Projektleiter | Interim Manager & Teamleiter | Infrastruktur & Software Rollout | Service Delivery & Integration

• Ganzheitliche Verantwortung für den Betrieb der Geschäftsapplikationen
• Neuorientierung der IT Abteilung serviceorientierten IT-Kultur
• Optimierung der IT Prozesse (Change, Release, Test und Incident Management)
• Fachliche und disziplinarische Leitung der Business IT-Abteilung, 8 Mitarbeiter
• Gestaltung und Implementierung relevanter Geschäftsprozesse unter Sicherstellung der gesetzlichen Bestimmungen und DSGVO
• Leitung eines strategisch wichtigen Business Software Projektes, inkl. Datenmigration und Integration, mit agiler Scrum Methode mit drei Scrum Teams
• Definieren und konzipieren einer Test Strategie um ein TDD (Test Driven Development) Prozess auf zu setzen

Projekte:

• Konzipierung und Rollout/Cutover der Netzwerksegmentierung in verschiedene Layer (Office, Production, Control) um Schwachstellen zu reduzieren
• Qualifizieren und Rollout eines passiven Monitoring Systems um Anomalien in Produktionsstätten zu identifizieren und Aufbau des dazugehörigen Security Services mit Anschluss an SOC (Security Operations Center)
• Entwicklung eines temporären Asset Management Software (SDLC) für alle Produktions- und Kontrolsysteme (LIMS, MES, PLC, SCADA) im regulierten Umfeld und Definieren des Migrationsplans um die Daten auf das neue Asset Management Tool zu migrieren
• Integrieren der oben genannten Services
• Daten Migration (ETL) GxP relevanter Dokumente von IBM Lotus Notes nach DMS und Stilllegung

Verantwortlichkeiten:

• Erstellen der detaillierten Projektpläne und Milestones, Verteilen und Tracking der Arbeitspakete
• Koordinieren, Zusammenarbeiten mit den technischen Experten
• Erstellen von Project Charter/ Business Case und einholen der Unterschriften
• Berichterstattung, Organisieren und Führen verschiedener Meetings, Kickoffs, Workshops
• Erstellen von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für Management Ebene
• Aufbau des Projektteams / Ressourcen Management
• Leiten und Durchführung von GAP Analysen & Security Impact Assessments, Risiko Einschätzungen
• Leiten der Proof of Concept und Qualifikationsphase (Build/QA/Rollout)
• Erstellen oder Unterstützen der notwendigen Projektdokumente (Qualitäts-, Migrations- und Validierungsplan, User Requirements, Testcases, Design- und Functional Spezifikationen)
• Leiten der Ausschreibung RFI/RFP, Organisieren und Kommunizieren mit externen Anbietern
• Führung im Erstellen der Services (Operational Handbook, Service Operational Manual, RACI)
• Definieren, Erstellen und Testen der projektinternen und operationellen Prozesse
• Planen und Ausführen der Pilotierung um die Prozesse zu testen und falls notwendig nachbessern
• Kommunikationsplan mit den Produktionsstätten in verschiedenen Regionen der Welt, um Rollout zu planen
• Sicherstellen, dass Ressourcen eingestellt und trainiert in das Projekt Aufgenommen werden
• Sicherstellen, dass die Projekte in geplanter Zeit, Budget und Qualität abgeschlossen und an die Service Operation oder Kunden übergeben werden
• Sammeln und Definieren der Benutzer und Business Anforderungen
• Onboarding der Applikation auf CMDB Remedy und Monitoring
• Abhängigkeiten zu anderen Projekten managen

GxP relevante Migrations- und Stilllegungsprojekt für eine TechOps Abteilung in Österreich. Mit der Zielvorgabe das Risiko des veralteten Lotus Notes Servers zu sanieren und das operationelle Recovery Risiko in der Produktion auf ein Minimum zu reduzieren. Möglich durch die Migration der Lotus Notes Datenbanken (mit SOP/GOP) auf neue Documentum platform, Archivierung aller anderen Datenbanken und Stilllegung des Servers. Die Teams  waren verteilt in Österreich, Deutschland, Schweiz und Indien.

• Als Schnittstelle und Vermittler agieren, zwischen dem Local Business (Österreich), Global Business (Schweiz) und dem technischen Application und Plattform Team (Indien)
• Ausfûhrung der Proof of Concept Phase und Definieren der Migrationsanforderungen (ETL)
• Definieren der Validierungsprozesse
• Erstellen eines integrierten und detaillierten Projektplans, inkl. der Checkpoints für Migration und Archivierung
• RAID Management (Risk, Assumptions, Issues und Dependency)
• Erstellen des Plans für die Stilllegung des Lotus Notes Servers
• Organisieren und Hosten der Steering Committee und anderen Projekt Meetings
• Organisieren und Führen von Projekt Workshops
• Erstellen von einem projektweiten Kommunikationsplan 
• Berichterstattung
• Kostenkontrolle
• Ressourcen Management

Agile Projektleitung; Planung, Programmierung und Rollout eines Cloud basierendes aPaaS / SaaS (Application Plattform as a Service Plattform) auf der Benutzer, ohne programmieren zu müssen, Web basierende Business Applikationen erstellen und benutzen können.

