Freelancer: Wissens- und Informationsmanagement, Technische Dokumentation und Redaktion, Scrum

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Verf�gbar ab: 01.06.2023

Verf�gbar zu: 100%

davon vor Ort: 100%

Top-Skills

Information Management

Technical Documentation

Dokumentationsprozesse

Sprachen

Deutsch

Englisch

Franz�sisch

Latein

Spanisch

Einsatzorte

St�dte

Essen (+75km) Ibbenb�ren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

L�nder

Deutschland: Projektgesuch im Raum K�ln/Bonn

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

3 Jahre 5 Monate

2020-01 - 2023-05

Redaktion Softwareentwicklung

Technische Redaktion Trainer

Rolle

Technische Redaktion

Projektinhalte

Erstellung Anwenderhandbuch und Schulungen f�r den internen Einsatz von SAP CRM und ERP
Entwicklung und Konzeption weiterer Dokumentationsartefakte im Wissensmanagement des Projekts (Systembeschreibung, Anwender-Releasenotes, Schnittstelle zu Schulungen)
Coaching und Einarbeitung weiterer Redakteure

Produkte

MS-WORD 2013 Office SharePoint

Kenntnisse

Trainer

4 Jahre

2019-06 - 2023-05

Redaktion/ Softwareentwicklung

Technische Redakteurin Barrierefreiheit leichte Sprache einfache Sprache

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Erstellung und Abstimmung von Formulartexten und Informationstexten (?Copybook writing?) f�r das Antragsportal eHealth (?EHBA? und ?SMCB?)
Konzept f�r Drehbuch f�r ein Erkl�rvideo in deutscher Geb�rdensprache (Anforderungen an Barrierefreiheit), Umsetzung durch Dienstleisterbmit Dolmetschern in Geb�rdensprache
Erstellung Anwenderhandb�cher f�r elektronische Ausweiskarten mit qualifizierten Zertifikaten (?EHBA?)
Aktualisierung und Erweiterung Dokumentation f�r ein elektronisches Kartensystem (?Gesundheitskarte?)
Ber�cksichtigung von Barrierefreiheitsaspekten f�r Dokumente/ PDFs

Produkte

MS-WORD 2013 Office SharePoint Babel json

Kenntnisse

Barrierefreiheit leichte Sprache einfache Sprache

1 Jahr 1 Monat

2018-05 - 2019-05

Redaktion Softwareentwicklung

Technische Redakteurin

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

�Redaktion einer Knowledge Base imbpenShift-Umfeld als Space Administrator in Confluence
Beratung bei der Abbildung von Anforderungen an Dokumentation durch Templates, insbesondere die Weiterentwicklung des Betriebshandbuch-Templates
Unterst�tzung bei der Erstellung der zur Produktivnahme ben�tigten Betriebshandb�cher (OpenShift-Plattform, API-Management WSO2)
Nachdokumentation von aus Compliance-Sicht fehlenden Dokumenten, Betriebshandb�cher, Berechtigungskonzepte

Produkte

Confluence MS-WORD 2013 Visio 2013 Office 2013

6 Monate

2017-10 - 2018-03

Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen

Technische Redakteurin zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Planung und Erstellung von Dokumenten, die im Rahmen der Entwicklung einer Software Infrastruktur-Plattform benötigt werden (Produktbeschreibungen, Prozessbeschreibungen, Projekthandbuch, etc.)
Planung, Abstimmung und Erstellung von Office-Vorlagen für die benötigten Dokumentationsartefakte
Begleitung von Dokumentationsprozessen im Entwicklerumfeld, Unterstützung bei der Erstellung von Schnittstellendokumentationen
Aufbau einer „Dokumentationslandschaft“ einschließlich Terminologiearbeit und Portfoliopflege (-> Dokumentenportfolio)

Produkte

asciidoc MS Word MS Office 2013 Microsoft Sharepoint 2013

Kenntnisse

zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin

Einsatzort

Hamburg

Projektinhalte

Planung und Erstellung von Dokumenten, die im Rahmen der Entwicklung einer Software Infrastruktur-Plattform ben�tigt werden (Produktbeschreibungen, Prozessbeschreibungen, Projekthandbuch, etc.)
Planung, Abstimmung und Erstellung von Office-Vorlagen f�r die ben�tigten Dokumentationsartefakte
Begleitung von Dokumentationsprozessen im Entwicklerumfeld, Unterst�tzung bei der Erstellung von Schnittstellendokumentationen
Aufbau einer ?Dokumentationslandschaft? einschlie�lich Terminologiearbeit und Portfoliopflege (-> Dokumentenportfolio)

Kunde

IT Dienstleistung/ Beh�rden (Bundesland)

2 Jahre 11 Monate

2014-11 - 2017-09

Software f�r Baufinanzierungen

Technische Redakteurin zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin FAIT3 ...

