1985 ? 1988
Handelsschule Bénédict, Zürich
Bürolehre Mosse Adress AG
1974 ? 1984
Primarschule, Realschule, Dübendorf
1984 ? 1985
10. Schuljahr Evang. Mittelschule Samedan
Weiterbildung / Kurse
2015 - 2016
Französisch Kurs Niveau B1 ? B2, WBK
Dübendorf
2014
2012 ? 2013
Fachausweis in Informatik «System Operation», Wirtschaftsinformatikschule WISS, 8048 Zürich
1989 ? 2001
Weiterbildung Fachrichtung Informatik:
Was Sie über mich wissen sollten
Berufliche Erfahrung:
Stärken:
Was ich suche:
Wiedereinstieg in den Bereichen Service Desk, Call-Center Consumer Service, Helpdesk, Rechenzentrum – Operation, Logistik, Security-Dienstleistungen allgemein
IT-Kenntnisse
Office-Systeme:
Office 2010, Office 2013, Office 2016 / 365, One Drive
Tickettoolhandling gemäss ITIL-Standards:
klassifzieren, priorisieren, triage
Troubleshooting allgemein
Servicedesk, Remote-Support, Onsite -Support
Zusätzliche IT-Arbeiten:
Rollouts, Data-Center Move, Logistikarbeiten (Inventur, Postversand, Lagerarbeiten)
Sicherheit:
allgemeine Arbeiten für die Sicherheit in Rechenzentren
1985 ? 1988
Handelsschule Bénédict, Zürich
Bürolehre Mosse Adress AG
1974 ? 1984
Primarschule, Realschule, Dübendorf
1984 ? 1985
10. Schuljahr Evang. Mittelschule Samedan
Weiterbildung / Kurse
2015 - 2016
Französisch Kurs Niveau B1 ? B2, WBK
Dübendorf
2014
2012 ? 2013
Fachausweis in Informatik «System Operation», Wirtschaftsinformatikschule WISS, 8048 Zürich
1989 ? 2001
Weiterbildung Fachrichtung Informatik:
Was Sie über mich wissen sollten
Berufliche Erfahrung:
Stärken:
Was ich suche:
Wiedereinstieg in den Bereichen Service Desk, Call-Center Consumer Service, Helpdesk, Rechenzentrum – Operation, Logistik, Security-Dienstleistungen allgemein
IT-Kenntnisse
Office-Systeme:
Office 2010, Office 2013, Office 2016 / 365, One Drive
Tickettoolhandling gemäss ITIL-Standards:
klassifzieren, priorisieren, triage
Troubleshooting allgemein
Servicedesk, Remote-Support, Onsite -Support
Zusätzliche IT-Arbeiten:
Rollouts, Data-Center Move, Logistikarbeiten (Inventur, Postversand, Lagerarbeiten)
Sicherheit:
allgemeine Arbeiten für die Sicherheit in Rechenzentren
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