Projekt-, Prozessmanager/ ProductOwner/ Trainer/ Querdenker/ Management Consultant

07/2016 - Heute

3 Jahre 8 Monate

"Agile" Entwicklung einer „vertriebs- und beratungs- orientierten“ Maklerplattform meinMVP

10/2012 - 06/2016

3 Jahre 9 Monate

Projekte im Rahmen der Festanstellung Deutsche Assistance

10/2010 - 03/2012

1 Jahr 6 Monate

Aufbau Dokumentation für Produkte, Prozesse, Leistungen in Form eines Prozesshandbuches als Grundlage für die Einführung eines neuen Schadensystems; flankierende Pilotierung eines Werkzeugs "Prozess-Controlling" mit der Business-Analytics-Software SAS

10/2011 - 12/2011

3 Monate

Erstellung eines Fachkonzeptes "Standard-Back-OfficeProzesse" (mit dem Fokus auf die GeschäftspartnerAbrechnung) als eine Grundlage für die Einführung eines CRM-/ Back-Office-Systems. Identifikation und Bewertung der Optimierungspotentiale

08/2007 - 04/2010

2 Jahre 9 Monate

„Einführung einer professionellen Service-Telefonie“ im Rahmen des Kunden-dienst Aufbaus beim Merger zwischen der AXA und DBV. Das Projekt hat im Rahmen der Auswahl eines innovativen Projektes innerhalb des AXA Konzerns den internationalen Innovation Award

01/2010 - 01/2010

1 Monat

Workshop im Rahmen der organisatorischen Neuausrichtung des Unternehmens ÖRAG Service GmbH

05/2008 - 08/2008

4 Monate

Fachkonzepterstellung und Auswahl eines Systems zur Provisionsabrechnung Finanzvertrieb

04/2007 - 06/2007

3 Monate

Aufbau einer Vertriebssteuerung inklusive der Implementierung eines Controlling (BI) – Werkzeugs

08/2005 - 01/2007

1 Jahr 6 Monate

Einführung eines Abrechnungs- und Verwaltungssystem unter Berücksichtigung der strategischen Positionierung in die IT-Landschaft und der Überprüfung/ Optimierung der Abwicklungs- bzw. Administrationsprozesse

05/2003 - 02/2006

2 Jahre 10 Monate

Erstellung Fachkonzept, Auswahl, Customizing und Einführung eines STANDARD-Abrechnungs- und Vertriebspartnerverwaltungssystem bei einem Versicherungsmehrfachagent im Rahmen der IT-Kostensenkung

07/2005 - 08/2005

2 Monate

Analyse, Begutachtung IT-Systemumgebung bei einer Ventillösungsgesellschaft einer Versicherung

03/2003 - 05/2003

3 Monate

Fachkonzepterstellung und Prototyping im Rahmen der Einführung eines neuen webbasierten Schadensystems

01/2002 - 11/2002

11 Monate

Einführung von Qualitätsmanagement mit dem Ziel, an der Ausschreibung des EQA (European Quality Award) teilzunehmen. Auswahl des Back-Office-Systems inklusive Kundenverwaltung

12/2001 - 08/2002

9 Monate

Prozessdefinitionen und Begleitung des Auswahlprozesses "Einführung eines Maklersystems"

04/2002 - 06/2002

3 Monate

Erarbeitung einer Strategie inkl. Fachkonzepten (IT / Vertrieb) zur Positionierung der neugegründeten Vertriebsgesellschaft eines ausländischen Konzerns auf dem deutschen Markt

07/2001 - 09/2001

3 Monate

Aufbau einer B2B-Plattform für die Zielgruppe Versicherungsmakler (Review Fachkonzept und IT-Architektur)

04/2001 - 06/2001

3 Monate

Unterstützung bei der Auswahl eines Front-Office-Systems inklusive eines Tools zur Anlagegrenzprüfung mit Betrachtung der Schnittstellen

03/2000 - 01/2001

11 Monate

Erstellung Fachkonzept, Auswahl, Customizing und Einführung des Back-Office-Systems bei einem internet-basierten Versicherungsmakler. Koordination der Schnitt-stellen zu den anderen Systemen (CRM, Finanzbuchhaltung, Personal, virt. Versicherungsmarktplatz)

11/1999 - 03/2000

5 Monate

Erstellung Fachkonzept, Auswahl und Anpassung des CRM-Systems in einem medizinischen Call-Center in Verbindung mit einem Internet-Gesundheitsportal

08/1996 - 02/2000

3 Jahre 7 Monate

Erstellung Fachkonzept und Projektsteuerung des Aufbaus eines Kundenmanagment-Systems in einer Assistance-Gesellschaft mit dem Ziel der Serviceverbesserung und Kundenbindung

10/1997 - 12/1997

3 Monate

Funktionsmodellierung im Rahmen der Standardsoftwareauswahl und –einführung

01/1994 - 12/1997

4 Jahre

Analyse, Konzeption und Planung der Einführung von Elektronischen Dokumenten-management- bzw. Workgroup-Computing-Systemen

03/1995 - 01/1997

1 Jahr 11 Monate

Konzipierung und überregionale Durchführung von Projektmanagement-Trainings im Rahmen der Zertifizierung von Vertriebspartnern

03/1996 - 07/1996

5 Monate

Erstellung einer Marktstudie "Dokumenten-managementsysteme" und strategische Produktpositionierung

01/1994 - 12/1994

1 Jahr

Organisationsuntersuchung und -neugestaltung von Geschäftsprozessen im Rahmen der Softwareentwicklung für die Investmentkontenführung

06/1994 - 09/1994

4 Monate

Begleitende Workshops im Rahmen der Einführung von Client-Server-Technologie in der Versichertenkontenführung

01/1990 - 12/1993

4 Jahre

Projekte im Rahmen der Festanstellung beim IOT