- Planung und Durchführung von fachlichen und technischen Tests in agilem Softwareprojekt
- Test & Quality Management aller Releases / Sprints im Projektzeitraum
- Test Case Erstellung / Update / Review für Change Requests
- Softwaretest inkl. Fehlerdokumentation und Nachtest der Korrekturen
- Integrationstest / Schnittstellentest (z. B. Order Tracking, Konfigurator, SES Files, proprietäre Datenmanagement Lösungen)
- Systemtest (z. B. User Interface, Territory Management, Stammdatenupdates)
- End-2-End Prozess / Workflow Test (z. B. Orderprozess für Partner, Distributoren und Direktvertrieb)
- Performance- und Last- Test
- Regressionstest
- Projekt Support / Dokumentation
- Evaluierung Business to Business (B2B) Integration von partnerspezifischen CRM- und ERP Systemen
Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers
Quality Management, Projekt Management, Release Management, Application- und Operation Management, Application Maintenance, Business Analysis3
verfügbar ab
16.03.2020
verfügbar zu
100 %
davon vor Ort
100 %
PLZ-Gebiet, Land
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Städte
Leipzig
200 km
Kontaktwunsch
Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.
Position
Kommentar
Test Management, Quality Management, Qualitätssicherung, Softwaretest
Projekt Management, Projektkoordination, Projektleitung
Release Management, Rollout Management, Deployment Management
Application Management, Operation Management, IT Service Management
Application Maintenance, Level 2 / 3 – Support
Anforderungsmanagement, Requirements Engineering
Business Analysis, Prozessanalyse
Betriebswirtschaftliche- und DV-technische Konzeption
Change Management
Prozessoptimierung, Prozessdefinition, Prozessmanagement
Performancemanagement
IT Strategie Beratung, Business Consulting
Dokumentation, Online-Hilfe
Schulung, Training, Coaching
Projekte
Projekthistorie
laufend: Schulung/Training für Microsoft Produkte
Auftraggeber: diverse
Tätigkeit
- Erstellung der Trainings-/Schulungskonzepte und Schulungsunterlagen
- Durchführung der Schulungen
Projekt 1: Systems Engineering / Beratung im WinNT - Server Umfeld
Auftraggeber: Fujitsu-Siemens-Computers
Zeitraum: 07/1997-02/2000
- Beratung und PreSales - Kundenbetreuung
- Konzeption und Installation von komplexen Server-Systemen und
Hochverfügbarkeitslösungen (MS Cluster Server, ServerShield,
Backup-Systeme)
- Anwender-Schulungen (Office, Windows, firmenspezifische Server-Software)
Projekt 2: Beratung im Bereich Sprach- und Datenkommunikation
Auftraggeber: Siemens AG - Leipzig
Zeitraum: 03/2000 - 07/2001
Aufgabenstellung:
- projektspezifische Beratung/Vertrieb für komplexe CallCenter-,
Unified- Messaging-, Security und CTI - Lösungen und Dienstleistungen
- Präsentationen bei Kunden und auf Messen
- Durchführung kundenspezifischer Workshops und Anwendertrainings
Projekt 3: Schulung für firmenspezifische CRM - Plattform
Auftraggeber: Siemens AG - Deutschland
Zeitraum: 07/2000 - 09/2002
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Trainings-/Schulungskonzepte und Trainingsunterlagen,
sowie Planung und Pilotierung der Schulungen im Team
- Durchführung von Anwender- und Prozessorientierten Schulungen in
Vertrieb, Marketing und Engineering für ca. 1200 Mitarbeiter
- Coaching (Vertrieb, Marketing, Engineering)
Projekt 4: Qualitätssicherung / Software - Test
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 05/2002 - 03/2003
Aufgabenstellung:
- Erstellung von Testkonzepten, Abstimmung der Testziele und
Analyse der Ergebnisse mit Projektleitung und Entwicklung
- Überprüfung von Kompatibilität und Korrektheit der implementierten
Programmerweiterungen gegenüber Nutzeranforderungen und Spezifikationen
- Unterstützung bei der Fehlersuche
- Bearbeitung / Bewertung von Fehlern und Aufnahme neuer
Kundenanforderungen in Abstimmung mit den Systementwicklern
Projekt 5: Projektkoordination / Konzeptarbeit
