Beratung, Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Konzepten und Maßnahmen zur Optimierung der Wettbewerbsfähigkeit und Generierung von profitablem und nachhaltigem Wachstum

Interim Management Tätigkeit als Head of Marketing & Brand & Produkt

• Ausarbeitung Positionierung und Markenpfeiler verschiedene Konzernmarken,  Vorbereitung/Koordination globaler interner roll-out sowie Übersetzung in globalen Marketing- und Kampagnenplan inkl. Budgetierung und Erarbeitung der Media-Strategie
• Koordination, Erstellung und Umsetzung einer globalen Aktivierungsstrategie und -kampagne über Fachmedien & Social Media (LinkedIn Paid/Organic) von der Konzeption bis zur globalen Implementierung inkl. kontinuierlicher Erfolgskontrolle und entsprechender Anpassung. Dabei Briefing/Steuerung der Kreativagentur und verschiedener Mediaagenturen
• Entwicklung CRM-Strategie für eine der Konzernmarken und Abstimmung mit Multibrand CX Bereich
• Vorbereitung/Koordinierung der Migration verschiedener Konzernmarken in ein einheitliches Markenkonzept (One Brand Strategie)
• Leitung der globalen Abstimmungsprozesse, Koordination und Schnittstelle zu allen Regionen/Ländern, Sales, Customer Experience, Produktmarketing, Internal Brand Engagement etc.

Ergebnis:

• Positionierung, Marken- und Marketingstrategie verschiedener Konzernmarken überarbeitet, global implementiert sowie Marken-Migrationsplan vorbereitet
• Kommunikationsstrategie, Comms Eco-Plattform sowie Maßnahmen zur Markenaktivierung erarbeitet und umgesetzt; Kampagnenentwicklung und globales Kampagnenmanagement

• Analyse bestehendes Produkt Portfolio und Definition künftiger Wachstumskategorien/-potenziale (Markt- und Wettbewerbsanalysen, Consumer Insights, P&L, Priorisierung)
• Priorisierung, Strukturierung und Leitung Neuproduktentwicklungs-Projekte (R&D, Packaging, Regulatory, Quality, Production, Purchase, Supply Chain, Finance); internationale Schnittstelle zu allen relevanten lokalen und globalen Stakeholdern
• Überprüfen Neuprodukte inkl. Verkostungen und Konsumententests
• Erstellen Business Case, Produktkalkulation und Pricing
• Erarbeitung Go-to-Market Strategie und Launch-Planung (Design/Artwork, Sales Planning, Marketing, Master Data Management)
• Leitung wöchentliche NPD-Meetings sowie Abstimmung/Koordination mit global & local Brand Management
• Suche/Steuerung von Kooperationspartnern in Produktentwicklung und Vertrieb
• Neuproduktvorstellungen bei Handelspartnern

• Entwicklung und Einführung Innovationen/neue Sortimentskategorie/neue Produkte (+13% Umsatz vs VJ)
• Optimierung Neuproduktentwicklungsprozess von der Ideengenerierung bis zur erfolgreichen Markteinführung inkl. Neuausrichtung Verantwortlichkeiten und Schnittstellen (R&D, Packaging, Regulatory, Quality, Production, Purchase, Supply Chain, Finance).

• Bestandsaufnahme Ausgangssituation und Führen von Interviews mit Geschäftsführung, 2. und 3. Führungsebene
• Workshop-Reihe mit Top-Management zur Erarbeitung und Abstimmung Purpose, Vision, Mission, Value Proposition, Core Values, Core Competences, Zieldefinition und Priorisierung
• Erarbeitung neues Grundprinzip für die Steuerung inkl. KPIs
• Definition Anforderungen an bzw. für die Umsetzung inkl. Roadmap

• Purpose, Positionierung und Unternehmensstrategie überarbeitet inkl. Ausarbeitung der wichtigsten Eckpfeiler zur Realisierung Wachstumsstrategie
• Strategieprozess auf Vorstandsebene erfolgreich moderiert und Ausrichtung Vorstand & Top Management auf eine gemeinsame Linie.

• Status Quo, Entwicklung Zielbild und Roadmap zur Erreichung Zielbild und Abstimmung mit Geschäftsführung
• Entwicklung Projektplan inkl. Scope, Budget, Zeitplanung, Ressourcen, Detaillierung Handlungsstränge/ Arbeitspakete, Entscheidungs- und Reportingstrukturen
• Definition Anforderungen an technische Unterstützung/ Systemlandschaft und neues ERP-Systems und Steuerung Umsetzung
• Neuausrichtung der Organisationsstruktur, Verantwortungsbereiche und der Kernprozesse
• Management/Coaching des digitalen Transformationsprozesses inkl. umfangreicher Kommunikationsmaßnahmen (warum, was, wie, individuelle Bedeutung, Nutzen etc.) 
• Analyse, Vorbereitung und Begleitung Konsolidierung einzelner Beteiligungsgesellschaften