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Analyse und Erstellung der Artefakte, die im Rahmen der Entwicklung einer Baufinanzierungssoftware benötigt werden (u.a. Berechtigungskonzepte für das Produktmanagement, Betriebskonzepte für den Produktionsbereich, Anwenderhandbuch für Bankberater und Sachbearbeiter)
Beratung zur Wiederverwendbarkeit von Textbausteinen zur Sicherstellung von Konsistenz und der Wahrnehmung von Synergie-Effekten
Planung, Zusammenstellung und Erstellung der Dokumentation zur Zertifizierung eines elektronischen Archivierungssystems nach FAIT3
Erstellung von Betriebshandbüchern für diverse Anwendungen
ü Testuser bei der Einführung von Office 2013

Produkte

IBM Lotus iNotes Enterprise Architect MS Word MS Office 2010 MS Office 2013

Kenntnisse

zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin FAIT3 Persona Konzept

Einsatzort

N�rnberg

Projektinhalte

Analyse und Erstellung der Artefakte, die im Rahmen der Entwicklung einer Baufinanzierungssoftware benötigt werden (u.a. Berechtigungskonzepte für das Produktmanagement, Betriebskonzepte für den Produktionsbereich, Anwenderhandbuch für Bankberater und Sachbearbeiter)
Beratung zur Wiederverwendbarkeit von Textbausteinen zur Sicherstellung von Konsistenz und der Wahrnehmung von Synergie-Effekten
Planung, Zusammenstellung und Erstellung der Dokumentation zur Zertifizierung eines elektronischen Archivierungssystems nach FAIT3
Erstellung von Betriebshandbüchern für diverse Anwendungen
Testuser bei der Einführung von Office 2013

Kunde

IT Dienstleistung/ Banken

Projektinhalte

Unterstützung Dokumentation für ein elektronisches Kartensystem („Gesundheitskarte“)

Kunde

Supportmanagement

Rolle

Supportmanagement/ Produktmanagement

Projektinhalte

Erstellung einer Verfahrensdokumentation für ein Portal für elektronischen Datenaustausch (z.B. e-Rechnungen)
Analyse Dokumentenarchitektur

Rolle

Supportmanagement

Projektinhalte

Unterstützung Dokumentation für ein elektronisches Kartensystem („Gesundheitskarte“)

4 Monate

2014-08 - 2014-11

Redaktion/ Softwareentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Lektorat und Professionalisierung vorhandener Dokumente für Übersetzung, Zertifizierung und Auslieferung an Endkunden (B2B)
Erstellung einer MS-Word Vorlage (*.dotx) zur Weiterentwicklung redaktioneller Standards und Architekturen
Ausarbeitung von auf den konkreten Bedarf zugeschnittenen Empfehlungen für die Dokumentationserstellung, erste Schritte zur strukturellen Professionalisierung

Projektinhalte

Aufbau redaktioneller Prozesse in einem neuen Team bei Berücksichtigung von Scrum als Softwareentwicklungsprozess
Aufbau systematischer Metadokumentation für eine professionelle Redaktion
Planung eines modularen Dokumentenaufbaus, um eine hohe Wiederverwendbarkeit der Textpassagen in einem zukünftig zu definierenden Dokumentenportfolio sicherzustellen
Erstellung eines lokalisierungs- und migrationsfähigen Servicehandbuchs für ein Telekommunikationsprodukt
Erstellung eines lokalisierungs- und migrationsfähigen Anwenderhandbuchs für ein Telekommunikationsprodukt
Erstellung einer MS-Word Vorlage (*.dotx) zur Weiterentwicklung redaktioneller Standards und Architekturen (Dokumentenportfolio, Layout, Migrationsoption zu anderen Tools)
Handling von MS-Word Versionskonflikten
Aufbau eines neuen Styleguides für eine professionelle Redaktion unter Bewahrung der Option für einen Toolwechsel (Redaktionssystem)

