Business Analyse, Business Process Excellence, Project Management, Customer Experience Management, Business Intelligence, Organisational Change
Aktualisiert am 14.11.2022
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 14.11.2022
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Streamlining processes and services
Organizational Change Management (including post graduate training in this area)
Business and technology background
agiles Projektmanagement
Business Engineering
SAFe
Agile Softwareentwicklung
Operational Excellence
Business Intelligence
Dynamic Process Design
Project Management
Facilitation Skills
Business / IT allignment
Business Analysis
Stakeholder Management
Scrum Product Owner
Banking/Finance
Deutsch
verhandlungssicher in Wort und Schrift
Englisch
verhandlungssicher in Wort und Schrift
Hebräisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

7 Monate
2022-01 - 2022-07

Global UHNWI Segment Strategy

Business Consultant Product Management Business Engineering Banking ...
Business Consultant

  • Kontext: UHNWI segmentspezifische Strategy und UHNWI Prozessverbesserungen
  • Moderation von Target-State Workshops mit den Stakeholdern
  • Analyse des Potenzials für Service- und Productverbesserungen
  • Abstimmung des Target-States mit den Business-Ownern
  • Design von segmentspezifischen High Quality sowie High Touch Dienstleistungen
  • Dokumentation der Anforderungen und Hand-Over zu den Business-Ownern
  • Strukturierte Darstellung des Gesamtbildes inclusive Priorisierung und Budget 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Microsoft Access
Product Management Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Geschäftsprozessanalyse
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-11 - 2022-01

Digitalization / Investment Management

Business Process Engineer Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Business Process Engineer
  • Kontext: Agile Entwicklung einer Investment-Management Lösung für die Automatisierung von FX-Hedging und Portfolio-Rebalancing (MVP)
  • Analyse des erwarteten Business-Volumens und des Investment-Prozesses
  • Moderation von Workshops, Identifikation von Abhängigkeiten sowie technischen- und Business-Limitationen
  • Abklärung von offenen Fragen, Vereinbarung des Target-States und Abstimmung der Roadmap zwischen mehreren Value Streams
  • Definition von Features und Enablers (SAFe) 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Geschäftsprozessanalyse
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-08 - 2021-10

UHNWI Proposition (Digitalization / Wealth Management)

Product Manager Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Product Manager

  • Kontext: Target State Definition im Bereich UHNWI Proposition
  • Assessment der bestehenden Fähigkeiten (As-Is Capabilities)
  • Beratung und Unterstützung der UHNW-Führung bei der Definition des Wertbeitrags, des Zielzustands und des digitalen Produktangebots für UHNW
  • Unterstützung in den Bereichen Produktdefinition, Produktdesign, Architektur- und Execution-Management
  • Abstimmung zwischen Business, Technologie und Marketing, um die Inputs in einer UHNWI-Roadmap zu konsolidieren
  • Unterstützung des Managements bei der Vorbereitung wichtiger Entscheidungen in Bezug auf Business-Setup, Architektur, Anforderungen und MVP-Definition 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Prozessberatung
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-05 - 2021-07

Target State Definition (Digitalisierung / Wealth Management)

Product Owner Product Management agiles Projektmanagement Business Engineering ...
Product Owner
  • Kontext: Target State Definition in den Bereichen Client Reporting, Payments und Online Trading für eine globale Wealth Management Bank
  • Moderation von Target State Workshops mit Stakeholdern
  • Analyse der IST-Capabilities und Definition von Benchmarks für die Zukunft
  • Abstimmung des Scopes mit verschiedenen Value Streams und Business Stakeholdern sowie mit UI/UX, Business Architecture und IT Architecture
  • Dokumentation der Anforderungen für die zukünftige Lösung (Jira / Confluence) 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management agiles Projektmanagement Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Prozessberatung Beratung
Finanzdienstleistung
1 Jahr 4 Monate
2020-02 - 2021-05