• Restrukturierung der Organisation im Hinblick auf Strukturen, Prozesse und Systeme zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit 
• Prozess der digitalen Transformation eingeleitet inkl. Einführung neues ERP System und Definition der Workflows

• Analyse Status Quo Geschäftsmodell und Herausarbeiten Handlungsfelder zur Umsatzsteigerung
• Anpassung Positionierung/ Value Proposition und Übersetzung in Anforderungen an Produkte und Vermarktungsstrategie
• Abstimmung mit Geschäftsführung/ Gesellschaftern
• Überarbeitung Marketingstrategie zur Erschließung neuer Kundenpotenziale und Umsetzung (u.a. website, Kampagnenmanagement)
• Überarbeitung Vertriebsstrategie zur Erschließung neuer Absatzkanäle
• Herausarbeiten notwendiger organisatorischer Anpassungen zur vollen Nutzung Marktpotenzial
• Roadmap zur Umsetzung über die nächsten 2 Jahre

• Purpose, Positionierung und Geschäftsmodell für die Erschließung neuer Wachstumspotenziale neu ausgerichtet
• Roadmap zur Umsetzung über die nächsten 2 Jahre.

• Analyse Ausgangssituation zur Identifikation Stolperfallen im Innovationsprozess
• Durchführen Workshop zur Zieldefinition und strategischen Rolle Innovationsmanagement im Unternehmen und Erarbeitung der daraus abgeleiteten Anforderung an den Innovationsprozess und Rahmenbedingungen Innovationskultur
• Pilotierung Innovationsprozess am konkreten Beispiel [1) Trend-/Customer Insight-Analysen 2) cross-funktionale Ideation-Workshops 3) Voranalyse, Priorisierung, Machbarkeitsstudie(n), Business Case-Berechnung und Go-Definition 4) Workshops zur Vorbereitung Testphase / Launch-Planung / Markteinführung / Launch-Control und Erfolgsmessung]
• Überarbeitung Prozess-Methoden Struktur für künftige Innovationsentwicklungen und Anpassung Prozess inkl. Schnittstellen, Stage-Gate Vorgehen, Organisation und Rollenverteilung (RACI)
• Erarbeitung Maßnahmen zur Steigerung Innovationsbewußtsein und -kultur

• Innovationsprozess neu definiert und erfolgreich eingeführt
• Innovationsquote erfolgreich gesteigert.

• Aufnahmen/Analyse Status Quo und Herausarbeiten Notwendigkeit/Ansatzpunkte zur Umsetzung Kundenorientierung
• Erarbeitung inhaltliches Konzept inkl. Ziele/Vision CEM und Customer Journey Mapping der wichtigsten B2C Zielgruppen
• Erarbeitung Vorgehen zur Etablierung eines neuen cross-funktionalen Verantwortungsbereichs Customer Experience Management
• Entwicklung Anforderung für Umsetzung cross-funktionales Customer Experience (CX)-Konzept (Strukturen, Prozesse, Verantwortung, Budget, Business Case)
• Abstimmung mit kundennahen Funktionsbereichen B2B und B2C
• Erarbeitung der Roadmap zur Etablierung inkl. Vorstandspräsentation zur Freigabe/Commitment Management

• Hebel zur Stärkung Kundenorientierung und Wettbewerbsdifferenzierung herausgearbeitet
• Customer Journey Mapping, Customer Experience (CX)-Konzept und Aktionsplans zur Einrichtung eines neuen crossfunktionalen Verantwortungsbereichs Customer Experience Management entwickelt.

• Analyse Status Quo Performancemessung (Vorgehen, KPIs etc.) in den Kern-Ländern und Entwicklung Zielbild des neuen Ansatzes zur Performancemessung und -steuerung
• Definition der Zielhierarchie (strategisch, taktisch/ operativ etc.) und Entwicklung eines daraus abgeleiteten KPI-Framework (Brand, Customer, ROI, Lead etc.)
• Erarbeitung Mess- und Erhebungsmethodik und Konzept Datenmanagement
• Durchführung Workshop-Reihe zur Ausarbeitung Konzept und Abstimmung der neuen Ausrichtung mit 6 Ländergesellschaften
• Umfangreiches Stakeholder Management zur Einbindung der primäre betroffenen Bereiche Sales und Marketing und Abbau von Hürden in der Umsetzung/Anwendung
  
• Umsetzung und Begleitung internationale Einführung
• Ausarbeitung eines KPI-Kompendiums und Schulungskonzept für den internationalen Roll-out
• Begleitung internationale Einführung
  

