Microsoft Dynamics CRM
Aktualisiert am 09.12.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 31.03.2022
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Englisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 2 Monate
2019-02 - heute

Durchführung der Migration von Exchange 2010 und SharePoint 2013 zu Office365

Office 365 Exchange Online SharePoint online ...

Durchführung der Migration von Exchange 2010 und SharePoint 2013 zu Office365. Betroffen waren ca. 60 Mitarbeiter, welche in den Produkten eingewiesen und geschult worden.

Office 365 Exchange Online SharePoint online Microsoft Exchange Online Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
LIFEBRASNDS Natural FOOD GmbH, Lebensmittel im Grosshandel
Deutschland
1 Jahr 2 Monate
2018-03 - 2019-04

Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365

Business Requirements Analyst Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Business Requirements Analyst

Als Business Requirements Analyst war ich verantwortlich für der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Marketing
  • Aussendienst
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
  • Dynamics Portal
  • Resco Mobile CRM
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Seite 6 ZURICH Versicherung, Kundenberatung im Einzelhandel
Schweiz
4 Monate
2017-12 - 2018-03

Durchführung der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal

Durchführung der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Marketing
  • Aussendienst
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
  • Dynamics Portal
  • Resco Mobile CRM
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Blickfeld Marketing, Kundenberatung im Einzelhandel
Deutschland
5 Monate
2017-05 - 2017-09

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. 

Prozessanalyse für:

  • Entwicklung
  • Vertrieb
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Medgate AG, Kundenberatung im Medizinischen Umfeld
Schweiz
7 Monate
2016-11 - 2017-05

Durchführung von Trainings und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2015 / 2016 Microsoft SharePoint 2013

Durchführung von Trainings und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. Unterstützung des bei Fehlerbehebung und Weiterentwicklung des Systems. Upgrade von Microsoft Dynamics CRM 2015 auf Microsoft Dynamics CRM 2016.

 

Prozessanalyse für:

  • Invest
  • Export
  • Import

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics CRM 2016
Microsoft Dynamics CRM 2015 / 2016 Microsoft SharePoint 2013
Switzerland Global Enterprise, Import / Export
Schweiz
7 Monate
2016-04 - 2016-10

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft SharePoint Online

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter.

 

Prozessanalyse für:

  • Entwicklung
  • Vertrieb
  • Service
  • Projekt

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft SharePoint Online
RONDO Burgdorf AG, Herstellung
Schweiz
6 Monate
2015-06 - 2015-11

Aufnahme der Anforderungen für die Auswertungen Firmenrelevanter Daten

Microsoft Dynamics CRM Online FetchXML

Aufnahme der Anforderungen für die Auswertungen Firmenrelevanter Daten für FetchXML Reports in CRM Online sowie die Erstellung von Funktionen in der Navigation.

 

Programmierung und Gestaltung der Reports:

  • Firmenübersicht
  • Aktivitäten Details
  • Verkaufschancenübersicht
  • Erstellung von Funktionen in der Navigationsleiste:
  • Terminübersicht an Mitarbeiter senden (Dialog)
  • Öffnen geschlossener Aktivitäten (Workflow)
Microsoft Dynamics CRM Online FetchXML
Robeco Investment Engeniers, Finance
Niederlande / England
11 Monate
2014-02 - 2014-12

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2015 SQL Server 2008

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den zuständigen Abteilungen und Mitarbeiter. Entwicklung und Implementierung einer Lösung mit Einbindung des Apex-Planner für das Ressourcenmanagement.

 

Prozessanalyse für:

  • Marktprojekt
  • Schiffe
  • Kunden Service
Microsoft Dynamics CRM 2015 SQL Server 2008
A2SEA, Energie
Dänemark
1 Jahr 2 Monate
2013-01 - 2014-02

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2013

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. Erstellung eines Fragenkataloges für die möglichen Anbieter mit Berücksichtigung der Anforderung der SVO Vertriebs GmbH.