Digitalisierung / Investment Management

Business Process Engineer Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Business Process Engineer
  • Kontext: Entwicklung skalierbarer und anpassbarer Investment Management Lösungen sowie Automatisierung der Investment Prozesse (Agile SAFe Umfeld)
  • Mitarbeit bei der Definition des Produktes und Durchführung von Machbarkeitsstudien
  • Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Stakeholdern in verschiedenen Value Streams, um die Bedürfnisse und das Business-Value zu analysieren
  • Unterstützung des Produktmanagers bei der Definition von Epics und Features sowie Zusammenarbeit mit Architekten, um Enablers zu definieren
  • Prozessanalyse und -Modellierung mit BPMN 2.0
  • Entwicklung von Tools zur Unterstützung des Betriebs bei der Umsetzung von Lifecycle Events (über mehreren Teams und Systemen)
  • Ergebnis: Erhöhung der Skalierbarkeit, Automatisierung und Qualitätsverbesserung 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence
Finanzdienstleistung
3 Jahre 5 Monate
2016-01 - 2019-05

Service Development (Business Process Outsourcing)

Senior Consultant, Service Excellence Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking/Finance ...
Senior Consultant, Service Excellence
  • Definition des Zielbildes gemeinsam mit den Stakeholdern
  • Design des Target-Operating-Models
  • Identifikation und Priorisierung der Erfolgsfaktoren in den Bereichen: Service Design, Partnerschaften, Prozesse, Technologie, Change-Management sowie Governance
  • Coaching der Fachspezialistinnen und Fachspezialisten bei methodischen Fragestellungen
  • Moderation von Workshops zur Prozessanalyse
  • Prozessmodellierung mit PBMN 2.0 und DMN 1.1
  • Businessanalyse und Beurteilung von technischen Lösungen
  • Design und Management von User Acceptance Tests
  • Entwicklung von MS-Access-Applikationen zur Unterstützung der Fachabteilungen sowie als Prototypen für eine zukünftige skalierbare Lösung
  • Management von Kundenprojekten (Onboarding)
  • Beschleunigung der Arbeit bei gleichzeitiget Qualitätsverbesserung
Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Access
Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking/Finance Service Excellence Opeational Excellence Process Excedllence Geschäftsprozessanalyse BPMN Business Analyse Business Process Management agile Project Management Business Planning and Simulation
Finanzdienstleistung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

AUSBILDUNG

2003 - 2006

The Open University, Ra?anana, Israel

  • Master of Business Administration (MBA)

1985 - 1988

Bar-llan Universität, Ramat-Gan, Israel

  • B.Sc. in Mathematik und Informatik

NACHDIPLOM STUDIEN

2018

Dynamic Work Design, MIT Sloan School of Management

  • Process Design for Strategie Management

2013 - 2013

Organisationen verstehen und aktiv gestalten, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten

  • CAS Change Prozesse begleiten

2010 - 2012

Gruppen im Wandel in Organisationen, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten

  • CAS Teamdynamik unter Change

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Streamlining processes and services Organizational Change Management (including post graduate training in this area) Business and technology background agiles Projektmanagement Business Engineering SAFe Agile Softwareentwicklung Operational Excellence Business Intelligence Dynamic Process Design Project Management Facilitation Skills Business / IT allignment Business Analysis Stakeholder Management Scrum Product Owner Banking/Finance

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

agile Project Management
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Business Analyse
Business Planning and Simulation
Business Process Analysis
Business Process Management
Opeational Excellence
Target Operating Model
Test Management

MEHRWERT

Mit einem vielseitigen Rucksack an Erfahrungen, Methodik und Gespür, bringe ich eine hohe Rollenflexibilität in folgenden Bereichen mit:

  • Business Analys
  • Business Process Excellence
  • Project Management
  • Customer Experience Management
  • Business Intelligence
  • Organisational Change-Management

Dementsprechend kann ich komplexe Fragestellung aus verschiedenen Perspektiven analysieren, Anforderungen analysieren, Dienstleistungen und Prozesse optimieren, Teams leiten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen. Ich denke strategisch, kann mich auch in die Details vertiefen und anschliessend die Umsetzung von Massnahmen begleiten bzw. leiten.

KENNTNISSE

Prozess­ Management

Dynamic Work Design, BPM CBOK, Prozessanalyse, Prozessdesign, Prozessleistungsmessung, Prozesstransformation, Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 und DMN 1.1 (MEGA/ViFlow)

Projekt­ Management

PMBOK, Projektinitiierung, -Planung, -Ausführung, -Überwachung und Steuerung, -Abschluss, JIRA, Xray, Confluence

Business Intelligence

Analyse und Bereitstellung von Kennzahlen, Konzeption und Erstellung von Management Dashboards mit QlikView

Office

Experte in Word, Excel, PowerPoint, MS-Project und Visio, Applikationsentwicklung mit MS-Access