• Aufbau Kennzahlensystematik Marketing/Sales
• Präzises, über alle Länder einheitliches Performance Monitoring mit KPIs und ROI-Messung entwickelt und eingeführt
• Volles Commitment aller Beteiligten bzw. Ländergesellschaften

• Analyse und Auswertung Prognosen/Zukunftsstudien, Trendreports Ernährung, Kundeninsights/Marktforschung, Interviews Führungskräfte (national/international)
• Vorbereitung, Durchführung und Auswertung Workshopreihe zur Definition strategischer Stoßrichtung und Ableiten von Handlungsfeldern inkl. Priorisierung
• Konkretisierung vor allem im Hinblick auf junge Zielgruppen (Generation Y, Z), die Bedeutung von Communities und der künftigen Rolle des eigenen Kundenclubs
• Detaillierung einzelner Handlungsfelder (v.a. Erlebniskonzept, Produkte/Services und Kundenansprache/Marketing)
• Ausarbeitung Entscheidungsvorlage Vorstand inkl. Business Case 

• Umfangreichen Markt-, Kunden- und Trendanalysen durchgeführt und Zukunftsmap erstellt
• Strategische Optionen zur Weiterentwicklung der Marke ausgearbeitet und Buy-in der wichtigsten Stakeholder

• Entwicklung Projektplan inkl. Scope, Detaillierung Arbeitspakete, Zeitplanung, Ressourcen, internationale Teamstruktur, Abstimmungs- und Entscheidungsgremien, Kommunikation, Reportings, Dokumentation
• Analyse Pain Points und Ineffizienzen im bestehenden Prozess der jährlichen Marketing- und Budgetplanung (Headquarter und Ländergesellschaften sowie für alle Marken im Konzern) und Herausarbeiten Kernpunkte zur kurz-, mittel- und langfristigen Verbesserung
• Workshop-Reihe mit Marketing/Commercial Strategy und 6 Ländergesellschaften zur Entwicklung Zielbild und einer Roadmap für die kommenden Jahre mit Bausteinen einer zunehmend zentralen Verantwortung/ bessere Steuerung und Kontrolle durch das HQ 
• Re-Definition des Planungsprozesses und der Verantwortlichkeiten im Headquarter und den Landesgesellschaften
• Umfangreiches Stakeholdermanagement und Abstimmung mit Top-Management
• Schärfung der strategischen Ausrichtung auf Basis Konzernzielsetzung und angepasster Multi-Marken- und Marketingstrategie sowie Priorisierung im Marketing-Mix und der vertriebsunterstützenden Maßnahmen als Vorgabe/Guideline für die Planung in den Ländergesellschaften inkl. Einführung neue Planungstemplates 
• Entwicklung und Einführung einer neuen Budgetierungslogik inkl. eines maßgeschneiderten Budgetierungstools für die Planung in über 20 Ländern mit zentralem Konsolidierungs- und Bewertungsmechanismus auf Group Ebene
• Erarbeitung Implementierungskonzept inkl. kontinuierlicher Begleitung der Ländergesellschaften

• Restrukturierung der internationalen Marketingplanung und mit neu definiertem Planungsprozess umgesetzt
• Einführung Planungs- und Budgetierungstool
• Basis für weitreichende Optimierung der Marketingeffektivität und -effizienz mit potenzieller Steigerung bis zu 30% gelegt.
• Volles Commitment aller Beteiligten (Headquarter, Ländergesellschaften)

• Gesamtverantwortung für den Umbau und die Transformation des Marketing im Rahmen der globalen Restrukturierung
• Definition von Ziel, Rolle, Aufgabe und Organisationsstruktur für die neue Organisationseinheit Zentrales Marketing EMEA   
• Durchführung Funktionsanalyse Marketing (global, regionale/lokale Teams) inkl. RACI-Matrix
• Definition von Ressourcen, Rollen und Aufgaben der (neuen) Mitarbeiter des EMEA-Marketings sowie der Marketing Teams in den Länderorganisationen
• Steuerung/Begleitung Search-Prozess für den Aufbau des neuen Bereichs inkl. Durchführung der Interviews und Auswahl geeigneter Kandidaten sowie Führen von Mitarbeitergesprächen
• Aufbau/fachliches Coaching des neuen SVP Marketing
• Neudefinition der Kernprozesse Marketing (intern/extern) mit Fokus auf Neuproduktentwicklung/-einführung, Marketingplanung, Trade Marketing, Werbung und Media
• Definition des Betriebsmodells für die Zusammenarbeit von globalem HQ, Marketing EMEA und den Länderorganisationen
• Unterstützung durch umfangreiche Change-Management Aktivitäten

• Organisatorische Strukturen für professionelles und effizientes Marketing gelegt
• Neuer Bereich Zentrales Marketing etabliert und in Aufbau und Ablauf im internationalen Kontext verankert, dabei auch Restrukturierung der Marketingabteilungen in 8 Länderorganisationen
• Vorgehen/Zusammenarbeitsmodell für Headquarter und lokale Ländermärkte etabliert
• Kernprozesse Marketing überarbeitet