 

Prozessanalyse für:

  • Beschwerdemanagement
  • Marketing
  • Vertrieb
Microsoft Dynamics CRM 2013
SVO Sales, Energie
Deutschland
5 Monate
2012-10 - 2013-02

Durchführung der Prozessanalyse und Erstellung des Sollkonzepts

Microsoft Dynamics CRM 2013

Schulung der Administratoren in Microsoft Dynamics CRM 2011 für das spätere Betreuen des Systems. Implementierung des Vertriebsmoduls für Privat- und Großkunden in das bestehende System mit den Analysierten Anpassungen für die Bereiche:

  • Vertrieb
  • Projektverwaltung

 

Prozessanalyse für:

  • Privatkunden
  • Großkunden
  • Händler
  • Marketing
Microsoft Dynamics CRM 2013
German Pellets, Energie
Deutschland
9 Monate
2012-06 - 2013-02

Konzeption und Pflichtenhefterstellung für Unternehmens-struktur

Microsoft Dynamics CRM 2013

Konzeption und Pflichtenhefterstellung für Unternehmens-struktur. Implementierung von Microsoft Dynamics CRM 2011 mit der Brachenlösung xRM@EVU. Anpassen und Realisierung der im Pflichtenheft dokumentierten Ausarbeitungen. Schulung der Mitarbeiter in den Bereichen:

  • Vertrieb
  • Kundenservice

auf Microsoft Dynamics CRM 2011.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Kundenservice
  • Veranstaltungsplanung
  • Marketing
Microsoft Dynamics CRM 2013
Stadtwerke Schwäbisch Gmünd, Energie
Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Schulabschluss:
  • Fachabitur
 
Ausbildung:
  • Fachinformatiker Systemintegration
 

Qualifikationen / Zertifizierungen:

  • Microsoft Certified Trainer 2017
  • Microsoft Certified Trainer 2016
  • Microsoft Certified Trainer 2015
  • Microsoft Certified Trainer 2014
  • Microsoft Certified Trainer 2013
  • Microsoft Certified Trainer 2012
  • Microsoft Certified Trainer 2011
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online Deployment
  • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
  • Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2015, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2015, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Application
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Application
  • Microsoft Certified IT Professional, Enterprise Administrator
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Active Directory
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Active Directory
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Network Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Network Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Applications Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Applications Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows 8
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows 7
  • Basic JavaScript
  • Basic C#

Training:

02/2012 ? 05/2012: Dekra Academy

Windows 7

  • Training der BWI in Windows 7 für das Hercules Project (Bundeswehr)

 

02/2012 ? 05/2016: New Elements

Microsoft Dynamics 365

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application
  • Process automation workflows and dialogs in Microsoft Dynamics CRM 2011

 

Microsoft Dynamics CRM 4.0

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration

 

02/2012 ? 12/2014: TraiCen

Windows Server 2012

  • Installation

 

Windows Server 2008R2

  • Installation

 

Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application

Windows 7

 

02/2012 ? 04/2017: Egilia

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application

02/2012 ? 12/2014: SanData

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration

 

Windows Server 2008 / 2008R2 / 2012

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

  • Projektmanagement
  • Workshops, Analysen und Konzeption
  • Schulungen
  • Bestandskundenbetreuung (Kaufmännisch und Fachlich)
  • Neukundenakquise (Von der Kontaktaufnahme, Präsentationen, Anforderungsanalyse und Umsetzungskonzept, Angebotskalkulationen von Dienstleistungen, Lizenzen und Wartungs- und Pflegegebühren bis zu Vertragsverhandlung und –abschluss)
  • Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen und Messen
  • Erarbeitung/Bearbeitung von Zielmärkten,
  • Marketingunterstützung
  • Betreuung von Vertriebs- und Implementierungspartner
  • Planung und Durchführung von Partnertagungen
  • Back Office (Unterstützung der Geschäftsleitung und Vertriebsaußendienst bei der Kalkulation von Angeboten und Erarbeitung von Projektverträgen)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Erfahrung
01/2018 ? heute

Freelancer
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Certified Trainer CRM

11/2015 ? 12/2017

adesso Schweiz AG
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Certified Trainer CRM