Auftraggeber: Information Systems Engineering GmbH, Siemens AG
Zeitraum: 07/2002 - 03/2004
Aufgabenstellung:
- Erstellung Betriebswirtschaftlicher- und Technischer Konzepte
- Koordination/Controlling der Entwickler
- Vorbereitung von Präsentationen im Leitungskreis
Projekt 6: Online Hilfe, Dokumentation
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 10/2002 - dato
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Anwenderdokumentation
- Konzeption, Erstellung und Aktualisierung der Online-Hilfe
für firmenspezifische CRM - Plattform mit Doc2Help
Projekt 7: BS2000 - Schulung
Auftraggeber: WWK-Versicherung - München
Zeitraum: 10/2002 - 02/2003
Aufgabenstellung:
- Durchführung von Schulungen für Entwickler und Anwender
Projekt 8: Application Maintenance, Projektkoordination, Konzeption
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 11/2003 - dato
Aufgabenstellung:
- Gesamtverantwortung für Betrieb und Betreuung einer
vertriebsorientierten CRM-Plattform mit Einsatz in ganz
Deutschland
- Erstellung Betriebswirtschaftlicher- und Technischer Konzepte
- Koordination/Controlling von Tagesgeschäft und Weiterentwicklung
- 3rd Level - Support
- Zentraler Ansprechpartner für Auftraggeber, Anwendervertreter
und Produktverantwortliche
Projekt 9: Schulung/Training für Microsoft Produkte und Netzwerktechnik
Auftraggeber: diverse
Zeitraum: laufend
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Trainings-/Schulungskonzepte und Schulungsunterlagen
- Durchführung der Schulungen
Auftraggeber: Fujitsu-Siemens-Computers
Zeitraum: 07/1997-02/2000
Aufgabenstellung:
- Beratung und PreSales - Kundenbetreuung
- Konzeption und Installation von komplexen Server-Systemen und
Hochverfügbarkeitslösungen (MS Cluster Server, ServerShield,
Backup-Systeme)
- Anwender-Schulungen (Office, Windows, firmenspezifische Server-Software)
Projekt 2: Beratung im Bereich Sprach- und Datenkommunikation
Auftraggeber: Siemens AG - Leipzig
Zeitraum: 03/2000 - 07/2001
Aufgabenstellung:
- projektspezifische Beratung/Vertrieb für komplexe CallCenter-,
Unified- Messaging-, Security und CTI - Lösungen und Dienstleistungen
- Präsentationen bei Kunden und auf Messen
- Durchführung kundenspezifischer Workshops und Anwendertrainings
Projekt 3: Schulung für firmenspezifische CRM - Plattform
Auftraggeber: Siemens AG - Deutschland
Zeitraum: 07/2000 - 09/2002
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Trainings-/Schulungskonzepte und Trainingsunterlagen,
sowie Planung und Pilotierung der Schulungen im Team
- Durchführung von Anwender- und Prozessorientierten Schulungen in
Vertrieb, Marketing und Engineering für ca. 1200 Mitarbeiter
- Coaching (Vertrieb, Marketing, Engineering)
Projekt 4: Qualitätssicherung / Software - Test
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 05/2002 - 03/2003
Aufgabenstellung:
- Erstellung von Testkonzepten, Abstimmung der Testziele und
Analyse der Ergebnisse mit Projektleitung und Entwicklung
- Überprüfung von Kompatibilität und Korrektheit der implementierten
Programmerweiterungen gegenüber Nutzeranforderungen und Spezifikationen
- Unterstützung bei der Fehlersuche
- Bearbeitung / Bewertung von Fehlern und Aufnahme neuer
Kundenanforderungen in Abstimmung mit den Systementwicklern
Projekt 5: Projektkoordination / Konzeptarbeit
Auftraggeber: Information Systems Engineering GmbH, Siemens AG
Zeitraum: 07/2002 - 03/2004
Aufgabenstellung:
- Erstellung Betriebswirtschaftlicher- und Technischer Konzepte
- Koordination/Controlling der Entwickler
- Vorbereitung von Präsentationen im Leitungskreis
Projekt 6: Online Hilfe, Dokumentation
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 10/2002 - dato
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Anwenderdokumentation
- Konzeption, Erstellung und Aktualisierung der Online-Hilfe
für firmenspezifische CRM - Plattform mit Doc2Help
Projekt 7: BS2000 - Schulung
Auftraggeber: WWK-Versicherung - München