• Definition und Entwicklung der Vision, Content-Strategie, Kanalstrategie, Touchpoints, CRM-System
• Entwicklung digitale Kommunikationsstrategie/ Kampagnenplanung (Storytelling, Kanäle/Medien usw.) und Integration in übergreifenden Marketing-Plan
• Erarbeitung eines Customer Experience-Konzepts mit bereichsübergreifendem Customer Journey-Ansatz
• Überarbeitung und Operationalisierung Kundenclub
• Begleitung Konsolidierung div. CRM-Tools
• Definition von KPIs und einem Performance-Messkonzept
• Organisatorische und technologische Anpassungen (z.B. Analysetool, CRM, Marketing-Automatisierung)
  
• Begleitung Umsetzung

• Integration Customer Experience-Konzept
• Digitale Kanäle (vor allem Social Media und e-Com) erfolgreich in Vermarktungskonzept integriert
• Verschiedene CRM-Systeme konsolidiert und CRM-Konzept implementiert

• Überarbeitung der langfristigen Marken- und Marketingstrategie
• Definition der Prioritäten sowie von Initiativen zur Unterstützung der mittel-/langfristigen Unternehmens- und Markenzielsetzung in Abhängigkeit des Markt-/Markenstatus in den einzelnen Ländern
• Erarbeitung des Marketing-Mix inkl. Zielgruppendefinition/Kundensegmentierung, Kommunikationsstrategie (CRM, online, Social Media, TV), Kampagnenplanung und -entwicklung und einer Marketing-Toolbox für die Ländergesellschaften
• Entwicklung und Einführung eines neuen, zentralisierten Marketingplanungsprozesses mit einer neuen Budget-/Budgetierungslogik sowie einem Framework für die Erfolgskontrolle (KPI, ROI-Messung)
• Konkretisierung des Maßnahmen- und Budgetplans mit anschließender Feinplanung im internationalen Kontext für sechs Lände

• Transformation von einer dezentral zu einer zentral gesteuerten Struktur für die Marketing- und Budgetplanung EMEA
• Schärfung Marken- und Marketingstrategie unter Berücksichtigung der jeweils länderspezifischen Rahmenbedingungen (Markenstatus, Unternehmensziele etc.)
• Basis für weitreichende Optimierung der Marketingeffektivität und -effizienz mit potenzieller Steigerung bis zu 15%.

• Analyse Status Quo Marketing- und Budgetplanung (Inhalte, Prozess, Budgetierung etc.) der Kern-Regionen/Länder
• Workshop-Reihe mit 4 Regionen zur Erarbeitung Ideal-Prozess unter Berücksichtigung größtmöglicher Synergienutzung/Kosteneffizienz
• Straffung der Planung auf der Grundlage der globalen Unternehmens- und Markenziele im Abgleich der regionspezifischen Ziele
• Entwicklung und Einführung eines neuen, abgestimmten template-basierten Planungsprozesses
• Entwicklung und Einführung einer neuen Budget-/Budgetierungslogik inkl. Überarbeitung des Abstimmungs-/Freigabe-Prozesses
• Neudefinition des Marketing-Mix mit neuem Online-Marketing-Konzept
• Einführung Konzept und Vorgehen für die gemeinsame Projektentwicklung über alle Regionen zur optimalen Nutzung von Synergie- und Effizienzpotenzialen

• Planungsprozess inhaltlich und strukturell optimiert inkl. Neudefinition des Zusammenarbeitsmodells zwischen den Regionen
• Synchronisation der Marketingaktivitäten
• Nutzung von Synergie- und Effizienzpotenzialen durch Entwicklung gemeinsamer Initiativen über alle Länder.

• Aufnahmen/Analyse Status Quo und Herausarbeiten Handlungsfelder zur Stärkung Kundenorientierung und Markenprofilierung
• Durchführung Customer Journey Mapping mit Erarbeitung von bereichsübergreifenden Kundenreisen/Customer Journeys für 12 Personas (Retail/B2B und B2C Zielgruppen)
• Design/Finetuning von priorisierten Kundenerlebnis-/Customer Experience-Konzepten (Bankfiliale/Online) inkl. Konkretisierung für das Kampagnenmanagement
• Finetuning der Touchpoint-Map inkl. Streichung, Optimierung, Neu-Definition einzelner Kontaktpunkte
• Finetuning der wichtigsten Prozesse zur Sicherstellung markenadäquate/kundenorientierte Umsetzung über alle Touchpoints/Geschäftsbereiche
• Definition der Umsetzungsanforderungen mit anschließender Etablierung von Mechanismen (u.a. Markenbotschafter) zur internen Verankerung und Gewährleistung einer cross-funktionalen und markengerechten Implementierung an allen Kontaktpunkten
• Begleitung Change Prozess

• Deutliche Verbesserung des Kundenerlebnisses durch die Entwicklung bereichsübergreifender Kundenreisen (-> NPS +6 Pkt.) mit überarbeiteten Service Design Konzepten entlang der Touchpoints
• Optimierung Customer Journey Management
• Etablierung eines internen Markenbotschafterkonzepts zur Stärkung der Kundenorientierung, Markenprofilierung und internal Brand Engagement.

