

? Demonstration von KI-gestützten Tools zur Prozessoptimierung

? Vermittlung von Best Practices zur Nutzung von KI im Business Process Management

3. Workshop-Inhalte und Methodik:

? Durchführung eines interaktiven Workshops mit Vertretern aus verschiedenen Fachbereichen

? Anwendung agiler Methoden und moderner Moderationstechniken

? Erarbeitung konkreter Maßnahmenpläne für die Weiterentwicklung des BPMO

4. Ergebnisse:

? Erarbeitung einer Roadmap für die Einführung KI-basierter Lösungen

? Verbesserung der Prozesssteuerung und -transparenz

? Vermittlung praxisorientierter Ansätze zur langfristigen Optimierung der BPMO-Arbeit

Projektfokus: Schaffung einer nutzerfreundlichen und zielgerichteten Microsite mit dem Ziel die  digitale Strategieausrichtung zu unterstützen

• Projektplanung mit allen wichtigen Phasen des Microsites-Aufbaus
• Zielsetzung, Design, Implementierung
• Festlegung Meilensteine
• Koordination de beteiligten Parteien (Web-Designer, Programmierer etc)
• Anforderungsmanagement im Hinblick auf Ziele der Microsites
• Beratung in der Konzeptionsphase im Hinblick auf Zielgruppen, Content-Strategie, User Experience-Design)
• Koordination von Tests und Qualitätssicherung
• Fehleranalyse und -behebung
• Change Management
• Entwicklung einer Lauch-Strategie
• Performance-Analyse (Google-Analytics)

• Projektleitung mit fachlicher Geschäftsführung von 30 Mitarbeitern inkl. Strategieentwicklung zur Prozessdigitalisierung
• Projektplanung und -koordination
• Budget- und Ressourcenplanung
• E2E-Digitalisierung von von Baufinanzierungs- und Bausparprozessen (Wohndarlehen, Vertragsauflösung, Dig. Kreditentscheidung)
• Integration digitaler interner und externer Softwarelösungen
• Automatiserung durch Einsatz moderner Workflow-Systeme
• Abstimmung mit den Stakeholdern
• Prozessanalysen und -optimierungen
• Reporting an die Geschäftsleitung über den Projektfortschritt

• Analyse der Ausschreibungsunterlagen (RFP; RFQ, RFI)
• Idenfizieren von Chancen und Risiken der Ausschreibung
• Abstimmung mit internen Abteilungen
• Entwicklung einer Angebotsstrategie
• Zusammenstellen und Führen von interdisziplinären Teams
• Erstellung der Angebotsunterlagen
• Risikomanagement im Hinblick auf Entwicklung von Strategien zur Risikominderung und Abstimmung von rechtlichen Aspekten mit der Rechtsabteilung
• Kalkulation und Preisgestaltung
• Einreichung der Angebote
• Sammeln von Feedback zur Verbesserung des Angebotsprozesses

• Sicherstellung der Leistungsfähigkeit, Effizienz und Sicherheit des Digitalfunknetzes
• Strategische Planung und Zielfestlegung im Hinblick auf Weiterentwicklung des Digitalfunknetzes
• Kommunikation und Abstimmung mit allen relevanten Stakelholder
• Entwicklung von Controlling-Strategien (Überwachung Netzperformance, Kosten, SLAs)
• Change Management ? Koordination von Änderungen / Erweiterungen der Netzinfrastruktur
• Reporting - Berichterstattung an die Geschäftsführung der BDBOS über den Projektfortschritt
• Netz-Performance-Monitoring im Hinblick auf KPIs zur Bewertung der Netzverfügbarkeit
• Risikomanagement ? Identifikation von Risiken beim Betrieb und Aufbau des Netzes
• Kosten und Ressourcenmanagement

• Sicherstellung von funktionsfähigen und IT-Systemen und IT-Infrastrukturen, der Effizienz des Patchprozesses und der Gewährleistung eines kontinuierlichen sicheren Betriebs der IT-Systeme
• Projektleitung (Projektziele, -struktur, Ressourcenplanung)
• Anforderungsanalyse, Analyse der Beschaffungsprozesse
• Aktualisierung des Softwareinventars
• Evaluierung von Patchmanagement-Lösungen
• Prüfung auf neue Patches pro Patch-Zyklus je Hersteller
• Strategische und zeitliche Planung für Patches und Updates
• Monitoring der Patch-Installation
• Risiko- und Qualitätsmanagement inklusive Risikobewertung hinsichtlich Systemanforderungen und Kompatibilitätsproblemen
• Test- und Implementierungsmanagement, Planung des Testmanagements
• Entwicklung Rollut-Plan / Releasemanagement

• Optimierung und Modernisierung der Abrechnungs- und Kommunikationsprozesse zwischen den Markteilnehmern
• Anforderungsanalyse, Erstellung einer Anforderungsspezifikation (Functional Requirements)
• PL für die Definition die Verbesserung der Prozessautomatisierung und die Einführung digitaler Technologien, um die Prozessgeschwindigkeit zu erhöhen
• Digitalisierung der Kommunikation und des Datenaustauschs zwischen Übertragungsnetz- und Verteilnetzbetreibern, Bilanzkreisverantwortlichen und Marktteilnehmern
• Anpassung der Marktprozesse, um den automatisierten Echtzeit-Datenaustausch zu ermöglichen
• Einführung Smart Metering und intelligenter Messinfrastruktur, um eine schnellere und präzisere Erfassung von Verbrauchs- und Einspeisedaten zu gewährleisten
• Erstellung eines Implementationskonzeptes
• Berichterstattung an die IT-Leitung über den Fortschritt der IT-Entwicklungen