Zeitraum: 10/2002 - 02/2003
Aufgabenstellung:
- Durchführung von Schulungen für Entwickler und Anwender
Projekt 8: Application Maintenance, Projektkoordination, Konzeption
Auftraggeber: Siemens AG - München
Zeitraum: 11/2003 - dato
Aufgabenstellung:
- Gesamtverantwortung für Betrieb und Betreuung einer
vertriebsorientierten CRM-Plattform mit Einsatz in ganz
Deutschland
- Erstellung Betriebswirtschaftlicher- und Technischer Konzepte
- Koordination/Controlling von Tagesgeschäft und Weiterentwicklung
- 3rd Level - Support
- Zentraler Ansprechpartner für Auftraggeber, Anwendervertreter
und Produktverantwortliche
Projekt 9: Schulung/Training für Microsoft Produkte und Netzwerktechnik
Auftraggeber: diverse
Zeitraum: laufend
Aufgabenstellung:
- Erstellung der Trainings-/Schulungskonzepte und Schulungsunterlagen
- Durchführung der Schulungen
Referenzen
Projekt Schulung firmenspezifische CRM-Plattform, 07/00 - 09/02
Referenz durch Abteilungsleiterin Vertriebskanal mit 1600 MA vom 09.10.03
"Seit Juli 2000 setzen wir unsere firmenspezifische Vertriebsplattform für weit über 1000 interne Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Engineering und Marketing ein. Der Consultant hat als Mitglied unseres Schulungsteams die gesamte Einführung begleitet. In der Konzeptionierungsphase und beim Erstellen der Schulungsunterlagen zeigte sich der Consultant sehr teamorientiert und kreativ. Hierbei überzeugte er sowohl durch seine Bereitschaft und Fähigkeit, sich in neue Themenkreise tief einzuarbeiten, als auch durch seine sehr schnelle Auffassungsgabe. Die ihm übertragenen Aufgaben erledigte er stets sehr effizient, lösungsorientiert und mit einem hohen Maße an Selbstständigkeit. In der Schulungs- und Coachingphase gelang es dem Consultant aufgrund seiner hohen fachlichen und sozialen Kompetenz, die komplexen Inhalte strukturiert, klar und deutlich zu vermitteln. Neben der reinen Anwendungsschulung gelang es ihm hervorragend, die Einbindung des jeweils spezifischen Tätigkeitsbereichs in den Gesamtprozess darzustellen. Somit konnte bei den Teilnehmern die Motivation und Identifikation bezüglich des neuen Produktes erheblich gesteigert werden. Abschließend möchten wir uns bei dem Consultant für die erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken. Er erledigte alle ihm gestellten Aufgaben stets mit hohem Engagement und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Anderen Projektanbietern können wir ihn deshalb gerne weiterempfehlen."
Projekt Systems Engineering / Beratung im WinNT - Server Umfeld, 07/97 - 02/00
Referenz durch Senior Systems Engineer der Fujitsu-Siemens-Computers Leipzig vom 30.11.01
"Der Consultant verfügt über ein umfassendes Wissen im Windows NT Umfeld. Seine Kenntnisse erstrecken sich von Client - Server - Anwendungen bis zu Hochverfügbarkeitslösungen. Darüber hinaus besitzt der Consultant weitreichende Erfahrungen im Netzwerkumfeld. Neben seiner fachlichen Qualifikation ist besonders sein Engagement hervorzuheben. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür bedanken und den Consultant anderen Projektanbietern weiterempfehlen."
Projekt Beratung im Bereich Sprach- und Datenkommunikation, 02/00 - 07/01
Referenz durch Senior Account Manager der Siemens AG ICN, Leipzig von 28.11.01
"Der Consultant verfügt über ein umfassendes Fachwissen und eine sehr große Berufserfahrung, die er in seinem Aufgabengebiet in allerbester Weise zur Anwendung brachte. Hervorzuheben sind seine rasche Auffassungsgabe sowie seine sehr gute Problemlösefähigkeit, durch die es ihm gelang, alle ihm übertragenen Aufgaben termingerecht und stets zu unserer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Der Consultant konnte sich auf neue Arbeitssituationen sehr schnell einstellen und war auch unter erhöhtem Arbeitsanfall und unter Zeitdruck überdurchschnittlich belastbar und flexibel. Wir danken ihm für seine engagierte Mitarbeit."