• Anforderungsanalyse und Martkforschung
• Agile, Kanban Projektmanagement 
• Organisieren und Leiten von regelmässigen Scrum Meetings
• Erstellen des Projekt- und Business Plans
• Aufbau vom Projekt Team, Service und Operation (DevOps)
• Agile Scrum basierende Projektleitung vom Design und Anforderungsspezifikationen über Qualifikation zum  Rollout
• Kosten-, Risiko-  und Changemanagement

Auswählen, Qualifizieren und Rollout eines passiven Monitoring Systems um Anomalien in Produktionsstätten im Industrial Control Area zu identifizieren und Aufbau des dazugehöreigen Security Services

• Implementieren eines pasiven Monitoring Tools durch Mirroring (SPAN port configuration) der Distribution oder Access Switche
• Leiten der PoC Phase (Proof of Concept) and Qualifikation; Build (Dev) - Test (QA) - Rollout ; incl. IQ, OQ, PQ, User Requirements, Test-, Design- und Functional Spezifikationen
• Leiten der RFI/RFP and Organisieren und Kommunizieren mit 7 externen Technologie Anbietern
• Erstellen der Services (Operational Handbook, OQ/Operational Qualifikation, RACI)
• Planen und Ausführen von 2 Piloten um die Prozesse zu testen und nachbessern falls notwendig
• Kommunizieren mit den Produktionsstätten in verschiedenen Regionen der Welt, um das Rollout zu planen
• Entwicklung eines Service Blueprints und SLA
• Teamleitung von 13 PAX
• Erstellen von Präsentationen
• Planen und ausführen von (Kick-off) WorkshopErstellen von einem projektweiten Kommunikationsplan 

Entwicklung eines temporären Asset Management Tools for alle Produktion-, Kontrol- und Laborsysteme (LIMS, MES, PLC, SCADA)

• Leiten des SDLC (Software Development Life Cycle)
• Sammeln und Definieren der Benutzer und Business Anforderungen
• Beschreiben der IQ (Installationsqualifizierung) und der OQ (Operationelle Qualifizierung/ Funktionelle Test Cases)
• Onboarding der Applikation auf CMDB Remedy and Erstellen des Services inkl. SLA 
• Prozesse erstellen, damit die Applikation verschiedene Projekte unterstützen kann, z.B.: GAP Assessment, Remediation Planning and Reporting
• Besserung der Datenqualität und Vorbereitung der Datenstruktur damit alle Assets ins endgültige Asset Management Tool ServiceNow migriert werden kann

Integrieren der B2B Kunden und Partner in EDI Prozesse damit sie als Teil deren Supply Chain Management Prozesse Bestellungen, Inventuren und Rechnungstellungen elektronisch abgewickelt werden können.

• Kommunizieren mit den Business Partnern und als Interface zwischen den Partien agieren
• Sammeln und Definieren der Requirements
• Planen und Ausführen der EDI Message Mappings, Integrieren und Testen
• Cutover planen und in das Produktionsumfeld deployen

Workstream Leiter von MCoE “Migration Center of Excellence” als Teil eines globalen Programms, für weltweit über 70K Benutzer. Mit der Grundidee die Lizensierungs- und Operationskosten der HP Storage auf ein Minimum zu reduzieren und die DMS Landschaft zu harmonisieren. Betroffen waren Millionen von Dokumenten auf verschiedenen Legacy Systemen auf neue Validierte und Qualifizierte DMS Systeme zu migrieren.

Das Ziel meines Workstreams war es die Prozesse für die Migration zu definieren, die Tools zu programmieren und die Migrationen, in Absprache mit den Stakeholdern und Benutzern und den jeweiligen Regionen der Welt, durchzuführen.

• Definieren und Aufnahme der Anforderungen für ETL (Extraction, Transformation, Load)
• Validieren der ETL Prozesse
• Teamleitung des Developer Teams 12 PAX 
• Stakeholder, Budget, Risk and Resource management
• Koordinieren der Migrationstätigkeiten
• Abhängigkeiten der anderen Projekten/Aktivitäten in Betracht ziehen
• Weltweite kommunikation mit Change Koordinatoren und Migrationen zu planen und durchzuführen

Gesamtprojektleiter für die Integration eines externen Cloud Systems mit Cooporate-internem Document Management System, SharePoint. 

