• Recherche und Analyse bestehender Kundenanforderungen an ein neues CRM Tool
• Toolrecherche / Toolauswahl
• Erstellen von Longlist und Shortlist
• Erstellen eines Anforderungskatalogs
• Dialoge mit CRM Toolanbietern

• Qualitätssicherung von Motor Steuerungssystemen und Geräten (SPICE, CMMI)
• Prüfung von Testmethoden
• Prüfung von Entwicklungsprozessen in der Software Entwicklung
• Sicherstellen der Einhaltung von Prozessvorgaben
• Ermitteln, dokumentieren und verfolgen von Schwachstellen
• Prüfung etablierter Prozesse, initiieren von Optimierungen
• Unterstützung der Projektleiter in Projektorganisation
• Erstellen von QS Monatsberichten und Statistiken
• Durchführen von Reviews

• Bestandsaufnahme der Unternehmenssituation
• Erarbeiten eines Optimierungsplans
• Analyse, Optimierung und Integration von Betriebsprozessen
• Coaching von Führungskräften
• Definition von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Unterstützung und Beratung in Personalangelegenheiten

• Definition und Aufbau eines IT Qualitätsmanagements (Basisarbeit) auf ITSM Basis (ITIL V3)
• Leiten eines Quality Boards (Bereichsleiter, Abteilungsleiter, Projektleiter, Process Owner)
• Analyse und Optimierung von ITIL Prozessen (Incident-, Problem-, Change Management)
• Erstellen eines Testkonzepts, Analyse von bestehenden Testabläufen, Definition von Quality Meilensteinen
• Quality Audits, Prozesseinführung „Handover to Operations“ (Release & Deployment)
• Qualitätssicherung im Change Management (Übergabe von Änderungen in den Betrieb)
• Vorarbeit zur Projektmanagement Optimierung (Reviews, Meilensteine, Methoden)
• KPI Definitionen, Incident Analysen, Reportings, Statistiken
• Quality Coaching, motivieren, initiieren

• Leitung von Aufgaben und Projekten / A320 Reihe / Strukturmodifikationen (Design)
• Prozessoptimierung (Change Management)
• bestehende Kernprozesse transparent darstellen (UML, SwimLanes)
• Führen und coachen eines Teams von 8 Mitarbeitern
• Transparenz herstellen, koordinieren, strukturieren, Zeitplanung, Kostentransparenz

• Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Projekt
• Analyse der Software Entwicklungsprozesse
• Herstellen der ED153 Compliance (Guidelines for ANS Software Safety Assurance)
• Bewertung von Anforderungen einer Systemausschreibung (RFP)

• Anforderungsmanagement zu Mobilen Online Diensten (MOD)
• Prozessanalyse und –modellierung (MOD Realtime Monitoring)
• Prozessdokumentation
• Erstellen von Lastenheften
• Schnittstellenanalyse

• Program Management (IT Innovationsprojekte)
• Neuausrichtung der Projekte
• Statuserhebung einiger Dienstleistungen / Problemanalyse
• Project Management Coaching
• Strategieberatung Geschäftsführung
• Anforderungsmanagement
• Erstellen von Lastenheften
• Erstellen eines Dokumentationskonzeptes für den IT Betrieb

Studie: Quality Management in the Aviation Industry

• Aufbau eines Quality Teams
• Erarbeiten von Optimierungsvorschlägen zur Qualitätsverbesserung von Produkten
• Management Coachings zu Themen im Quality Management

Studie: SixSigma in der Praxis 

• Unterstützung zu Fragen und Abläufen im Supplier Management

• Studie: - Quality Management in the Aviation Industry -
• Aufbau eines Quality Teams
• Erarbeiten von Optimierungsvorschlägen zur Qualitätsverbesserung von Produkten
• Management Coachings zu Themen im Quality Management
• Studie: - SixSigma in der Praxis –
• Unterstützung zu Fragen und Abläufen im Supplier Management

• Erfassung von Produkt Qualitätsparametern und deren statistische Auswertung
• Beratung der Produktionsabteilung hinsichtlich interner Prozesse
• Vorstellen der Methode – Wertstromanalyse – zur Optimierung interner Produktionsprozesse

• Erarbeiten von Vorschlägen zur Optimierung der Produkt Entwicklungsprozesse
• Bestandsaufnahme und Optimierung des Program Management Prozesses
• Erstellung eines Lastenheftes für die Anpassung eines Program Management Tools (Sciforma)