• Umfassende Analyse Wettbewerbs-, Markt-, Trend- und Konsumentenforschung
• Überarbeitung/ Entwicklung zukunftsfähiges Marken- und Produktkonzepts
• Anpassung Markenportfolio mit Schärfung der Positionierungen der einzelnen Marken und Produktlinien inkl. Überarbeitung der Marken- und Produktarchitektur
• Initiierung des Innovationsprozesses, Begleitung Produktentwicklung und Begleitung Designentwicklung Verpackung
• Moderation des internationalen Abstimmungsprozesses
• Entwurf (Re-)Launch Planung inkl. Fahrplan für die internationale Umsetzung

• Zukunftsfähiges Markenportfolio und innovative Produktkonzepte für eine der wichtigsten SBU entwickelt und umsetzungsreif ausgearbeitet

• Akquise, Leitung und Durchführung von Marketing- und Vertriebsorientierten Beratungsprojekten von der Strategie bis zur operativen Umsetzung in den Branchen Handel, Konsumgüter und Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Wachstumsstrategie, Markenstrategie, Marketing-/ Vertriebsstrategie, Performance-Programme Marketing sowie Marketingorganisation und -prozesse
• Leader Practice Marketing Performance & Efficiency
• Führung Projekt- und Kundenteams sowie Partner-Agenturen der Kunden

Beispiele Projekterfolge

• Optimierung Marketing und Mediaspendings / Einsparung 10% vom globalen Mediabudget (3 stellig Mio ?); Global FMCG / Food
• Optimierung internationaler Prozess der strategischen Marketingplanung; Reise/Touristik Unternehmen
• Erhöhung Lead Generierung (>10 %) und Kundenbindung (>5 %); Direktversicherung
• Optimierung Bereich Corporate Market Research; Telekommunikation
• Prüfung und Entwicklung neues Geschäftsfeld (Franchise-Konzept); Pharma/MedTech

• Interimistische Leitung Marketing/Werbung (10 MA)
• Analyse Status Quo Verkaufs-/Rentabilitätskennzahlen, Kundeninsights/Marktforschung, Wettbewerbsanalysen, Effizienz/Effektivität bisherige Maßnahmen sowie spezifische Reflektion der Customer Experience/Customer Journey
• Identifikation von Handlungsfeldern Ableitung Potenziale und Maßnahmenempfehlung zur Entwicklung Ideal-Konzept
• Überarbeitung Retail-Brand Strategie mit Positionierung, Werteversprechen und Leistungs-/ Serviceangebot inkl. Anpassung Filialkonzept; Erarbeitung neue Marketingstrategie unter besonderer Berücksichtigung der Customer Journey und Übersetzung in Marketing-Plan, Zielsystem, und neue Budgetierungs- sowie Kampagnenlogik
• Einführung eines neuen Prozesses zur Jahres- und wöchentlichen Werbeplanung inkl. Methodik zur kontinuierlichen Erfolgsmessung mit KPIs, Reportingstrukturen und einem Tool
• Einführung RoMI Performance-Messansatzes (Return on Marketing Investment)
• Erarbeitung Business Case mit Marketingbudget-Szenarien für die nächsten 3 Jahre
• Kontinuierliche Abstimmung mit Konzern-Vorstand, Geschäftsführung, Marketing, Einkauf, Verkauf und Controlling
• Projektmanagement/Vorbereitung und Steuerung der Einführung (Big Bang) inkl. Mitarbeiter-Kommunikation, Media, Umflaggen aller Filialen auf neues CD, Eröffnungsangebote etc.
• Auswahl/Steuerung der Agenturen/Dienstleister

• Umfassenden Marken-Relaunch inkl. neuer Positionierung, neuem Branding und 360° Marketing- und Werbekonzeption entwickelt und erfolgreich umgesetzt
• Restrukturierung Marketing und volles Commitment Vorstand zum Business Case zur Revitalisierung der Retail Brand

• Bestandsaufnahme und Analyse der digitalen Kompetenzen und Anforderungen durch Marktanalyse, Interviews, Workshops und Best-Practice Benchmarking
• Entwicklung einer kurz-/mittel-/langfristigen E-Commerce-Strategie inkl. Business Case
• Entwicklung eines Multichannel-Ansatzes (Verkauf, Marketing, After Sales) und Definition der Anforderungen für die Implementierung (back-end/front-end)
• Abstimmung und Management der Entscheidungs-findung mit Geschäftsführung
• Erarbeitung Organisationsstruktur für die zukünftige e-Com-Einheit inkl. Integration in das stationäre Geschäft
• Erarbeitung Roll-Out-Plan

• Konzeption einer ganzheitlichen Cross-Channel Vermarktung inkl. detaillierter Roadmap für die Implementierung erarbeitet.