Kunde

Telekommunikation

Projektinhalte

Erstellung eines mehrsprachigen Dokumentenportfolios für ein System zur Produktion von Pässen für einen internationalen Kunden
Koordination der Erstellung der produktbegleitenden Dokumentation sowie des Übersetzungsmanagements
Koordination der Qualitätssicherung der entsprechenden internen und externen Dokumentation
Beratung für den nachhaltigen Aufbau einer Technischen Dokumentation
Erstellung eines Wartungshandbuchs für eins der Geräte des Systems in englischer Sprache

Projektinhalte

Erstellung von Spezifikationsdokumenten von Geräten für den kleingewerblichen Einsatz (weiße Ware)
Koordination der werksübergreifenden Erfassung von Geräteanforderungen
Kommunikation der Abstimmung für die Anforderungen

Kunde

Industrie/ Elektronische Systeme

Projektinhalte

Planung, Konzeption und Erstellung professioneller Dokumentvorlagen zur Beschreibung des Produktportfolios
Entwicklung eines Strukturkonzepts für standardisierte und lokalisierbare Leistungsbeschreibungen in Absprache mit der Fachseite
Erstellung von Produktbeschreibungen (Hosting Services Server, Hosting Services SAP, Data Center Infrastruktur) als Arbeitsgrundlage für Vertriebsmitarbeiter, als Bestandteile der Verträge mit den Endkunden sowie als Kundeninformation zum Produktumfang
Terminologiearbeit (Definition und Dokumentation von Wordings, Konsistenz und Lokalisierbarkeit der Texte)

Kunde

Telekommunikation/ IT Services

1 Jahr 3 Monate

2010-10 - 2011-12

Planung, Konzeption und Erstellung

Produktmanagement und Gesch�ftskundenanbindung

Rolle

Produktmanagement und Gesch�ftskundenanbindung

Projektinhalte

Planung, Konzeption und Erstellung zielgruppengerechter Schnittstellendokumentation für Geschäftskunden
Aufbau von Wissensmanagementstrukturen: Abteilungsintern sowie kommunikative Konzernschnittstellen
Planung und Projektleitung zum Aufbau eines Dokumentenportfolios
Einführung einer MS SharePoint Site Collection und fachliche Administration
Beratung Vertragsmanagement

9 Monate

2009-11 - 2010-07

Anwendungsentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Planung und Konzeption von Dokumentation während des Aufbaus agiler Prozesse im Unternehmen
Erstellung der Anwenderdokumentation (Admin Guide, End User Guide) in englischer Sprache

4 Monate

2009-04 - 2009-07

Anwendungsentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Erstellung von Dokumentationsbeiträgen über eine Suchmaschinentechnologie in englischer Sprache

12/08 ? 03/09� Anwendungsentwicklung

Erstellung einer Referenzdokumentation �ber eine Programmiersprache in englischer Sprache
Erstellung von Gutachten zum Ist-Zustand der Dokumentation
Planung und Konzeption von Dokumentation als Instanz der Unternehmensstruktur mit angepassten Prozessen und entsprechenden Produktionsm�glichkeiten

Automotive/ Messtechnik/ Maschinenbau

01/04 ? 10/08� Maschinenbau in Automotive Branche/ Entwicklung Messtechnik

Planung und Erstellung einer lokalisierungsf�higen Anwenderdokumentation f�r Pr�fmittel. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung und Strukturierung wieder verwendbarer Informationen in einer Quelle, die prim�r als OnlineHilfe, zus�tzlich als gedrucktes Handbuch ausgegeben werden. Es werden weitere Dokumente, wie partielle Online Hilfen und von den Werksnormen vorgeschriebene ?offizielle? Arbeitsanweisungen generiert.
Planung und Einrichtung des Prozesses der Dokumentationserstellung und -aktualisierung innerhalb der Projektplanung des Kunden.
Einrichtung entsprechender Informationssysteme zur modularen Verf�gbarkeit und Ausgabe aktueller und Zielgruppenspezifischer Produkt-Informationen.
Layout und Struktur einer kundenspezifischen Vorlage f�r Pflichten- und Lastenhefte.
Redaktion bereits vorhandener Dokumente
Koordination und Qualit�tssicherung von extern erstellten �bersetzungen