Weitere Methoden

Analyse von Business Requirements, Moderation von Workshops, Einfache Präsentation komplexer Fragestellungen, Finanztheorie, Operations Research

Datenbanken

MS Access

Branchen

Branchen

Banking

Gesundheitswesen

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

7 Monate
2022-01 - 2022-07

Global UHNWI Segment Strategy

Business Consultant Product Management Business Engineering Banking ...
Business Consultant

  • Kontext: UHNWI segmentspezifische Strategy und UHNWI Prozessverbesserungen
  • Moderation von Target-State Workshops mit den Stakeholdern
  • Analyse des Potenzials für Service- und Productverbesserungen
  • Abstimmung des Target-States mit den Business-Ownern
  • Design von segmentspezifischen High Quality sowie High Touch Dienstleistungen
  • Dokumentation der Anforderungen und Hand-Over zu den Business-Ownern
  • Strukturierte Darstellung des Gesamtbildes inclusive Priorisierung und Budget 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Microsoft Access
Product Management Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Geschäftsprozessanalyse
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-11 - 2022-01

Digitalization / Investment Management

Business Process Engineer Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Business Process Engineer
  • Kontext: Agile Entwicklung einer Investment-Management Lösung für die Automatisierung von FX-Hedging und Portfolio-Rebalancing (MVP)
  • Analyse des erwarteten Business-Volumens und des Investment-Prozesses
  • Moderation von Workshops, Identifikation von Abhängigkeiten sowie technischen- und Business-Limitationen
  • Abklärung von offenen Fragen, Vereinbarung des Target-States und Abstimmung der Roadmap zwischen mehreren Value Streams
  • Definition von Features und Enablers (SAFe) 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Geschäftsprozessanalyse
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-08 - 2021-10

UHNWI Proposition (Digitalization / Wealth Management)

Product Manager Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Product Manager

  • Kontext: Target State Definition im Bereich UHNWI Proposition
  • Assessment der bestehenden Fähigkeiten (As-Is Capabilities)
  • Beratung und Unterstützung der UHNW-Führung bei der Definition des Wertbeitrags, des Zielzustands und des digitalen Produktangebots für UHNW
  • Unterstützung in den Bereichen Produktdefinition, Produktdesign, Architektur- und Execution-Management
  • Abstimmung zwischen Business, Technologie und Marketing, um die Inputs in einer UHNWI-Roadmap zu konsolidieren
  • Unterstützung des Managements bei der Vorbereitung wichtiger Entscheidungen in Bezug auf Business-Setup, Architektur, Anforderungen und MVP-Definition 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Prozessberatung
Finanzdienstleistung
3 Monate
2021-05 - 2021-07

Target State Definition (Digitalisierung / Wealth Management)

Product Owner Product Management agiles Projektmanagement Business Engineering ...
Product Owner
  • Kontext: Target State Definition in den Bereichen Client Reporting, Payments und Online Trading für eine globale Wealth Management Bank
  • Moderation von Target State Workshops mit Stakeholdern
  • Analyse der IST-Capabilities und Definition von Benchmarks für die Zukunft
  • Abstimmung des Scopes mit verschiedenen Value Streams und Business Stakeholdern sowie mit UI/UX, Business Architecture und IT Architecture
  • Dokumentation der Anforderungen für die zukünftige Lösung (Jira / Confluence) 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management agiles Projektmanagement Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence Prozessberatung Beratung
Finanzdienstleistung
1 Jahr 4 Monate
2020-02 - 2021-05

Digitalisierung / Investment Management

Business Process Engineer Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering ...
Business Process Engineer
  • Kontext: Entwicklung skalierbarer und anpassbarer Investment Management Lösungen sowie Automatisierung der Investment Prozesse (Agile SAFe Umfeld)
  • Mitarbeit bei der Definition des Produktes und Durchführung von Machbarkeitsstudien
  • Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Stakeholdern in verschiedenen Value Streams, um die Bedürfnisse und das Business-Value zu analysieren
  • Unterstützung des Produktmanagers bei der Definition von Epics und Features sowie Zusammenarbeit mit Architekten, um Enablers zu definieren
  • Prozessanalyse und -Modellierung mit BPMN 2.0
  • Entwicklung von Tools zur Unterstützung des Betriebs bei der Umsetzung von Lifecycle Events (über mehreren Teams und Systemen)
  • Ergebnis: Erhöhung der Skalierbarkeit, Automatisierung und Qualitätsverbesserung 
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Management Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking Service Excellence Process Excellence
Finanzdienstleistung
3 Jahre 5 Monate
2016-01 - 2019-05

