• Teilprojektleitung und PMO von Gewährleistungsprojekten im Bereich Gebäudemanagement auf dem Campus Hanau und Kleinostheim. 
• Organisieren von Statusmeetings sowie erstellen der Folien für den Lenkungsausschuss, Steuern der Nachunternehmer, Beauftragung von Nachunternehmern, Rechnungsprüfung sowie Pflege der Projektpläne.

• IT-Projekt- und Demandmanagement kleinerer und größerer
• Projekte unter Verwendung von Prince2-Methoden
• Migration von Applikationen hin zu Azure Cloud inkl.
• Implementierung von Single-Sign-On
• Koordinierung der Aktualisierung der WIN2012 Server Umgebung
• Einführung eines neuen Kassensystems für die Mitarbeiterkantinen
• Leitung des Umbaus des Handelsraumes
• Implementierung der Industriesoftware Aveva (ehemals Wonderware) und Erarbeitung eines unternehmensweiten Standards für den Rollout an verschiedenen Standorten (weltweit)
• Umstellung von McAfee auf Defender Virenschutz
• Erstellen von Projektdokumenten wie Projektplan, Projekthandbuch, und wöchentlicher Statusberichte
• Vendor-Management: Kommunikation und Steuerung verschiedener Unternehmen (branchenübergreifend)
• Nutzung eines Ticketsystems (ServiceNow) als Wiedervorlage und Nachverfolgung der einzelnen Schritte im Projekt
• Koordinierung und Abstimmung sowohl mit Stakeholdern als auch den Applikationsverantwortlichen
• Erstellen aller benötigter Projektunterlagen ? Pflichten und Lastenheft, Projektplan, die Aufgaben erstreckten über die komplette Systemlandschaft.
• Erstellungen von Architekturbildern und Budgetplanungen
• Umfassendes Projektmanagement, von Scope, über Design und Entwicklung, hin bis zum User Acceptance Test (UAT).

• Projektmanagement ? Umstellung von lokalen Administratoren (Benutzerverwaltung), Migration der Active Directory
• Analyse
• Erstellen von Projektdokumenten wie Projektplan, Projekthandbuch, und wöchentliche Statusberichte
• Nutzung eines Ticketsystems (Jira) als Wiedervorlage und Nachverfolgung der einzelnen Schritte im Projekt
• Koordinierung und Abstimmung sowohl mit Stakeholdern als auch den Applikationsverantwortlichen
• Erstellen aller benötigter Projektunterlagen ? Pflichten und Lastenheft, Projektplan, die Aufgaben erstreckten über die komplette Systemlandschaft.
• Umfassendes Projektmanagement, von Scope, über Design und Entwicklung, hin bis zum User Acceptance Test (UAT).

• Projektleitung - Umstellung von Clientsystemen von Windows7 auf Thin Client Windows 10 / Server 2019
• Planung, Kalkulation und Durchführung eines Migrationsprojektes, für einen großen Hotellerie Betrieb in Frankfurt.
• Erstellen aller benötigter Projektunterlagen ? Pflichten und Lastenheft, Projektplan, die Aufgaben erstreckten sich in der kompletten DACH Region sowie Benelux.
• Umfassendes Projektmanagement, von Scope, über Design und Entwicklung, hin bis zum User Acceptance Test (UAT).
• Projektgesamtverantwortung incl. Personal und Budget.
• Stakeholdermanagement bis hin zum Hoteldirektor.

ab Mitte 03/2020 im Homeoffice

• IT-Support 2nd Level Microsoft Windows 8 und Windows 10 inkl. aller Office Produkte 2013/2016-O 365 Support
• Anwenderunterstützung Unternehmensweit sowie Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Mitarbeiter im Home-Office bei Störung der VPN-Verbindung oder Netzwerkproblemen.
• Erstellen von Auswertungen und Diagramme für die Führungsebene.
• Userverwaltung und Softwarezuweisungen über Active Directory
• Support und Userverwaltung der Mitarbeiter in der Nutzung einer Marketing-Manager Software
• Userverwaltung SAP-CRM+
• Bearbeitung der Supportfragen im Ticketsystems (OTRS).
• MDM-Support für iOS-Geräte unter Nutzung der MobileIron Web-und App-Anwendung
• Konfiguration von iOS Mobile Devices unter MobileIron
• Installationen von Druckern und Scannern
• PC-Rollout und Softwarewartung sowie Update der Unternehmensweiten PC-Systeme
• Nutzung der Software BOMGAR für den Remote-Support