06/2014 ? 11/2015

Ciber AG
Consultant Dynamics CRM ? Microsoft Certified Trainer CRM

06/2012 ? 06/2014

EVE Consulting und Beteiligungsgesellschaft mbH
Consultant Dynamics CRM ? Microsoft Certified Trainer

09/2009 ? 06/2012

desegna Business IT Solutions
Consultant ? Microsoft Certified Trainer

04/2003 ? 09/2009

Soldat auf Zeit
S6 (IT ? Administrator)

Geschäftsfelder:

  • Customer Relationship Management
  • Dokumentmanagement
  • Infrastruktur, Hosting und Mobillösungen
  • Mobile Data, Online-Shop

 

Erfahrung:

  • Microsoft Dynamics CRM seit 2005
  • Sales seit 2010
  • ERP- und DMS-System seit 2009
  • Netzwerksysteme und LAN seit 2003
  • Projektmanagement seit 2010

 

Geschäftslösungen:

  • Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365
  • Microsoft Exchange Server
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft Dynamics SureStep
  • Microsoft SQL Server

 

Geschäftswerkzeuge:

  • Microsoft Flow
  • Microsoft Office inkl. Visio, Project
  • Windows Client & Server Betriebssysteme, Windows Phone
  • Virtual PC, VM Ware, Hyper-V
  • TeamViewer
  • Active Directory Federation Service
  • Active Directory
  • Visual Studio
  • SSRS / FetchXML Reports
  • Team Foundation Server

Betriebssysteme

Windows 7
Windows Server 2008 / R2
Windows Vista
Windows XP

Datenbanken

SQL

Branchen

Branchen

  • Handel
  • Produktion
  • Services
  • Bildungseinrichtungen
  • Energiewirtschaft
  • Medizin
  • Automobileindustrie
  • Finance
  • Versicherung

Einsatzorte

Einsatzorte

Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 2 Monate
2019-02 - heute

Durchführung der Migration von Exchange 2010 und SharePoint 2013 zu Office365

Office 365 Exchange Online SharePoint online ...

Durchführung der Migration von Exchange 2010 und SharePoint 2013 zu Office365. Betroffen waren ca. 60 Mitarbeiter, welche in den Produkten eingewiesen und geschult worden.

Office 365 Exchange Online SharePoint online Microsoft Exchange Online Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
LIFEBRASNDS Natural FOOD GmbH, Lebensmittel im Grosshandel
Deutschland
1 Jahr 2 Monate
2018-03 - 2019-04

Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365

Business Requirements Analyst Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Business Requirements Analyst

Als Business Requirements Analyst war ich verantwortlich für der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Marketing
  • Aussendienst
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
  • Dynamics Portal
  • Resco Mobile CRM
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Seite 6 ZURICH Versicherung, Kundenberatung im Einzelhandel
Schweiz
4 Monate
2017-12 - 2018-03

Durchführung der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal

Durchführung der Prozessanalyse und Umsetzung der Anpassungen in Dynamics 365.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Marketing
  • Aussendienst
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
  • Dynamics Portal
  • Resco Mobile CRM
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Blickfeld Marketing, Kundenberatung im Einzelhandel
Deutschland
5 Monate
2017-05 - 2017-09

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. 

Prozessanalyse für:

  • Entwicklung
  • Vertrieb
  • Service

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Microsoft SharePoint Online Microsoft Dynamics Portal
Medgate AG, Kundenberatung im Medizinischen Umfeld
Schweiz
7 Monate
2016-11 - 2017-05

Durchführung von Trainings und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2015 / 2016 Microsoft SharePoint 2013

Durchführung von Trainings und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. Unterstützung des bei Fehlerbehebung und Weiterentwicklung des Systems. Upgrade von Microsoft Dynamics CRM 2015 auf Microsoft Dynamics CRM 2016.

 

Prozessanalyse für:

  • Invest
  • Export
  • Import

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics CRM 2016
Microsoft Dynamics CRM 2015 / 2016 Microsoft SharePoint 2013
Switzerland Global Enterprise, Import / Export
Schweiz
7 Monate
2016-04 - 2016-10

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft SharePoint Online

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter.

