Einsatz in div. Kunden Projekten:

• Dekomissionierung von Servern & Kabel
• Serverinstallation in neuen Racks inkl. Verkabelung & Labeling
• Überprüfung der Verfügbarkeit der Server in FNT
• Glasfaser Verbindung
• Austausch von Cisco Geräten inkl. Planung, Konfiguration, Einbau und Verkabelung

Tätigkeit:·         Planung und Dokumentation in FNT ·         Demontage und Montage der Haltevorrichtungen der Server (Server-Rails) ·         Demontage der Verkabelung im alten Rack ·         Wiederherstellen der Daten- und Powerverkabelung im neuen Rack ·         Begleitung der Wiederinbetriebnahme der Server, ggf. Hardwarediagnose ·         Wiederherstellen der Patch-Verkabelung ·         Entfernen der Break-Out Kabel aus den Kabelführungskanälen, Demontage der LWL-Patchfelder sowie Wiedereinbringen der Break-Out Kabel in die Kabelführungskanäle und Montage der LWL-Patchfelder in den neuen Racks ·         Verwaltung von Änderungen und Arbeitsaufträgen ·         Fortschrittsverfolgung und Berichterstattung ·         Inventar- und Materialverwaltung ·         Server: IDRAC Netzwerkeinstellungen konfigurieren

Tätigkeit:Technischer Support für geplante Services, reaktive Wartung, Fehlerbehebung und Routinetätigkeiten kritischer Rechenzentrumsinfrastrukturen und dazugehörige Geräte: ?         Bearbeitung von Installations-/Umzugsanfragen: o   Bewertung der Installation/des Umzugs nach Richtlinien o   Vorbereitung und Reservierung von Regalen und der notwendigen Ausrüstung o   Ausführungsüberwachung & Management des Technischen Partners o   Qualitätsprüfungen o   Behebung von Hardwarefehlern o   Work-in-Progress-Tracking ?         Bearbeitung von Dekommissionierungsaträgen: o   Bewertung der Dekommissionierung gemäß Richtlinien o   Physische Inspektion o   Vorkontrollen und Klärung, der Nachbesserungen nach Ausführung durch den Partnertechniker o   Evaluation von SR/PA nach Richtlinien o   Erstellen von Workbooks und Service Bestellung für den Partner o   Bearbeitung von Service Requests (SR) und geplanten Aktivitäten (PA)

Tätigkeit:? Patchen der Konfiguration auf den installierten Geräten ? Design der Netzwerk-Architektur ? Skalierbarkeit- und Effizienzprüfungen ? Support der Kunden remote und vor Ort bei technischen Angelegenheiten ? Anpassungs- und Konfigurationsdienste für Rechenzentren und Fehlerbehebung bei Netzwerkendgeräte wie Router, Switches, div.

Tätigkeit:? Kommunikationsmanagement zwischen Service Provider-, Netzwerk- und    Serviceteam ?  Unterstützung bei der Verwaltung aller infrastrukturbezogenen Aufgaben,       einschließlich Nachverfolgung mit Lieferanten und Verkäufer ? Überprüfung, Änderungsvorschläge und Übergabe ? Unterstützung bei der Verwaltung aller neuen Serverinstallationen,                     einschließlich Active Directory Exchange, Domain-Controller mit                       Gruppenrichtlinien, Backup-Server, VM-Ware, Lizenz- & Softwareproblem ? Sicherstellung der ordnungsgemäßen Installation, Implementierung ? Unterstützung bei allen Netzwerkaufgaben im Zusammenhang mit der                   Standortinstallation, einschließlich Switches, Router, Firewalls und                     Zugangspunkte ? Verwaltung der gesamten programmbezogenen Dokumentation des    Standorts ?  Verwaltung von Webfiltern zur Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des    Unternehmens und Aktualisierung ? Aktualisierung des Master Image für alle Desktops ? Krisenmanagement ? Standort-POC für alle Probleme im Zusammenhang mit der Aufzeichnung    und der Wartung von Backup-Bändern ? Sicherstellung von 100 % MacAfee-Service-Agenten und täglichen Service-    Pack-Updates ? Überprüfung der Einhaltung ISO-Standards 27001, Betriebs-KPIs und SLAs ? Aufrechterhaltung der Informationssicherheitskonformität für alle InfoSec-   Kontrollen und Zertifizierung ? InfoSec-Compliance für alle IT-bezogenen Themen ? Geo-Support-Gruppen IT-BRM, Definition und Unterstützung von Gruppen,    IT Service Continuity für technische Supportdienste ? Mitarbeiterschulung, Info-Sec Awareness Training ? Sicherstellung des Störungsmanagements und der Bearbeitung innerhalb    der SLA ? Maximierung der Kundenzufriedenheit (CSAT) durch vollständige und    pünktliche Unterstützung -weiter Projekte auf Anfrage (2012-2018)