New Work nach Corona – was bleibt?

Es gibt nur wenige Themen, die so kontrovers und branchenübergreifend diskutiert wurden, wie dieses: Wie geht es nach der Pandemie weiter? Bleibt unsere neu gewonnene Home Office-Flexibilität erhalten oder geht es zurück in den fünftägigen Bürobetrieb? Gerade letzteres scheint für viele nur noch schwer vorstellbar.

Die Corona-Pandemie hat es geschafft, das Home Office salonfähig zu machen. Die vielen positiven Erfahrungen aus den letzten 1,5 Jahren haben selbst konservative “Pro-Anwesenheitspflicht-Hardliner”, zumindest teilweise, von diesem Konzept überzeugen können. Das bestätigten auch zahlreiche Umfragen zu diesem Thema, laut denen ein Grossteil der Führungskräfte gewillt ist, auch in Zukunft flexiblere Arbeitsmodelle permanent anzubieten.

Doch Remote Work ist keine Universallösung, die Büros in die Belanglosigkeit verbannt! Denn so positiv die Resonanz auch ist, gibt es durchaus negative Aspekte, die zu berücksichtigen sind. Da wären die Mitarbeitenden mit Familien, die während er Lockdown-Schulschliessungen neben ihrer Arbeit den unfreiwilligen Nebenjob des Lehrers ausführen mussten. Darüber hinaus verfügt nicht jede Wohnung über ein Arbeitszimmer. Viele Arbeitnehmende befürchten auch, dass sie unter den mangelnden sozialen Kontakten leiden könnten. Das kann einerseits zu einer psychischen Belastung werden. Andererseits fürchten einige, vom Unternehmen nicht wahrgenommen und gegenüber Kollegen, die vor Ort präsent sind, benachteiligt zu werden. Betrachtet man nun beide Seiten in der Home Office Diskussion, kann sich daraus nur eine logische Schlussfolgerung ableiten:

Alle drei Beispiele handeln von weltweit agierenden Konzernen, doch die Frage, die sich stellt und wohl mehr Menschen interessiert ist, wie New Work hierzulande bei KMUs und mittelständischen grösseren Firmen umgesetzt wird. Denn gerade hier müssen erst einmal Konzepte erarbeitet sowie die passende Infrastruktur etabliert werden. Für die Mitarbeitenden wiederum gibt es die Herausforderung, sich auf die veränderten Arbeitsformen und Technologien einzustellen.

Bei all den Veränderungen, die die Implementierung moderner Technologien mit sich bringen, darf ein entscheidender Faktor nicht ausser Acht gelassen werden: Die Akzeptanz der Mitarbeitenden! Denn egal wie modern eine Anwendung, wie sicher die Firewalls eines Unternehmens oder wie smart die Raumbuchungssoftware letztlich ist, wird all das immer noch von Menschen bedient. Sind diese nicht überzeugt oder gar überfordert von diesen neuen Arbeitsweisen, kann der Nutzen der Investition enorm geschmälert werden. Es empfiehlt sich daher, die Belegschaft von Beginn an mit in die Entwicklung neuer Konzepte einzubeziehen und diese nicht “von oben herab” zu diktieren. Wie das Apple-Beispiel zeigt, kann sich ein solches Diktat sehr negativ auf die Akzeptanz auswirken.

Um die “Mission New Work” erfolgreich zu meistern stehen Unternehmen vor grossen Herausforderungen. Gerade IT-Abteilungen werden kurzfristig mit Projektarbeiten an die Grenzen ihrer Kapazitäten stossen, denn ein papierloses Büro ist nicht von heute auf morgen aufgesetzt. Denn dabei geht es um weit mehr als Papierdokumente zu scannen. Die digitalen Folgeprozesse müssen intelligent miteinander vernetzt sein. Ebenso gilt es, die Mitarbeitenden bei der Einrichtung ihrer Home Office-Plätze zu unterstützen, damit diese sicher und effizient ihrer Arbeit nachgehen können. Hier zeigt sich die nächste Herausforderung: Mit zunehmenden Remote-Arbeitsplätzen steigen die Anfragen im Service Desk exponentiell! In Summe müssen IT-Abteilungen einerseits temporäre Arbeitsspitzen abfedern und gleichzeitig mit einem täglichen Mehraufwand zurechtkommen. Doch auch ein weiterer Bereich wird mit der Umstellung auf neue Arbeitsweisen alle Hände voll zu tun bekommen: Die Personalabteilungen, bzw. das Change-Management.

Da die Akzeptanz der Mitarbeiter:innen ein entscheidender Faktor ist, ob neue Arbeitsweisen erfolgreich sind oder nicht, muss diese aktiv gefördert werden. Egal ob es um die Einführung neuer Systeme oder den Umzug ins Home Office geht, geben Sie Ihren Mitarbeitenden Unterstützung an die Hand. Dies kann in Form von Workshops oder regelmässigen Feedback-Runden organisiert werden, womit den Mitarbeitenden ein Gefühl der Zugehörigkeit aber auch der Wertschätzung generiert wird.

Es kommt viel Arbeit auf Unternehmen zu, wenn diese auf zukunftsfähige Arbeitsweisen setzen möchten. Doch gerade IT-Abteilungen und das Change-Management stossen bei gross angelegten Projekten häufig an die Grenzen ihrer Kapazitäten. Eine ideale Möglichkeit, diese gezielt zu unterstützen, bietet eine Zusammenarbeit mit GULP. Unsere branchenspezifischen Teams beraten Sie bereits vor Beginn eines Projekts umfassend über die Möglichkeiten, wie sie mithilfe von externen Spezialisten schnell und effizient die gesteckten Ziele erreichen können – individuell und massgeschneidert!