• Kundenbetreuer-zeitlich befristet (Krankheitsvertretung)
• Beratung der Kunden in technischen Fragen und Kundenaufträgen
• Erstellen von Planlisten und Konzepten zur Verbesserung der Kundenbetreuung
• 2nd Level Support Microsoft Windows
• Pflege des Archivsystems
• Organisation des Datenträger Transportes

• Projektleitung bei Hoteleröffnungen und Hotel Exit
• 2nd Level/3rd Level Support Oracle/Opera PMS
• 2nd Level Support Microsoft Windows 7, Windows 8 und Windows
• 10 inkl. aller Office Produkte 2013/2016-O 365 Support
• VIP User Betreuung auf Geschäftsführer und Direktoren Ebene
• Support von Apple Produkten
• Mitarbeit in den Projekten CRM und Kassensystem Neu - Teilprojektleitung neue Kassensysteme Migration von ca. 10 Jahren alten POS/Micros Kassensystemen und Umstellung auf Vectron und Gastrofix als neues Zielsystem. Aufbau, Test und Proof of Concept
• Bei allen Kassensystemen musste die TSE-Fähigkeit (TSE ist ein Manipulationsschutz der Kassendaten signiert und verschlüsselt; TSE wird via USB oder MICRO-SD Karte) nachgewiesen werden.
• Betroffen waren alle Hotelstandorte in DACH und Benelux in Summe 96 Hotels der Marken Steigenberger Hotels, IntercityHotel, Jaz in the City
• Erstellen von Projektdokumenten wie Projektplan, Projekthandbuch, und wöchentliche Statusberichte
• Nutzung eines Ticketsystems (Jira) für die Weiterleitung der Supportfragen für Microsoft Windows und Office Produkte an den nächsten Support Level
• Koordinierung des Property Systems Teams
• Koordination von Anwenderschulungen für Oracle/Opera PMS
• Prozessdefinition Verfahren Oracle/Opera PMS
• Livegang Vor-Ort-Betreuung bei Hoteleröffnungen oder Hotelübernahmen sowie Exit in DACH und Benelux.

• Teilprojektleiter Aurora ? Server & Client Rollout
• Erstellen von Projektdokumenten ? Projekt - Meilensteinplan, wöchentliche Statusberichte, Rollout Prozessdefinition, Prozessabstimmung mit Stakeholdern, Entwurf
• Projektabschlussbericht
• 2nd Level/3rd Level Support Oracle/Opera PMS
• 2nd Level Support Microsoft Windows 7, 8 und Windows 10 inkl. Aller Office Produkte 2013/2016-O 365 Support
• VIP User Betreuung auf Geschäftsführer und Direktoren Ebene
• Support von Apple Produkten
• Nutzung eines Ticketsystems (Helpline und danach Jira) für die
• Weiterleitung der Supportfragen für Microsoft Windows und Office
• Produkte an den nächsten Support Level oder Operations Manager
• Koordination und Durchführung von Anwenderschulungen für Opera
• PMS
• Projektleitung sowie Teilprojektleitung gleichzeitig in verschiedenen
• Hotelprojekten.
• (Trust CRS, Installation von Passportscannern, Serenata
• Confirmation Letter, neue Kassensysteme, CRM)
• Livegang Vor-Ort-Betreuung bei Hoteleröffnungen oder
• Hotelübernahmen sowie Exit in DACH und Benelux
• Projektmitarbeit Einführung Office 365
• Projekt - Aurora ? Server & Client Rollout
• Es wurden an 96 Standorten die kompletten Server und Client
• Hardware ausgetauscht, ebenso wurden alle Netzwerkkomponenten erneuert.
• Erstellen von Rolloutdokumentationen
• Vor Ort Mitarbeit bei dem Austausch von Hardwarekomponenten
• (PC-Systeme, Notebooks, Monitore usw.)
• Einsatzplanung für das gesamte Rolloutteam
• Abstimmung mit den Hardwarelieferanten
• Vorbereitung der einzelnen Hotelstandorte sowieso Abstimmung des Rolloutprozess für die Rolloutprodukte IT/TK.

• 2nd Level/3rd Level Support Oracle/Opera PMS
• Durchführung von Anwenderschulungen für Oracle/Opera PMS
• Livegang Vor-Ort-Betreuung bei Hoteleröffnungen in DACH und Benelux
• Prozessdefinition Hoteleröffnungen/Opera PMS

• Ein-/ und Auschecken der Hotelgäste
• Annahme und Erstellen von Reservierungen
• Ansprechpartner für Hotelgäste für Fragen aller Art

• Bearbeitung der Kreditoren und Debitoren
• Erstellen von Mahnungen