Beratung, Durchführung und Koordination von Betriebstätigkeiten sowie Katalogentwicklung im ServiceNow
Aktualisiert am 08.07.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 27.06.2024
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 5%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Ungarisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2023-11 - heute

ServiceNow Katalogentwicklung und -pflege

Consultant, Entwickler
Consultant, Entwickler
  • Durchführung der Katalogentwicklung und -pflege
  • Anpassung und Optimierung bestehender Katalogartikel
  • Neuntwicklung gemäß Kundenanforderung, inkl. Design und Scripting
  • Beratung bei neuen Anforderungen, Lösungsdesign
  • Durchführung von Testing, Deployment auf verschiedene Systemumgebungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen

ServiceNow Microsoft Access
Bankensektor / Deutschland
Remote
1 Jahr 9 Monate
2020-09 - 2022-05

ServiceNow Katalogentwicklung und -pflege

Consultant, Entwickler
Consultant, Entwickler
  • Durchführung der Katalogmigration und -pflege (von BMC Remedy auf ServiceNow)
  • Aufwandsabschätzung für die Ablösung von Altsystemen
  • Einführung eines kundenspezifischen Bestellportals
  • Anpassung und Optimierung bestehender Katalogartikel
  • Neuentwicklung gemäß Kundenanforderung, inkl. Design und Scripting
  • Durchführung von Testing, Deployment auf verschiedene Systemumgebungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen
  • Entwicklung von Reports, Dashboards und E-Mail Templates
  • Prozessanalyse und -überarbeitung
  • Durchführung von Second-Level Support für anfallende Probleme und/ oder Störungen
  • Beratung bei neuen Anforderungen, Lösungsdesign

ServiceNow BMC Remedy
Remote
IT-Dienstleiser / Deutschland
6 Jahre 9 Monate
2014-01 - 2020-09

Leitung des Katalog Management

Consultant, Entwickler, Teamleiter
Consultant, Entwickler, Teamleiter
  • Leiten das Katalog-Team von IT Order Portal
  • Katalog Spezifikation erstellen, Katalog Aufbau
  • Katalogtest Koordination
  • Quality gate
  • Fachliche Unterstützung von Katalogteam und IT Order Portal 2nd Level
  • Einführung den ServiceNow im Katalogmanagement
  • Gestalten und Einführen neuer Prozesse
  • Teilnahme bei Test- und Transitionsprojekten
  • Aufwandsabschätzung für die Ablösung von Altsystemen
  • Migrationen Katalogen von Altsystemen
  • Knowledge Transfer für neue Mitarbeitern
ServiceNow BMC Remedy HP Service Manager SAP System
IT-Dienstleister / Deutschland
Remote
5 Jahre 11 Monate
2009-03 - 2015-01

Operation Management Teams / Betrieb

ServiceDesk 1st and 2nd Level
ServiceDesk 1st and 2nd Level
  • Betriebsverantwortlichkeit für zugehörige Applikation und Systeme
  • First und Second-Level Support für anfallende Probleme und/ oder Störungen
  • Koordination von Weiterentwicklungen und Optimierungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen
  • Deployment Unterstützung und Testing

BMC Remedy HP Service Manager SAP-System Oracle
IT-Dienstleistungen / International
Remote
9 Monate
2014-02 - 2014-10

SixSigma Optimierungsprojekt

Projektleiter
Projektleiter
  • Prozessanalyse und -optimierung
  • 7*24 2nd Level ServiceDesk Call Datenanalyse
  • Budgetplanung
  • Einführung on call duty
  • Anfertigung von Dokumentationen
  • Durchführung von Schulungen

SixSigma Power Point
IT-Dienstleiser / Deutschland
Remote

Position

Position

  • Beratung, Durchführung und Koordination von Betriebstätigkeiten
  • Katalogentwicklung im ServiceNow
  • Beratung im Bereich ServiceNow und IT Service Management
  • ServiceNow Katalogentwicklung und -management
  • Durchführung und Koordination von ServiceNow Betriebstätigkeiten
  • Projektkoordination und -management

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ServiceNow
Certified System Administrator
SixSigma
Basics
Oracle Database
Fortgeschritten
ITIL
Basics
  • ORACLE Database: SQL Fundamentals I (D64438)
  • ORACLE Database 11g: Advanced PL/SQL Ed2
  • ITIL V3 Foundation
  • ServiceNow Certified System Administrator

