Assistenz, BackOffice, PMO, technischer Support
Aktualisiert am 30.03.2022
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.05.2022
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2021-05 - 2021-07

Aufschaltservice

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Bearbeiten von Brief, Fax, Arcadia und E-Mails

  • Systematisches Erfassen von Kunden-Objekten, Faktura und Korrespondenz-Daten

  • Durchführung der Technischen Aufschaltungen, Alarmsysteme

  • Zeitgerechte Auftragserteilungen an Kundendienst, Antrag (Dokumentenerstellung) und Versand

Certas AG, Zürich
2 Jahre
2018-01 - 2019-12

verschiedene Projekte

Transformation Consultant

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten

  • Verantwortlich für das Tracking der Migrationsfortschritte in zahlreichen Projekten

  • Beratung und Begleitung von Swisscom Großunternehmen

  • ALL IP Migration

  • Erstellen von Offerten und Verträgen

  • Kundenbetreuung

  • Datenerfassung

  • Sachbearbeitungen

  • Technischer Support


Technical Assistant Professional

  • Analysieren von Kundenanforderungen bei der Umschaltung auf IP Telefonie

  • Machbarkeitserklärung (Verfügbarkeit von Anschlüssen)

  • Erfassen von Daten in mehreren Systemen

  • Abklärungen von Rappaten für Kunden / Region/ etc.

  • Erstellen von Offerten und Verträgen

  • Bestellen von Material und Dienstleistungen

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten

  • Koordination der ausführenden Stellen

  • Datenerfassungen

Swisscom, Zürich
1 Jahr 5 Monate
2016-08 - 2017-12

Kundenbetreuung Inbound

  • Telefonische Kundenberatung

  • Administrativen Aufgaben

  • Technische Beratung

  • Technischer Support

  • Datenerfassung

Nespresso, Dübendorf
5 Monate
2016-02 - 2016-06

Merchandise, Boost

  • Warenpräsentation Food und Non-Food
  • Lagerbewirtschaftung
Cham
7 Monate
2014-11 - 2015-05

Back Office

Call Center Agentin
Call Center Agentin
  • Administration und Billing
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Technischer Support Inbound
Teleperformance, Wallisellen
10 Monate
2014-01 - 2014-10

Assistenz

Assistentin Projektleitung
Assistentin Projektleitung
  • Promotion & Kommunikation mit den Kunden
  • Sachbearbeitung
  • Organisation von Events
  • Kundenbetreuung
Idealcomm, Zürich
3 Monate
2013-10 - 2013-12

Tätigkeit im Sicherheitsbereich

Sicherheitsmitarbeiterin
Sicherheitsmitarbeiterin
  • Bekämpfung von Ladendiebstählen
  • Beweisbeschaffung und Sicherstellung vom Diebesgut
  • Durchführung von Personalkontrollen
  • Einhaltung der betrieblichen Ordnung
  • Observation und Festhalten von Tatverdächtigen
Comsec Security, Zürich
1 Jahr 9 Monate
2009-06 - 2011-02

Warenbewirtschaftung

Warenbewirtschafterin
Warenbewirtschafterin
  • Warenpräsentation

  • Bewirtschaftung

  • Planungen

  • Logistik

  • Dekoration

Manor, Zürich
1 Jahr 9 Monate
2007-08 - 2009-04

Verkauf Outbound

Call Center Agent
Call Center Agent
Helsana, Zürich
8 Jahre 2 Monate
1999-06 - 2007-07

Kinderbetreuung

Tageselternverein
3 Jahre 3 Monate
2000-01 - 2003-03

Kundenbetreuung

  • Kunden Betreuen

  • Termine Organsierteren

  • Verkauf leiten

  • Neuwagen bereitstellen

Garage Thoma GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

10 Monate
2020-02 - 2020-11

verschiedene Kurse

  • RAV

  • ECDL- Base Zertifikat

  • PC- Einstiegskurs

  • Grundlagenmodul Starter BK

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Windows 10
Microsoft Office 2016
SAP
Allegro
Ent Funnel
Management
Fit4Sip
Cockpit
Flow
My Customer
Tapas