• Coaching von Führungskräften (AL / Direktoren) alle Belange des Managements Entwicklung, Management Coaching,...)
• Unterstützung im Change Management (Linienorganisation zu Projektorganisation)
• Coachings zur Matrixorganisation
• Optimierung Qualitymanagement im Unternehmen
• Qualitymanagement Coaching für Führungskräfte
• Prozessoptimierung (von Prozesslandkarte bis zur Verfahrensanweisung, u.A. Incident-, Problem-, Risk-, Change-, Anforderungsmanagement)
• ITIL-V3 Coaching (Basisarbeit), SLA´s
• Erstellen Integrationsplan für Prozesse, Verfahrensanweisungen, PRINCE2
• PRINCE2 Tailoring
• PRINCE2 Coaching, PMO, PM´s,..
• PRINCE2 Integration
• Analyse und Spezifikation von Anwendungsfällen (Use Cases) auf Unternehmens- und Prozess Ebene.
• Aufgabenbeschreibung für Prozessverantwortliche
• Identifikation und Coaching von Prozessverantwortlichen
• Überarbeitung Risikomanagement Konzept
• Aufbau eines PMO
• Coaching Teamleitung PMO in Führungsthemen
• Einführung eines Dokumentenmonitoring / -management im PMO
• Definition und Integration einer Methode zur Statuserfassung von Projekten und Produkten (Wochenberichte)
• Entwicklung einer pragmatischen Lösung zur Produkt Portfolioanalyse
• Moderation von Workshops (Bestandsaufnahme Tätigkeitsumfeld Projektleiter, Management Coaching)
• Analyse von Optimierungspotential in Abteilungen der Softwareentwicklung
• Analyse der bestehenden Software Entwicklungsprozesse
• Entwicklung einer Methode zur kurzfristigen Einführung einer interim Resourcenplanung für die Software Entwicklung.
• Finden einer Tätigkeitsperspektive für einen Senior Manager (Personal Coaching in Phase der Unternehmensumstrukturierung).
• Coaching einiger Mitarbeiter u.A. zu Fragen der persönlichen Integration und Entwicklung im Unternehmen.

• Betreuung und Beratung von Entwicklungsabteilungen (Kabinen Systeme A350XWB, Avionic Systeme A400M) zu Requirement Based Engineering (RBE), ABD0200, Validation und Verification (V&V), Dokumentation

• Prozessanalysen, Prozessoptimierung, SixSigma
• Specification Quality Control (SQC)
• Vorbereitung und Durchführung von Systemreviews
• Process Assurance
• Assessment von V&V Prozessen sowie Projektfortschritt
• Erstellen Qualitätshandbuch
• Dokumentationsmanagement
• Reporting

• Design einer Testumgebung für A350 ACMS Systemtests
• Design einer Parameter Datenbank
• Moderation / Neuausrichtung Data-Recording Team
• Prozessoptimierung
• Change Management
• System Qualification / Lizenzierung
• Unterstützung Systemspezifikation ACMS (Aircraft Condition Monitoring System)
• Schnittstellenspezifikation
• Herstellerauswahl (Testumgebung)
• Projektierung Testumgebung für Flugtests
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Flugtests auf A320 / A380 (GSM on Board)
• Planung und Durchführung von Funktionstests (GSM on Board, Voice, GPRS)
• Einführung der RBE Dokumentationsplattform (DOORS)
• GSM / WLAN Ausbreitungsmessungen auf A380

• Systemintegration
• Testvorbereitung
• Teamleitung
• Terminverfolgung der Systemkomponente MULF2 (PKW Entertainment System; BMW

• Spezifikation NGVM (Next Generation Voice Messaging) Projekthandbuch, Configuration, Management Plan, Test Plan, Acceptance Test Manual
• Spezifikation O&M Plan (Element Management) / Operation & Maintenance Beratung
• Netzwerkmanagement / Unterstützung bei Systemausschreibungen
• Aufbau und Betreuung eines Test Teams sowie einer Testumgebung
• Vorbereitung / Projektierung des NGVM System Integration Test
• Kostenabschätzungen zum NGVM Produkt
• Load- und Performance Test Vorbereitungen / Bewertung benötigter Tools
• Kostenanalyse eines MVNO Systems (Mobile Virtual Network Operator)
• Technical Sales Support / BID Support / Dokumentation der MDS (Multimedia Delivery System) Service Plattform

• Spezifikation und Integration eines IMS (Integrated Management System) in das ISS-Columbus Kontrollzentrum (Umbrella Management)
• Vorbereitungen für die Ausschreibung des ATM WAN zur Anbindung der beteiligten Kontrollzentren
• Koordination von System Integration Tests
• Betreuung einer Cisco Testumgebung (Router, Switche, Firewalls, NMS) zur Anbindung der WAN
• Strecken an die bestehende Netzwerk Infrastruktur
• Spezifikation von System / Subsystem Level Tests
• Entwicklung eines Change Management Prozesses für das ISS-Columbus Kontrollzentrum (Ground Operations Planning)
• Mitgestaltung des Configuration Management Prozesses
• Erstellung eines Konzepts zur Optimierung der Unternehmensentwicklung / Unternehmensprozesse (SESS GbR)