Branchen

Branchen

  • IT
  • Telekommunikation
  • Öffentliche Verwaltung
  • Finanzen
  • Industrie

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2023-11 - heute

ServiceNow Katalogentwicklung und -pflege

Consultant, Entwickler
Consultant, Entwickler
  • Durchführung der Katalogentwicklung und -pflege
  • Anpassung und Optimierung bestehender Katalogartikel
  • Neuntwicklung gemäß Kundenanforderung, inkl. Design und Scripting
  • Beratung bei neuen Anforderungen, Lösungsdesign
  • Durchführung von Testing, Deployment auf verschiedene Systemumgebungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen

ServiceNow Microsoft Access
Bankensektor / Deutschland
Remote
1 Jahr 9 Monate
2020-09 - 2022-05

ServiceNow Katalogentwicklung und -pflege

Consultant, Entwickler
Consultant, Entwickler
  • Durchführung der Katalogmigration und -pflege (von BMC Remedy auf ServiceNow)
  • Aufwandsabschätzung für die Ablösung von Altsystemen
  • Einführung eines kundenspezifischen Bestellportals
  • Anpassung und Optimierung bestehender Katalogartikel
  • Neuentwicklung gemäß Kundenanforderung, inkl. Design und Scripting
  • Durchführung von Testing, Deployment auf verschiedene Systemumgebungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen
  • Entwicklung von Reports, Dashboards und E-Mail Templates
  • Prozessanalyse und -überarbeitung
  • Durchführung von Second-Level Support für anfallende Probleme und/ oder Störungen
  • Beratung bei neuen Anforderungen, Lösungsdesign

ServiceNow BMC Remedy
Remote
IT-Dienstleiser / Deutschland
6 Jahre 9 Monate
2014-01 - 2020-09

Leitung des Katalog Management

Consultant, Entwickler, Teamleiter
Consultant, Entwickler, Teamleiter
  • Leiten das Katalog-Team von IT Order Portal
  • Katalog Spezifikation erstellen, Katalog Aufbau
  • Katalogtest Koordination
  • Quality gate
  • Fachliche Unterstützung von Katalogteam und IT Order Portal 2nd Level
  • Einführung den ServiceNow im Katalogmanagement
  • Gestalten und Einführen neuer Prozesse
  • Teilnahme bei Test- und Transitionsprojekten
  • Aufwandsabschätzung für die Ablösung von Altsystemen
  • Migrationen Katalogen von Altsystemen
  • Knowledge Transfer für neue Mitarbeitern
ServiceNow BMC Remedy HP Service Manager SAP System
IT-Dienstleister / Deutschland
Remote
5 Jahre 11 Monate
2009-03 - 2015-01

Operation Management Teams / Betrieb

ServiceDesk 1st and 2nd Level
ServiceDesk 1st and 2nd Level
  • Betriebsverantwortlichkeit für zugehörige Applikation und Systeme
  • First und Second-Level Support für anfallende Probleme und/ oder Störungen
  • Koordination von Weiterentwicklungen und Optimierungen
  • Anfertigung von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen
  • Deployment Unterstützung und Testing

BMC Remedy HP Service Manager SAP-System Oracle
IT-Dienstleistungen / International
Remote
9 Monate
2014-02 - 2014-10

SixSigma Optimierungsprojekt

Projektleiter
Projektleiter
  • Prozessanalyse und -optimierung
  • 7*24 2nd Level ServiceDesk Call Datenanalyse
  • Budgetplanung
  • Einführung on call duty
  • Anfertigung von Dokumentationen
  • Durchführung von Schulungen

SixSigma Power Point
IT-Dienstleiser / Deutschland
Remote

Position

Position

  • Beratung, Durchführung und Koordination von Betriebstätigkeiten
  • Katalogentwicklung im ServiceNow
  • Beratung im Bereich ServiceNow und IT Service Management
  • ServiceNow Katalogentwicklung und -management
  • Durchführung und Koordination von ServiceNow Betriebstätigkeiten
  • Projektkoordination und -management

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ServiceNow
Certified System Administrator
SixSigma
Basics
Oracle Database
Fortgeschritten
ITIL
Basics
  • ORACLE Database: SQL Fundamentals I (D64438)
  • ORACLE Database 11g: Advanced PL/SQL Ed2
  • ITIL V3 Foundation
  • ServiceNow Certified System Administrator

Branchen

Branchen

  • IT
  • Telekommunikation
  • Öffentliche Verwaltung
  • Finanzen
  • Industrie

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.