Fachhochschule/ Schulungen/ Sonstige

01/2014�� Inhouse Training: MS Word 2010 f�r den professionellen Einsatz

Trainingskonzept auf Basis der Kundenanforderungen
Durchf�hrung einer Word-Schulung f�r die Redaktion des Kunden
Vorschl�ge zu Informationsmanagement und Dokumentenhandling ?mit Bordmitteln?

mehrfach seit Sommersemester 2008: Lehrauftrag an der Fachhochschule K�ln
?Technische Dokumentation & Technical Writing? f�r Studierende im Studiengang MA Terminologie und Sprachtechnologie

Lehrinhalte: �bung an produkt- und dienstleistungsbezogenen Texten, Behandlung der Struktur und Systematik der Unterlagenarten, des Ablaufs des Erstellungsprozesses, der Arbeitstechniken und EDV-Methoden, das Verfassen fachspezifischer technischer Texte, die einsprachige und mehrsprachige Unterlagenerstellung sowie die Unterlagenerstellung im Team (Aufgabeverteilung, Abl�ufe, Projektkoordination)
Lernziele: Vermittlung fachsprachlicher, inhaltlicher und redaktioneller Erstellung technischer Unterlagen

Aus- und Weiterbildung

Zertifiziert als Scrum Master durch Scrum Alliance

Zertifiziert als Techmische Redakteurin durch tekom (Gesellschaft f�r technische Kommunikation, Fachverband)

Technische Redakteurin (SWA/ Fraunhofer IESE)

Studium Germanistik, P�dagogik

Teilnahme an fachspezifischen Workshops und Schulungen:

Leichte Sprache, Einfache Sprache (2022)
Barrierefreiheit (2022)
Wissensmanagement mit MS Sharepoint 2010
Terminologiearbeit
Zielgruppenspezifisches Schreiben mit Hilfe des Persona-Konzepts
Arbeiten mit Digitaler Fotografie

10 Jahre Berufserfahrung in unterschiedlichen Projekten

Position

Dokumentation (Planung und Erstellung)
Spezielle Kenntnisse in Softwaredokumentation (OnlineHilfen, Benutzerhandb�cher etc.)
Spezielle Kenntnisse in Wissensmanagement und Softwaredokumentation (Informationsprodukte, Onlinehilfen, Benutzerhandb�cher etc.), Technical Writer, Experten Wissen in MS Word, DITA und Scrum

Kompetenzen

Top-Skills

Information Management Technical Documentation Dokumentationsprozesse

Aufgabenbereiche

zertifizierte Technische Redakteurin

zertifizierter scrum master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

asciidoc

Enterprise Architect

FAIT3

IBM Lotus iNotes

Microsoft Office

Microsoft Sharepoint 2013

Microsoft-Office

MS Office 2010

MS Office 2013

MS Word

MS Word (Expertenwissen)

Persona Konzept

Babel

json

MS Teams

Confluence

Jira

dita

Expertenwissen:

MS Office/ MS Word Professional
XML DITA
Scrum (zert. Scrum Master)

�

Erfahrungen:

Technische Dokumentation (Konzeption, Erstellung, Prozesse),
Aufbau von Dokumentenportfolios (zielgruppenorientiert, cross media, mehrsprachig, lokalisierungsf�hig),
Analyse und Begutachtung bestehender Dokumentationen und Prozesse, Qualit�tssicherung und Redaktion f�r Dokumente, Projektkoordination und Projektmanagement
Wissens- und Informationsmanagement (Analyse und Konzeption von Prozessen, Einrichtung der ben�tigten Instrumentarien)

�

Produkte:

Sharepoint 2007 (fachliche Adminnistration),
DITA,
XMetal, Serna, Eclipse,
SVN, WINDREAM;
ROBOHELP HTML, MKS Si, doc2help, MS-Word 2007/2003/XP/2000/97,
Excel, Powerpoint; Visio, Access, FrameMaker, PHASE 5, HTML/CSS, XML, E-Postbrief

�

FH Dozentin f�r ?Technische Dokumentation & Technical Writing?