Projektfokus: Aufbau und Sicherstellung der notwendigen technischen Infrastruktur, Sicherstellung der regulatorischen Vorgaben nach dem Messstellenbetriebsgesetz und Entwicklung von effizienten und skalierbaren Prozessen, um eine reibungslose Installation und Wartung der Messsysteme sicherzustellen

• Projektsteuerung des Pilotprojektes für den Rollout von Smart Metern und modernen Messeinrichtungen
• Erstellung der Pilotmengenplanung und Verwaltung der Pilotierungsziele
• Meilenstein- und Aufgabentracking
• Koordination und Abstimmung aller Aktivitäten mit den Verteilnetzbetreibern (Avacon, Schleswig Holstein Netz, Bayernwerk, E.dis)
• Kundenkommunikation mit Geräte-Dienstleistern und Mobilfunkunternehmen
• Aktive Steuerung des Kundenmanagements, Kundengewinnung, Customer Journey
• Überwachung der Installation der WAN-Technologie (LTE) und des Ausbaus der Orts-Netz-Stationen (ONS) für Breitband-Powerline
• Aufbau und Implementierung eines Berichtswesens im Service Operation Center (SOC) für Inbetriebnahme iMSys 
• Monitoring GWA-System, Netz-Management-Center, Auftragssteuerungssystem (ASS), SAP IS-U
• Messdatenverarbeitung
• Fortschrittsüberwachung und streamübergreifende Unterstützung (Geräte-Rollout, Operations Management, Customer Service Center)
• Ressourcen- und Montageplanung
• Sicherstellung einer fehlerfreien Verwaltung und Administration der iMSys sowie mME bei Pilotkunden
• Dokumentation der EKN Prozesse zur Implementierung von iMSys und mME zur Überführung in die Linienorganisation
• Kommunikation und Präsentation des Projektstatus und der Projektergebnisse an das Projekt-Steuerungs-Gremium (PSG)
• Dokumentation der Piloterkenntnisse und Lessons Learned

Projektfokus: Verbesserung der Mobilfunkversorgung in ländlichen Gebieten, Erhöhung der Netzkapazität und -qualität, Sicherstellung der Breitbandversorgung im Rahmen der Breitbandstrategie der Bundesregierung

• Gesamtprojektverantwortlich (incl. Abnahme und Projektabschluss) für die Optimierung sämtlicher regionaler Produktionslinien End2End
• Aktive Steuerung und Analyse der Schwachstellen in Abstimmung mit den Abteilungsleitern und Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der vereinbarten Optimierungsmaßnahmen
• Aktive Steuerung der Zulieferer und Vendoren (Huawei, Ericsson, TUV, Planungsbüros) sowie den operativen Produktionslinien unter Einhaltung vereinbarter Termine, Verantwortlichkeiten und der Qualitätsvorgaben
• Analysen zu Programm- und Rollout-relevanten Themen
• Aufnahme von Problemen und Unterstützung bei der Lösung von regional nicht lösbaren Themen
• Abstimmung mit dem zentralen Spring-Rollout Management Team
• Abstimmung mit Spend Management hinsichtlich Budgetallokation
• Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das TOP-Management als Grundlage zentraler Entscheidungen für den Funknetz-Rollout
• Verantwortlich für die effiziente Umsetzung des Programms hinsichtlich Projektplanung, Risk-Management, Stakeholder Management, Kommunikationsmanagement, Qualitätsmanagement, Projekt-Change-Management, Eskalationsmanagement

Projektfokus: Optimierung und Vereinheitlichung der IT- und Netzwerk-Infrastruktursysteme mit dem Ziel eine zentrale Inventarplattform zu schaffen, die verschiedene bestehende Systeme konsolidiert, um Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit zu verbessern

• Gesamtverantwortung für das Programm - Planung, Steuerung und Überwachung von mehreren parallel verbundenen Projekten nach definierten Projektstandards im Hinblick auf Zeit, Budget und Qualität
• Stakeholdermanagement
• Unterstützung der Organisationseinheiten bei der Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen, Kapazitätsplanung, Change Management und Strategieentwicklung
• Koordinierung der externen Systemlieferanten und Dienstleister
• Steuerung der am Projekt beteiligten internen Fachbereiche und Unterstützung dieser bei der fachlichen Führung von Projektmitarbeitern und Projektleitern im Rahmen einer Gesamtprojektleitung
• Kommunikation und Präsentation des Projektstatus und der Projektergebnisse auf Management-Level
• Beratung des Managements in strategischen, betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Fragenstellungen 
• Budget- und Ressourcenplanung

Projektfokus: Optimierung der Verwaltung der Kundendaten und der Kommunikation mit Kunden, Personalisierung und Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen

• Konzeption und Erstellung des Anforderungskataloges für die Implementierung und den Betrieb eines eCRM-Systems
• Analyse und Konzeption der Vertriebskanäle
• Durchführung der Anbieterauswahl und Kampagnen-Toolevaluation
• Vertragsmanagement und Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
• Sicherstellung der Kommunikation und des Austausches von Informationen zwischen den verschiedenen Fachabteilungen