• Analysieren von Ist-Zustand
• Sammeln und Defnieren von Soll-Zustand
• Leiten eines RFI / RFP und Asuwalh der Technologie
• Koordinieren und Kommunizieren mit externen Technologie- und  Leistungsanbietern
• leiten der Durchführung von Vendor Risk Assessment
• Leitung des Projektteams; 4 teams, 18 PAX 
• Detaillierte Projektplanung und Definieren der Milestones
• Erstellen der Use Cases 
• Erstellen und Definieren der Geschäftsprozesse
• Projekt RAID Management 
• Stakeholder-, Kosten-, und Ressourcen Mnagement

• Erstellen eines „Automated Testing Services“ für Enterprise Web Applikationen / Software
• Integrieren eines externen Cloud basierenden Business Process Management Systems ins konzerneigene Document Management System über Proxy / Restful API
• Harmonisieren der File Systeme; Migration von 32 Mio. Dokumenten von legacy Systemen auf neue DMS

Projekt mit zwei Hauptbereichen:

• Entwickeln eines agilen Prozesses um die Client Rollouts, in einer kürzeren Zeit zu planen, testen, zu deployen und den Aufwand der Korrekturen zu reduzieren. Diente als Input für das Windows 10 & MAC El Capitan Rollout Projekt
• Erstellen eines konzernweiten Automated Testing Services um Enterprise Web Applikationen automatisch und regelmässig auf ihre Funktionalitäten testen zu können.

Verantwortungen:

• Definieren und Validieren der technischen- und Business Prozesse für den Service
• Erstellen eines Operationshandbuchs 
• Definieren der Test Cases 
• Projektplanung
• Erstellen der projektinternenen Prozesse
• Erkennen der Projektrisiken

Ziel:

• Planung und Entwicklung des Prozesses für die Konsolidiereung von sech Rechnzentren, um die Operationskosten zu reduzieren.
• Virtualisieren und/oder Migration von über 240 Enterprise Applikationen
• Reduzieren von 32 Servern, Konsolidieren der Infrastruktur Services und Stillegung von drei regionalen Rechnezentren. 

Aufgaben:

• Projektleitung von Planung bis Angabe an Operations
• Analysieren der Anforderungen und Abhängigkeiten 
• Koordinieren der Infrastruktur Teams in den jeweiligen Rechnzentren
• RFI/RFP, Auswahl der Virtualization Technologie; vBlock, Nutanix, NAS und WAN
• Leiten der Migrationen unter Berücksichtigungen der Sercurity Baselines
• berichterstattung an das Program 
• RAID Management 
• Kosten Management
• Eskalationsmanagement 

Projekte:

• Rechenzentrum Migration: Integration und Qualifizierung zwei europäischer Rechenzentren eines Partners in die unternehmenseigene Struktur und IT Operation, in Abstimmung mit der globalen Datacenter Gruppenstrategie
• WLAN Upgrade PM: Proof of Concept und Planung der Harmonisierung der weltweiten Wireless LAN Backend und Frontend Infrastruktur für weltweit über 100 Lokationen und Aufbau deren Services (SLA, Operational Handbook)
• Infrastruktur Upgrade-Projektes für ein Gebäude Access Control System, dass täglich von über 30k registrierten Benutzern verwendet wird
• Projektleiter im “Service Integration & Management Programm”, mit 9 Projekten; Support in der Einführung neuer IT Prozesse und Tools

Verantwortlichkeiten:

• Führung und Koordination internationaler Projektteams mit bis zu 30 PAX
• Entwicklung eines Service Blueprints und SLA
• Definieren der Monitoring- und KPI Fähigkeiten
• Planung, Erstellung und Kontrolle des Budgets
• Sammeln und Definieren von Business- und Benutzeranforderungen
• Kommunikation, Präsentation und Abstimmen mit Key Stakeholder
• Organisieren und führen von Workshops
• Stakeholder, Risiko, Kosten, Ressourcen und Time Management
• Ausführen von Security Baselines
• Koordinieren der Service Provider (BT, IBM, HCL etc.)

Projektleiter für die Migration der Asset CI (Configuration Items) von Legacy nach neuen CMDB und Change Management Tool. Die Configuration Items sind Hardware Komponenten, Support Gruppen, Change Implementers und Approvers. 

• Sicherstellen der Mitwirkung und Koordinieren der Application Owner in USA und Tschechien
• Sicherstellen, dass Trainings für das neue Tool absolviert sind
• Koordinieren des Aufnahme der CIs im QA (Testumfeld)
• Koordinieren des Aufnahme ins produktive Umfeld
• Kommunikation und Reporting 

Integration und Qualifizierung zwei europäischer Rechenzentren eines Partners in die unternehmenseigene Struktur und IT Operation, in Abstimmung mit der globalen Datacenter Gruppenstrategie.