Betriebssysteme

Windows

Programmiersprachen

Java

JavaScript

Makrosprachen

Datenbanken

Access

SQL

Sybase

Branchen

Telekommunikation
Anlagentechnik
- Automobil-Zulieferer
- Messtechnik
- Maschinenbau
Softwareentwicklung
Anwendungsentwicklung
Systementwicklung
Fachhochschule

Einsatzorte

St�dte

Essen (+75km) Ibbenb�ren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

L�nder

Deutschland: Projektgesuch im Raum K�ln/Bonn

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

3 Jahre 5 Monate

2020-01 - 2023-05

Redaktion Softwareentwicklung

Technische Redaktion Trainer

Rolle

Technische Redaktion

Projektinhalte

Erstellung Anwenderhandbuch und Schulungen f�r den internen Einsatz von SAP CRM und ERP
Entwicklung und Konzeption weiterer Dokumentationsartefakte im Wissensmanagement des Projekts (Systembeschreibung, Anwender-Releasenotes, Schnittstelle zu Schulungen)
Coaching und Einarbeitung weiterer Redakteure

Produkte

MS-WORD 2013 Office SharePoint

Kenntnisse

Trainer

4 Jahre

2019-06 - 2023-05

Redaktion/ Softwareentwicklung

Technische Redakteurin Barrierefreiheit leichte Sprache einfache Sprache

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Erstellung und Abstimmung von Formulartexten und Informationstexten (?Copybook writing?) f�r das Antragsportal eHealth (?EHBA? und ?SMCB?)
Konzept f�r Drehbuch f�r ein Erkl�rvideo in deutscher Geb�rdensprache (Anforderungen an Barrierefreiheit), Umsetzung durch Dienstleisterbmit Dolmetschern in Geb�rdensprache
Erstellung Anwenderhandb�cher f�r elektronische Ausweiskarten mit qualifizierten Zertifikaten (?EHBA?)
Aktualisierung und Erweiterung Dokumentation f�r ein elektronisches Kartensystem (?Gesundheitskarte?)
Ber�cksichtigung von Barrierefreiheitsaspekten f�r Dokumente/ PDFs

Produkte

MS-WORD 2013 Office SharePoint Babel json

Kenntnisse

Barrierefreiheit leichte Sprache einfache Sprache

1 Jahr 1 Monat

2018-05 - 2019-05

Redaktion Softwareentwicklung

Technische Redakteurin

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

�Redaktion einer Knowledge Base imbpenShift-Umfeld als Space Administrator in Confluence
Beratung bei der Abbildung von Anforderungen an Dokumentation durch Templates, insbesondere die Weiterentwicklung des Betriebshandbuch-Templates
Unterst�tzung bei der Erstellung der zur Produktivnahme ben�tigten Betriebshandb�cher (OpenShift-Plattform, API-Management WSO2)
Nachdokumentation von aus Compliance-Sicht fehlenden Dokumenten, Betriebshandb�cher, Berechtigungskonzepte

Produkte

Confluence MS-WORD 2013 Visio 2013 Office 2013

6 Monate

2017-10 - 2018-03

Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen

Technische Redakteurin zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Planung und Erstellung von Dokumenten, die im Rahmen der Entwicklung einer Software Infrastruktur-Plattform benötigt werden (Produktbeschreibungen, Prozessbeschreibungen, Projekthandbuch, etc.)
Planung, Abstimmung und Erstellung von Office-Vorlagen für die benötigten Dokumentationsartefakte
Begleitung von Dokumentationsprozessen im Entwicklerumfeld, Unterstützung bei der Erstellung von Schnittstellendokumentationen
Aufbau einer „Dokumentationslandschaft“ einschließlich Terminologiearbeit und Portfoliopflege (-> Dokumentenportfolio)

Produkte

asciidoc MS Word MS Office 2013 Microsoft Sharepoint 2013

Kenntnisse

zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin

Einsatzort

Hamburg

Projektinhalte

Planung und Erstellung von Dokumenten, die im Rahmen der Entwicklung einer Software Infrastruktur-Plattform ben�tigt werden (Produktbeschreibungen, Prozessbeschreibungen, Projekthandbuch, etc.)
Planung, Abstimmung und Erstellung von Office-Vorlagen f�r die ben�tigten Dokumentationsartefakte
Begleitung von Dokumentationsprozessen im Entwicklerumfeld, Unterst�tzung bei der Erstellung von Schnittstellendokumentationen
Aufbau einer ?Dokumentationslandschaft? einschlie�lich Terminologiearbeit und Portfoliopflege (-> Dokumentenportfolio)

Kunde

IT Dienstleistung/ Beh�rden (Bundesland)

2 Jahre 11 Monate

2014-11 - 2017-09

Software f�r Baufinanzierungen

Technische Redakteurin zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin FAIT3 ...