Service Development (Business Process Outsourcing)

Senior Consultant, Service Excellence Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking/Finance ...
Senior Consultant, Service Excellence
  • Definition des Zielbildes gemeinsam mit den Stakeholdern
  • Design des Target-Operating-Models
  • Identifikation und Priorisierung der Erfolgsfaktoren in den Bereichen: Service Design, Partnerschaften, Prozesse, Technologie, Change-Management sowie Governance
  • Coaching der Fachspezialistinnen und Fachspezialisten bei methodischen Fragestellungen
  • Moderation von Workshops zur Prozessanalyse
  • Prozessmodellierung mit PBMN 2.0 und DMN 1.1
  • Businessanalyse und Beurteilung von technischen Lösungen
  • Design und Management von User Acceptance Tests
  • Entwicklung von MS-Access-Applikationen zur Unterstützung der Fachabteilungen sowie als Prototypen für eine zukünftige skalierbare Lösung
  • Management von Kundenprojekten (Onboarding)
  • Beschleunigung der Arbeit bei gleichzeitiget Qualitätsverbesserung
Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Access
Agile Softwareentwicklung Business Engineering Banking/Finance Service Excellence Opeational Excellence Process Excedllence Geschäftsprozessanalyse BPMN Business Analyse Business Process Management agile Project Management Business Planning and Simulation
Finanzdienstleistung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

AUSBILDUNG

2003 - 2006

The Open University, Ra?anana, Israel

  • Master of Business Administration (MBA)

1985 - 1988

Bar-llan Universität, Ramat-Gan, Israel

  • B.Sc. in Mathematik und Informatik

NACHDIPLOM STUDIEN

2018

Dynamic Work Design, MIT Sloan School of Management

  • Process Design for Strategie Management

2013 - 2013

Organisationen verstehen und aktiv gestalten, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten

  • CAS Change Prozesse begleiten

2010 - 2012

Gruppen im Wandel in Organisationen, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten

  • CAS Teamdynamik unter Change

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Streamlining processes and services Organizational Change Management (including post graduate training in this area) Business and technology background agiles Projektmanagement Business Engineering SAFe Agile Softwareentwicklung Operational Excellence Business Intelligence Dynamic Process Design Project Management Facilitation Skills Business / IT allignment Business Analysis Stakeholder Management Scrum Product Owner Banking/Finance

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

agile Project Management
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Business Analyse
Business Planning and Simulation
Business Process Analysis
Business Process Management
Opeational Excellence
Target Operating Model
Test Management

MEHRWERT

Mit einem vielseitigen Rucksack an Erfahrungen, Methodik und Gespür, bringe ich eine hohe Rollenflexibilität in folgenden Bereichen mit:

  • Business Analys
  • Business Process Excellence
  • Project Management
  • Customer Experience Management
  • Business Intelligence
  • Organisational Change-Management

Dementsprechend kann ich komplexe Fragestellung aus verschiedenen Perspektiven analysieren, Anforderungen analysieren, Dienstleistungen und Prozesse optimieren, Teams leiten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen. Ich denke strategisch, kann mich auch in die Details vertiefen und anschliessend die Umsetzung von Massnahmen begleiten bzw. leiten.

KENNTNISSE

Prozess­ Management

Dynamic Work Design, BPM CBOK, Prozessanalyse, Prozessdesign, Prozessleistungsmessung, Prozesstransformation, Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 und DMN 1.1 (MEGA/ViFlow)

Projekt­ Management

PMBOK, Projektinitiierung, -Planung, -Ausführung, -Überwachung und Steuerung, -Abschluss, JIRA, Xray, Confluence

Business Intelligence

Analyse und Bereitstellung von Kennzahlen, Konzeption und Erstellung von Management Dashboards mit QlikView

Office

Experte in Word, Excel, PowerPoint, MS-Project und Visio, Applikationsentwicklung mit MS-Access

Weitere Methoden

Analyse von Business Requirements, Moderation von Workshops, Einfache Präsentation komplexer Fragestellungen, Finanztheorie, Operations Research

Datenbanken

MS Access

Branchen

Branchen

Banking

Gesundheitswesen

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