• Umfassende Analyse aller aktuellen Marketing-/Kommunikations-maßnahmen und Herausarbeiten Ansatzpunkte für Optimierung Kanal-Mix, Kampagnenplanung, Inhalte, Budget und Wirkungsmessung
• Überarbeitung der Marketing- und Kommunikationsstrategie und der Werbung (AtL/BtL)
• Kampagnenentwicklung und Überprüfung Wirksamkeit des neuen Kommunikationsansatzes über Marktforschung
• Neuverteilung des Budgets (Multichannel-Konzept); Definition eines effizienten Marketing-Mix (Online, Handzettel, Events etc.) inkl. operativer Umsetzung
• Einführung eines neuen Ansatzes zur Marken- und Erfolgskontrolle mit neuem KPI-Framework inkl. RoMI (Return on Marketing Investment)
• Steuerung der Agentur

• Restrukturierung Marketing und Neuausrichtung der Kommunikationsstrategie mit einer eindeutigen Zielgruppen-Ansprache unnd überarbeitetem Marketing-Mix
• Profilierung der Retail Brand
• Steigerung der Gesamteffizienz im Marketing um potenziell 10% - 15%.

• Aufsetzen und Management internationales Projekt zur Neuausrichtung und Realisierung Wachstumspotenziale
• Durchführung Marktforschung/Analyse Wettbewerber, Markt, Kunden (u.a. mit KOLs Zahnärzte, Implantologen, Labore), Trends und Erstellung Marktmodell [Zielgruppen, Produkte, Services, Kanäle etc.] und Ableitung Handlungsempfehlungen für eine international tragfähige Markenstrategie
• Anpassung der Markenpositionierung (USP, Leistungsversprechen, Zielgruppen etc.) unter besonderer Berücksichtigung der bis dato getrennt geführten SBUs bzw. Einzelgesellschaften und Erstellung Marktbearbeitungsstrategie (international)
• Übersetzung in eine leistungsfähige Markenarchitektur (Corporate, SBUs, Kategorien, Produkte)
• Überprüfen/Anpassen Kundensegmentierung, Kundenbearbeitungsstrategien, Sortiments-struktur und Produktportfolio
• Abstimmung mit Gesellschaftern/Geschäftsführung
• Entwicklung neues Corporate Design/ Corporate Identity inkl. Durchführung Agentur-Pitches (CI/CD, Kommunikation, CRM) und Steuerung der Agenturen/Dienstleister
• Einführung/Integration Customer Experience Konzeption inkl. Entwicklung neues 360° Kommunikationskonzept mit einer neuen Kampagnen (online/offline), Website, Messe- und Eventkonzept
• Erarbeitung Roadmap, detaillierten Projektplan und Begleitung Umsetzung über alle internen und externen Touchpoints inkl. internal Branding-Konzept
• Unterstützung Neuausrichtung durch umfangreiches Change-Management

• Transparenz über Markt, Kunden und Wettbewerber inkl. Potenzialdefinition
• Markenstrategie inkl. Purpose, Positionierung, Markenarchitektur (Corporate, SBUs, Kategorien, Produkte) erarbeitet und mit Marken Relaunch und neuer Vermarktungsstrategie und Kommunikation umgesetzt
• Rebranding Prozess innerhalb geplanten Zeitrahmen vollzogen
• Zweistellige Steigerung Kundenzufriedenheit ggü. VJ.

Ergebnis: 

• Neue Strukturen für die Internationalisierung geschaffen und internationale Marketing- und Vertriebsorganisation inkl. Struktur, Rolle, Verantwortlichkeiten (RACI) und Kernprozessen neu ausgerichtet.
• Einführung und Aufbau neue Abteilung Global Marketing einschließlich Funktionsprofile und Stellenbeschreibungen

(Implementierung vorangegangenes Projekt zur Vertriebsoptimierung)