Rolle

Technische Redakteurin

Projektinhalte

Analyse und Erstellung der Artefakte, die im Rahmen der Entwicklung einer Baufinanzierungssoftware benötigt werden (u.a. Berechtigungskonzepte für das Produktmanagement, Betriebskonzepte für den Produktionsbereich, Anwenderhandbuch für Bankberater und Sachbearbeiter)
Beratung zur Wiederverwendbarkeit von Textbausteinen zur Sicherstellung von Konsistenz und der Wahrnehmung von Synergie-Effekten
Planung, Zusammenstellung und Erstellung der Dokumentation zur Zertifizierung eines elektronischen Archivierungssystems nach FAIT3
Erstellung von Betriebshandbüchern für diverse Anwendungen
ü Testuser bei der Einführung von Office 2013

Produkte

IBM Lotus iNotes Enterprise Architect MS Word MS Office 2010 MS Office 2013

Kenntnisse

zertifizierter scrum master zertifizierte Technische Redakteurin FAIT3 Persona Konzept

Einsatzort

N�rnberg

Projektinhalte

Analyse und Erstellung der Artefakte, die im Rahmen der Entwicklung einer Baufinanzierungssoftware benötigt werden (u.a. Berechtigungskonzepte für das Produktmanagement, Betriebskonzepte für den Produktionsbereich, Anwenderhandbuch für Bankberater und Sachbearbeiter)
Beratung zur Wiederverwendbarkeit von Textbausteinen zur Sicherstellung von Konsistenz und der Wahrnehmung von Synergie-Effekten
Planung, Zusammenstellung und Erstellung der Dokumentation zur Zertifizierung eines elektronischen Archivierungssystems nach FAIT3
Erstellung von Betriebshandbüchern für diverse Anwendungen
Testuser bei der Einführung von Office 2013

Kunde

IT Dienstleistung/ Banken

Projektinhalte

Unterstützung Dokumentation für ein elektronisches Kartensystem („Gesundheitskarte“)

Kunde

Supportmanagement

Rolle

Supportmanagement/ Produktmanagement

Projektinhalte

Erstellung einer Verfahrensdokumentation für ein Portal für elektronischen Datenaustausch (z.B. e-Rechnungen)
Analyse Dokumentenarchitektur

Rolle

Supportmanagement

Projektinhalte

Unterstützung Dokumentation für ein elektronisches Kartensystem („Gesundheitskarte“)

4 Monate

2014-08 - 2014-11

Redaktion/ Softwareentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Lektorat und Professionalisierung vorhandener Dokumente für Übersetzung, Zertifizierung und Auslieferung an Endkunden (B2B)
Erstellung einer MS-Word Vorlage (*.dotx) zur Weiterentwicklung redaktioneller Standards und Architekturen
Ausarbeitung von auf den konkreten Bedarf zugeschnittenen Empfehlungen für die Dokumentationserstellung, erste Schritte zur strukturellen Professionalisierung

Projektinhalte

Aufbau redaktioneller Prozesse in einem neuen Team bei Berücksichtigung von Scrum als Softwareentwicklungsprozess
Aufbau systematischer Metadokumentation für eine professionelle Redaktion
Planung eines modularen Dokumentenaufbaus, um eine hohe Wiederverwendbarkeit der Textpassagen in einem zukünftig zu definierenden Dokumentenportfolio sicherzustellen
Erstellung eines lokalisierungs- und migrationsfähigen Servicehandbuchs für ein Telekommunikationsprodukt
Erstellung eines lokalisierungs- und migrationsfähigen Anwenderhandbuchs für ein Telekommunikationsprodukt
Erstellung einer MS-Word Vorlage (*.dotx) zur Weiterentwicklung redaktioneller Standards und Architekturen (Dokumentenportfolio, Layout, Migrationsoption zu anderen Tools)
Handling von MS-Word Versionskonflikten
Aufbau eines neuen Styleguides für eine professionelle Redaktion unter Bewahrung der Option für einen Toolwechsel (Redaktionssystem)