• Leiten und Koordinieren der technischen Teams in USA (10 PAX)
• Planung der Konsolidierung in Absprache mit lokalen Infrastruktur Managern und Business Stakeholder
• Sicherstellen dass alle relevante IQ’s und Security Baselines installiert werden
• Sicherstellen, dass alle Systeme im CMDB aufgenommen werden
• Übergabe von Projekt an Operationsinkl. IT Tools (Security unf Event Monitoring, Service Catalogue etc.)

Responsible for the upgrade of access control system, used by over 30k registered users.

• Lead project team 7 PAX
• Plan execution of infrastructure upgrade, including qualification of iGlobe Wintel servers, Oracle Data Guard and MSSQL servers.
• Coordinate service providers IBM and HCL
• Ensure seamless transition of operation from IBM to HCL
• Support and track required training completions and rollout of new service
• Risk, time and stakeholder management

Cost and resource management

Gesamtprojektleitung für Proof of Concept, Planung und Rollout der Harmonisierung von Wireless LAN Backend und Frontend Infrastruktur für weltweit über 100 Lokationen.

• Koordinieren der externen Dienstleister British Telecom 
• Leiten der Ausschreibung und Evaluierung der RFP/RFI
• Sicherstellen dass Anforderungen gesammelt und definiert sind
• Erstellen eines WLAN Services (Service Blueprint) und SLA
• Erstellen des Architekturkonzepts 

• Sicherstellen des Proof of Concepts, basierend auf den Anforderungen und User Stories
• Definieren der Monitoring und Reporting Fähigkeiten 
• Planung und Erstellen der Prozesse für weltweiten Rollout

The SIAM (Service Integration and Management) Program scope is to overview and support all 9 underpinning projects about on-boarding, ITTP (IT tools and processes)

• Facilitating the communication, training and deployment of the processes. In particular the 5 SOX relevant processes.
• In alignment with IGM and process managers, creating a high-level Process Deployment Plan.
• Supporting the GIS process managers in creating trainings and communicating this to their audience.
• Maintaining the SIAM LO sheet and budget forecast.
• RAG status and risk management.
• Advising and supporting the project managers

Infrastruktur Projektleiter für die Tochtergesellschaft eines Energie Unternehmens. Verantwortlich für die Erneuerung der kompletten ICT Infrastruktur, inklusive Rechenzentrum, Client Infrastruktur, Netzwerk, Sicherheit, IT Richtlinien & Prozesse.

• Projektleitung von Konzeptionierung bis Inbetriebnahme
• Führen von Projektteam 
• Fortentwicklung und ad-interim IT Leitung
• Neuerstellung des IT Service Teams
• Berichterstattung und Versammlungen mit Stakeholder 
• Koordinieren der externen Partner und Service Provider 
• Budgetierung, Procurement und Rechnungsstellung 
• Implementieren von Best Practices für tägliche Operationen zu standardisieren der Services
• Design und Implementierung von Überwachung- und Sicherheitssystem 
• Koordination Kabel-Infrastruktur Upgrade 
• Koordination Internet-Upgrade von ADSL zu Metro Ethernet

Key IT Experte in European Union Program Support Office in einer 259 Mio. Euro Entwicklungshilfe für den wirtschaftlichen Aufbau in Nord-Zypern.

Anforderung:

Sicherstellen der optimalen Erfüllung von allen IT Leistungen, mit Fokus auf Systemverfügbarkeit, pro-aktive Identifikation der möglichen Probleme und deren Lösungen, unter Berücksichtigung des zur Verfügung stehenden budgetären Rahmens und der zutreffenden Beschaffungsregeln nach EU Vorgaben.

Aufgaben:

• Ansprechpartner für, und Beratung des Kunden (EC, Schulen, Abteilungen von Ministerien, KMU)  
• Lösungsorientierte Empfehlungen in allen IT Aspekten  an die Europäische Kommission
• Anforderungsanalyse und Zielvorgaben zur Erfüllung der optimalen IT Infrastruktur, mit Fokus auf Notwendigkeiten und im Rahmen des Projekt-Budgets 
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Pflichtenheften  
• Koordinierung der externen IT Zulieferer und Dienstleister  
• Planung von Datensicherheit und Datenrettungslösungen 
• Betreuung und Support der internen Systeme 
• Technische Planung, Design & Roll-out der Netzwerkstruktur und Mehrfach-Internetanbindung 
• In-house IT Service Management; SLA bezogene Sicherstellung der Verfügbarkeit des IT Services, der Systeme und Netzwerke