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2021-05 - 2021-07

Aufschaltservice

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Bearbeiten von Brief, Fax, Arcadia und E-Mails

  • Systematisches Erfassen von Kunden-Objekten, Faktura und Korrespondenz-Daten

  • Durchführung der Technischen Aufschaltungen, Alarmsysteme

  • Zeitgerechte Auftragserteilungen an Kundendienst, Antrag (Dokumentenerstellung) und Versand

Certas AG, Zürich
2 Jahre
2018-01 - 2019-12

verschiedene Projekte

Transformation Consultant

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten

  • Verantwortlich für das Tracking der Migrationsfortschritte in zahlreichen Projekten

  • Beratung und Begleitung von Swisscom Großunternehmen

  • ALL IP Migration

  • Erstellen von Offerten und Verträgen

  • Kundenbetreuung

  • Datenerfassung

  • Sachbearbeitungen

  • Technischer Support


Technical Assistant Professional

  • Analysieren von Kundenanforderungen bei der Umschaltung auf IP Telefonie

  • Machbarkeitserklärung (Verfügbarkeit von Anschlüssen)

  • Erfassen von Daten in mehreren Systemen

  • Abklärungen von Rappaten für Kunden / Region/ etc.

  • Erstellen von Offerten und Verträgen

  • Bestellen von Material und Dienstleistungen

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten

  • Koordination der ausführenden Stellen

  • Datenerfassungen

Swisscom, Zürich
1 Jahr 5 Monate
2016-08 - 2017-12

Kundenbetreuung Inbound

  • Telefonische Kundenberatung

  • Administrativen Aufgaben

  • Technische Beratung

  • Technischer Support

  • Datenerfassung

Nespresso, Dübendorf
5 Monate
2016-02 - 2016-06

Merchandise, Boost

  • Warenpräsentation Food und Non-Food
  • Lagerbewirtschaftung
Cham
7 Monate
2014-11 - 2015-05

Back Office

Call Center Agentin
Call Center Agentin
  • Administration und Billing
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Technischer Support Inbound
Teleperformance, Wallisellen
10 Monate
2014-01 - 2014-10

Assistenz

Assistentin Projektleitung
Assistentin Projektleitung
  • Promotion & Kommunikation mit den Kunden
  • Sachbearbeitung
  • Organisation von Events
  • Kundenbetreuung
Idealcomm, Zürich
3 Monate
2013-10 - 2013-12

Tätigkeit im Sicherheitsbereich

Sicherheitsmitarbeiterin
Sicherheitsmitarbeiterin
  • Bekämpfung von Ladendiebstählen
  • Beweisbeschaffung und Sicherstellung vom Diebesgut
  • Durchführung von Personalkontrollen
  • Einhaltung der betrieblichen Ordnung
  • Observation und Festhalten von Tatverdächtigen
Comsec Security, Zürich
1 Jahr 9 Monate
2009-06 - 2011-02

Warenbewirtschaftung

Warenbewirtschafterin
Warenbewirtschafterin
  • Warenpräsentation

  • Bewirtschaftung

  • Planungen

  • Logistik

  • Dekoration

Manor, Zürich
1 Jahr 9 Monate
2007-08 - 2009-04

Verkauf Outbound

Call Center Agent
Call Center Agent
Helsana, Zürich
8 Jahre 2 Monate
1999-06 - 2007-07

Kinderbetreuung

Tageselternverein
3 Jahre 3 Monate
2000-01 - 2003-03

Kundenbetreuung

  • Kunden Betreuen

  • Termine Organsierteren

  • Verkauf leiten

  • Neuwagen bereitstellen

Garage Thoma GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

10 Monate
2020-02 - 2020-11

verschiedene Kurse

  • RAV

  • ECDL- Base Zertifikat

  • PC- Einstiegskurs

  • Grundlagenmodul Starter BK

Kompetenzen

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