Kunde

Telekommunikation

Projektinhalte

Erstellung eines mehrsprachigen Dokumentenportfolios für ein System zur Produktion von Pässen für einen internationalen Kunden
Koordination der Erstellung der produktbegleitenden Dokumentation sowie des Übersetzungsmanagements
Koordination der Qualitätssicherung der entsprechenden internen und externen Dokumentation
Beratung für den nachhaltigen Aufbau einer Technischen Dokumentation
Erstellung eines Wartungshandbuchs für eins der Geräte des Systems in englischer Sprache

Projektinhalte

Erstellung von Spezifikationsdokumenten von Geräten für den kleingewerblichen Einsatz (weiße Ware)
Koordination der werksübergreifenden Erfassung von Geräteanforderungen
Kommunikation der Abstimmung für die Anforderungen

Kunde

Industrie/ Elektronische Systeme

Projektinhalte

Planung, Konzeption und Erstellung professioneller Dokumentvorlagen zur Beschreibung des Produktportfolios
Entwicklung eines Strukturkonzepts für standardisierte und lokalisierbare Leistungsbeschreibungen in Absprache mit der Fachseite
Erstellung von Produktbeschreibungen (Hosting Services Server, Hosting Services SAP, Data Center Infrastruktur) als Arbeitsgrundlage für Vertriebsmitarbeiter, als Bestandteile der Verträge mit den Endkunden sowie als Kundeninformation zum Produktumfang
Terminologiearbeit (Definition und Dokumentation von Wordings, Konsistenz und Lokalisierbarkeit der Texte)

Kunde

Telekommunikation/ IT Services

1 Jahr 3 Monate

2010-10 - 2011-12

Planung, Konzeption und Erstellung

Produktmanagement und Gesch�ftskundenanbindung

Rolle

Produktmanagement und Gesch�ftskundenanbindung

Projektinhalte

Planung, Konzeption und Erstellung zielgruppengerechter Schnittstellendokumentation für Geschäftskunden
Aufbau von Wissensmanagementstrukturen: Abteilungsintern sowie kommunikative Konzernschnittstellen
Planung und Projektleitung zum Aufbau eines Dokumentenportfolios
Einführung einer MS SharePoint Site Collection und fachliche Administration
Beratung Vertragsmanagement

9 Monate

2009-11 - 2010-07

Anwendungsentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Planung und Konzeption von Dokumentation während des Aufbaus agiler Prozesse im Unternehmen
Erstellung der Anwenderdokumentation (Admin Guide, End User Guide) in englischer Sprache

4 Monate

2009-04 - 2009-07

Anwendungsentwicklung

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Rolle

Softwareentwicklung/ Anwendungsentwicklung

Projektinhalte

Erstellung von Dokumentationsbeiträgen über eine Suchmaschinentechnologie in englischer Sprache

12/08 ? 03/09� Anwendungsentwicklung

Erstellung einer Referenzdokumentation �ber eine Programmiersprache in englischer Sprache
Erstellung von Gutachten zum Ist-Zustand der Dokumentation
Planung und Konzeption von Dokumentation als Instanz der Unternehmensstruktur mit angepassten Prozessen und entsprechenden Produktionsm�glichkeiten

Automotive/ Messtechnik/ Maschinenbau

01/04 ? 10/08� Maschinenbau in Automotive Branche/ Entwicklung Messtechnik

Planung und Erstellung einer lokalisierungsf�higen Anwenderdokumentation f�r Pr�fmittel. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung und Strukturierung wieder verwendbarer Informationen in einer Quelle, die prim�r als OnlineHilfe, zus�tzlich als gedrucktes Handbuch ausgegeben werden. Es werden weitere Dokumente, wie partielle Online Hilfen und von den Werksnormen vorgeschriebene ?offizielle? Arbeitsanweisungen generiert.
Planung und Einrichtung des Prozesses der Dokumentationserstellung und -aktualisierung innerhalb der Projektplanung des Kunden.
Einrichtung entsprechender Informationssysteme zur modularen Verf�gbarkeit und Ausgabe aktueller und Zielgruppenspezifischer Produkt-Informationen.
Layout und Struktur einer kundenspezifischen Vorlage f�r Pflichten- und Lastenhefte.
Redaktion bereits vorhandener Dokumente
Koordination und Qualit�tssicherung von extern erstellten �bersetzungen