• Entwicklung Projektplan inkl. Scope, Budget und Abstimmung mit Vorstand zur Projektfreigabe; Erarbeitung und Abstimmung Fachkonzept als Input für die Ausschreibungsunterlagen (Basis vorangegangenes Projekt zur Effizienzsteigerung der Vertriebsorganisation) und Abgleich mit der übergreifenden IT-Infrastruktur auf Unternehmensebene
• Entwicklung Projektplan inkl. Zerlegen in Anforderungen an die verschiedenen Bereiche (Sparten, Fachabteilungen, Vertrieb, Marketing etc.), Detaillierung Arbeitspakete, Zeitplanung, Ressourcen, Teamstruktur und Aufsetzen/ Aufgleisen Projektinfrastruktur (Räume, Meetings, Sprints, Meilensteine, Entscheidungs-gremien, Kommunikation, Reportings, Dokumentation)
• Identifikation von Abhängigkeiten und Risiken sowie Definition von Szenarien/Strategien zum Umgang damit
• Entwicklung von User Stories für die Implementierung der Belange der Vertriebsorganisation und Detaillierung der inhaltlichen und technischen Anforderungen aus Sicht Vertrieb, Außendienst, Vertriebspartner, Marketing und Produktmanagement an die künftige Plattform (Intranet/Web)
• Koordination der verschiedenen Projektteams und Management des Prozesses der bereichsüber-greifenden Inhaltserstellung aller Sparten und Funktionsbereiche inkl. Treiben und Fortschrittskontrolle
• Monitoring von Budget/Zeit/Scope/Ressourcen und Gegensteuern/Anpassung bei Bedarf; Schnittstelle zum Projekt-Sponsor (Vorstand Vertrieb) sowie zur IT, Leitung Lenkungsausschuss und Management des Entscheidungsprozesses
• Umfassendes Stakeholder Management sowie Ressourcenmanagement (intern/externe Dienstleister

• Entwicklung Projektplan inkl. Zeit-, Kosten-, Ressourcenplanung, Detaillierung Workstreams, Projektinfrastruktur etc.
• Leitung Projektorgane/Gremien inkl. Schnittstelle zum Projekt-Sponsor Vorstand Vertrieb und IT
• Strukturierung und Steuerung Erstellung der für die vertriebliche Information notwendigen Inhalte (Blueprint für alle anderen Inhalte)
• Planmäßige Umsetzung und Integration trotz hohem Zeitdruck und beschränkten Ressourcen

• Entwicklung Projektplan inkl. Scope, Detaillierung Arbeitspakete, Zeitplanung, Ressourcen, internationale Teamstruktur, Abstimmungs- und Entscheidungsgremien, Kommunikation, Reportings, Dokumentation
• Aufnahmen/ Analyse Status Quo und Herausarbeiten Pain Points/strukturelle Defizite in der Kommunikation zwischen Zentrale mit dem Vertrieb
• Komplette Überarbeitung der Vertriebsunterstützung und Kommunikation gegenüber dem Außendienst und den Vertriebspartnern (exklusiv/nicht exklusiv)
• Einführung Multi-Channel-Ansatz mit neuer Informationsstruktur/Kommunikationsinstrumenten
• Implementierung eines umfassenden Redaktionssystems mit zielgruppengerechter/ bedarfsorientierter Content-Erstellung und Verteilung
• Aufbau einer neuen Abteilung mit Organisationsstruktur, Aufgabenstellung und Definition von Kernprozessen
• Kontinuierliche Abstimmung mit Konzern-Vorstand
• Neuausrichtung der technischen Infrastruktur und Erarbeitung Fachkonzept mit Inhalte und  Anforderungen an die technische Umsetzung (Steuerung und Begleitung Umsetzung -> Folgeprojekt).

• Erhöhung Effizienz durch Implementierung zielgruppen- und bedarfsgerechte Informationskultur und entsprechende Kommunikationskonzepte, Prozesse und Tools
• Messbarer Erhöhung der Produktivität der Außendienstorganisation und der Vertriebspartner (1 Kundenbesuch mehr am Tag)
• Deutliche Steigerung der Zufriedenheit der Vertriebsorganisation (+23%)
• Restrukturierung der Außendienst-Supportorganisation
• Entwicklung Fachkonzept für die digitale Bereitstellung aller Vertriebsinformationen

• Analyse und Definition der relevanten Messparameter/KPIs aus den Bereichen Warenwirtschaftliche Kennzahlen, Sortimentssteuerung, Umsetzungsqualität, Käuferstruktur, Markenparameter, Kundenakzeptanz/-zufriedenheit
• Entwicklung und Implementierung eines maßgeschneiderten Tools zur Überwachung und Erfolgsmessung aller Eigenmarken (Brand Score Card); Einzelmarken und Konsolidierung gesamt
• Anpassung erforderliche Markterhebungsmethodik, Datenmanagement und zielgruppenspezifisches Berichtswesen
• Leitung und Durchführung umfangreiche abteilungsübergreifende Workshop-Reihe zur Abstimmung und Buy-in aller Beteiligten und der betroffenen Bereiche

• Management der Entscheidungsfindung mit allen Stakeholdern und dem Top-Management

• Brand Score Card zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle aller Eigenmarken mit Finanz-, Kunden- und Marktdaten entwickelt und eingeführt
  