Branchen
- Behörden, Kommunalwesen
- IT - Unternehmen, Telekommunikation
- Versicherung, Banken
- Elektrizitätswirtschaft, Energieversorgung
Kompetenzen
Programmiersprachen
Assembler
C
C++
Delphi
Fortran
Java
JavaScript
Pascal
Prolog
Betriebssysteme
BS2000
Trainingserfahrung für Anwenderschulungen
MS-DOS
Windows
Windows ME / XP
WMCS
Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend
Russisch
erweiterte Grundkenntnisse
Hardware
PC
Siemens Großrechner
2,5 Jahrige Tätigkeit im NT-Server-/Hochverfügberkeits- Umfeld
Siemens-SPS STEP x
SPS
Steuer und Regelsysteme
Datenkommunikation
Ethernet
Internet, Intranet
ISDN
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
TCP/IP
Token Ring
Windows Netzwerk
Produkte / Standards / Erfahrungen
Tätigkeitsfelder
- Test Management, Quality Management, Qualitätssicherung, Softwaretest
- Projekt Management, Projektkoordination, Projektleitung
- Release Management, Rollout Management, Deployment Management
- Application Management, Operation Management, IT Service Management
- Application Maintenance, Level 2 / 3 – Support
- Anforderungsmanagement, Requirements Engineering
- Business Analysis, Prozessanalyse
- Betriebswirtschaftliche- und DV-technische Konzeption
- Change Management
- Prozessoptimierung, Prozessdefinition, Prozessmanagement
- Performancemanagement
- IT Strategie Beratung, Business Consulting
- Dokumentation, Online-Hilfe
- Schulung, Training, Coaching
Spezielle Kenntnisse
- Projekt Management – Werkzeuge und Methoden / Dokumentation
(Microsoft Project, Scrum, Confluence) - Customer Relationship Management
(SAP CRM, Salesforce, Information Systems Engineering VD Sales / EasySell, Xpert Technologies QuickSales / Metis Smart Suite, Unify Smart Offer Tool, CallidusCloud CPQ - Configure Price Quote) - ITSM - IT Service Management
(OTRS - Open Technology Real Services / Open Ticket Request System, BMC Remedy Service Management Suite) - Microsoft Office
(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access) - Online-Hilfe / Dokumentation
(Doc2Help, Confluence) - Enterprise Ressource Planning (SAP)
- PC- und Server-Systeme incl. Vernetzung / Netzwerktechnologien, Architekturen
- IT – Security, Backup/Recovery, Steuer- und Regelsysteme
Erfahrungen
- Umfassende Kompetenz im Test- / Quality Management inkl. fachlicher Leitung der Projektteams
- Ausgedehnte Kenntnisse von Methoden und Techniken der Qualitätssicherung von IT – Systemen auch mit Hilfe von Testtools
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement nach PMI und Scrum inkl. Monitoring, Controlling, Reporting und Risikomanagement der Projekte
- Langjährige Erfahrung als Applikation / IT Service Manager inkl. Release Management
- Fachliche und disziplinarische Leitung der Projektteams
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen „Hands-on“-Mentalität
- Umfangreiche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Selbstständige Detailanalyse fachlicher Anforderungen für die Applikation und selbständiges Erarbeiten und Umsetzen von Lösungswegen inklusive der Analyse, Planung und Einführung komplexer, unternehmensspezifischer Prozesse
- Erarbeitung von Fachkonzepten für komplexe, firmenspezifische Softwarelösungen und deren überzeugende und verständliche Darstellung bei verschiedensten Zielgruppen
- Tiefgreifende Erfahrungen bei der fachlichen Beratung von CRM Prozessen
- Erfahrungen mit der betrieblichen Abwicklung komplexer IT-Verfahren und ausgeprägtes Verständnis für Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen und innerhalb komplexer Organisationsstrukturen
- Kenntnisse in der Datenmodellierung und Master Data Management
- Langjährige Erfahrung in der Durchführung von Schulungsprojekten für firmenspezifische Softwarelösungen und Standardsoftware
Datenbanken
MongoDB
Oracle
SQL
Ausbildungshistorie
09/1991 - 06/1994
Abitur - Allgemeine Hochschulreife am Technischen Gymnasium
10/1995 - 02/2000
Informatik - Studium an der Fachhochschule Leipzig
(Vertiefung: Angewandte- und technische Informatik, Abschluß: Dipl.Inf.(FH) )
Diplomarbeit:
"Anlyse von Ausfällen in Netzten mit Spanning Tree Algorithmus"
Weiterbildung
- Vertriebliche Weiterbildungen (Kommunikation, Kundenbindung, Kontakt, Präsentation)
- Fachliche Weiterbildungen (Netzwerktechnik und Netzdesign, Intranet & Extranet, IT-Sicherheit, E-Commerce - „Certified E-Commerce Manager“, BS2000, Doc2Help)