Fachhochschule/ Schulungen/ Sonstige

01/2014�� Inhouse Training: MS Word 2010 f�r den professionellen Einsatz

Trainingskonzept auf Basis der Kundenanforderungen
Durchf�hrung einer Word-Schulung f�r die Redaktion des Kunden
Vorschl�ge zu Informationsmanagement und Dokumentenhandling ?mit Bordmitteln?

mehrfach seit Sommersemester 2008: Lehrauftrag an der Fachhochschule K�ln
?Technische Dokumentation & Technical Writing? f�r Studierende im Studiengang MA Terminologie und Sprachtechnologie

Lehrinhalte: �bung an produkt- und dienstleistungsbezogenen Texten, Behandlung der Struktur und Systematik der Unterlagenarten, des Ablaufs des Erstellungsprozesses, der Arbeitstechniken und EDV-Methoden, das Verfassen fachspezifischer technischer Texte, die einsprachige und mehrsprachige Unterlagenerstellung sowie die Unterlagenerstellung im Team (Aufgabeverteilung, Abl�ufe, Projektkoordination)
Lernziele: Vermittlung fachsprachlicher, inhaltlicher und redaktioneller Erstellung technischer Unterlagen

Aus- und Weiterbildung

Zertifiziert als Scrum Master durch Scrum Alliance

Zertifiziert als Techmische Redakteurin durch tekom (Gesellschaft f�r technische Kommunikation, Fachverband)

Technische Redakteurin (SWA/ Fraunhofer IESE)

Studium Germanistik, P�dagogik

Teilnahme an fachspezifischen Workshops und Schulungen:

Leichte Sprache, Einfache Sprache (2022)
Barrierefreiheit (2022)
Wissensmanagement mit MS Sharepoint 2010
Terminologiearbeit
Zielgruppenspezifisches Schreiben mit Hilfe des Persona-Konzepts
Arbeiten mit Digitaler Fotografie

10 Jahre Berufserfahrung in unterschiedlichen Projekten

Position

Dokumentation (Planung und Erstellung)
Spezielle Kenntnisse in Softwaredokumentation (OnlineHilfen, Benutzerhandb�cher etc.)
Spezielle Kenntnisse in Wissensmanagement und Softwaredokumentation (Informationsprodukte, Onlinehilfen, Benutzerhandb�cher etc.), Technical Writer, Experten Wissen in MS Word, DITA und Scrum

Kompetenzen

Top-Skills

Information Management Technical Documentation Dokumentationsprozesse

Aufgabenbereiche

zertifizierte Technische Redakteurin

zertifizierter scrum master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

asciidoc

Enterprise Architect

FAIT3

IBM Lotus iNotes

Microsoft Office

Microsoft Sharepoint 2013

Microsoft-Office

MS Office 2010

MS Office 2013

MS Word

MS Word (Expertenwissen)

Persona Konzept

Babel

json

MS Teams

Confluence

Jira

dita

Expertenwissen:

MS Office/ MS Word Professional
XML DITA
Scrum (zert. Scrum Master)

�

Erfahrungen:

Technische Dokumentation (Konzeption, Erstellung, Prozesse),
Aufbau von Dokumentenportfolios (zielgruppenorientiert, cross media, mehrsprachig, lokalisierungsf�hig),
Analyse und Begutachtung bestehender Dokumentationen und Prozesse, Qualit�tssicherung und Redaktion f�r Dokumente, Projektkoordination und Projektmanagement
Wissens- und Informationsmanagement (Analyse und Konzeption von Prozessen, Einrichtung der ben�tigten Instrumentarien)

�

Produkte:

Sharepoint 2007 (fachliche Adminnistration),
DITA,
XMetal, Serna, Eclipse,
SVN, WINDREAM;
ROBOHELP HTML, MKS Si, doc2help, MS-Word 2007/2003/XP/2000/97,
Excel, Powerpoint; Visio, Access, FrameMaker, PHASE 5, HTML/CSS, XML, E-Postbrief

�

FH Dozentin f�r ?Technische Dokumentation & Technical Writing?

Betriebssysteme

Windows

Programmiersprachen

Java

JavaScript

Makrosprachen

Datenbanken

Access

SQL

Sybase

Branchen

Telekommunikation
Anlagentechnik
- Automobil-Zulieferer
- Messtechnik
- Maschinenbau
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Anwendungsentwicklung
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