• Bereichsübergreifender Lernansatzes zur kontinuierlichen Optimierung einschließlich Definition der entsprechenden Prozesse über alle Bereiche (Marketing/CRM, Einkauf, Verkauf, Controlling) etabliert
  

• Gesamtverantwortung Bereich Marketing (Abteilungen Werbung, CRM, Marktforschung) mit 10 Mitarbeitern (3 Direktreports)/ Mitglied der Geschäftsleitung; Umsatzverantwortung 200 Mio. Euro
• Entwicklung Unternehmens-, Vermarktungs-/Kommunikations-Strategie B2C- und B2B-Geschäft Deutschland
  
• Neu-Ausrichtung Marketing-/Media-Strategie inkl. Marketingplan und Budgetierung
• Entwicklung und Einführung neue Kampagne inkl. Durchführung Agentur-Pitch und Steuerung der Agenturen
• Einführung CRM inkl. Kundensegmentierung und segmentspezifischer Bearbeitungs-Konzepte
• Neu-Ausrichtung Werbeplanung (Beilagen Konzept, Streuplanung, Angebotsplanung, Planungsprozess)
• Sortiments- und Preis-Planung sowie Umsetzung inklusive Werbemittel (Profikatalog, Preislisten, Kundenmagazin, POS-Materialien)
• Optimierung Werbeerfolgskontrolle mit Einführung KPIs, neuem Mess-Konzept/-Instrumentarium
• Entwicklung/Umsetzung Back-to-School Concept, Sponsoring Concept
• Restrukturierung Marketingabteilung (Organisation, Aufgaben, Headcounts, Rollen, Prozesse)
• Führen von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Performance Reviews

• Bereich Marketing inhaltlich, organisatorisch und strukturell neu ausgerichtet
• Umsatzsteigerung 18% ggü. Vorjahr
• Basis für weitreichende Optimierung der Marketingeffektivität und -effizienz mit potenzieller Steigerung bis zu 20%.

• Leitung und Durchführung von Marken-Beratungsprojekten von der Strategiedefinition bis zur operativen Umsetzung für Kunden aus den Branchen Handel, Industrie und Dienstleistungen mit Fokus auf Markenmanagement, Wachstumsstrategien, Marketingstrategie, Kommunikation, Marktforschung und Marketing Organisation
• Aufbau und Leitung Bereich Analytics & Research
• Projektmanagement/fachliche Führung kundenindividueller Teams (bis zu 40 Personen) sowie der Partner-Agenturen der Kunden (Design, AtL/BtL, online, CRM, PR)

• Steigerung Umsatz (>15%)/Kundenzufriedenheit (+11 Pkt.), Servicedienstleister Gastronomie und Handel
• Entwicklung Strategie und Umsetzung Corporate Branding, Privatbank
• Steigerung Umsatz (>10%) durch Marken-Relaunch und Neu-Ausrichtung Marketing, Haushaltswaren Discounter
• Erhöhung Vertriebserfolg Geschäftsbereich Hausautomation (+5% Umsatz/Neukundengeschäft), Energie-Dienstleister

• Kommissarische Geschäftsführung Deutschland, 6 Monate zusätzlich zum Director Marketing, Geschäftsleitung
• Prokura
• Bereichsleitung Marketing DACH [Produktmanagement, Marktforschung, Trade Marketing, Media, PR und Fachberatung]
• Umsatz 100 Mio. Euro, volle P&L-Verantwortung; 15 Mio ? Marketing-Etat; 18 Mitarbeiter D + fachliche Führung Marketing A/CH (7 MA)

• Erfolgreiche Geschäftsausweitung auf neue Kategorien und neue Kanäle; zweistelliges Umsatzwachstum in %; Verbesserung Marktposition von Nr. 3 auf Nr. 2 im deutschen Markt
• Akquisition Marke Substral und erfolgreiche Integration ins internationale Geschäft
• Neu-Ausrichtung Produkt-/Markenportfolio inkl. Einführung Dachmarken-Strategie und definierter Marken-Architekturen
• Entwicklung eines zukunftssicheren Marken-/Produktportfolios inklusive Innovationspipeline
• Strategieentwicklung Geschäftsfelderweiterung Professional Business inklusive Business Plan
• Reorganisation der Marketingstruktur in DACH
• Neu-Ausrichten Mittel-Allokation Marketing/Vertrieb
• Erfolgreicher Shift vom handelsorientierten zum consumer-centric Marketing

• Marken- und Produktmanagement mit den Schwerpunkten Innovation, Consumer Insights, internationale Kampagnenentwicklung und voller P&L-Verantwortung
• Marketing-Effizienz (ROI) und Werbe-Erfolgs-Controlling
• Führungsverantwortung
• Key Account Management/ Betreuung Handelskunden LEH