 

Prozessanalyse für:

  • Entwicklung
  • Vertrieb
  • Service
  • Projekt

Umsetzung der Anforderungen in:

  • Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft SharePoint Online
RONDO Burgdorf AG, Herstellung
Schweiz
6 Monate
2015-06 - 2015-11

Aufnahme der Anforderungen für die Auswertungen Firmenrelevanter Daten

Microsoft Dynamics CRM Online FetchXML

Aufnahme der Anforderungen für die Auswertungen Firmenrelevanter Daten für FetchXML Reports in CRM Online sowie die Erstellung von Funktionen in der Navigation.

 

Programmierung und Gestaltung der Reports:

  • Firmenübersicht
  • Aktivitäten Details
  • Verkaufschancenübersicht
  • Erstellung von Funktionen in der Navigationsleiste:
  • Terminübersicht an Mitarbeiter senden (Dialog)
  • Öffnen geschlossener Aktivitäten (Workflow)
Microsoft Dynamics CRM Online FetchXML
Robeco Investment Engeniers, Finance
Niederlande / England
11 Monate
2014-02 - 2014-12

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2015 SQL Server 2008

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den zuständigen Abteilungen und Mitarbeiter. Entwicklung und Implementierung einer Lösung mit Einbindung des Apex-Planner für das Ressourcenmanagement.

 

Prozessanalyse für:

  • Marktprojekt
  • Schiffe
  • Kunden Service
Microsoft Dynamics CRM 2015 SQL Server 2008
A2SEA, Energie
Dänemark
1 Jahr 2 Monate
2013-01 - 2014-02

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews

Microsoft Dynamics CRM 2013

Durchführung der Prozessanalyse und Interviews mit den jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter. Erstellung eines Fragenkataloges für die möglichen Anbieter mit Berücksichtigung der Anforderung der SVO Vertriebs GmbH.

 

Prozessanalyse für:

  • Beschwerdemanagement
  • Marketing
  • Vertrieb
Microsoft Dynamics CRM 2013
SVO Sales, Energie
Deutschland
5 Monate
2012-10 - 2013-02

Durchführung der Prozessanalyse und Erstellung des Sollkonzepts

Microsoft Dynamics CRM 2013

Schulung der Administratoren in Microsoft Dynamics CRM 2011 für das spätere Betreuen des Systems. Implementierung des Vertriebsmoduls für Privat- und Großkunden in das bestehende System mit den Analysierten Anpassungen für die Bereiche:

  • Vertrieb
  • Projektverwaltung

 

Prozessanalyse für:

  • Privatkunden
  • Großkunden
  • Händler
  • Marketing
Microsoft Dynamics CRM 2013
German Pellets, Energie
Deutschland
9 Monate
2012-06 - 2013-02

Konzeption und Pflichtenhefterstellung für Unternehmens-struktur

Microsoft Dynamics CRM 2013

Konzeption und Pflichtenhefterstellung für Unternehmens-struktur. Implementierung von Microsoft Dynamics CRM 2011 mit der Brachenlösung xRM@EVU. Anpassen und Realisierung der im Pflichtenheft dokumentierten Ausarbeitungen. Schulung der Mitarbeiter in den Bereichen:

  • Vertrieb
  • Kundenservice

auf Microsoft Dynamics CRM 2011.

Prozessanalyse für:

  • Vertrieb
  • Kundenservice
  • Veranstaltungsplanung
  • Marketing
Microsoft Dynamics CRM 2013
Stadtwerke Schwäbisch Gmünd, Energie
Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Schulabschluss:
  • Fachabitur
 
Ausbildung:
  • Fachinformatiker Systemintegration
 

Qualifikationen / Zertifizierungen:

  • Microsoft Certified Trainer 2017
  • Microsoft Certified Trainer 2016
  • Microsoft Certified Trainer 2015
  • Microsoft Certified Trainer 2014
  • Microsoft Certified Trainer 2013
  • Microsoft Certified Trainer 2012
  • Microsoft Certified Trainer 2011
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online Deployment
  • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
  • Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2015, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2015, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2013, Application
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Installation and Deployment
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Customization and Configuration
  • Microsoft Dynamics CRM 2011, Application
  • Microsoft Certified IT Professional, Enterprise Administrator
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Active Directory
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Active Directory
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Network Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Network Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2012 Applications Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows Server 2008 Applications Infrastructure
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows 8
  • Microsoft Certified Technology Specialist, Windows 7
  • Basic JavaScript
  • Basic C#

