Business & Service Development: Produktmanagement| Product Ownership | Projektmanagement (Automotive & e-Mobility, SaaS, Telekommunikation, Digital)

Modeagentur (Fashion & Lifestyle)

• Entwicklung Corporate Design (2015)
• Aufbereitung d. Marken- & Produktportfolios in Form einer Website (2015)
• Restrukturierung Vertriebsaktivitäten (Kundenakquise, Kundenpflege, Auftragsabwicklung, Reklamationen) und Prozessabbildung in einem CRM-System (Implementierung, Datenmigration, Benutzerschulung) (2016/17)
• Aufbau Social Media-Kampagne für einen Pop-Up-Store (2015)
• Entwicklung und Einführung E-Mail-Marketing (2015/16)

Verein (NPO)

• Weiterentwicklung Corporate Design (2015)
• Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung (inkl. Entwicklung und Benutzerschulung) (2015/16)

Immobilienbüro (Immobilien)

• Strategische Weiterentwicklung des Makler-Geschäftsmodells mit Konzeption und Erstellung einer Landing-Page (2015)

Immobilienbüro (Immobilien)

• Lizenzierung und Individualisierung einer Landing-Page
  mit einem Basis-Vermieterangebot (2015)

Unternehmensberatung

• Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- sowie
  Lösungsangebots zum Thema Produktmanagement
  in Verbindung mit einem Facelift der Website (2015)

Modeagentur (Fashion & Lifestyle)

• Restrukturierung Vertriebsaktivitäten (Kundenakquise, Kundenpflege, Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung) und Abbildung der Prozesse in einem CRM-System (Implementierung, Benutzerschulung) (2015/16)

Qualitätssicherung aller digitalen Channels mittels Customer Readiness Testing (CRT) für Produktmanagement und IT-Entwicklung in einem groß angelegten Post-Merger-Migrationsprojekt:
Registration & Activation, Usage & Billing, Customer Experience, Produkt-/ Tarif-/Options-Portfolio, Moves & Changes, Service & InLife, CRM-Systeme, Drittanbieterdienste, Migrationsprozess-Validierung

Einsatz im Produktmanagement bei einem Full-Service-Leasing-Anbieter (Tochtergesellschaft eines Automobilherstellers):

• Unterstützung der Produktmanager im strategischen und operativen Geschäft (Wettbewerbsanalysen; Ableitung von Handlungsmaßnahmen für das Produkt- und Dienstleistungsportfolio)
• Lösung für Elektromobilität (Konzeption der Telematik-Teildienstleistung „eMobility-Potenzialanalyse"; Disposition von Demo-Fahrzeugen f. Kundenpräsentationen (BMW i3, Tesla);
  Alleinige Organisation und Durchführung der Teilnahme an einer Leitmesse für Elektromobilität mit dem ersten Corporate eCarSharing)
• Produkteinführung eines eMobility-Beratungsproduktes und Corporate CarSharing im Markt Österreich
  (Unterstützung des Produktmanagers bei Gestaltung d. Produktbestandteile; Prozessdefinition für Modulare Services;
  Vorbereitung und Durchführung des Launch Events vor Ort;
  Wettbewerbsanalyse Carsharing; Förderung von Elektrofahrzeugen)
• Unterstützung im Bereich Marketing & Event
  (Vorbereitung von internen/externen Veranstaltungen und Messen; Erarbeitung von (Unternehmens-) Präsentationen für die Geschäftsführung, interne Veranstaltungen, externe Dialogforen und Tagungen sowie für Produktpräsentationen;
  Entwurf von POS-Materialien und Koordination der Werbeagentur

• Konzipierung, Aufbau, dauerhafte Betreuung von Web-Content-Projekten (4 Firmen, 2 Vereine, 2 Clubs)
• Neuplanung, Installation und Betreuung von IT-Infrastruktur
  in diversen Kleinunternehmen (Hardware, Software, Mobile IT)

Unterstützung bei der Implementierung einer integrierten
Klienteninformations- (CRM) und Projektsteuerungssoftware bei einer führenden Unternehmensberatung (Tochtergesellschaft eines Automobilherstellers)

• Qualitätsmanagement, Abstimmung der Ergebnisse mit den Fachbereichen, der Geschäftsführung und dem Dienstleister
• Vorbereitung des Berichtswesens mit den Fachbereichen
• Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Workshops
• Konzeption der Stammdatenmigration; Initiale Importläufe Unterstützung in den operativen Prozessen der Fachabteilung IT

Weltweites Migrationsprojekt bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:

• Unterstützung im Finance-Ressort des Projektes
  (Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management,
  Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)
• 06/2012: Übernahme des Finance-Ressorts des Projektes

Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange/Outlook zu IBM Lotus Notes/Domino) bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:

• Einarbeitung in PMI als Projektmanagementtool
• Neugestaltung des Time-Reporting-Systems für Consultants in int. Projekten
• Staffing neuer Ressourcen für das Projekt
  in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
• Erstellung eines Leitfadens für Werkstudenten-Onboarding