Training:

02/2012 ? 05/2012: Dekra Academy

Windows 7

  • Training der BWI in Windows 7 für das Hercules Project (Bundeswehr)

 

02/2012 ? 05/2016: New Elements

Microsoft Dynamics 365

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application
  • Process automation workflows and dialogs in Microsoft Dynamics CRM 2011

 

Microsoft Dynamics CRM 4.0

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration

 

02/2012 ? 12/2014: TraiCen

Windows Server 2012

  • Installation

 

Windows Server 2008R2

  • Installation

 

Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application

Windows 7

 

02/2012 ? 04/2017: Egilia

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Customization and Configuration
  • Installation and Deployment
  • Application

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration
  • Application

02/2012 ? 12/2014: SanData

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Installation and Deployment
  • Customization and Configuration

 

Windows Server 2008 / 2008R2 / 2012

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

  • Projektmanagement
  • Workshops, Analysen und Konzeption
  • Schulungen
  • Bestandskundenbetreuung (Kaufmännisch und Fachlich)
  • Neukundenakquise (Von der Kontaktaufnahme, Präsentationen, Anforderungsanalyse und Umsetzungskonzept, Angebotskalkulationen von Dienstleistungen, Lizenzen und Wartungs- und Pflegegebühren bis zu Vertragsverhandlung und –abschluss)
  • Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen und Messen
  • Erarbeitung/Bearbeitung von Zielmärkten,
  • Marketingunterstützung
  • Betreuung von Vertriebs- und Implementierungspartner
  • Planung und Durchführung von Partnertagungen
  • Back Office (Unterstützung der Geschäftsleitung und Vertriebsaußendienst bei der Kalkulation von Angeboten und Erarbeitung von Projektverträgen)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Erfahrung
01/2018 ? heute

Freelancer
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Certified Trainer CRM

11/2015 ? 12/2017

adesso Schweiz AG
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Certified Trainer CRM

06/2014 ? 11/2015

Ciber AG
Consultant Dynamics CRM ? Microsoft Certified Trainer CRM

06/2012 ? 06/2014

EVE Consulting und Beteiligungsgesellschaft mbH
Consultant Dynamics CRM ? Microsoft Certified Trainer

09/2009 ? 06/2012

desegna Business IT Solutions
Consultant ? Microsoft Certified Trainer

04/2003 ? 09/2009

Soldat auf Zeit
S6 (IT ? Administrator)

Geschäftsfelder:

  • Customer Relationship Management
  • Dokumentmanagement
  • Infrastruktur, Hosting und Mobillösungen
  • Mobile Data, Online-Shop

 

Erfahrung:

  • Microsoft Dynamics CRM seit 2005
  • Sales seit 2010
  • ERP- und DMS-System seit 2009
  • Netzwerksysteme und LAN seit 2003
  • Projektmanagement seit 2010

 

Geschäftslösungen:

  • Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365
  • Microsoft Exchange Server
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft Dynamics SureStep
  • Microsoft SQL Server

 

Geschäftswerkzeuge:

  • Microsoft Flow
  • Microsoft Office inkl. Visio, Project
  • Windows Client & Server Betriebssysteme, Windows Phone
  • Virtual PC, VM Ware, Hyper-V
  • TeamViewer
  • Active Directory Federation Service
  • Active Directory
  • Visual Studio
  • SSRS / FetchXML Reports
  • Team Foundation Server

Betriebssysteme

Windows 7
Windows Server 2008 / R2
Windows Vista
Windows XP

Datenbanken

SQL

Branchen

Branchen

  • Handel
  • Produktion
  • Services
  • Bildungseinrichtungen
  • Energiewirtschaft
  • Medizin
  • Automobileindustrie
  • Finance
  • Versicherung

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